Тема 8 ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТ И РОСПУСК КОМАНДЫ 1

Тема 8. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТ И РОСПУСК КОМАНДЫ 1. ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ЛИДЕРСТВО 2. СТИЛИ РУКОВОДСТВА И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Уровни управленческой иерархии

ВЫСШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ, УПРАВЛЯЮЩИЕ БИЗНЕСОМ: ЧЛЕНЫ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ, ПРЕЗИДЕНТЫ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТЫ И НЕКОТОРЫЕ ДРУГИЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖЕРОВ

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА (ОСНОВНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ): • НАЗНАЧАЮТСЯ И ОСВОБОЖДАЮТСЯ ОТ ДОЛЖНОСТИ ПЕРВЫМ ЛИЦОМ ИЛИ ЕГО ЗАМЕСТИТЕЛЯМИ И НЕСУТ ПЕРЕД НИМИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ ЗАДАНИЙ И СОХРАННОСТЬ ИМУЩЕСТВА

РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА • НЕСУТ ВСЮ ТЯЖЕСТЬ ПОВСЕДНЕВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. ЭТИ ЛИЦА ОДНОВРЕМЕННО И РУКОВОДИТЕЛИ, И ИСПОЛНИТЕЛИ

ВЫБОР И НАЗНАЧЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА • Выбор руководителя проекта основан больше на характеристиках личности, чем на содержании работ проекта. • Выбор и назначение руководителя проекта является сложной и ответственной обязанностью высшего менеджмента организации. • если работник входит в сферу управления проектами, то у него только две дальнейших траектории - вверх или за дверь.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ ПРОЕКТА • ИССЛЕДОВАНИЯ В США ПОКАЗАЛИ, ЧТО В ПЕРИОД ВЫПОЛНЕНИЯ БОЛЬШИХ ПРОЕКТОВ (ПО СОЗДАНИЮ РАКЕТ И КОСМИЧЕСКИХ СИСТЕМ) ЧАСТОТА РАЗВОДОВ СРЕДИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ И ВЕДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ КОМАНД БЫЛА ВДВОЕ ВЫШЕ, ЧЕМ В СРЕДНЕМ ПО СТРАНЕ.

ХАРАКТЕРНЫЕ ПРИЗНАКИ ТРУДОГОЛИЗМА: – КАЖДУЮ ПЯТНИЦУ ОНИ СЧИТАЛИ, ЧТО У НИХ ЕСТЬ ДВА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАБОЧИХ ДНЯ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА; – 5 ЧАСОВ ВЕЧЕРА ОНИ РАССМАТРИВАЛИ КАК СЕРЕДИНУ РАБОЧЕГО ДНЯ; – ОНИ НЕ НАХОДИЛИ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ОТДЫХА; – УХОДЯ ДОМОЙ, ОНИ ВСЕГДА БРАЛИ С СОБОЙ РАБОТУ; – ОНИ ВСЕГДА БРАЛИ РАБОТУ С СОБОЙ, ОТПРАВЛЯЯСЬ В ОТПУСК.

ЗАРПЛАТА РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА • зарплата руководителя должна примерно соответствовать зарплате тех людей, с которыми ему ежедневно нужно вести переговоры, обычно это руководители функциональных подразделений. • если зарплата руководителя проекта существенно больше или меньше, чем у линейных менеджеров, обычно возникают конфликты. • Линейные руководители нередко заявляют, что они не могут выполнять свои обязанности и «еще контролировать этих примадонн, которые получают больше денег и имеют более высокий разряд, чем линейный руководитель»

ЛИДЕРСТВО И ПОДЧИНЕНИЕ

ЛИДЕРСТВО – СПОСОБНОСТЬ ВЛИЯТЬ НА ОКРУЖЕНИЕ, НАПРАВЛЯЯ АКТИВНОСТЬ ЛЮДЕЙ И ГРУПП НА ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. • В отличие от администратора, лидер не командует, не контролирует окружающих, а ставит цели и ведет за собой, поддерживает, вселяет уверенность, вдохновляет, помогает найти место в жизни, выход из сложных ситуаций

МАНИПУЛЯЦИЯ – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ СОБСТВЕННЫХ ЦЕЛЕЙ, ЧАСТО В УЩЕРБ ОБЪЕКТУ МАНИПУЛИРОВАНИЯ

ТИПЫ ЛИДЕРОВ • ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ (В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ); • ЭКСПРЕССИВНЫЙ (В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ, ОБЫЧНО НАИБОЛЕЕ УВАЖАЕМЫЙ ЧЕЛОВЕК)

ТЕОРИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ (ЧЕРТ) 1) 2) 3) 4) ФИЗИЧЕСКИЕ, ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ, ЛИЧНОСТНЫЕ

ФИЗИЧЕСКИЕ • приятная внешность (рост, фигура, голос), хорошее здоровье, энергичность, представительность и проч. ;

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ • темперамент, агрессивность, амбициозность, властность, независимость, смелость, самоутверждение, упорство, мужество;

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ • ум, логика, память, интуиция, эрудиция, стремление к творчеству,

ЛИЧНОСТНЫЕ: • деловые — организованность, инициативность, дисциплинированность, ответственность, умение рисковать; • личные — доброжелательность, тактичность, порядочность, участливость, внимательность, коммуникабельность.

