Скачать презентацию Тема 9 Эволюция научного менеджмента 1 Этапы развития Скачать презентацию Тема 9 Эволюция научного менеджмента 1 Этапы развития

Tema_9.pptx

  • Количество слайдов: 24

Тема 9. Эволюция научного менеджмента 1. Этапы развития менеджмента 2. Основные школы менеджмента 3. Тема 9. Эволюция научного менеджмента 1. Этапы развития менеджмента 2. Основные школы менеджмента 3. Основные подходы к менеджменту

Этапы развития менеджмента 1) Древний (доиндустриальный) – до середины19 века 2) Индустриальный (1860 – Этапы развития менеджмента 1) Древний (доиндустриальный) – до середины19 века 2) Индустриальный (1860 – 1960) 3) Постиндустриальный (1960 -1980) 4) Информационный

Старая организация Современная организация Малое количество крупных Большое количество чрезвычайно организаций, отсутствие гигантских мощных Старая организация Современная организация Малое количество крупных Большое количество чрезвычайно организаций, отсутствие гигантских мощных крупных организаций, как организаций. коммерческих, так и не коммерческих. Относительно небольшое количество Большое количество руководителей, практическое отсутствие большое количество руководителей среднего звена. Управленческая работа зачастую не Четко очерчены управленческие выделялась и не отделялась от группы, управленческая работа четко неуправленческой деятельности. воспринимается и отделяется от неуправленческой деятельности. Занятие руководящих постов в организации и чаще всего по праву организации чаще всего по праву рождения или путем захвата силой. компетентности с соблюдением законности и порядка. Малое количество людей, способных Большое количество людей, принимать важные для организации способных принимать важные для решения. организации решения. Упор на приказ и интуицию. Упор на коллективную работу и рациональность.

 1) Доиндустриальный – сохранение традиций, отсутствие интереса к управлению 2) Индустриальный (систематизированный взгляд 1) Доиндустриальный – сохранение традиций, отсутствие интереса к управлению 2) Индустриальный (систематизированный взгляд на управление) - эпоха массового производства (1880 -е – 1930 – е) - эпоха массового сбыта (1930 –е – 1960 -е)

Эволюция научного управления Эволюция научного управления

Школа научного управления и административная школа 1890 -1940 гг. Основу составляет механистический подход, предполагающий, Школа научного управления и административная школа 1890 -1940 гг. Основу составляет механистический подход, предполагающий, что организация является отлаженной машиной. Представление организации как функции управления, что позволяет рассматривать ее как стандартный элемент управления, как процесс создания материальных и социальных предпосылок для целенаправленной управленческой деятельности. Школа научного управления и административная школа менеджмента: Ф. Тейлор, X. Файоль, Г. Л. Гант, X. Эмерсон, Дж. Д. Лизней, Ф. Гилберт и Л. Гилберт , А. С. Рейли, Л. Урвик, М. Вебер и др.

Школа научного менеджмента Ф. Тэйлор (1856 -1915) – основоположник научного управления. В 1911 г. Школа научного менеджмента Ф. Тэйлор (1856 -1915) – основоположник научного управления. В 1911 г. Тейлор, обобщив практику управления промышленными предприятиями, опубликовал книгу «Принципы научного управления» . Основными принципами тейлоризма считают: применение научного подхода к каждому элементу деятельности любого члена организации, поиск наиболее рациональных, оптимальных способов совершения производственных операций; научно обоснованный подбор и обучение работников; взаимодействие между управляющими и рабочими, которое проявляется, прежде всего, в обоснованном вознаграждении за труд на базе сдельной системы оплаты труда. Цель – развитие менеджмента как процесса достижения наибольшей эффективности управлением производством

Представителями этой школы: • проводились исследования содержания работы и ее основных элементов; • проводились Представителями этой школы: • проводились исследования содержания работы и ее основных элементов; • проводились замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж); • исследовались рабочие движения, выявлялись непродуктивные; • разрабатывались рациональные приемы труда; • предложения по совершенствованию организации производства; • предлагалась система стимулирования труда с целью заинтересованности рабочих в увеличении производительности труда и объема производства; • обосновывалась необходимость предоставления рабочим отдыха и неизбежных перерывов в работе; • устанавливались нормы выработки, за превышение которых предлагалась дополнительная оплата; • признавалась важность отбора людей для выполнения соответствующей работы и необходимость обучения; • управленческие функции выделялись в отдельную сферу профессиональной деятельности.

