Тема 5 Квалиметрия как наука и ее роль

Тема 5. Квалиметрия как наука и ее роль в управлении качеством 5. 1. Основные понятия квалиметрии 5. 2. Роль квалиметрии в управлении качеством

5. 1. Основные понятия квалиметрии Термин «квалиметрия» образован от латинского qualitas — качество (или qualis — какой по качеству) и греческого metreo — измеряю. Квалиметрия как наука объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений по управлению качеством и по смежным с ним вопросам управленческой деятельности.

Квалиметрия включает взаимосвязанную систему теорий: • общую квалиметрию, предусматривающую разработку общетео ретических проблем понятийного аппарата, измерения, оценивания, квалиметрического шкалирования и т. п. ; • специальные квалиметрии, классифицированные по видам методов и моделей оценки качества (например, экспертная, вероятностно статистическая, индексная, таксономическая квалиметрия и др. ); • предметные квалиметрии, дифференцированные по видам объектов оценивания (продукции — технических устройств, изделий и т. п. ; услуг; труда; процессов; проектная квалиметрия и т. п. ).

У квалиметрии как науки имеются статусы: Экономический статус определяется экономическим содержанием качества и его взаимодействием с потребительной стоимостью. С этих позиций квалиметрия предусматривает использование методов эконометрии для измерения и дальнейшей оценки экономических свойств различных объектов. Технический статус обусловлен взаимосвязью технического ас пекта качества с количественными и качественными изменениями конкретных технических свойств измеряемых объектов.

Технико-экономический статус определяется направленностью квалиметрии на обобщенное комплексное измерение качества оцениваемых объектов. Следует осуществлять оценку как технических, так и экономических свойств. Общенаучный статус отражает взаимосвязь философского аспек та категории качества со всеми другими, что обусловливает необходимость и возможность формирования и использования наряду с общей теорией и специальными видами квалиметрии предметной квалиметрии.

Системный статус квалиметрии подразумевает использование системного подхода при формировании и обеспечении качества. Наряду с указанными статусами квалиметрия может обладать социологическим и правовым статусами. Перечисленные статусы определяют квалиметрию как науку, имеющую в целом междисциплинарный статус.

5. 2. Роль квалиметрии в управлении качеством Задачи, определяющие значение квалиметрии • прогнозирование потребностей, технического уровня и качества; • разработка методов определения численных значений показателей качества; • разработка принципов и методов оценки качества; • выбор оптимального варианта продукции для ее разработки и постановки на производство; • определение оптимальных показателей качества, их нормирование, разработка ТУ и стандартов на новую продукцию;

Задачи, определяющие значение квалиметрии • определение научно технического уровня НТД; • расчет и принятие конкурентоспособной цены продукции; • установление рынков сбыта и целесообразности выхода на рынок; • планирование разработки и освоения новых видов продукции; • определение наиболее рациональных путей повышения и обеспечения качества; • оценка качества труда исполнителей, подразделений и т. д.