Тема 5 Внутрифирменное планирование План лекции 1

Тема 5. Внутрифирменное планирование

План лекции 1. Характеристика функций менеджмента. Общие и специфические функции. Роль планирования 2. Принципы планирования 3. Понятие и процесс стратегического планирования. 4. СВОТ-анализ

Функции менеджмента • Специфическая форма целенаправленного воздействия системы управления на различные стороны управляемого объекта, необходимое для его нормального функционирования • Специфические (сбыт, производство, бухгалтерское дело, закупки, проектноконструкторские работы) меняются в зависимости от вида организации • Общие, выполняемые независимо от вида организации

Основные функции управления • Планирование формирует основу для выбора структуры управления, подбора персонала, предопределяет стиль руководства и устанавливает нормы для контроля планирование организация мотивация контроль • планирование является первой, важной функцией процесса управления

• Планирование - это: • определение целей деятельности и средств их достижения • принятие решений о том, что делать, когда делать и кто будет делать • основа, на которой базируются остальные функции, т. к. организация, мотивация и контроль направлены в конечном итоге на достижение поставленных целей • призвано обеспечить платежеспособность фирмы в любое время

• Процесс планирования полезен в любой ситуации, потому что заставляет нас продумать, что мы хотим получить и как это сделать • изменения по ходу дела неизбежны, невзирая на тщательность нашего планирования • предприниматели считают, что планирование превратит их в бюрократов и они утратят возможность действовать оперативно. На самом деле планирование должно происходить постоянно

Виды внутрифирменного планирования • Долгосрочные, стратегические (более 5 лет) • Среднесрочные (2 -5 лет) • Краткосрочные, оперативные (до 1 года) • План на случай непредвиденных обстоятельств • Оперативное планирование строится достаточно детально. • Основная форма рыночного планирования – бизнес-план

Внутрифирменное планирование • Осуществляется в форме: • Долгосрочного, стратегического (5 -10 лет) • Краткосрочного, оперативного (до 1 года, может быть на 1 -3 месяца) • Плана на случай непредвиденных обстоятельств • Основная форма рыночного планирования – бизнес-план

Планирование включает: • Установку целей и задач • Разработку стратегических программ и планов для достижения целей • Определение необходимых ресурсов, их распределение по целям и задачам • Доведение планов до всех исполнителей и тех, кто несет ответственность за их реализацию

Принципы планирования • Целеполагания (формулирование цели) • диверсификации (многообразие форм деятельности) • приоритетности (ранжирование целей и задач по их важности). Рыночными приоритетами являются: человек, финансы, технологии • вариантности (разработка альтернативных решений, сравнение, оценка и выбор наилучшего) • выполнения контрактов

• • Непрерывность координация и интеграция самопланирование «срочные и важные дела» - принцип Эйзенхауэра: – А - наиболее важные, значимые и срочные выполняются без промедления – Б - значимые важные и срочные - выполняются в предварительно установленные сроки – В - менее значимые, менее важные и несрочные делегируются подчиненным – остальные - переправляются в корзину для бумаг

МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА Срочно Важно Кризисные ситуации Неотложные проблемы Проекты на грани срыва Подготовка срочных встреч, презентаций Важные отчеты Не важно Помехи, чужие дела Звонки Корреспонденция Разные сообщения Ненужная отчетность Некоторые встречи Чужие проблемы Не срочно Работа на перспективу Действия по поддержанию баланса Развитие бизнеса Поиск возможностей Построение отношений Обучение Мелочи, отнимающие время Ожидание Некоторые посетители Некоторые звонки Праздное времяпровождение

Стратегическое планирование • Процесс отбора целей организации, определения стратегии, а также разработки программ и процедур для их выполнения • цели - желаемое, возможное и необходимое состояние организации • стратегия - широкая программа действия по достижению целей организации • приходит на смену долгосрочному планированию, осуществляемому методами экстраполяции (планирование от достигнутого)

Стратегический план • это комплексный документ, объединяющий в единое целое видение перспективы, корпоративные ценности и убеждения, реалистичные оценки внешней среды, четко сформулированные цели, задачи и планы действий с учетом их приоритетов.

