Тема 6 -7 Стили эффективного и неэффективного

Тема № 6 -7. Стили эффективного и неэффективного лидерства

Организация, в которой осуществляется все четыре управленческие функции — • • Производство результатов (P), Администрирование (A), Предпринимательство (Е) и Интеграция (I)— 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 2

является: • • функциональной организацией, систематизированной, проактивной и органичной. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 3

Все функции находятся во взаимодействии и естественно, что в любой момент времени они могут мешать действию друга из -за фиксированного количества энергии. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 4

Четыре функции являются совершенно несовместимыми – они постоянно конфликтуют. Они не взаимоисключающие, но из-за фиксированного количества энергии не сочетаются в краткосрочном периоде и поэтому являются подавляющими друга. Вкратце, если одна из функций (PAEI) проявляется больше остальных, то это означает, что она ослабляет другие функции. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 5

PAEI- роли лидерства несовместимы P óA (несовместимость целей) P óE (фактор времени) P óI (собрание) E óI E óA A óI 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 6

1. Менеджер-владелец – Высокая степень независимости, Низкая степень креативности. 2. Независимый предприниматель – Высокая степень независимости, Высокая степень креативности. 3. Корпоративный менеджер – Низкая степень независимости – Низкая степень креативности. 4. Корпоративный предприниматель – Низкая степень независимости, Высокая степень креативности. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 7

1. Менеджеры владельцы - Высокая степень независимости, Низкая степень креативности (Р); 2. Независимый предприниматель – Высокая степень независимости, Высокая степень креативности (E); 3. Корпоративный менеджер - Низкая степень независимости – Низкая степень креативности (A); 4. Корпоративный предприниматель – Низкая степень независимости, Высокая степень креативности (I). 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 8

Правильные и неправильные стили лидерства Идеальный руководитель: • Инициатива, инновационные решения, интегрирование, развитие себя и организации • Типичные жалобы: избегает жалоб и поощряет конструктивные предложения • Предпочитает нанимать: сотрудников, добивающихся результатов, развивающих организацию, членов команды 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru S 9

Идеальный руководитель • Приходит и уходит с работы: регулярно, в соответствии с тем, несколько его участие необходимо • Собрания: проводятся регулярно или спонтанно, обсуждается стратегия, планирование • Обучение персонала: учатся друг у друга • Отношение к конфликтам: стремится мудро разрешить • Отношение к переменам: предлагает новое осторожно, избирательно и систематически 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru S 10

Идеальный руководитель (PAEI) не существует!!!!!! 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 11

Рождение стиля лидерства Каждая комбинация функций создает стиль. Если в стиле не выполняются одна или более функций, то это стиль неправильного организационного лидерства (т. е. руководства). Если каждая из функций отвечает хотя бы базовым заданным критериям, то это стиль правильного лидерства. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 12

Существует четыре функции, благодаря которым организация результативна и эффективна в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Комбинация из этих четырех функций создает эффективный стиль руководства: 1. (Paei) – Производитель, 2. (p. Aei) - Администратор, 3. (Pa. Ei) - Предприниматель, 4. (pae. I) – Интегратор. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 13

. Если одна или более функций не выполняются, то это приводит к появлению неправильного лидерства: организация становится либо неэффективной, либо нерезультативной в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Модель неправильного руководства, который может возникнуть - предсказуема и повторяется во всем мире, несмотря на культуру, технологию, размер организации. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 14

Существует 5 жестких стереотипов неправильного лидерства: 1. «Герой-одиночка» (P---), 2. «Бюрократ» (-A--), 3. «Поджигатель» (--E-), 4. «Горячий сторонник» (---I), 5. «Мертвый пень» (----). Эти стили описывают руководителей, способных выполнять только одну функцию из четырех необходимых или вообще не выполнять ни одной. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 15

Стили лидерства с яркой функцией Р Стиль эффективного лидерства-Производитель (Paei) Такой менеджер успешно выполняет (Р)-функцию и удовлетворительно справляется с • Администрированием (a), • Предпринимательством(e), • Интеграцией(i). 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 16

Стиль эффективного руководства: Производитель (Paei) Чтобы производить результаты, вы должны удовлетворять двум требованиям: – Во-первых, вы должны знать, что нужно вашим клиентам и почему они приходят именно к вам. Где ваша ниша на рынке? – Во-вторых – и это чрезвычайно важно – вы должны представлять технологию получения желаемых результатов. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 17

