ТЕМА 7 — ВИДИ МАРКЕТИНГУ ТА ЇХ ХАРАКТЕРИСТИКИ

ТЕМА 7 - ВИДИ МАРКЕТИНГУ ТА ЇХ ХАРАКТЕРИСТИКИ Класифікація видів маркетингу 2. Види маркетингу залежно від попиту на ринку 3. Маркетинг в сфері послуг 4. Новітні види маркетингу 1.

1. Класифікація видів маркетингу Залежно від рівня застосування За територіальною ознакою Залежно від періоду розробки маркетингової програми Залежно від об'єкту маркетингової діяльності Залежно від сфери застосування Залежно від цілей обміну Залежно від попиту на ринку Залежно від міри диференціації маркетингової діяльності

Залежно від рівня застосування Мікромаркетинг – охоплює процеси обміну, щодо їх сприяння діяльності окремого підприємства Макромаркетинг – розглядає процеси обміну з урахуванням суспільних наслідків

üНаціональний (внутрішній) – який спрямований на задоволення потреб вітчизняних споживачів üМіжнародний маркетинг – діяльність, спрямована на задоволення потреб іноземних споживачів

Залежно від періоду розробки маркетингових програм üСтратегічний маркетинг üТактичний маркетинг

Стратегічний маркетинг – діяльність, яка розрахована на тривалий час і пов'язана з аналізом потреб ключових груп споживачів, а також з розробкою і пропозицією товарів, які задовольняють цільових споживачів краще, ніж товари конкурентів.

Тактичний маркетинг – діяльність підприємства, що пов'язана з розробкою і реалізацією маркетингової програми з метою доведення товару до споживача і задоволення його потреб.

Залежно від об'єкту діяльності ü Маркетинг товарів ü Маркетинг послуг ü Маркетинг подій (спортивні змагання, виставки, мистецькі та культурні заходи) ü Маркетинг особистостей (видатні художники, музиканти, спортсмени, політичні діячі) ü Маркетинг територій (географічні території) ü Маркетинг власності (нерухомість, цінні папери) ü Маркетинг організацій (підприємств та установ) ü Маркетинг інформації та ідей

Залежно від сфери застосування ü Споживчий маркетинг – охоплює обміни, які здійснюються між підприємствами і кінцевими споживачами, приватними особами і домогосподарствами ü Промисловий (діловий) маркетинг має місце, коли сторонами обміну є організації

Порівняння комплексу маркетингу для споживчого та промислового ринку Продукт – стандартна • форма, сервіс має допоміжне значення • Ціна – прейскурантна • • • Просування – реклама, стимулювання збуту • • Розподіл – через посередників • Продукт – увага технічним характеристикам, сервісу Ціна – за домовленістю Просування – особистий продаж, виставки Розподіл – прямий, ексклюзивні агенти

Залежно від цілей обміну ü Комерційний маркетинг – маркетинг підприємств і установ, які здійснюють свою діяльність заради отримання прибутку ü Некомерційний маркетинг – маркетинг неприбуткових установ

Некомерційний маркетинг 1. Пов'язаний з організаціями, територіями, ідеями та послугами Комерційний маркетинг 1. Головним чином пов'язаний з товарами та послугами 2. Обмін може бути як немонетарним 2. В основному монетарний обмін так і монетарним 3. Цілі є більш складними, успіх або невдача не може вимірюватися з чисто фінансових позицій 3. Цілі в основному стосуються збуту, прибутків 4. Ефект некомерційного маркетингу прямо не пов'язаний з виплатами споживачів 4. Ефект комерційного маркетингу в основному пов'язаний із платежами споживачів 5. Обслуговування економічно невигідних сегментів ринку 5. Орієнтується на обслуговування тільки прибуткових сегментів ринку 6. Мають дві категорії клієнтів: споживачів і спонсорів 6. Має тільки одну категорію клієнтів – споживачів

Залежно від міри диференціації • – це діяльність, яка передбачає Масовий маркетинг пропонування універсальних товарів для всіх споживачів Диференційований маркетинг Концентрований маркетинг • – передбачає сегментування ринку і пропозицію товарів з урахуванням особливостей попиту на кожному з сегментів • – передбачає діяльність підприємства тільки на одному сегменті ринку

2. Види маркетингу в залежності від характеру попиту на ринку Негативний Конверсійний Нульовий Стимулюючий Падаючий Ремаркетинг Сезонний Синхромаркетинг Латентний Розвиваючий Повноцінний Підтримуючий Ажиотажний Демаркетинг Небажаний Протидіючий Унікальний Індивідуальний

3. Маркетинг в сфері послуг Послуга – будь-яка діяльність чи (service) благо, яке одна сторона може запропонувати іншої. Послуга по своїй суті є невідчутною і не приводить до оволодіння власністю.

Основні характеристики послуги: невідчутність, невіддільність мінливість (непостійність якості) недовговічність (неможливість зберігання )

Класифікація послуг за Ф. Ловелоком Основні класи послуг Сфери послуг 1. Відчутні дії, спрямовані на тіло Охорона здоров'я, пасажирський людини (як об'єкт) транспорт, салони краси і перукарні, спортивні заклади, ресторани, кафе 2. Відчутні дії, спрямовані на товари й інші фізичні об'єкти Вантажний транспорт, ремонт та утримання устаткування, охорона, пральні, хімчистки. 3. Невідчутні дії, спрямовані на свідомість людини Навчання, радіо-, телевізійне віщання, інформаційні послуги, театри, музеї 4. Невідчутні дії з невідчутними активами Банки, юридичні і консультаційні послуги, страхування, операції з цінними паперами

Складові комплексу маркетингу послуг Price (ціна) Promotion (просування) Product (продукт) КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ 7 “Р” Physical evidence (матеріальні умови) Place (розподіл) Personnel (персонал) Process (процес) ЦР

4. Новітні види маркетингу Глобальний Інтерактивний (віртуальний) Індивідуальний Соціально-етичний Емоційний Емпіричний Латеральний Екологічний