Стратегическое планирование • ориентировано на клиента, на того, кто платит за продукты и услуги и позволяет, тем самым, организации существовать. • планирование активно, а не пассивно. Его основной лозунг: "Если сегодня мы не сделаем это, завтра это сделает кто-то другой". • объективно. В нем не может быть места, местничеству, приоритету собственного эго, внутрифирменным склокам, удовлетворению собственных интересов в ущерб интересам организации.

Стратегия • Представляет собой качественно определенное направление развития фирмы на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе • открытость или закрытость стратегии

• Тактика - конкретные планы действия на ближайшую перспективу. Разрабатывается на уровне руководства среднего звена • политика - общие ориентиры для действий и принятия решений. Формируется высшими управляющими на длительный период времени • процедура - установленный порядок (способ) выполнения задачи (ответ на вопрос «как? » ) • правила - точное указание того, что следует делать в конкретной ситуации

Тактика, политика, процедуры и правила: • Указывают работникам направления действий, которые должны быть успешными и способствовать достижению целей • повышают эффективность путем исключения ненужных повторов процесса, приводящих к удовлетворительному решению • дают возможность руководителям точно предвидеть, что будут делать подчиненные в конкретной ситуации • позволяют проводить точные сравнения с прошлыми результатами

Преимущества и недостатки • Преимущество стратегического планирования: – является полным и компетентным руководством к действию – помогает менеджерам принимать верные решения – ставить цели своим подчиненным – осуществлять контроль за их достижением • Недостаток: – необходимость значительных затрат времени, средств и человеческого труда – Для его реализации нужны высококвалифицированные специалисты

Стратегия фирмы • Комплексный план выполнения ее миссии и достижения ее целей Определение миссии цели Оценка стратегии Реализация стратегии Анализ внешней среды Анализ внутренней среды Выбор альтернатив Анализ стратегических альтернатив

Анализ среды Определение миссии и целей Выбор стратегии Выполнение стратегии Оценка и контроль выполнения

• Миссия - высшее предназначение фирмы, смысл ее существования, ее роль во внешней среде. • показывает отличие от других фирм • декларирует то, чему фирма хочет себя посвятить • не может быть выражена в девизе фирмы • прибыль не может быть миссией фирмы, она является делом внутренним и второстепенным • ориентирует поведение персонала в желаемом направлении

Акроним SWOT впервые был озвучен в 1963 году на конференции в Гарварде. Strengths (Силы), Weaknesses (Слабости), Opportunities (Возможности), Threats (Угрозы).

Стандартная матрица SWOT-анализа S (СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ) 1. ____________ 2. ____________ 3. ____________ 4. ____________ W (СЛАБЫЕ СТОРОНЫ) 1. _____________ 2. _____________ 3. _____________ 4. _____________ O (ВОЗМОЖНОСТИ) 1. ____________ 2. ____________ 3. ____________ 4. ____________ T (УГРОЗЫ) 1. _____________ 2. _____________ 3. _____________ 4. _____________

Управленческое обследование

• 1 -е поле характеризует возможности для реализации сильных сторон фирмы • 2 -е поле: использование сильнейших сторон фирмы для преодоления угроз из внешней среды • 3 -е поле: преодоление слабых сторон фирмы • 4 -е поле: преодоление слабых сторон фирм и угроз внешней среды

Сферы применения SWOT (примеры): • бизнес планирование • метод распределения продаж • продукт или торговая марка • планирование карьеры • бизнес-идея • инновации • личное развитие • стратегический выбор • потенциал партнерства • смена поставщика • передача на аутсорсинг услуг, деятельности или ресурсов • инвестиционные возможности • выбор из нескольких стратегических альтернатив.

• После того, как стратегия сформулирована и определена, она должна быть реализована. Для этого она должна быть выражена в тактических планах, программах и бюджетах. Бизнесплан • стратегический план должен задействовать все подразделения организации, каждого работника

Список альтернатив • Стратегия ограниченного роста (3 -5% в год) • стратегия быстрого роста (увеличение на 5 и более %). Может быть внутренним (за счет внутренних резервов фирмы) и внешним (за счет слияния и поглощения фирм ) • сокращение - стратегия последнего средства: ликвидация, частичное сокращение (отсечение лишнего) и переориентация • сочетание (все выше названные) • лидерство в минимизации издержек • специализация в производстве продукции • фиксация определенного сегмента рынка