Тема 4 АНАЛИЗ МАКРО И МИКРОСРЕДЫ КОМПАНИИ 1

Тема 4. АНАЛИЗ МАКРО И МИКРОСРЕДЫ КОМПАНИИ 1. Определение внешней и внутренней среды компании 2. Анализ макро- и микросреды компании 3. Подведение итогов анализа 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 1

Типовые факторы макроокружения Политика и право – P Политика Программы, которые пытаются провести в жизнь различные партии, группы лоббирования, существующие в органах государственной власти Отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны Возможные изменения в законодательстве Стабильность правительства Состоятельность правительства проводить свою политику Степень общественного недовольства Сила оппозиционных политических структур Политика и право – P Право Действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области Процессуальная сторона практической реализации законодательства Степень правовой защищенности Динамизм правовой среды Уровень общественного контроля за деятельностью правовой системы общества Степень обязательности правовых норм 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко на 2 Распространение действия правовых норм. З. В. все компании

PEST-анализ Экономика – E Величина валового национального продукта Темп инфляции Уровень безработицы Процентная ставка Производительность труда Норма налогообложения Нормы накопления Тип и уровень развитости конкурентных отношений Уровень образованности рабочей силы Величина заработной платы Общий уровень экономического развития Добываемые природные ресурсы Тип и уровень развитости конкурентных отношений Структура населения. Тема 4 ©Вдовенко З. В. 2/5/2018 3

PEST-анализ Социальная сфера – S Мобильность людей Уровень образования Рост населения Демографическая структура общества Разделяемые людьми ценности Существующие в обществе обычаи и верования Отношение людей к работе и качеству жизни Технология –T Возможность производства новой продукции Возможность усовершенствования производимой продукции Модернизация технологии изготовления и сбыта Процесс переноса технологии из лабораторий в высокотехнологичные отрасли 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 4

Модель конкурентных сил М. Портера 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 5

Типовые факторы микроокружения Потребители Географическое положение покупателя Демографические характеристики потребителя (возраст, образование, сфера деятельности и т. п. ) Социально психологические характеристики потребителя (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т. п. ) Отношение покупателя к продукту, факторы, влияющие на решение о покупке, конечный потребитель Объем закупок, осуществляемых данным покупателем Чувствительность данного покупателя к цене Торговая сила данного покупателя Соотношение силы зависимости данного покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 6

Типовые факторы микроокружения Поставщики Материальные ресурсы: Стоимость поставляемого товара Уровень специализации поставщика Соотношение силы зависимости данного поставщика от покупателя со степенью зависимости покупателя от поставщика Величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов Важность для поставщика объема продаж Гарантии качества поставляемого товара Пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара Существование долгосрочных контрактов Человеческие ресурсы: Наличие кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, возраста, пола Стоимость рабочей силы Политика профсоюзов Финансовые ресурсы: Стоимость финансовых средств ©Вдовенко З. В. 2/5/2018 Тема 4 7 Кредитные ресурсы

Типовые факторы микроокружения Действующие конкуренты Сильные стороны конкурентов Слабые стороны конкурентов Цели и стратегии конкурентов Возможная реакция конкурента на конкурентную борьбу Философия, культура конкурента Система управления конкурентов Возможность появления новых конкурентов Экономия на масштабе и опыте Дифференциация и фокусирование (специализация) Контроль каналов распределения Издержки переориентации, величина барьера входа на рынок Политика государства Использование местных особенностей Товары-заменители Наличие товаров - заменителей Вероятность появления товаров-заменителей Появление новых технологий, позволяющих производить товары-заменители Прочие контактные аудитории Посредники, Государственные органы (налоговая инспекция и пр. ), Средства массовой информации (СМИ), Общества потребителей, пр. 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 8

Анализ профиля качества продукции 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 9

Оценка влияния факторов макросреды на деятельность компании Степень (сила) влияния Факторы макросреды 1. Экономическое поле Очень Сильное Умеренное сильное 0/4 2/4 1. 1. Темпы инфляции Слабое Очень слабое 1/4 0/4 + 1. 2. Уровень безработицы + 1. 3. Налоговое бремя + 1. 4. Удельный вес «теневой» экономики + 2. Законодательное поле 1/3 2. 1. Гражданское законодательство 2/5/2018 0/3 + 2. 2. Налоговое законодательство 2. 3. Необходимость лицензирования 1/3 + + Тема 4 ©Вдовенко З. В. 10