Административная школа менеджмента (классическая школа администрирования) Целью классической школы было создание универсальных принципов управления Административная школа менеджмента (классическая школа администрирования) Целью классической школы было создание универсальных принципов управления Г. Эмерсон - исследования штабного принципа в управлении; 12 принципов производительности 1912 г. Отчетливо поставленные цели Здравый смысл (организация производства не менее важна чем техника) Компетентная консультация (создание отделов рационализации) Дисциплина (организация четкого взаимодействия исполнителей) Справедливое отношение к персоналу (подбор работников по способностям, улучшение условий труда) Эффективный учет (быстрый, надежный, полный, точный, постоянный) Диспетчирование Нормы и стандарты Нормализация условий труда (стандарты и точные планы) Нормирование операций Письменные, стандартные инструкции Вознаграждение за производительность

Принципы А. Файоля (1841 -1925) 1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. 2. Принципы А. Файоля (1841 -1925) 1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. 2. Полномочия и ответственность Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность ее составляющая противоположность. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках 6. 7. 8. 9. одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. Подчиненность личных интересов общим. Вознаграждение персонала. Централизация. Скалярная цепь — это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, — вниз, до руководителя низового звена. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочего места для персонала. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.

Функции управления А. Файоля (стабильные элементы управления): Первый из исследователей классифицировал изучение менеджмента по Функции управления А. Файоля (стабильные элементы управления): Первый из исследователей классифицировал изучение менеджмента по его функциональным признакам (функциям управления): предвидение организация распорядительство координация контроль Концепция «рациональной бюрократии» М. Вебера

 В классической теории впервые поставлены вопросы о роли и природе социальной организации в В классической теории впервые поставлены вопросы о роли и природе социальной организации в управленческих системах, сформулированы принципы формальной организации в административных системах. Нормирование деятельности позволило рационализировать все трудовые операции, свести к минимуму потери рабочего времени. Классическая теория механистически подходила к роли человека в организации, трактуя индивида не как субъекта, а просто как фактор производства, причем социальная природа его совершенно искажалась или игнорировалась.

"Поведенческое" направление в менеджменте В основе - представление организации как социальной системы, базирующееся на положениях теории «человеческих отношений» и поведенческих наук (1920 – 1950). Э. Мэйо, М. Фоллет, Ч. Бернард, Ф. Селзник, Р. Лайкерт, Д. Мак-Грегор, Г. Саймон и др. Организация - объект и одновременно коллективный социальный субъект деятельности, сознательная координация поведения людей для достижения целей. Организация – коллектив, основанный на принципах разделения труда, важнейшим фактором производительности труда которого является человек. Теория предполагает систему поддержки человеческих отношений внутри организации. Критерием успешности работы считается повышение эффективности организации за счет совершенствования человеческих ресурсов.

Школа «человеческих отношений» : определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей; Школа «человеческих отношений» : определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей; обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности; объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями; вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями.

Школа «человеческих отношений» Э. Мэйо выдвинул одно из основополагающих положений теории человеческих отношений – Школа «человеческих отношений» Э. Мэйо выдвинул одно из основополагающих положений теории человеческих отношений – принцип индивидуальных различий. Эмпирические исследования показали, что поведение человека определяется настроением в большей мере, чем деньгами. Недостаточно создать в организации условия, обеспечивающие стимулирование лишь индивидуальных усилий рабочих; необходимы меры по отношению к определенным социальным группам с учетом всех присущих им психологических и социальных особенностей.

 «Поведенческое» направление теории организации (школа поведенческих наук, бихевиористская) С 1950 -х гг. Основная «Поведенческое» направление теории организации (школа поведенческих наук, бихевиористская) С 1950 -х гг. Основная направленность – повышение эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук (Р. Лайкерт, Д. Мак -Грегор и др. ). Бихевиористское учение менеджмента ориентирует управленческую деятельность на перенос акцента с задач на человека (заботу о человеке). Изучались: • различные аспекты социального взаимодействия, мотивации; • характер власти и авторитета; • роль организационной структуры (организационное поведение человека); • коммуникации в организации; • лидерство; • качества трудовой жизни человека и др. Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившись главным образом на способах налаживания межличностных отношений. Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет улучшения качества человеческих ресурсов. Человек рассматривается как главная ценность организации (в основе которой профессиональные и личностные характеристики).

