ТЕМА 4 Механизмы менеджмента Средства и методы управления

ТЕМА 4 Механизмы менеджмента: Средства и методы управления. 1

2

Механизм управления Принципы управления Функции управления правила виды Механизм управления направления Цели управления способы Методы управления 3

4. 1. Принципы управления. Общие принципы управления Принцип эффективности, определяющий получение прибыли в качестве основной внутренней цели организации. Принцип социальной ответственности свидетельствует, что получение прибыли является внутренним делом организации, существует цель более высокого порядка – выживание организации в долгосрочном периоде. Долговременное выживание зависит не только от прибыльности; оно включает возможности удовлетворения насущных потребностей общества, справедливое отношение к работникам, безопасность, качество продукции и услуг, культуру и этику. 4

5. 1. Принципы управления. Общие принципы управления Принцип ориентации на потребителя или маркетинг показывает, что производить нужно только то, что можно продать, а не наоборот. Принцип системности включает в совокупность все звенья управления как единого целого с учетом его структуры, взаимоотношений, взаимодействий составных частей, выявления роли и места каждого звена в процессе управления. 5

Частные принципы управления 1. Принцип сочетания единоначалия и коллективности. 2. Принцип необходимого разнообразия управляющей системы, т. е. управляющая система (субъект управления) должна быть не менее сложной, разнообразной, чем объект управления. 3. Принцип иерархичности, т. е. если центр не в состоянии переработать всю информацию, поступающую с объекта управления, то создаются промежуточные 6

Частные принципы управления 4. Принцип внешнего дополнения управляющей системы, когда неполнота знаний о поведении субъекта управления компенсируется использованием вероятностных моделей, оценкой экспертов и т. д. 5. Принцип регламентации и инициативы - сочетание четко установленного порядка, стереотипных решений и использования интеллектуального потенциала персонала для поиска нестандартных творческих 7

6. Принцип стабильности и гибкости - сочетание преимуществ устойчивых, хорошо отлаженных, повторяющихся процессов управления с возможностью их Частные принципы управления гибкой перестройки для адаптации к изменяющимся условиям функционирования объекта управления. Эффективной формой реализации этого принципа является создание временных коллективов для решения задач по комплексным целевым программам в сочетании с постоянными структурными подразделениями системы управления. 7. Принцип рациональности - минимизация уровней и звеньев управления, что обеспечивает упрощение структуры, сокращает объем требуемой документации, делает более эффективным взаимодействия структурных подразделений, т. е. обеспечивает переход к иерархическим плоским структурам, состоящим из организационно и экономически обособленных звеньев на одном уровне. 8. Принципы специализации и универсализации обеспечивают сочетание преимуществ этих направлений в целях оптимизации границ деятельности каждого звена 8 управления.

5. 2. Методы воздействия и управления 9

Методы управления Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. 10

Методы воздействия и управления Экономические методы Организационно-распорядительные Социально-психологические Автоматизированные Программно-целевые Проблемно-ориентированные 11

Экономические методы Способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Рычаги воздействия: 1. Прибыль 2. Заработная плата работника 3. Себестоимость продукции. 4. Производительность труда. 5. Фондоотдача. 12

Организационные и распорядительные методы управления Методы на основе силы и авторитета власти, т. е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций, внутренних нормативных документов регламентирующих деятельность персонала т. д. Методы позволяют: 1. Регламентировать деятельность всей организации, структурных подразделений, должностей, функций. 2. Обеспечить организацию нормативами по времени, по численности персонала, нормативами выработки, нормативами соотносительности. 3. Дисциплинировать деятельность организации. 13

Социально-психологические Методы, использующие индивидуальное и общественное( групповое ) сознание и психологию, основывающиеся на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. Для менеджера важно: 1. Правильно провести оценку индивидуальных качеств работника; 2. Правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах; 3. Создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника. 14

Автоматизированные методы ЦЕЛИ 1. Минимизация времени на коммуникационные процессы в организации, повышение эффективности управления. 2. Учет и контроль производственных процессов, что снижает общие издержки. 3. Обеспечение оптимального планирования, оптимального распределения ресурсов и управление запасами 4. Составление расписания движения ресурсов в организации 15

Программно-целевые Используются специальные матрицы программно-целевого управления ЦЕЛИ 1. Координация исполнения программ по срокам, исполнителям и целям. 2. Необходимо правильное распределение прав, ответственности и ресурсного обеспечения. 16

Проблемно-ориентированные Используются в сложных нештатных ситуациях при этом Выделяются сложные критические ситуации Разрабатываются возможные сценарии развития событий и ответных действий Создание мобильных рабочих групп и организация их тренинга. 17

Функции управления Вид управленческой деятельности( исполняется специальными приемами), а также соответствующая организация работ. Каждая функция управления является сферой действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности- это совокупность функций, связанных целым управленческим циклом. 18

П р о г н о з и р о в а н и е Колесо менеджмента Выбор Оперативное программ Цели и планировае. Конк стратегии ы ретизация лана страт. пл-е действий Подбор и П л а н и р о в а н и е ммммт Принятие нео -бх. коррек-их действий Контроль Людские, финансовые, материальные, коммерческие, технические ресурсы Оценка Отношени я в работе Организация результатов Организационная структура Р е с у р с ы Измерение результатов Мотивация и Реализация Маркети нг Матер. техн. Снабжение и трансп. обслуж-е Принятие решений Ф у н к ц и и Охрана труда Подбор и Нормиров расстановка ание кадров труда и (персоналорганизац маркетинг) ия Э л е м е н т ы зар. платы Делегиров -ание пол- номочий мотивация кадров Коммуникация 19

ФУНКЦИИ ПО ФАЙОЛЮ Технический-изготовление продукции Коммерческая-закупка, продажа, обмен Финансовая-поиск капитала и его оптимальное распределение; Работа по обеспечению безопасности; Учётная- сбор данных, представление финансовых отчётов и статистической информации; Управленческая- прогнозирование, организация, управление, координация и контроль 20

Функции российской школы управления 1. Целеполагание. 2. Анализ 3. Прогнозирование 4. Планирование 5. Организация 6. Координация 7. Мотивация 8. Учет и контроль 9. Коммуникация 10. Принятие решений. 21

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Принципы управления определяют набор правил, по которым осуществляется управление? Принципы управления, которая организация разрабатывает для себя, должны вырабатываться исходя из её миссии? Цели управления- это виды управленческой деятельности. Использование вероятностных моделей и экспертных оценок определяется принципом иерархичности управляющей системы? Могут ли содержать цели управления стандарты для их контроля? Дерево целей и задач (ДЦЗ) включает стратегии достижения целей. Согласны ли Вы со следующим утверждением: «ДЦЗ способствует внедрению партисипативности на предприятии» . Методы управления - это способы достижения целей организации. Можно ли сказать, что экономические методы управления являются способом воздействия внешней среды на объект управления. 22