Стиль эффективного руководства: Производитель (Paei) Производитель результатов должен быть знающим и преуспевающим человеком. Т. е. он должен обладать двумя вещами: – Знания – Мотивация на достижения 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 18

Стиль неправильного (неэффективного) лидерства: Герой-одиночка (P---) Если менеджер исполняет только (P)функцию, а в остальных необходимых управленческих функциях (A), (E), и (I) испытывает недостаток, то такой стиль неправильного менеджмента называется «Герой-одиночка» . 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 19

Герой-одиночка (P---) • Он концентрирует внимание на текущих задачах, сосредоточен на вопросе "что", всегда занят, усерден, а его подчиненные просто наблюдают за его работой. • Организация, управляемая Героем-одиночкой не может развиваться. • Движение вперед на полном ходу создает для него комфортную обстановку – хотя он может мчаться «прямиком в пропасть» . 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 20

Стили лидерства с яркой функцией А Стиль эффективного руководства. Администратор (p. Aei) • Такой руководитель обладает способностью и склонностью уделять внимание деталям, особенно деталям реализации. • Он методичен, хорошо продуман и организован, как и рабочая среда этого человека. • Он мыслит линейно. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 21

Стиль эффективного руководства. Администратор (p. Aei) • • Когда у вас есть бизнес идея – в особенности какаянибудь из безумных или если вы опасаетесь, что она окажется безумной – обращайтесь к этому человеку, он охладит ваш пыл. Он все продумает за вас. Он задаст вопросы, которые не приходили вам в голову. Он увидит все подводные камни, о существовании которых вы не догадывались. Хороший Администратор всегда в курсе того, что происходит вокруг. Он не сможет заснуть, если не будет знать, что происходит. Он зорко следит за деталями. Он очень организован и беспокоится о том, чтобы работа была выполнена и доведена до конца. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 22

Стиль эффективного руководства. Администратор (p. Aei) • Хороший Администратор необходим растущей организации, потому что он обеспечивает целостность информации. Он беспокоится, что организация может лишиться накопленной информации, баз данных или интеллектуальной собственности. • Синонимом “администрирования” является “обслуживание. ” Администрирование обслуживает тех, кто выполняет Р-функцию, т. е. удовлетворяет потребности клиентов. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 23

Стиль неправильного (неэффективного) лидерства: Бюрократ (-A--) • Стиль неправильного менеджмента Бюрократ случается тогда, когда менеджер выполняет только роль (A), а в остальных необходимых управленческих функциях (Р), (E), и (I) испытывает недостаток. • Этот стиль ориентирован на краткосрочную перспективу, сосредоточен на вопросе "как", его подчиненные соблюдают Форму и ничего не предпринимают в отношении Функции. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 24

Бюрократ (-A--) • Бюрократ тратит огромное количество времени, заботясь об Административных деталях. Он предпочитает делать что-то правильно, а не правильно что-то делать. Он предпочитает быть точно неправым, а не приблизительно правым. • Бюрократ педантичен, медлителен и осторожен, вдумчив, консервативен, и всегда приходит вовремя на работу, у него всегда порядок. • Бюрократ заботится о спокойствии и контролируемости офиса, и если кто-то нарушит правила или инструкции, то он будет разрабатывать новые формы контроля. • Бюрократ следует принятым решениям; видит возможности как угрозы; игнорирует конфликты или подавляет их, если они угрожают его способности контролировать. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 25

Бюрократ (-A--) • Отношение Бюрократа к: стилю P: “Он просто бегает тудасюда”, стилю А: “Хорошо”. • В то время как у Героя-одиночки подчиненные «посыльные» , Бюрократ нанимает клерков «да-да» . • Собрания он проводит часто, регулярно и по расписанию. Повестка дня длинная, детальная, фиксированная и написанная мелким подчерком. • Подчиненные продвигаются по службе, если они не нарушают правила и делают все строго по инструкциям. • Организация, управляемая Бюрократам, не способна адаптироваться к происходящим изменениям, т. к. Бюрократ воспринимает изменения как угрозу его способности все контролировать. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 26

Стили лидерства с яркой функцией Е Помимо производства и администрирования, организация должна уметь планировать и определять курс с учетом изменений. Это задача Предпринимателя или E-функция. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 27

Руководитель типа (pa. Ei) типа - не совсем предприниматель. Чтобы стать Предпринимателем, который создает организации и обеспечивает их развитие, нужно одновременно иметь развитые (P)-навыки. Одной (E)-функции недостаточно. Тот, кто нацелен главным образом на (E)-задачи и удовлетворительно, но не блестяще справляется с (Р)-функцией – называются Генераторами Идей (pa. Ei) 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 28

