ТЕМА ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ

* ТЕМА: «ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ» (НА ПРИМЕРЕ УРАЛЬСКОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ) Выполнила: Проверила: Студентка 3 курса к. э. н. , доц. Группы ТД-1 Герасикова Е. Н. Ефимова Н. В.

* Актуальность темы исследования заключается в том, что управление организацией требует от руководства понимания его организационной модели, определения ключевых элементов организации, их взаимосвязи, влияния внешней среды, а также влияние переменных на итоговые результаты деятельности организации. Актуальность темы, по моему мнению, так же связана с тем, что в настоящее время организациям необходимо анализировать диагностику состояния своей работы для того, чтобы стабильно стоять на мировом рынке, успешно решать поставленные задачи и постоянно и ускоренно развиваться.

* Цель • раскрыть сущность диагностики системы управления в Уральском таможенном управлении и разработать меры по повышению эффективности данной системы Задачи • определить суть диагностики системы управления организацией; • рассмотреть основные методы проведения диагностики системы управления организации; • провести диагностику эффективности системы управления в Уральском таможенном управлении; • раскрыть меры по внедрению в деятельность Уральского таможенного управления систему диагностики системы управления

* Введение ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 1. 1. Сущность диагностики и ее роль в системе управления организацией 1. 2. Особенности системы управления в таможенных органах ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В УРАЛЬСКОМ ТАМОЖЕННОМ УПРАВЛЕНИИ 2. 1. Анализ системы управления в Уральском таможенном управлении 2. 2. Диагностика управленческих функций в Уральском таможенном управлении ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОЙ ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ Д УРАЛЬСКОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 3. 1. 3. 2. Внедрение технологии диагностики системы управления Уральского таможенного управления Формирование системы программного управления в деятельности Уральского таможенного управления Заключение

* Диагностика (от греч. Diagnostikos – способный распознавать) – процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии. Более традиционным является толкование термина «диагностика» как установление «диагноза» для состояния исследуемого субъекта (объекта) с целью «назначения лечения» (определения путей улучшения). Акцент делается на применение процессного подхода в диагностике.

* Система управления в таможне – это один из видов специальной системы управления, как подвид управления в государственной службе, и представляет собой управление таможенными органами. Система управления в таможне – это особая функционально-организационная структура управления таможенными органами в целях повышения эффективности выполнения ими государственных задач в сфере таможенного дела.

* Трактуя систему управления в таможне как особую систему управления таможенными органами, модель этой системы применительно к таможенным органам РФ будет выглядеть как показано на рисунке.

Проблемы таможенной системы управления Вопросы обеспечения выполнения плановзаданий по взимаемым таможенным платежам Вопросы соблюдения установленных производственных нормативов По повышению пропускной способности таможенного органа Качество процесса таможенного управления представляет собой степень соответствия полноты, правомерности и своевременности действий должностных лиц таможенного органа при осуществлении таможенного кодекса требованиям законодательных, нормативных и правовых актов. По таможенному оформлению и контролю

* Формирование Уральского таможенного управления началось по приказу № 116 Государственного таможенного комитета с 01 апреля 1993 года. Приказ № 116 10 отделов 2 службы 1 сектор Общая штатная численность составляла всего 76 человек. Сегодня в таможенной службе Уральского федерального округа службу по защите экономических интересов государства несут более 2, 5 тысяч человек. Владимир Александрович Сорокин

На УТУ возложена задача надежной защиты экономических интересов Уральского региона. В настоящее время Управлению непосредственно подчинены 8 таможен (в ведении которых находится 48 таможенных постов). Функционируют 7 аэропортов, открытых для международного сообщения. Это современная, отлаженная структура, регион деятельности которой охватывает территорию шести субъектов Уральского федерального округа: Свердловскую, Тюменскую, Челябинскую, Курганскую области, Ханты-Мансийский и Ямало -Ненецкий автономные округа.

* ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ УТУ ОБЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ (КОНКРЕТНЫЕ) ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

В таможенной деятельности УТУ система диагностики управления характеризуется финансовыми, материальными, трудовыми, временными и другими показателями. В настоящее время управление деятельностью УТУ осуществляется на основе линейнофункциональной организационной структуры. В управленческой деятельности УТУ предлагается применять «программное управление» , основанное на тщательной разработке заданной программы с расчленением ее по уровням системы с указанием последовательности ее выполнения и «целевое управление» , в котором цель играет основополагающую роль и определяет характер и ход управленческой деятельности. В совокупности программно-целевой тип управления, будет являться наиболее эффективным для Уральского таможенного управления.

* Система управления в таможне – это особая функциональноорганизационная структура управления таможенными органами в целях повышения эффективности выполнения ими государственных задач в сфере таможенного дела. Использование диагностики в системе управления таможенной службы ориентировано: на уточнение целей и задач оперативного и стратегического управления; определение состава и места каждого подразделения таможенной службы в системе управления; оценку ресурсного обеспечение (включая численность служащих); разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы и процессы управления. Диагностика системы управления в таможенных органах предусматривает: соответствие процессов производимых таможенных услуг потребностям участников ВЭД и общества в целом; постоянное улучшение качества предоставляемых услуг посредством регулярного анализа результатов и корректировки деятельности. Основным направлением совершенствования управления деятельностью УТУ является внедрение и использование современных методов управления. Новая модель управления должна ориентироваться на стратегические цели, оценивать уровень, включать мониторинг затрат и результатов и фокусироваться на качестве деятельности УТУ. Деятельность УТУ непрерывна, а значит, для эффективного и качественного управления необходимо постоянно анализировать происходящие процессы.