Тема Анализ внешней среды План 1 Внешняя

Тема: Анализ внешней среды

План: 1. Внешняя среда и адаптация системы 2. SWOT-анализ 3. Процедура оценки сильных и слабых сторон 4. PEST-анализ 5. ПРи. М-анализ

1. Внешняя среда и адаптация системы Внешняя среда представляет собой совокупность объектов, не являющихся элементами данной системы, взаимодействие с которыми учитывается при изучении системы. Внешняя среда воспринимается организацией одновременно и как система, содержащая благоприятные для организации параметры, и как система, включающая неблагоприятные факторы.

2. SWOT-анализ Вряд ли можно назвать другой метод анализа состояния организации, который мог бы сравниться со SWOTанализом по эффективности и простоте применения. Аббревиатура метода происходит от английских слов: Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats, что в переводе означает: сила – слабости – возможности – угрозы. Под силой организации понимают совокупность умений работников организации, их навыков, опыта, организационных ресурсов, конкурентных возможностей и т. д. Слабость представляет собой отсутствие чего-то важного для функционирования организации или нечто, ставящее ее в неблагоприятное условие

Возможности организации заключаются в предоставляемых внешней средой условиях деятельности и проявляются в использовании сильных сторон организации и укреплении слабых. Угрозы проявляются: • в наличии более дешевых технологий у конкурентов; • во внедрении конкурентами в производство лучших продуктов и их реализации; • в угрозах со стороны иностранных организаций; • в новых правилах, наносящих ущерб данной организации больше, чем другим; • в повышении процентных ставок и т. д.

Анализ силы и слабости организации дает возможность установить связь между потенциалом и проблемами организации, с одной стороны, а с другой – установить связи между ее сильными и слабыми сторонами, что позволяет найти варианты успешного существования и определить перспективы развития организации.

3. Процедура оценки сильных и слабых сторон Информация о параметрах сильных и слабых сторон организации может поступать как из внутренней, так и из внешней среды. Дженстер и Хасси выделяют такие параметры внутренней среды организации, как гибкость, эффективность, ресурсы, потенциал работников организации и уязвимые места, а также динамику результативности бизнеса организации, виды ее деятельности, функциональные стратегии (политики), проекты и программы. Под уязвимыми местами авторы книги понимают риски деятельности организации, а под гибкостью – способность организации быстро адаптироваться к изменениям.

В качестве параметров внешней оценки можно рассматривать ситуацию на рынке товаров и услуг, выполнять анализ внешнего бизнес-окружения и анализ той отрасли, в которой функционирует организация. Результаты анализа сильных и слабых сторон организации позволяют использовать такой инструмент определения значимых действий, который Д. Хасси определяет как «равновесный подход» . Его суть заключается в том, что строится диаграмма, где изображается положение равновесия организации по какому-либо параметру исходя из условия равновесия: совокупность положительных факторов и их сила уравновешиваются совокупностью отрицательных.

Рис. 1. Графическая модель «равновесного подхода» к анализу параметров организации

Разработанный алгоритм проведения SWOT-анализа основан на том предположении, что вся реальная действительность как бы делится на две части: организацию как таковую и все остальное (внешнюю среду), а содержание каждой из частей – на благоприятные и неблагоприятные составляющие. Матрица анализа параметров организации приведена:

Матрица анализа параметров организации: а, б, в, г – элементы указанных подсистем анализа. • ближняя внешняя среда – возможности и угрозы; • дальняя внешняя среда – возможности и угрозы; • анализ менеджмента – сильные и слабые стороны организации; • анализ процесса трансформации ресурсов в продукцию и услуги – сильные и слабые стороны организации.

4. PEST-анализ Ближнее окружение оказывает непосредственное воздействие на системы, а дальнее – опосредованное. Дальняя внешняя среда (или макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной – общей для всех организаций. Макроокружение организации как система включает следующие подсистемы: поли- тику, экономику, общество, технологию, институты, природно-географические подсистемы и т. д. Для исследования макроокружения чаще всего проводится PEST-анализ. Аббревиатура PEST представляет собой сочетание первых букв четырех английских слов: Policy – политика, Economy – экономика, Society – социум (общество), Technology – технология

Рис. 3. Структура факторов внешней среды муниципального образования

Все указанные компоненты внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может как создать новые возможности для организации, так и нести новые угрозы. Приоритетность данных факторов для каждой организации имеет свою специфику. В качестве ближней внешней среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества.

Структурная схема анализа внешней среды организации приведена: Рис. 4. Структура параметров ближней внешней среды

Рис. 6. 5. Структура параметров дальней внешней среды

5. ПРи. М-анализ Целесообразнее проводить анализ внутренней среды организации по двум направлениям: анализ эффективности переработки основных видов ресурсов в организации и анализ уровня (параметров) менеджмента в организации.

Рис. 6. 6. Структура эффективности ресурсной составляющей организации

Рис. 6. 7. Структура параметров менеджмента в организации Выявленные из полученных перечней наиболее значимые параметры SWOT-анализа позволяют составить матрицу решений.