Тема 8. Управление качеством на рабочих местах
Методы обеспечения качества на рабочем месте. Статистический приёмочный контроль качества продукции - это контроль, основанный на применении методов математической статистики для проверки соответствия качества продукции установленным требованиям и принятия продукции.
• Организация работ по качеству – построение структуры и обеспечение ее эффективного функционирования При организации работ по качеству используются те же принципы, что и в науке управления: «горизонтальное» разделение труда по специализации и «вертикальное» делегирование полномочий и ответственности для управления построенной структуры
Поддержка и совершенствование стандартов. • Этапы организации работ по качеству • Разработка системы качества, то есть определение структур, входящих в систему качества, их функций и методов работы • Внедрение СК • Сертификация СК на соответствие стандартам ИСО 9000 Обучение персонала • • • по целевой направленности разделяют следующие виды обучения: Обучение принятого на работу Обучение при изменении должности (аттестация) Обучение при изменении технологии выполнения процессов Обучение при изменении состава продукции Обучение с целью изменения психологического климата
• Способы обучения • на рабочем месте • без отрыва от производства • с отрывом от производства в специализированных учреждениях • самообразование
Устранение потерь. Мотивация – создание условий работы, побуждающих внутренние стимулы работника отдавать максимум энергии, сил, таланта и мастерства для достижения целей предприятия
Семь инструментов контроля качества
Контрольные карты – инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него, предупреждая его отклонения от предъявляемых к процессу требований.
Целью контрольных карт является • Держать под контролем значение определенной характеристики • Проверять стабильность процессов • Немедленно принимать корректировочные меры • Проверять эффективность принятых мер
Пример контрольной карты
Примеры расположения контрольных точек при нарушениях технологического процесса
Порядок выбора типа контрольной карты (n-объем выборки)
Скачать презентацию Тема 8 Управление качеством на рабочих местах
Тема 8. Управление качеством на рабочих местах.ppt