Тема 6 Персонал менеджмента Вопрос 1 Сущность

Тема 6: Персонал менеджмента.

Вопрос 1. Сущность, виды и задачи персонала менеджмента.

Персонал менеджмента – часть персонала организации, выполняющая управленческие функции (полностью или частично), а также задачи по обслуживанию управленческого процесса Согласно «Квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и служащих» (Утв. Правительством РФ в 1999 г. ) весь управленческий персонал подразделяется на категории: 1. Руководители. Реализуют общие функции управления. Обладают властными полномочиями и несут ответственность за результаты деятельности. 2. Специалисты. Выполняют функции по подготовке и реализации управленческих решений. 3. Другие служащие (вспомогательный персонал технические исполнители). Осуществляют информационное, материально-техническое, документационное и другие виды обслуживания

В общей системе персонала менеджмента важнейшая роль принадлежит категории руководителей. РУКОВОДИТЕЛЬ – лицо, наделённое полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их исполнения К категории руководителей относятся: • директор (ген. директор, управляющий и т. п. ) организации; • заместители директора (главные специалисты); • начальники (заведующие) структурных подразделений (департаментов, отделов, служб, бюро), а также их заместители. Одним из общих требований к должностям руководителей является наличие высшего образования и стажа работы в соответствующей области 3 -5 лет. Руководители: • реализуют наиболее сложные функции управления; • принимают решения по наиболее важным вопросам; • организуют и контролируют их исполнение; • обладают властными полномочиями и несут персональную ответственность за результаты деятельности организации; • выполняют административно-распорядительные функции

Руководители подразделяются на категории: 1. Линейные руководители (директор, руководители департаментов, бригад, цехов и т. п. ). Они: n являются руководителями, работающими на основе принципа единоначалия; n обладают всей полнотой власти в рамках возглавляемой ими организации или ее подразделения; n осуществляют оперативное управление производственной, экономической, коммерческой и социальной подсистемами организации; n организуют контроль исполнения; n издают приказы, распоряжения, поощряют и наказывают подчиненных; n осуществляют подбор и расстановку кадров

2. Функциональные руководители осуществляют руководство в рамках определенной сферы ответственности (например, финансы, управление персоналом, сбыт, снабжение ресурсами, производство, НИОКР и др. ). К ним относятся руководители специализированных служб. Они: n участвуют в подготовке управленческих решений (в форме предложений и рекомендаций); n помогают линейным руководителям в решении вопросов, отнесенным к их компетенции; n несут ответственность за состояние своего (функционального) участка работы. n могут иметь статус линейного руководителя в отношении подразделений, которые им подчинены непосредственно (например, зам. директора по производству является линейным руководителем в отношении производственных подразделений)

В соответствии с вертикальным разделением управленческого труда выделяют категории руководителей: 1. Руководители высшего уровня – руководители, занимающие посты высшего уровня управленческой иерархии в организации (администрация предприятия, «Топ менеджмент» ). К ним относятся: менеджеры-собственники; генеральный директор или президент; его заместители; аппарат управления организацией в целом. Руководители высшего уровня наделены полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организации: n Определение миссии и общей цели развития организации. n Разработка долгосрочных стратегий развития. n Формирование организационной структуры управления. n Управление человеческими ресурсами организации. n Распределение прибыли организации. n Маркетинговая политика, продажи, ценообразование. n Переговоры и разрешение конфликтов. n Установление отношений с другими участниками рынка

2. Руководители среднего уровня. Включают менеджеров, возглавляющих структурные подразделения, отделения и отделы организации, а также занимающих должности заместителей руководителей, менеджеров отделов маркетинга, производства и других функциональных подразделений организации. Наиболее важными функциями, выполняемыми менеджерами среднего уровня являются: n n n n Руководство и контроль за ходом работ. Принятие оперативных решений. Обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх). Планирование работ. Организация исполнения работ. Мотивирование сотрудников. Поддержка внутренних и внешних контактов. Составление отчетов.

3. Руководители низшего (первого или низового) уровня. К ним относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда и несущие прямую ответственность за работу исполнителей, т. е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги. n Осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

К специалистам относятся: экономисты, работники кадровых органов, службы ДОУ, бухгалтерии, службы маркетинга, инженеры, техники и другие. В их деятельности сочетаются управленческие и исполнительские функции. К должности специалистов требуются получение высшего или среднего образования (в зависимости от сложности). Специалисты: n n выполняют функции по подготовке и контролю реализации управленческих решений; осуществляют разработку и внедрение в производство новых или усовершенствованных технологических процессов, новых видов продукции, технических и экономических нормативов, современных форм и методов организации производства, труда и управления

Вспомогательный персонал (технические исполнители, служащие). n К ним относятся: секретари, делопроизводители, операторы вычислительных машин, программисты ЭВМ, работники службы материально технического и хозяйственного обеспечения, экспедиторы, операторы диспетчерской службы и др. n Осуществляют информационное, материальнотехническое и другое обслуживание персонала управления. n К служащим предъявляются требования о наличии общего среднего образования или профессиональной кратковременной специальной подготовки (курсы).