Продолжение табл. 3. Технико-технологическое поле 0/3 3. 1. Разработка и внедрение новых технологий в отраслях по профилю деятельности компании 2/3 0/3 1/3 2/3 + 3. 2. Ограничения по ЛЭП при передаче + 3. 3. Развитие транспортной сети 4. Социальное поле 1/3 + 0/3 4. 1. Социальная структура населения 0/3 + 4. 2. Уровень социальной напряженности + 4. 3. Вкусы и предпочтения потребителей + 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 11

Характеристика степени влияния PEST факторов на деятельность предприятия Факторы макросреды Баллы Технологическ ие Политические Экономически е Социальные 2/5/2018 Влияние на деятельность компании Очень сильное Коэфф значимости Сильное Умеренно е Слабое Очень слабо 5, 0 4, 0 3, 0 2, 0 1, 0 0, 000 0, 714 0, 286 0, 000 3, 714 0, 100 0, 200 0, 500 0, 000 0, 200 3, 000 0, 333 0, 222 0, 333 0, 111 2, 778 0, 000 0, 250 0, 750 1, 250 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 12

Возможности и угрозы компании, определяемые действием факторов макросреды Блоки факторов макросред ы Возможности Угрозы 1. Рост объема заказов на 1. Снижение темпов промышленного проектирование новых производства и сокращение промышленных объектов потребности введения новой техники Технологически 3. Снижение трудоемкости е выполняемых работ за счет – автоматизации 1. Экономия затрат на 1. Отставание темпов роста стоимости заработную плату проектных работ от вследствие высокого затратообразующих факторов Экономические уровня безработицы 2. Налоговые льготы 2. Увеличение налогового бремени 1. Ужесточение условий получения лицензий 2. Расширение перечня лицензируемых видов деятельности – Политические – Социальные 2/5/2018 1. Увеличение притока молодых специалистов Тема 4 ©Вдовенко З. В. – 13

Типовые факторы внутренней среды Финансы Активы Валовые накопления Доходность Источники денежных поступлений Показатели баланса Поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности Создание инвестиционных возможностей Финансовая стабильность Цена акций 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 14

Продолжение табл. 4. 6 Маркетинг Номенклатура продукции Качество продуктов Размеры и доля рынка Качество маркетинговых исследований Эффективность применения рекламы и методов продвижения Организация продаж и сервиса Стратегия продукта, ценообразования Выбор рынков сбыта и систем распределения, затраты на распределение Репутация компании и продуктов Эффективность работы сбыта Клиентоориентированность компании Производство Размеры и мощности, состояние основных фондов Тенденции производительности, резервы производственных мощностей Использование современных технологий и инноваций Нормирование работ Уровень брака Изготовление продукта, производственные издержки Снабжение и ведение складского хозяйства Обслуживание технологического парка Осуществление исследования и разработок 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 15

Продолжение табл. Персонал Наем, обучение и продвижение персонала Процедуры привлечения и отбора персонала Анализ трудовых операций, рациональное распределение прав ответственности Содержательность работы Система вознаграждений Взаимодействие менеджеров и рабочих Создание и поддержание отношений между работниками Квалификация руководства и персонала Организационная структура Характер делегирования полномочий Иерархия подчинения Отношения между менеджерами и рабочими Характер власти Эффективность менеджмента, предпринимательская ориентация Коммуникационные процессы Организационные структуры Нормы, правила, процедуры Тема 4 ©Вдовенко З. В. 2/5/2018 16 и

Карта стратегических групп 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 17

2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 18

Матрица «Привлекательность рынка» Матрица доля рынка/ рост рынка используется условно, т. к. сложно определить ее параметры. Матрица «привлекательность рынка» легче определить параметры и проверить их 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 19

