деловые письма.ppt
- Количество слайдов: 4
Тема 8. Деловые письма
Любое официальное письмо должно содержать следующее: обращение; адрес; дату; комплимент ( «с уважением» и др. ); подпись. Официальное письмо пишется на чистом бланке или на листе формата А 4. Каждая страница, кроме первой нумеруется арабскими цифрами. Если страниц несколько, то в конце каждой пишется: продолжение на следующей странице. Ответ на официальное письмо должен быть не более 10 дней с момента получения. Но если для ответа требуется больше времени, то в течение трех дней сообщается, что ответ задерживается (максимум до 30 дней). Адрес пишется 2 раза: на конверте внизу с правой стороны и слева в верхнем углу письма. Но если конверт с прозрачным окошком, то 1 раз. Вначале пишется фирма адресата, фамилия и инициалы, которые ставятся перед фамилией. Можно указать должность или звание адресата. Если хотите, чтобы письмо дошло до адресата лично, то после фамилии пишут «лично» , затем пишут название фирмы
Сам текст пишется на бланке фирмы, где уже есть реквизиты. С правой стороны и чуть ниже реквизитов ставится дата отправления. Письмо начинается с адреса в верхнем левом углу, ниже – «дорогой» , «уважаемый» . При отправке письма в Европу пишется день, месяц, год. В Америку: месяц, число, год, при этом точки не ставятся. Красная строка – 5 интервалов. Перенос слов в тексте не принят. Максимальный объем письма, как правило, 1 – 1, 5 страницы, 1, 5 – 2 интервал. Листы складываются текстом внутрь, либо подбирается конверт нужного размера. Заглавными буквами пишутся: имена собственные, сокращенные названия государств, городов, улиц, дорог, торговые марки и товары, прилагательные, обозначающие национальность, все слова в названии фирм, полные и сокращенные названия месяцев и дней недели, названия должностей
Некоторые сокращения должностей: Профессор: PROF. Президент: PRES. Директор: DIR. Вице-президент: V. P. Генеральный директор: G. M. Менеджер: MGR. Заместитель председателя: V. C. Поздравления адресуются лицу от равного по должности. Отсутствие ответа в срок воспринимается однозначно: не ответивший – невоспитанный человек, с которым лучше не иметь дел. Отвечать нужно, даже, если ответить нечего. В этом случае приносят извинения. Фамилия без инициалов пишется только в том случае, если перед фамилией указывается ученая степень или звание.
деловые письма.ppt