Тема 4 -5. Предпринимательская деятельность и ее формы.

Тема 4 -5. Предпринимательская деятельность и ее формы. Фирма в рыночной экономике

Учебные вопросы лекции 1. Предпринимательство: сущность, виды и функции. 2. Организационно-правовые формы фирмы (предприятия). 3. Кругооборот и оборот капитала фирмы. 4. Издержки производства и доходы фирмы. 5. Менеджмент, его сущность и виды. 6. Маркетинг в системе управления фирмой Литература • Экономика : Курс лекций, изд. СПб. УМВД России; 2011. С. 56 -83 • Экономическая теория в схемах и графиках : Учебное пособие. СПб. УМВД России; 2008. – 78 с.

Темы докладов, рефератов 1. Основные проблемы предпринимательства. 2. Роль малого бизнеса в развитии экономики страны. 3. Сходство и развитие между государственным предприятием и частной фирмой. 4. Сущность и характеристика франчайзинговой системы. 5. Эволюция теории и практика менеджмента. 6. Маркетинг (рыночный менеджмент): функции и значение

Вопрос 1. Предпринимательство: сущность, виды и функции. • Микроэкономика (греч. mikros –малый) – часть народного хозяйства, в которую входят все те, кто обладает собственностью на факторы производства и в той или иной форме участвуют в создании благ и услуг. Данный сектор экономики состоит из подавляющего числа хозяйственных субъектов.

Субъекты микроэкономики – Домашнее хозяйство – это хозяйство, которое ведет семья, связанная общим бытом, взаимопомощью, взаимной моральной ответственностью. Домашние хозяйства располагают производственными ресурсами: землей, капиталом, рабочей силой. – Фирма – это организационно-правовая единица предпринимательской деятельности, самостоятельно использующая производственные ресурсы для производства благ и оказания услуг с целью получения прибыли, а так же имя, под которым работает полноправный предприниматель. – Предприятие – это хозяйственное звено, в рамках которого осуществляется соединение факторов производства для создания товаров и услуг. Предприятие- это некая материальная структура, – например, завод или фабрика, ферма, шахта, оптовый магазин, склад и т. п. – которая выполняет одну или несколько функций по производству и распределению товаров и услуг. Если предприятие имеет собственные интересы и является юридическим лицом, оно – фирма. Если нет, значит, оно – часть фирмы.

Взаимосвязь хозяйственных субъектов в микроэкономике • Между домашними хозяйствами и фирмами в масштабе микроэкономики существуют постоянные экономические связи, которые осуществляются в виде циклических потоков. • Циклический поток – это круговое движение факторов производства, товаров и денег, которое совершается между основными хозяйственными субъектами. Каждый из этих субъектов находится в определенной зависимости друг от друга и налаживает с другими партнерами необходимые экономические связи.

Связь между основными субъектами микроэкономики осуществляется через рынки двух видов: рынки факторов производства и рынки товаров и услуг. • На рынках факторов производства домашние хозяйства выступают как продавцы, так как являются владельцами ресурсов и их поставщиками. А фирмы, несущие определенные издержки производства, действуют как покупатели. • На рынках товаров и услуг домашние хозяйства становятся покупателями продуктов, расходуя свои доходы. Фирмы, наоборот, являются продавцами. Рынки товаров и услуг Рынки факторов производства Фирмы Дом. хозяйств а

Модель кругооборота ресурсов, продуктов, и дохода показывает, что во-первых, микроэкономика может функционировать как замкнутая система; во-вторых, эта система не нуждается во внешнем управляющем воздействии со стороны государства; в-третьих, основой саморегулирования выступает свободный рынок.

ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА: 4 «ВОЛНЫ» Первая Х VIII век Вторая кон. Х I Х – нач. ХХ в. в. Третья нач. втор. пол ХХ в. в. Четвёртая 70 -е г. г. ХХ в. в — возрастание общественной роли деятельности торговцев, а далее промышленников как движущих сил, последовательно определявших развитие основных источников богатства нации — соответственно сферы обраще-ния и сферы производства. — Р. Кантильон; — Ж. -Б. Сэй; — И. Тюнен; — К. Маркс. — риск — главная черта предпринимателя, а стремле-ние к получению торговой выгоды в условиях риска – его главная функция; — координирование факторов производства; — несение бремени риска; — эксплуатация наёмных рабочих посредством присвоения создаваемого ими прибавочного продукта труда. — нарастание многообразия и усложнение форм эконо-мической деятельности, обострение конкуренции и формирование монополий — А. Маршалл; — Ф. Найт; — Й. Шумпетер. — увеличение масштабов производства с целью эко-номии на его издержках; — расчёт риска и прогнозирование неопределённости; — инновационная функция: 1. создание нового блага; 2. внедрение нового производства; 3. освоение нового рынка; 4. получение нового источника сырья; 5. совершенствование организационной структуры предприятия — ускорение научно-технического прогресса, актуализация по мере глобализации рынка деятель-ности по нивелированию расхождений между спросом и предложением во времени и пространстве. — Ф. фон Хайек и Л. фон Мизес; — И. Кирцнер. — предпринимательство – это процесс развития идей; — это реализация возможностей «арбитражных сделок» . — усложнение внутренней структуры и внешних связей предприятия, усиление влияния институциональных факторов на результаты экономической деятельности. — П. Дракер и Г. Пиншотт; — В. Репке; — А. Гибб; — Т. Шанин, К. Харт и др. — о существление управленчес-ких функций, определяемых развитием постиндустриаль-ного общества; — оптимизация размеров предприятия; — управление предприятием с учётом его жизненного цикла: рождения, становления, зрелости, умирания; — управление предприятием как субъектом неформального сектора экономики

Правовой основой предпринимательства в РФ являются Конституция РФ (ст. 8, ст. 34), Гражданский кодекс РФ (ст. 2, гл. 3), где предпринимательство характеризуется как «инициативная самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке» .

Классификация предпринимательства 1. По масштабам: – индивидуальное предпринимательство, (деятельность, осуществляемая без привлечения наемного труда, а также, без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; – -коллективное предпринимательство (инициативная деятельность, осуществляемая с привлечением наемного труда и образованием юридического лица ). Юридическим лицом принято считать организацию, представляющую в едином лице входящих в нее отдельных субъектов, имеющих в распоряжении обособленное имущество, несущую самостоятельную материальную ответственность, выступающую в качестве самостоятельного субъекта права в роли, как истца, так и ответчика.

2. По характеру : – Некоммерческая деятельность не связана с продажей продукции ради обогащения. Такая филантропическая деятельность ведется разными благотворительными и культурно-просветительными организациями. – Коммерческая деятельность, или бизнес, — дело, приносящее доход.

3. по форме образования капитала: 1) малый бизнес, основанный на личной собственности на средства производства или аренде; 2) совместное предпринимательство или партнерство, основанное на долевом капитале; 3) корпоративное предпринимательство, основанное на акционерном капитале.

4. по средствам приложения капитала: 1) производственное предпринимательство, то есть непосредственное производство продукции, работ, услуг, информации, духовных ценностей, подлежащих последующей реализации потребителям; 2) коммерческое предпринимательство, к которому относятся операции и сделки по купле-продаже, то есть перепродаже товаров и услуг; 3) финансовое предпринимательство, к которому относятся операции купли-продажи такого специфического товара, как деньги, валюта, ценные бумаги, а также и само производство (эмиссия) ценных бумаг;

4) консультационное предпринимательство — консалтинг, к которому относится комплексное обслуживание клиентов в области информации и принятия управленческих решений, консультирование по экономическим проблемам, проблемам инвестиций, услуги по привлечению иностранного капитала, аудит (независимая финансовая и бухгалтерская экспертиза, контроль за деятельностью хозяйственных субъектов) и т. п. 5) инжиниринг, который определяется как совокупность интеллектуальных видов получения наилучших результатов от капиталовложений или иных затрат, связанных с реализацией проектов различного назначения: научно-исследовательских, проектно-строительных, производственных, сбытовых и т. д. 6) инвестиционное предпринимательство, предполагающее долгосрочное вложение капитала в отрасли национального хозяйства, как финансовое (в форме акций, облигаций и других ценных бумаг), так и реальное (создание новых капитальных благ).

Условия ведения предпринимательства: • а) самостоятельность и независимость хозяйствующих субъектов, наличия у них определенной совокупности прав и свобод, по выбору вида предпринимательской деятельности и источников финансирования, по формированию производственной программы, доступу к ресурсам, по сбыту продукции, установлению на нее цен, по распоряжению прибылью. • б) ответственность за принимаемые решения, их последствия и связанный с этим риск. Предпринимательство всегда связанно с определенным риском и материальной ответственностью за возможные неудачи и провалы, т. е. за результаты тех или иных экономических решений. Зато в случае удачи предприниматель вознаграждается и прибылью и экономической властью на рынке. • в) ориентация на достижение коммерческого успеха, стремление к увеличению прибыли.