Количественное направление в менеджменте Л. Берталанфи, Н. Винер, Д. Форрестер, Дж. Данциг, Л. Канторвич, Количественное направление в менеджменте Л. Берталанфи, Н. Винер, Д. Форрестер, Дж. Данциг, Л. Канторвич, К. Боулдинг, С. Бир, , Р. Акофф, М. Месарович, В. Леонтьев и др. Представители “новой школы” занимались методологическими проблемами и разработкой прикладных (в том числе формальных) средств решения сложных проблем: общей теорией систем, кибернетикой, системотехникой, методами исследования операций, оптимизационными и статистическими моделями и др. Активно формировались различные дисциплины прикладной направленности: “теория принятия управленческих решений”, “теория игр”, “теория массового обслуживания”, методы прогнозирования. Развивались статистические методы однофакторного, многофакторного, кластерного и корреляционного анализа и т. д.

 Новая система взглядов на управление и менеджмент в радикально меняющейся социально-экономической среде сформировалась Новая система взглядов на управление и менеджмент в радикально меняющейся социально-экономической среде сформировалась в последние десятилетия XX века. Ее основные принципы были разработаны такими учеными, как Т. Питерс, Р. Уотермен, И. Ансофф, П. Друкер, Ф. Котлер и многие другие. В центре современных взглядов на менеджмент находится проблема гибкости и адаптивности к постоянным изменениям внешней среды, которые нередко диктуют стратегию и тактику организаций.

Виды подходов к управлению Функциональный подход: акцентируется внимание на функциях (видах деятельности), от которых Виды подходов к управлению Функциональный подход: акцентируется внимание на функциях (видах деятельности), от которых в большей степени зависит эффективность и успех организации или бизнеса. Системный подход - совокупность методологических принципов исследования объекта как целого Процессный подход заключается в построении системы процессов организации и управлении этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. Ситуационный подход в менеджменте заключается в том, чтобы использовать методы управления, соответствующие конкретной ситуации. Проектный (проектно-ориентированный) подход – основным объектом управления является проект.

Принципы системного подхода при описании объекта как системы каждый ее элемент описывается с учетом Принципы системного подхода при описании объекта как системы каждый ее элемент описывается с учетом его "места" в целом; исследование системы неотделимо от исследования ее среды; необходимо исследование порождения свойств целого из свойств элементов и наоборот; недостаточны чисто причинные объяснения развития и функционирования объекта; для сложных систем также необходимо исследование целесообразности их поведения; источник преобразований системы лежит обычно в ней самой, так как сложные системы характеризуются самоорганизацией и самонастройкой.

Ситуационный подход в менеджменте заключается в том, чтобы использовать методы управления, соответствующие конкретной ситуации. Ситуационный подход в менеджменте заключается в том, чтобы использовать методы управления, соответствующие конкретной ситуации. В основе ситуационного подхода лежит ситуация - сочетание внутренних и внешних факторов, обстоятельств, условий, активных и пассивных действующих сил, требующее принятия соответствующих стратегических и важных тактических решений, определяющих деятельность организации, а также обеспечивающих предупреждение кризисных явлений. Предполагается, что ситуация развивается в соответствии с определенными закономерностями под действием тех или иных внутренних механиз мов и событий, происходящих вне организации. Основой ситуационного подхода является ситуационный анализ, который проводят методами экспертных оценок, “мозгового штурма (атаки)” и другими.

Процессный подход В последнее время деятельность предприятий характеризуется все возрастающей ролью процессного подхода в Процессный подход В последнее время деятельность предприятий характеризуется все возрастающей ролью процессного подхода в управлении. Это явление вызвано многими факторами: развитием концепции всеобщего управления качеством, внедрением международных стандартов ISO 9000: 2000, распространением программных продуктов, описывающих сеть бизнеспроцессов, а также теми преимуществами, которое дает процессное управление: ориентация на клиента, оптимизация деятельности, снижение затрат. Бизнеспроцессы современного предприятия формируют его "скелет", вокруг которого организованы остальные функции управления предприятием. Процессный подход заключается в построении системы процессов организации и управлении этими процессами для достижения максимальной эффективности деятельности.

Бизнес-процессы клиент Потребности клиентов продажи Товары и услуги разработка поддержка производство Бизнес-процессы клиент Потребности клиентов продажи Товары и услуги разработка поддержка производство

Предпосылки современной «проективизации» бизнеса: переход от регулирования и концентрации к координации и распределенности; сокращение Предпосылки современной «проективизации» бизнеса: переход от регулирования и концентрации к координации и распределенности; сокращение жизненного цикла изделий и услуг, в особенности сроков разработки и запуска; персонализация спроса и предложения, продуктов и услуг. УП – средство управления в меняющихся условиях и развивающихся системах, в условиях нестабильности и неопределенности.