Предприниматель (Pa. Ei) Руководитель (Pa. Ei) типа - это такой Предприниматель, который анализирует изменения в окружающей среде, значимые для организации. (E)-функция заключается в разработке планов действия, с чего организация должна начать работать сейчас, потому что планирование это не то, что ты собираешься сделать завтра. Это то, что ты должен сделать сегодня в виду того, что бы ты хотел увидеть завтра. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 29

Предприниматель (Pa. Ei) • Именно (Е) руководит организацией, когда той приходится иметь дело с меняющимися реалиями. • Люди (E)-типа в сфере бизнеса стараются воспользоваться финансовыми возможностями рынка; • Предприниматели в социальной сфере инициируют культурные и политические преобразования, а Предприниматели в сфере искусств и просвещения удовлетворяют существующие эстетические потребности и формируют новые. • Если никто не выполняет (E)-функцию, то организация рано или поздно отстанет от более изобретательных и расторопных конкурентов. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 30

Генератор Идей (pa. Ei) • У Генератора Идей бездна предложений – некоторые хорошие, другие не очень. Он подобен школьнику, который тянет руку, не дослушав вопрос учителя. Именно он больше всех говорит на собраниях. Какое решение не предложи, у него есть другой вариант. • Такой человек чрезвычайно оживлен на собраниях. Он не просто внимательно следит за ходом дискуссии и ее целью. Он способен выслушать чужое мнение и умеет подмечать детали. Однако он не нацелен на производство результатов и не может сказать: “Позвольте мне возглавить дело и довести его до конца”. Без помощи сильного (P)-руководителя Генератор Идей будет беспрестанно метаться от одной идеи к другой, не доводя ни одно дело до конца. Он не сможет создать организацию. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 31

• Творческое начало и готовность рисковать необходимы для Предпринимателя. • Если руководитель готов идти на риск, но лишен творческого начала, ему будет уютнее в казино Лас-Вегаса, чем в деловом мире. • Если он креативен, но не готов рисковать, ему лучше стать рядовым сотрудником, консультантом или профессором в сфере бизнеса. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 32

Стиль неправильного менеджмента: Поджигатель (--E-) • Стиль Поджигатель случается тогда, когда руководитель выполняет только E-функцию, а в остальных необходимых управленческих функциях (Р), (А), и (I) испытывает недостаток. • Этот стиль ориентирован на долгосрочную перспективу, сосредоточен на вопросе "почему" и вообще не заботится о том, как реализовать идеи. • Он постоянно меняет направления и его подчиненным тяжело угнаться за ним. • Организация, управляемая Поджигателем, изнуряет сотрудников и убивает их креативность. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 33

Поджигатель (--E-) • Поджигателю не важно “что” мы делаем (это удел P). Как мы делаем - тоже не важно для Поджигателя (это свойственно А). • Поджигатель озабочен “почему нет” – переменами и его идеями. Он постоянно разрабатывает новые проекты или кризисы для организации. • Поджигатель приходит и уходит с работы когда ему вздумается. Его подчиненные приходят раньше его, потому что им лучше быть на рабочих местах до того, как придет Поджигатель. Домой они уходят сразу же после него. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 34

Поджигатель (--E-) • Поджигатель полон энтузиазма, харизматичен, креативен и очень возбужден. Он очаровывает посторонних (кого он не знает); груб со своими; публично критикует людей; Если вы не приемлите его критику, он ее обострит. От него довольно часто исходит негативная обратная вязь. • У Поджигателя нет постоянных обязательств; он принимает проактивные решения, но не доводит их до конца. Он не хочет связывать себя обязательствами с кем бы то ни было. Он избегает систематического менеджмента. • Нетерпеливость: какой бы не был прогресс, его недостаточно. Чтобы что-то было сделано, прямиком идет к тем, кто может это выполнить, вместо того, чтобы следовать установленному порядку. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 35

Поджигатель (--E-) • Поджигатель относится к типу (P): Одобрение. • Поджигатель относится к типу (A): Ненависть. • Поджигатель относится к типу (E): Негодование. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 36

Стиль неправильного лидерства: Поджигатель (--E-) • Поджигатель часто меняет свои решения и его типичными жалобами являются: “Здесь никто ничего не делает”; “Они следуют неверным установкам”; “Слишком поздно со мной не соглашаться; Я уже поменял свое решение”. • Поджигатель предпочитает нанимать: Клакеров; поклонников, которые восхищаются его новыми идеями. Он считает, что они могут быть свободными для него все 24 часа в сутки. • Поджигатель любит проводить изменения и перемены, но критикует и не приемлет их, если они были разработаны не им самим. Креативность компании находится полностью в его руках. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 37