Функции предпринимательства : • организация производства и управления; • использование новаторства в производстве, технологии и ведении бизнеса • взятие на себя риска и материальной ответственности за полученные результаты; • принятие экономических решений, экономическая власть.

Нормы об ответственности за незаконное предпринимательство содержатся в Кодексе РФ об административных правонарушениях (Ко. АП) и Уголовном кодексе России (УК). Разграничение ответственности на административную и уголовную зависит от размера дохода либо от наличия или отсутствия причиненного ущерба. Административная ответственность ( ст. 14. 1. Ко. Ап РФ) наступает при любом осуществлении предпринимательской деятельности без регистрации в качестве гражданина-предпринимателя или в качестве юридического лица. Уголовная ответственность (ст. 171 УК — самое строгое наказание до пяти лет лишения свободы) наступает тогда, когда предпринимательская деятельность без регистрации сопряжена с извлечением дохода в крупном размере, либо причинила кому-либо крупный ущерб. Доходом в крупном размере в соответствии со ст. 171 УК признается доход, сумма которого превышает 200 МРОТ, размер же крупного ущерба законом не устанавливается — он определяется в каждом конкретном случае правоохранительными органами или судом.

Вопрос 2 Организационно-правовые формы фирмы (предприятия). ТЕОРИИ ФИРМЫ технологические (классические и неоклассические) теории фирмы : • Фирма – это ориентированная на получение максимальной прибыли экономическая единица, функционирование которой определяется извне – ценой на ресурсы и производимый ею товар, изнутри – оптимизирующими производство структурой и технологией. институциональная теория фирмы ; • Фирма – это совокупность долгосрочных контрактов, заключаемых с целью минимизации трансакционных издержек, в т. ч. невозвратных затрат на поддержание деловых и доверительных взаимоотношений с определенным партнером; • — это пучок прав собственности на набор материальных и нематериальных активов, как то: оборудование, запасы товарно-материальных ценностей, здания и сооружения, патенты, наличность, счета в банке, репутация и т. д. теоретические исследования поведения фирмы на базе теории игр. • Фирма – это экономический субъект, поведение которого на рынке определяется стратегиями: каждая фирма, принимая то или иное решение, знает, что её действия могут отразиться на том, какой вариант дальнейшего поведения выберут конкурент и партнер.

ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Организационно-правовы е Организационно-экономические формы – это структура фирмы, устанавливающая состав, способ формирования, иерархию по распределению собственного капитала формы Это способ организации хозяйственной деятельности независимо от ее структуры. Ассоциация — добровольное объединение экономически самостоятельных предприятий, организаций; — Концерн — (англ. concern ), современная наиболее распространенная форма объединения предприятий промышленности, транспорта, торговли, банков, научно-исследовательских учреждений, учебных центров, испытательных полигонов на базе комбинирования и диверсификации производства; — Холдинг — (англ. holding , от hold — удерживать), акционерная компания, использующая свой капитал для приобретения контрольных пакетов других компаний с целью установления контроля над ними ; — Финансово-промышленная группа — объединение промышленного, банковского, страхового и торгового капиталов, а также интеллектуального потенциала предприятий и организаций. — Консорциум — (от лат. consortium — соучастие, с ообщество), — временное соглашение между предпринимателями в целях совместного проведения крупной финансовой операции (например, осуществление значительных инвестиций в крупный промышленный проект) ; — и др. Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества, товарищества на вере (коммандитного товарищества). Хозяйственные общества могут создаваться в форме общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью, акционерного общества, дочернее хозяйственное общество, зависимое хозяйственное общество. Производственные кооперативы (артели). Государственные и муниципальные унитарные предприятия могут создаваться на правах хозяйственного ведения и на правах оперативного управления Общественные и религиозные организации и объединения

Вопрос 3. Кругооборот и оборот фондов фирмы. • Схема процесса производства на фирме (предприятии) • Рабочая сила • Д — Т- Станки — П — Т — Д* • Сырье • I стадия II стадия III стадия • Д’>Д • На первой стадии идет подготовка производства: закупаются все необходимые средства производства, нанимаются работники. • На второй стадии осуществляется непосредственный процесс производства. Работники, используя средства производства, создают новый продукт. • На третьей стадии произведенные продукт реализуется, деньги за него поступают (на фирму) фирме и весь процесс снова повторяется.

