ТЕМА 6 МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ: ОСОБЕННОСТИ, АКСИОМЫ, СТИЛИ
ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ: Øнеотвратимость и неизбежность ( человек не может жить без общения); Ø необратимость ( «слово – не воробей» ); Ø непосредственная и тесная обратная связь (общение лицом к лицу); Ø богатство вербальных и невербальных контактов; Ø поэтапность (установление контактов, их поддержание, подъем, спад, прекращение общения или его возобновление); Ø ситуационные факторы.
АКСИОМЫ МЛК ( амер. психологи П. Вацлавик, Дж. Бивин, Д. Джексон): v невозможность отсутствия коммуникации; v существование двух уровней ком-и - уровня содержания (что сообщается), - уровень отношения (как это сообщение должно быть воспринято); vпунктуация последовательности событий (выстраивание общения, исходя из представления о важном и неважном); v симметрическое и комплементарное взаимодействия; v. Намеренная/ненамеренная ком-я; v эффективная/неэффективная ком-я.
КОММУНИКАТИВНЫЕ СТИЛИ: q мужской (более независимый и жёсткий); q женский (ориентированный на взаимозависимость, более мягкий); qпродуктивный/непродуктивный ( реципиент – объект/субъект); qритуальный (задан культурой); qгуманистический (поддержка, изменение представлений обоих партненров; q кооперативный (координация совместных усилий); qконфликтный (в т. ч. конкуренция).
МОДЕЛЬ ОБЩЕНИЯ «ОКНА ДЖОХАРИ» (Джозеф Люфт, Харри Ингрэм) Я знаю о себе Другие знают обо мне Другие не знают обо мне Я не знаю о себе Арена Мертвая зона Фасад Непознанное
ЛИЧНАЯ КАРТА КОММУНИКАЦИИ (Вилбур Шрамм) Øвнутриличностная (с самим собой); Øс близкими людьми (семья, родственники, друзья, соседи); Øсо своей рабочей группой в организации; Øв повседневной жизни ( с лечащим врачом, психотерапевтом, продавцами ближайшего магазина); Øсо случайными встречными; Øс персонажами и персоналиями, известными из прочитанных книг, из СМК (кино, театр, TV); Øинформация из анонимных источников (СМИ, справочники).
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ОБЩЕНИЯ qимперативное (директивное, авторитарное) – субъект-объектное общение сверху вниз; q манипулятивное – субъект-объектное общение, при котором воздействие на партнера осуществляется скрытно; q диалогическое (гуманистическое) – - равноправное субъект-субъектное персонифицированное общение, имеющее целью взаимное познание партнеров (подлинная коммуникация).
Коммуникативные сбои ( «ножницы восприятия» ): §псевдокоммуникация (неадекватная интерпретация коммуникативных интенций); §квазикоммуникация ( «ритуальное действие» , подменяющее общение и не предполагающее диалога)
Скачать презентацию ТЕМА 6 МЕЖЛИЧНОСТНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ОСОБЕННОСТИ АКСИОМЫ СТИЛИ
ВТК Тема 6 (Межличн.ком-я)Презентация1.pptx