Стили лидерства с яркой функцией I • I-функция заключается в выработке и развитии чувства необходимости людей в сотрудничестве и сплоченности • Если I-функция выполняется хорошо, люди работают как одна команда, а не по отдельности. Интеграция формирует климат, систему нравственных и поведенческих норм, которые благоприятствуют совместной работе, тем самым обеспечивая взаимозависимость людей. Интегрировать означает изменить сознание организации с механистического на органическое. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 38

• Интеграция бывает пассивной и активной и имеет три направления – вверх (это способность объединять людей, имеющих высокий статус), по горизонтали (способность создавать сплоченную группу из равных себе) и вниз (позволяет стать лидером, сплачивая подчиненных). • Пассивный интегратор включен в группу. • Активный интегратор сплачивает группу людей, не будучи ее членом. В менеджменте I-функция должна быть активной. • Очень редко, когда человек обладает способностью интегрировать во всех направлениях. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 39

Стиль эффективного лидерства - Интегратор (pae. I). • Интегратор имеет наиболее выраженные творческие способности по сравнению с прочими лидерскими стилями, поскольку ему приходится принимать решения об объединении индивидуумов с разными интересами, сформировывать из людей, способных рисковать, готовую к риску группу из людей, а также обеспечивать слияние индивидуального чувства ответственности с групповым. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 40

Интегратор (pae. I). • Умелый Интегратор заботится о том, чтобы не стать незаменимым. Он создает культуру, которая сама питает и укрепляет интеграцию. • Интегратор тонко чувствует других, сопереживает им, и способен к дедуктивному мышлению: он понимает, чем отличается произнесенное вслух от того, что человеку хочется сказать. • Его собственные проблемы позволяют ему услышать и остро чувствовать чаяния, проблемы и нужды других людей, ставя их выше собственных интересов. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 41

Роль Лидерства • Лидер (в классическом понимании) - это человек с сильно развитой I-функцией. • Хорошим руководителем можно стать и без (I). Менеджер может успешно выполнять две и даже три функции (PAei, Pa. Ei, p. AEi, PAEi), однако чтобы стать настоящим лидером, он должен блестяще справляться с I-функцией. • Чтобы стать лидером, I-функция должна воодушевлять и мотивировать те функции руководителей, с которыми они превосходно справляются. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 42

Стили неправильного лидерства: Горячий сторонник (---I) • Такой стиль случается тогда, когда менеджер выполняет только I-функцию, а в остальных необходимых управленческих функциях (Р), (А), и (E) испытывает недостаток. • Данный стиль ориентирован на долгосрочную перспективу, заботится лишь от том, “для кого”, основное внимание уделяет взаимодействию людей, подчиненные снабжают его информацией относительно людей и их позиций. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 43

Горячий сторонник (---I) • Организация, управляемая Горячим сторонником, страдает от дисфункциональной борьбы за власть, которая в долгосрочной перспективе может дестабилизировать положение в организации. Управление Горячего сторонника может иметь разрушающие последствия из-за единой, последовательной, осознанной долгосрочной политики, от которой структура власти организации либо неоднократно меняет направление или становится парализованной. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 44

Горячий сторонник (---I) • Черты характера Горячего сторонника: ловкий, чувствительный, ориентированный на людей, понимающий, благодарный за посвящение в секреты организации. • Хороший слушатель. • Он концентрирует внимание на приемлемости того, что сделано или должно быть сделано. • Он работает посредством компромисса, сплачивая идеи сотрудников. • Вид информации, которой он дорожит, и ее фокус: Кто, где и какой точки зрения придерживается; кто может не разделять его мнения. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 45

Горячий сторонник (---I) • Техника Горячего сторонника заключается в принятии решений только при групповом согласии. Он оценивает себя исходя из его положения к центру власти. Он с недоверием относится к систематическому управлению, поскольку оно может разрушить ту систему власти, которая им контролируется. • Горячему стороннику нравятся те конфликты, в которых он может быть полезным при разрешении. Он может выявлять новые конфликты (даже несуществующие) которые он может разрешить; будет распускать слухи или собирать информацию о существовании таких конфликтов. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 46

