Тема 5 Научные подходы и методы менеджмента

Тема 5 Научные подходы и методы менеджмента

Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления n n n n n 1) Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. 2) Комплексный подход. При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экономические, организационные, социальные, психологические, при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты менеджмента и их взаимосвязи. 3) Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: а) между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента б) между стадиями жизненного цикла объекта управления. в) между уровнями объекта по вертикали г) между субъектами управления по горизонтали Термин «интеграция» означает углубление сотрудничества субъектов управления, их объединение, углубление взаимодействия и взаимосвязей между компонентами системы управления. 4) Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя.

Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления n n 5) Функциональный подход. Сущность этого подхода заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. При применении функционального подхода, когда идут от потребителей иногда создают совершенно новые оригинальные объекты. 6) Динамический подход. При применении динамического подхода объект управления рассматривается в диалектическом развитии, проводится ретроспективный анализ за 5 – 10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления n n n 7) Воспроизводственный подход. – подход ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода: 1) применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта. 2) трактовка закона экономики времени, как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта; 3) рассмотрите во взаимосвязи воспроизводственного цикла, выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта; 4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды (прежде всего макросреды страны и инфраструктуры региона); 5) интеграция для крупных фирм науки и производства в рамках комплекса объединения.

Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления n n 8) Процессный подход – рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий, планирования, организации координации, контроля и мотивации. 9) Нормативный подход. Его сущность заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности (по времени и по масштабу применения). Нормативами функционирования внешней среды фирма не управляет, но она должна иметь бланк этих нормативов, строго соблюдать (особенно правовые и экологические нормативы) и принимать участие, в развитии системы нормативов внешней среды фирмы.

Краткая характеристика научных подходов, применяемых при исследовании систем управления n n 10) Количественный период. Его сущность заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и др. Управлять можно цифрами, а не словами. 11) Административный подход. Его сущность заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов системы менеджмента в нормативных актах. (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т. п. ) 12) Поведенческий подход. Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. 13) Ситуационный подход. Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией.

Системный подход к менеджменту Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Подсистемы - крупные составляющие сложных систем, сами являющиеся системами. В организации подсистемы- это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации Типы систем Системный подход к менеджменту – это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению. Модель организации как открытой системы Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимосвязанных систем, Организация получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Помогает объяснить, почему каждая из школ управления оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Они стремились сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. В Поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школы научного управления – техническими. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействием среды на организацию Если система управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуются дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли на рынке, увеличение объема продаж, рост организации процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция или услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.

Ситуационный подход к менеджменту Особенности Методология ситуационного подхода Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает знание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, количественных методов принятия решений. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. Менеджер должен предвидеть вероятные последствия (как положительные так и отрицательные) от применения данной методики или концепции в конкретной ситуации. Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Менеджер должен ситуацию. Системный не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем сохранена концепция процесса управления. Менеджер должен уметь отбирать конкретные приемы, которые вызвали наименьший отрицательный эффект, для конкретных ситуаций, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, сто бы достичь целей организации наиболее эффективно. Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые уметь правильно интерпретировать

Классификация методов менеджмента n n n n Общенаучные методы – применяются не только в науке управления, но и в других отраслях знаний. Системный – основывается на аспектной ориентации в построении и функционировании системы. Комплексный – на разноаспектном рассмотрении системы. Исторический – предполагает исследование возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий. Моделирование – заключается в построении модели проблемы, облагающий изучение ее свойств и особенностей. Моделирование включает ряд последовательных этапов: постановку задачи, конструирование модели, проверку на достоверность, применение и обновление модели. В управленческом моделировании широко используется физические, графические, математические модели. Экономико-математические методы – разновидность математического моделирования. Экономико-математические методы применяются для решения задач оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов и др. Используются методы линейного и динамического программирования, теория игр, методы множественной корреляции и др. Экспериментирование предполагает проведение экспериментов. Социологические исследования – изучают причины отклонения от запланированных целей, определяются направления действий, возможные мотивы поведения людей. При этом применяются методы: анкетирование, тестирование, интервью, опрос, наблюдение, анализ документации.

Классификация методов менеджмента n n n n n n n Специфические методы. В отличии от общенаучных методы второй группы включают методический инструментарий, разработанный и используемый специально для решения проблем и задач собственно управленческой деятельности. Критерии классификации: Содержание Мотивация Организационные формы Сфера применения 1. По содержанию выделяют группы Организационных методов (проектирование, ориентация, регламентация, нормирование). Административных (власть, принуждение, ответственность руководителя) Экономические (выгода, вознаграждение, инициатива). Социально-психологические (моральный климат, саморегулирование) 2. По мотивационному критерию а) материальной мотивации б) моральной мотивации в) властной, принудительной мотивации 3. По организационным признакам. Единоличные Коллегиальные Коллективные 4. По сфере применения Общие Локальные Возможна классификация методов управления по следующим критериям. Функции управления Процесс принятия управленческих решений Функциональные подсистемы Содержание управления.