Тема 7 Стратегия формирования решения Выполнили студенты гр

Тема 7: Стратегия формирования решения Выполнили студенты гр. 4101186 Дьяконова Елена, Герой Владимир 1

Вопросы: 1. Типовые управленческие ситуации по факторам среды организации 2. Приведение ситуаций к типовым; виды упрощений 3. Общие сведения о теории оптимальных решений 4. Психологическая теория решений. Классы утверждений ПТР 2

1. Типовые управленческие ситуации по факторам среды организации Чрезвычайно большую роль для понимания сущности и природы управленческих решений играет выявление факторов, влияющих на процесс их разработки и принятия. 3

Если представить общественную среду в качестве трехмерного пространства, то его измерениями будут являться: неопределенность, динамика, сложность. 4

где X - степень неопределенности; Y - степень динамики; Z - степень сложности. 5

Возможные крайние ситуации: Вершины 1, 2, 3, 4 - • детерминированные ситуации Вершины 5, 6, 7, 8 • рискованные ситуации 6

Детерминированные ситуации могут Детерминированные быть: простыми и статическими (вершина 1), сложными и статическими (вершина 2), простыми и динамическими(вершина 3), сложными и динамическими(вершина 4). 7

Рискованные ситуации могут быть: Рискованные простыми и статическими (вершина 5), сложными и статическими (вершина 6), простыми и динамическими (вершина 7), сложными и динамическими (вершина 8). 8

2. Приведение ситуаций к типовым; виды упрощений Для принятия решений в различных ситуациях важно уяснить приемы, при помощи которых можно упростить картину окружающей среды. 9

Виды упрощений: Обращение к «эмпирическому правилу» Обращение к системе категорий Пренебрежение малозначащими величинами Приспособление к ближайшему горизонту планирования 10

Обращение к «эмпирическому правилу» Вместо детального анализа применяются условные упрощения. Например: «организации надо иметь запасы на 30 дней работы» «надо ожидать, что вложения окупятся через 3 года» . 11

Обращение к системе категорий. «Архетипы» Они формируются посредством: • образования и квалификации; • накопления опыта работы; • осознания закономерностей; • формирования архетипов ситуаций; • применения на практике. Когнитивное моделирование • По мере накопления опыта менеджер приходит к пониманию того, что в оценке ситуаций важное место занимает комбинация факторов и характер их взаимодействия, это и есть познавательная, т. е. когнитивная модель проблемной ситуации, которая называется когнитивом 12

Архетипное видение управленческих ситуаций позволяет решить однотипные проблемы по заранее разработанным алгоритмам (экономия времени, приемлемое качество, но предсказуемость для конкурентов). Когнитивное моделирование позволяет применять опыт, накопленный в одной сфере в других сферах. 13

Пренебрежение малозначащими величинами. Упрощение может быть достигнуто ограничением рассматриваемых факторов. Пример: рассматриваются только те, которые Пример: наиболее легко измеряются или являются наиболее «ощутимыми» . Приспособление к ближайшему горизонту планирования. Решения часто вызывают последствия, простирающиеся в далекое будущее, что может быть выявлено детальным анализом ситуации. 14

3. Общие сведения о теории оптимальных решений Теория принятия решения – это совокупность научных дисциплин, занимающихся рассмотрением проблемы принятия оптимальных решений применительно к объектам управления различной природы и в различных условиях существования. 15

В настоящее время развиваются две основные части теории принятия решений: 1) носит нормативный характер и нормативный отвечает на вопрос «Как следует принимать решения? » ; 2) выявляется и описывается то, как люди в действительности принимают люди принимают самые разнообразные решения и какие решения ошибки при этом совершают. ошибки 16

Нормативная часть теории принятия решений использует критерии и процедуры, реализация которых ведет к выбору оптимального действия (альтернативы), т. е. к принятию оптимального решения. Нормативную часть теории принятия решений называют теорией принятия оптимального решения. 17

Постулаты оптимальности: Постулат последовательности Постулат максимизации 18

Постулат последовательности гласит, что для принятия оптимального решения следует упорядочить совокупность альтернатив с точки зрения предпочтения лица, принимающего решение. Допустим, задана совокупность А, состоящая из альтернатив X, Y и Z. Отношение > указывает на их упорядочение: • X>Y означает, что альтернатива Х предпочтительнее альтернативы У. Согласно сформулированному постулату лицо, принимающее решение, должно упорядочить альтернативы из данной совокупности, положив, например, X>Y>Z. 19

Слабое упорядочение альтернатив, принадлежащих А, возможно, когда отношение ≥ обладает: • связностью: если X ≥ Y или У ≥ X, то Х ≥ Z или У ≥ Z; • транзитивностью: если Х ≥ У и У ≥ Z, то Х ≥ Z. 20

Постулат максимизации утверждает, что окончательными условием оптимального решения является использование максимизации. Дана совокупность А, состоящая из альтернатив: X 1; Х 2, Х 3; …; Xn. На этой совокупности задана целевая функция U(a). Согласно принципу максимизации альтернатива Хn оптимальна, если именно при ее выборе функция цели достигает максимального значения: U(Xj) > U(Xi) для I = 1, 2, . . . , n. U(Xi) 21

В теории оптимальных решений рассматриваются два класса задач закрытые или замкнутые; открытые 22

4. Психологическая теория решений. Классы утверждений ПТР Обращение к данному научному направлению связано с двумя аспектами. 1) одной из актуальных и важных проблем в принятии решений является проблема организации человеческой системы переработки информации; 2) принятие ЛПР ошибочных решений. 23

Психологическая теория решений – это система мотивированных утверждений, раскрывающих внутреннее содержание деятельности людей в процессе подготовки и принятия решений. 24

Классы утверждений ПТР: 1. Касающиеся того, как у людей возникает 1. представление о ситуации принятия решения. 2. Описывающие процесс оценки субъективной ценности того или иного варианта действия, называемого полезностью. 3. Касающиеся субъективной оценки вероятностей обстоятельств, определяющих последствия принятого решения. 25

Классы утверждений ПТР: 4. Касающиеся стратегии линии поведения. Они описывают, как ЛПР интерпретирует информацию о полезности исходов и их вероятности, и какие правила выбора альтернатив при этом используют. 5. Описывающие факторы, управляющие процессом принятия решений. К их числу принадлежат влияние окружающей среды, личные особенности ЛПР, влияние социальной группы. 26

Таким образом, важнейшими функциями психологической теории решений являются предвидение поведения человека и объяснение процессов, обусловливающих это поведение. 27

Список использованной литературы: Управленческие решения: учебник для студентов вузов/ Н. Л. Карданская. – 3 -е изд. , перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 439 с. Психология риска и принятия решений: учебное пособие / Т. В. Корнилова. - М. : Аспект. Пресс, 2003. -286 с. Управленческие решения, Лукичева Л. И. , Егорычев Д. Н. , 2009.

Спасибо за внимание!!! 29