Горячий сторонник (---I) • Отношение Горячего сторонника к: типу P: воспринимает как бестолковых; типу А: сторониться их, рассматривает типы А как преграды для построения единой команды; типу Е: поскольку такие люди в основном очень влиятельны в жизни коллектива, то старается их поддерживать и подыграть им; другие типы I: если они не работают с ним, то относится к ним с подозрением. Если же они работают с ним, то принимает и защищает их. • Горячий сторонник предпочитает нанимать послушных людей; людей, которые ладят между собой и с ним. Стиль подчиненных: Информаторы. Повестка дня: свободная, о всем, о чем сотрудники хотят поговорить. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 47

Горячий сторонник (---I) Отношение Горячего сторонника к: • типу P: воспринимает как бестолковых; • типу А: сторониться их, рассматривает типы А как преграды для построения единой команды; • типу Е: поскольку такие люди в основном очень влиятельны в жизни коллектива, то старается их поддерживать и подыграть им; • типы I: если они не работают с ним, то относится к ним с подозрением. Если же они работают с ним, то принимает и защищает их. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 48

Горячий сторонник (---I) • Горячий сторонник предпочитает нанимать послушных людей; людей, которые ладят между собой и с ним. Стиль подчиненных- Информаторы. • Повестка дня: свободная, о всем, о чем сотрудники хотят поговорить. • Горячий сторонник принимает перемены и изменения, если они усиливают его роль как разрешающего конфликты и не ослабляют единство в команде. • Горячий сторонник не приветствует планирование, если по его мнению это угрожает созданной им видимости единства и согласия в команде или может сделать его заменимым. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 49

Стиль неправильного лидерства: Мертвый пень (----) • Организм, который не успевает изменяться достаточно быстро, чтобы успеть приспособиться к меняющейся окружающей среде, подобен раковой опухоли. • Раковой опухолью в организации является Мертвый пень. Если структура организации не способна приспосабливаться к переменам, если мы не готовы иметь дело с меняющимися процессами, мы можем подкармливать раковою опухоль организации – Мертвого пня – который снижает нашу результативность и продуктивность. • Если организация не будет перестраивать свою структуру таким образом, чтобы избавиться от прочерков в (PAEI) кодах менеджеров и не будет развивать способность приспосабливаться к меняющемуся окружению, то в ней могут появится Мертвые пни, раковая опухоль, которая в конечном счете похоронит организацию. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 50

Мертвый пень (----) • Если нужно провести изменения в сжатые сроки, то Мертвый пень может появиться из других стилей (при потере способности выполнять одну и более PAEIфункций): • Герой одиночка и Бюрократ превращаются в Мертвых пней, когда не могут приспособиться к новым методикам и подходам работы; • Поджигатель слишком бурно реагирует на изменения, стреляя по всем целям, пока не закончатся патроны; • Горячий сторонник теряет свою способность интегрировать, потому что при ограничении по времени он не может манипулировать. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 51

Мертвый пень (----) • Для Мертвого пня характерны четыре особенности, которые отличают его от носителей прочих стилей неправильного менеджмента: • Низкий управленческий метаболизм: он поведает вам, как доволен настоящим, прошлым и будущим, но его в его жизни ничего не происходит. В нем нет энергии. Вы чувствуете, что от него не стоит ничего ожидать. • Мертвый пень никогда не жалуется: у. У каждого из предыдущих четырех стилей есть характерная жалоба, но Мертвый Пень опасается, что жалобы навредят ему самому или спровоцируют перемены, с которыми он не справиться. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 52

Мертвый пень (----) • Отказ от борьбы с изменениями: все остальные типажи противятся переменам по той или иной причине. Мертвый Пень не окажет вам ни малейшего сопротивления. • Подчиненные Мертвого пня: подчиненные у Героя одиночки – мальчики на побегушках; у Бюрократа – канцелярские крысы; у Поджигателя клакеры; у Горячего сторонника информаторы. А кто работает под началом Мертвого пня? . . 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 53

А кто работает под началом Мертвого пня? Другие Мертвые пни. Практика найма персонала, которую применяет Мертвый пень, отражает его стратегию выживания. Он предпочитает непродуктивных подчиненных, даже может продвигать по служебной лестнице тех, кто делает меньше его. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 54

Если идеальный менеджер (PAEI) не существует, то нам необходимы…. 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 55

Взаимодополняющие команды!!! 2/18/2018 apavlova. mylivepage. ru 56

PØØØ PAEI P AE I PAEI ØAØØ PAEI P AE I PAEI ØØEØ PAEI _____ хорошо тяжело так себе ØØØI _____ плохо отлично 2/18/2018 PAEI apavlova. mylivepage. ru 57

Спасибо за внимание! Хорошего дня !