2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 20

2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 21

2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 22

Подведение итогов анализа среды компании • Параметр «Важность фактора для компании» представляет собой весовой коэффициент, акцентирующий внимание на наиболее значимых факторах исходя из специфики деятельности и рынков. – Важность фактора определяется в диапазоне от 0 (совершенно неважно) до 1 (абсолютно важно). • На основе параметров «Характер влияния» , «Сила влияния» и «Важность фактора» определяется ранг каждого внешнего фактора: – Ранг позволяет определить уровень благоприятности (или неблагоприятности) каждого внешнего фактора (тенденции, обстоятельства, ситуации) с учетом его значения для отрасли (компании). • Параметр «Характер влияния» может иметь следующие значения: – – 1 – влияние негативное, – +1 – влияние позитивное. • Параметр «Сила влияния» , оценивается по 10 -балльной системе: – 0 баллов – влияние отсутствует, – 10 баллов – влияние максимально. • Сила влияния позитивных факторов определяет, насколько выгодно сложившееся (или прогнозируемое) положение для компании. 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 23

Оценка конкурентных преимуществ компании, балл Показатель Вес Исследуемая компания Конкурент № 1 Конкурент № 2 Конкурент № 3 Взвеш. оценк а Оценка Значение 1. Рыночная доля 0, 4 20 5 2 12 3 1, 2 15 4 1, 6 8 2 0, 8 2. Рентабельность 0, 1 20 3 0, 3 15 2 0, 2 17 2 0, 2 16 2 0, 2 3. Изменение рыночной доли 0, 3 2 2 0, 6 0, 5 1 0, 3 1, 5 2 0, 6 0, 5 1 0, 3 4. Цена / качество 0, 2 – 5 1 – 4 0, 8 – 3 0, 6 Итого 1 3, 9 2, 5 3, 2 1, 9 Позиция в конкуренции определяется как сильная (в пределах 3, 5… 5 баллов), средняя (2, 5… 3, 5), слабая (менее 2, 5 баллов) 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 24

Пример, сильные и слабые стороны компании, определяемые действием факторов микросреды Составляющие микросреды Конкуренты существующие Сильные стороны Слабые стороны 1. Недостаточно развитый маркетинг 2. Стабильное финансовое 2. Недостаточное техническое положение оснащение 3. Выгодное положение в 3. Отсутствие полной технической регионе документации 4. Наличие филиальной сети в 4. Недостаточно гибкая других регионах финансовая политика Потребители 1. Партнерские отношения с 1. Организационная структура на (заказчики) заказчиками стадии формирования 2. Хорошее знание рынка 2. Относительно высокие цены 3. Большое количество постоянных заказчиков 4. Положительный имидж Конкуренты 1. Прочные позиции на рынке 1. Недостаток гибкости потенциальные 2. Многопрофильность 2. Недостаточная оперативность в деятельности учете потребностей заказчиков 2/5/2018 1. Прочные позиции на рынке Тема 4 ©Вдовенко З. В. 25

Анализ характера и степени влияния внешней среды на деятельность компании Возможности / Угрозы Характер влияния (Ch) Сила влиян ия (St) Важность для предприятия (V) Ранг возможн ости / угрозы ВОЗМОЖНОСТИ 1. Появление новых заказчиков в различных отраслях промышленности +1 9 0, 40 +3, 60 2. +1 8 0, 15 +1, 20 +1 7 0, 05 +0, 35 Интегральная оценка благоприятности внешней среды 1, 00 +8, 90 Проникновение в влияния конкурентов зоны 5. Выход и расширение деятельности на рынках стран ближнего зарубежья 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 26

Продолжение табл. УГРОЗЫ 1. Активизация деятельности основных конкурентов в регионе – 1 9 0, 30 -2, 70 3. Повышение требовательности со стороны существующих клиентов – 1 6 0, 05 – 0, 30 4. Появление частных компаний – конкурентов – 1 5 0, 15 – 0, 75 7. Увеличение налогового бремени – 1 6 0, 02 – 0, 12 1, 00 – 7, 91 +0, 99 Интегральная оценка неблагоприятности внешней среды Интегральная оценка влияния внешней среды 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 27

• Далее необходимо рассчитать интегральную оценку благоприятности или неблагоприятности внешней среды (OExt), для чего используется формула: • На основании расчетов делаются выводы – о благоприятности или неблагоприятности внешней среды для компании. – Если оценка внешней среды отрицательна, то среда в целом неблагоприятна (преобладают угрозы), – Если оценка положительна – среда благоприятна (преобладают возможности). 2/5/2018 Тема 4 ©Вдовенко З. В. 28