Кругооборот фондов предприятия – функционирование ресурсов предприятия на трех отмеченных стадиях. При таком движении фонды принимают денежную, производительную и товарную формы. Оборот фондов – непрерывный кругооборот фондов предприятия. Время оборота фондов предприятия • Время производства 1. Время пребывания средств производства в производственном запасе; 2. Рабочий период; 3. Время перерывов, обусловленное технологией и по организационным причинам • Время обращения 1. Время на приобретение средств производства; 2. Время реализации продукта

Основные фонды и оборотные средства предприятия (фирмы) непроизводственные + Активная часть — Пассивная часть — Здания, сооружения, их структурные компоненты, транспортные средства, инвентарь и др. ; + Машины и оборудование (силовые машины, измерительные и регулирующие устройства, вычислительная техника, инструменты и др. ). Износ основных фондов в процессе их применения, производственного использования, исчисленный в денежном выражении, называется амортизацией оборотные фонды обращения Производственные запасы Средства в процессе производства Нереализованная продукция Денежные средства

• Основные фонды – ресурсы, используемые предприятием в процессе производства, которые переносят свою стоимость на произведенный продукт по частям, в соответствии с их износом (здания, станки и т п. ). • Оборотные фонды – ресурсы, используемые предприятием в процессе производства, переносящие свою стоимость целиком на продукт в одном цикле производства (сырье, топливо, вспомогательные материалы, средства для оплаты работников). • Фонды обращения – ресурсы, которые каждое предприятие имеет на складах в виде готовых товаров, денежных средств. • Амортизация – процесс перенесения стоимости основных фондов (в соответствии с их износом) на произведенный продукт. Бывает линейная и ускоренная. • Фонд амортизации – сумма стоимости, перенесенной основными фондами на произведенный продукт.

Износ основных фонд • Моральный износ – состоит в утрате (потере) основными фондами части стоимости под влияние НТП. • Физический износ — суть его состоит в постепенной утрате основными фондами их потребительских свойств под воздействием процесса труда, и сил природы (например, коррозия металла, воздействие жары, холода, дождя и т. п. ) • Экологический износ – утрата основными фондами части стоимости в результате их негативного воздействия на окружающую среду. • Социальный износ – утрата основными фондами части стоимости в результате их негативного воздействия на здоровье человека.

Вопрос 4. Издержки производства и доходы фирмы. • Издержки производства — это затраты, связанные с производством и реализацией продукции.

♦ Постоянные издержки — это издержки, которые не зависят от объема производства (проценты по займам, амортизационные отчисления, оплата охраны, арендная плата и т. д. ) ♦ Переменные издержки — издержки, зависящие от количества производимой продукции (затраты на сырье, материалы, заработную плату персонала и т. д. ). ♦ Валовые (совокупные, общие) издержки — сумма постоянных и переменных издержек. ♦ Средние издержки — это издержки, приходящиеся на единицу продукции. Различают средние валовые, средние переменные и средние постоянные издержки. ♦ Предельные издержки — затраты на производство каждой дополнительной единицы продукции; это разница в валовых либо в переменных издержках на каждую дополнительную единицу продукции. ВИДЫ ИЗДЕРЖЕК ПРОИЗВОДСТВА ЯВНЫЕ ИЗДЕРЖКИ – затраты на оплату чужих ресурсов (сырья , материалов, топлива, рабочей силы, т. п. ). НЕЯВНЫЕ (АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ) ИЗДЕРЖКИ — упущенная выгода от альтернативного использования своих ресурсов. Издержки производства – затраты на вводимые в производство ресурсы. Например, для частного предпринимателя неявными издержками является потеря той зарплаты, которую он мог бы получить за такой же по длительности и интенсивности труд, работая по найму. Основные показатели эффективности работы предприятия — производительность труда и трудоёмкость продукции; — материалоёмкость продукции; — фондоотдача и фондоёмкость продукции; — норма прибыли; — рентабельность производства. БУХГАЛТЕРСКАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИБЫЛЬ Бухгалтерская прибыль — разность между выручкой и явными издержками производства. Экономическая прибыль — разность между общей выручкой и суммой явных и неявных издержек производства.

