ТЕМА 5 Организация и управление 1 Сущность управления

ТЕМА 5 Организация и управление 1. Сущность управления. 2. Управление объектом и управление сложной системой. 3. Понятие процесса управления

1. Сущность управления ¨ Управление-это совокупность скоординированных действии, направленных на достижение определенной цели ¨ Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х. ). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей. >2

Элия Голдратт 'Та самая цель' ¨ Процесс непрерывных улучшений ¨ Десятилетний крестовый поход Элии Голдрата за превращение управления промышленными предприятиями из искусства в науку увенчалось успехом. Репутация Элии, как иконоборца началась в 1979 году, когда он представил компьютеризированную систему составления расписаний, которая опровергла миф, что составить расписание для всего процесса производства невозможно. >3

¨ Эта работа привела к пониманию того, что текущая система показателей является основным тормозом в достижении улучшений, и привела к необходимости ее полного пересмотра. Однако, когда он атаковал 'Учет издержек, как врага номер один для производительности', ему пришлось создать серьезную защиту. Несмотря на это, Элия был с пониманием принят и финансистами и производственниками. >4

¨ И в результате, сейчас многие компании отказались от учета издержек как основной системы для принятия управленческих решений. Сегодняшний процесс непрерывного совершенствования Элии все больше и больше принимается как мощный, жизнеспособный и целостный подход, в котором другие методы: MRP[2], точно вовремя[3], статистический контроль - дополняют друга. ¨ Ничего удивительного в том, что человек, которого все называют великим оригиналом, но при этом полном здравого смысла, замаскировал 'Ту самую цель' - учебник по управлению производством в новеллу, если не сказать, что в любовную историю. И поэтому она стала подпольным бестселлером в советах директоров, университетах и промышленных предприятиях. >5

¨ Планирование. ¨ С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. ¨ На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические условия в данной стране, правительственные акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения потребителей, общественные взгляды, развитие технологий). >6

¨ Организация. ¨ Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т. д. ). ¨ То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов. >7

¨ Мотивация ¨ это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального "роста". ¨ При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель >8 должен выяснить реальные потребности своих работников.

¨ Контроль. ¨ Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. ¨ Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения. >9

Усредненное распределение рабочего времени для руководителя высшего звена: > 10

2. Управление объектом и управление сложной системой. ¨ Управление объектом не предполагает вмешательство в объект с целью изменения его структуры и основных характеристик. ¨ Т. е например, управление самолетом – это управление объектом на одной из стадии его эксплуатации, т. е это всего лишь управление полетом ¨ Управление организацией предполагает многократное принятие решении по изменению ее состава, структуры. > 11

Кибернетика выделяет особенности управляемых систем, присущих организациям. ¨ 1. Движение как способность изменять свое состояние под влиянием управляющих воздействии. ¨ 2. Многовариантность движения. В процессе управления всегда существует множество альтернатив для достижения целей. Считается, что где нет выбора, там нет и не может быть управления. ¨ 3. Связи со средой. ¨ 4. Наличие органа управления. ¨ 5. Иерархичность, т. е. многоступенчатость построения систем, когда функции управления распределяются по вертикали. > 12

¨ Управление различают как функцию и как действие. 1) управление как функция системы различной природы (биологической, социальной, технологической) обеспечивает: ¨ -сохранение определенной структуры; ¨ -поддержание режима деятельности; ¨ - реализацию программы и целей системы; > 13

¨ 2) управление как действие. ¨ –осуществляется на основе анализа определенной информации; ¨ -направлены на поддержание или улучшение функционирования системы в соответствие с имеющейся целью и программой ее достижения. > 14

3. Понятие процесса управления ¨ Процесс управления — это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. ¨ Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние. > 15

¨ Процессы управления могут быть ¨ Дискретными, когда воздействия осуществляются в некоторые фиксированные моменты времени. Она характерна для верхних уровней управления. Что связано с задержками передачи информации о состоянии управляемых элементов и сложностью задач управления, требующих значительного времени на решение. ¨ Непрерывными, для которых изменения управляющих воздействии может происходить в любой момент времени. Обычно осуществляется на нижних уровнях управления, непосредственно > 16 связанных с материальными процессами.

¨ Объект управления- это множество исполнителей с их орудиями труда. ¨ Субъект управления- это множество организаторов вместе с информацией, технической и обслуживающим персоналом. ¨ Субъект управления включает в себя следующие элементы: ¨ коллектив специалистов аппарата управления и обслуживающий персонал ¨ комплекс технических средств ¨ информационная база ¨ методы и программы решения задач управления ¨ методы и программы организации данных и знании ¨ носители данных > 17 ¨ методические и инструктивные данные

ТЕМА 6 Организационный потенциал 1. Организационный потенциал и его виды 2. Сущность организационной культуры

1. Организационный потенциал и его виды ¨ Организационный потенциал - совокупность средств и возможностей, имеющихся в организации. ¨ Организационный потенциал в качестве составных элементов включает в себя ¨ производственный, ¨ научный ¨ управленческий потенциал > 19

¨ Производственный потенциал включает в себя: ¨ основные фонды ¨ оборотные фонды ¨ кадровый потенциал > 20

¨ Основные фонды - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К ним относят фонды со сроком службы более одного года и стоимостью более 100 минимальных месячных заработных плат. > 21

¨ Основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные фонды. Производственные фонды участвуют в процессе изготовления продукции или оказания услуг (станки, машины, приборы, передаточные устройства и т. д. ). Непроизводственные основные фонды не участвуют в процессе создания продукции (жилые дома, детские сады, клубы, стадионы, поликлиники, санатории и т. д. ). > 22

¨ Оборотные фонды — это активы предприятия, которые в результате его хозяйственной деятельности полностью переносят свою стоимость на готовый продукт, принимают однократное участие в процессе производства, изменяя или теряя при этом натурально — вещественную форму. ¨ (производственные запасы, НЗП, расходы будущих периодов, ГП на складах, товары в пути, денежные средства в расче тах и на расчетном счете) > 23

¨ Кадровый потенциал - максимальные возможности персонала по дости жению целей предприятия и выполнению поставленных перед ними задач. > 24

¨ Научный потенциал - совокупность ресурсов, определяющих возможно сти развития науки и использования ее достижений. Научный потенциал включает: ¨ материально-техническую базу НИОКР ¨ научные кадры ¨ информацию ¨ организационную составляющую > 25

¨ Материально-техническая база включает средства и предметы труда ¨ Научные кадры - это группа, состоящая из научных, инженерно-технических и других работников, занятых в процессе исследования производ ства. ¨ Информационная составляющая включает информацию об итогах пред шествующих исследований, разработок и освоения нововведений. ¨ Организационная составляющая - это структура научноисследовательских организаций и ее гибкость, т. е. возможность быстрого фор мирования научноисследовательских групп для решения сложных задач > 26

¨ Управленческий потенциал включает в себя следующие составляющие: ¨ потенциал руководства организации ¨ функциональный потенциал ¨ организационную культуру > 27

¨ Потенциал руководства организации характеризуется составом, структу рой и квалификацией кадров управления. > 28

¨ Функциональный потенциал включает: ¨ управление кадрами ¨ управление финансами ¨ Управление МТС ¨ Управление маркетингом и сбытом ¨ Управление техническим контролем ¨ Управление ремонтом и модернизацией ¨ Управление стратегическим планированием > 29

¨ Организационная культура (структура) - система ценностей. Обычаев, традиций, стереотипов, установок, норм и правил поведения в той или иной организации. > 30