Типы подчиненных по отношению к окружающей действительности • Аналитики логичны, методичны, продумывают детали, не любят ошибок, спешки и риска, неопределенности. • Прагматики самостоятельны, умеют рисковать, предпочитают решать текущие проблемы и получать конкретные результаты. • Реалисты активны, работоспособны, дисциплинированны, стремятся к контролю над ситуацией и людьми, методично вникают в мелочи, всегда имеют свое мнение. • Идеалисты демократичны, требовательны к себе и другим, стремятся помочь людям, повлиять на них личным примером

Типы подчиненных по особенности поведения • Самостоятельные – независимо мыслят и стремятся к поиску новых творческих решений, способны решать задачи повышенной сложности и полностью отвечать за порученную работу. • Осторожные – нацелены на запланированный результат и не выходят за пределы заданий, хотя иногда высказывают собственное мнение и отстаивают свою позицию. • Добросовестные – ориентированы на глубокий анализ, но из-за робости не всегда могут изложить свое понимание ситуации и необходимых действий, при несогласии не настаивают на своем, а снижают трудовую активность. • Терпеливые – безропотно воспринимают любые задания и пунктуально их выполняют, во всем доверяют руководителям, считая, что те все знают лучше.

КОМАНДА И РУКОВОДИТЕЛЬ СТИЛИ РУКОВОДСТВА И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА – ЭТО УНИВЕРСАЛ, МОЗГОВОЙ ЦЕНТР ПРОЕКТА. ОН РЕДКО ВЛАДЕЕТ ГЛУБОКИМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ЗНАНИЯМИ. ЕГО ЗАДАЧА – КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ СПЕЦИАЛИСТОВ И СОЗДАВАТЬ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ.

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА: • РУКОВОДИТ – ГРУППОЙ СПЕЦИАЛИСТОВ; • ПОДДЕРЖИВАЕТ СВЯЗЬ – СО ВСЕМИ, КТО УЧАСТВУЕТ В ПРОЕКТЕ; • СТИМУЛИРУЕТ – ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ, ПОДРЯДЧИКОВ И СУБПОДРЯДЧИКОВ; • ВЕДЕТ ПЕРЕГОВОРЫ – ПО ПОВОДУ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ МЕЖДУ ПОТРЕБНОСТЯМИ САМОГО ПРОЕКТА И ЕГО УЧАСТНИКАМИ.

САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЕМ. ДИКТАТОРСКИЙ «ЖЁСТКИЙ» АВТОРИТАРИЗМ • ДЕТАЛЬНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ИСПОЛНИТЕЛЯМ, • ЖЕСТКИЙ КОНТРОЛЬ ЗА ИХ ВЫПОЛНЕНИЕМ; • ВЫСОКАЯ ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ЗАДАЧУ, • НИЗКАЯ — НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ. ЭТОТ СТИЛЬ ГОДИТСЯ ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ С НИЗКИМ УРОВНЕМ ГОТОВНОСТИ И КВАЛИФИКАЦИИ.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ОБСУЖДЕНИЕМ. БЛАГОСКЛОННЫЙ «МЯГКИЙ» АВТОРИТАРИЗМ • ОБСУЖДЕНИЕ ВАРИАНТОВ РЕАЛИЗАЦИИ И ДЕТАЛИЗАЦИЕЙ ПРИНЯТОГО РЕШЕНИЯ, • РАВНАЯ И ВЫСОКАЯ СТЕПЕНЬ ОРИЕНТИРОВАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ЗАДАЧУ И НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ. ЭТОТ СТИЛЬ ГОДИТСЯ ЕСЛИ ПОДЧИНЕННЫЕ СТРЕМЯТСЯ ПРИНЯТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НО НЕДОСТАТОЧНО ГОТОВЫ.

СОВМЕСТНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ. КОНСУЛЬТАТИВНО-ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ • ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ К ОБСУЖДЕНИЮ И ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ, • ВЫСОКАЯ ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ОБЩЕНИЕ И НИЗКАЯ – НА РЕШЕНИЕ ЗАДАЧИ. ЭТОТ СТИЛЬ ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ С ДОСТАТОЧНО ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ГОТОВНОСТИ.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ. ВОВЛЕЧЕННО-ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ • НАДЕЛЕНИЕ ДОСТАТОЧНЫМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, • ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ СОЧЕТАЮТ НИЗКУЮ ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА ЗАДАЧУ И МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ. ЭТОТ СТИЛЬ ДЛЯ ПОДЧИНЕННЫХ С ДОСТАТОЧНО ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ГОТОВНОСТИ.

СТАРИННЫЙ ИДЕАЛ ЛИДЕРА, ВОСПРОИЗВЕДЕННЫЙ ПО П. СЕНГЕ: • ПЛОХОЙ ЛИДЕР – ТОТ, КОГО ЛЮДИ ПРЕЗИРАЮТ. • ХОРОШИЙ ЛИДЕР – ТОТ, КОГО ЛЮДИ УВАЖАЮТ. • ВЕЛИКИЙ ЛИДЕР – ТОТ, КОТОРОМУ ЛЮДИ ГОВОРЯТ: «МЫ СДЕЛАЕМ ЭТО САМИ» .

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