Эффективность бизнеса — это совокупность его качеств, позволяющих организации достичь намеченные цели. количественно эффективность бизнеса представляет собой отношение результата к затратам. Внутренняя эффективность – это экономичность, т. е. способность наилучшим (оптимальным) образом распределять и использовать имеющиеся ресурсы. Внешняя эффективность – это результативность бизнеса, характеризующаяся степенью достижения организацией её цели.

Источники финансирования предприятия (фирмы) Внешние: — Банковский кредит, — Торговый кредит, — Государственные средства, — Средства других фирм. Внутренние: — Прибыль, — Амортизация, — Собственные средства.

Критерий эффективности бизнеса это количественные показатели (числа), характеризующие его результативность и экономичность. В качестве критериев используются следующие показатели: 1. расчеты дохода, прибыли и рентабельности; 2. расчеты коэффициентов эффективности деятельности фирмы; 3. расчеты оптимального использования ресурсов.

• Доход предприятия – это финансовые поступления от всех видов его деятельности: выручка от продажи продукции, работ и услуг, средства от реализации основных фондов (помещений, оборудования) и иного имущества предприятия, от внереализационных операций (дивиденды по акциям, средства от долевого участия в деятельности других предприятий, сдачи имущества в аренду). • Прибыль (или чистый доход — ПР) предприятия – это разница между доходом (соответствующими финансовыми поступлениями — Д) и затратами (расходами — З) на их получение. ПР = Д — 3. • Прибыль предприятия облагается одним из главных налогов — налогом на прибыль. • Разность между прибылью и налогом на прибыль (НПР) называют чистой прибылью (ЧПР): ЧПР = ПР- НПР. • Прибыль, соответствующая бухгалтерским расчетам на определенную дату, называется балансовой прибылью.

Структура затрат и прибыли фирмы Бухгалтерский расчет Экономический расчет 1. Общая выручка (TR) , руб. 1000 2. Явные затраты , руб. 800 а) сырье и материалы 350 б) топливо и энергия 100 в) зарплата 250 г) проценты по заёмным средствам (1000) при рыночной ставке процента 10 100 3. Неявные затраты , руб. а) альтернативная ценность времени предпринимателя 50 б) альтернативная ценность собственного капитала (2000 руб. ) при годовой ставке 10% 200 4. Бухгалтерская прибыль (1 — 2) , руб. 200 5. Экономическая прибыль (1 – 2 — 3) , руб. — 50 БУХГАЛТЕРСКАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИБЫЛЬ Бухгалтерская прибыль — разность между выручкой и явными издержками производства. Экономическая прибыль — разность между общей выручкой и суммой явных и неявных издержек производства.

Вопрос 5. Менеджмент, его сущность и виды. Менеджмент — это совокупность принципов, методов, средств и форм управления фирмой в условиях рыночных отношений. Цель – повышение эффективности производства, увеличение прибыли и объемов производства. Функции менеджмента 1. Планирование 2. Организация 3. Мотивация 4. Контроль

Основные задачи и содержание менеджмента • Знать, изучать и анализировать факты, связанные с деятельностью Фирмы. Регулярно проводить ретроспективный анализ. Выявлять логику развития событий на фирме и в среде, с которой приходится взаимодействовать. Изучать потребителя. Диагностировать внутренние проблемы производственного коллектива. Прогнозировать действие внешних факторов. • Намечать текущие и перспективные цели, причем текущие цели и задачи должны быть под постоянным контролем. Вырабатывать стратегическую концепцию, разрабатывать конкурентоспособную стратегию действий, направленную на использование потенциальных возможностей коллектива. Определять собственную социально-экономическую, производственную, предпринимательскую тактику.

• Обеспечивать , организовывать, объединять ресурсы и средства (работники, машины, материалы, финансы, информация) для достижения целей. Координировать, согласовывать производственные программы с позиций их общего ресурсного обеспечения. • Определять допустимые масштабы расходования ресурсов по сметам и балансам с использованием нормативной базы. Особое внимание уделять контролю за ключевыми ресурсами. • Создавать действенные исполнительские структуры. Сочетать децентрализацию с необходимой централизацией. В допустимых пределах делегировать полномочия по управлению. Создавать временно или постоянно действующие специализированные структуры или ячейки для реализации особо важных функций. • Уметь набирать и выбирать людей, своевременно продвигать инициативных и способных.

Структура менеджмента • Кадровый менеджмент — подбор, подготовка и работа с персоналом • Производственный (в т. ч. инновационный, инвестиционный и др. ) менеджмент — это управленческая подсистема, занятая производством товаров в определенном количестве, данного качества, в установленные сроки и при минимальных затратах • Финансовый менеджмент это подсистема, которая обеспечивает формирование финансовых средств фирмы, максимизацию доходов и минимизацию затрат • Рыночный (сбытовой) менеджмент это процесс управления фирмой, связанный с определением требований потребителя и их удовлетворением путём предоставления потребителям соответствующих продуктов с целью выполнения задач данной организации

Генеральный управляющий Производственный отдел Отдел сбыта Конструкторский отдел Отдел планирования Управляющий проектом «А» Инженер-технолог «А» Специалист по рынку «А» Инженер-конструк тор «А» Инженер-планов ик «А» Управляющий проектом «В» Инженер-технолог «В» Специалист по рынку «В» Инженер-конструк тор «В» Инженер-планов ик «В» Управляющий проектом «С» Инженер-технолог «С» Специалист по рынку «С» Инженер-конструк тор «С» Инженер-планов ик «С» Матричная. ТРАДИЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ — Линейная; — Линейно-штабная; — Линейно-функциональная; — Матричная; — Дивизиональная.

Планирование в условиях рынка — непрерывно-циклический процесс, имеющий целью приведение возможностей фирмы в соответствие с возможностями рынка, а также с теми факторами рынка, которые не поддаются контролю. Бизнес-план – документ, определяющий порядок осуществления деловых проектов предприятия (фирмы) в условиях рыночной системы хозяйствования. Виды планов В зависимости от длительности и характера задач: 1. Стратегические (перспективные) прогнозы, 2. Среднесрочные планы, 3. Текущие (тактические, бюджетные) В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: 1. Планы НИОКР, 2. Планы производства, 3. Планы сбыта, 4. Планы снабжения, 5. Финансовые планы.

Вопрос 6. Маркетинг в системе управления фирмой Это комплексная организация производственно-сбытовой деятельности фирмы, направленная на поиск и разработку такого товара, услуги или идеи, выпуск которых обеспечит устойчивый, расширяющийся сбыт продукции и долгосрочную рентабельность фирмы

Функции маркетинга 1. изучение конъюнктуры рынка и динамики платежеспособного спроса на производимую фирмой продукцию; 2. анализ изменения цен на продукцию фирмы, ее заменители или «пограничные» виды товаров; 3. прогноз роста доходов потенциальных потребителей и размеров их потребностей в данной продукции; 4. использование рекламы как главного способа неценовой конкуренции; 5. стимулирование сбыта данной продукции (льготы, расширение прав потребителей по гарантиям надежности, организация лотерей, выставок-продаж, выплата премий при определенных условиях продаж и т. д. ); 6. планирование товарного ассортимента с учетом социально-психологических установок различных групп потребителей, колебаний моды, дизайна; 7. специальная организация товарного обслуживания потребителей (главный принцип — не покупатель должен идти к товару, а товар должен «настигать» потенциального потребителя).

Маркетинговые средства маркетинговые исследования ( marketing research ) — систематический сбор, обработка и анализ данных о покупателях и рынках, выступающие как средство определения возможностей сбыта для существующих или потенциальных товаров и (или) услуг данной фирм разработка продукта ( product development ) — процесс развития новых продуктов, удовлетворяющих потребностям потребителя, которые фирма может продавать на существующих и будущих рынках. маркетинговая смесь ( marketing mix ) — совокупность конкурентных действий, позволяющих фирмам продвигать свою продукцию к покупателям и потенциальным потребителям. В эту совокупность входят стиль, качество и прочие свойства самих товаров и услуг, их цены, реклама и продвижение товара, упаковка, распределение, продажа и сопутствующие услуги.

Роль маркетинга Позитивное значение Он является незаменимым инструментом повышения эффективности производства и удовлетворения потребностей людей в тех обществах, в которых признаны социальные ценности рынка, а коммерция, торговля, бизнес, маклерство, посредничество занимает почетное место среди самых уважаемых видов профессий. Негативные черты Система маркетинга может быть использована для агрессивного навязывания через рекламу товаров потребителю, без которых он мог бы обойтись, некачественных или небезопасных в обращении. Нередки случаи, когда потребители намеренно вводятся в заблуждение по поводу свойств товара.