Тема 3 ХАРАКТЕР И ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА СКС 16

Тема 3. ХАРАКТЕР И ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТА СКС 16 1

Характер продуктов предприятий СКС определяется их способностью удовлетворять разнообразным социально-культурным потребностям людей. 2

Основные характеристики продукта СКС 1. Должен обладать потребительной стоимостью. 2. Уникальность, неповторимость. 3. Потребляется сознанием. При этом вырабатываются новые знания и чувства. 4. С течением времени наращивает свою ценность. 3

Продукты в социально-культурной сфере могут иметь вещественную форму и выступать в виде разнообразных услуг. 16 4

ПРОДУКТЫ СКС Материальные Средства культуры Предметы культуры Производст венные Самостоят ельные Информаци онные «Посредни ки» Услуги Материаль ные Нематериа льные Непосредс твенные Передаточ ный механизм 5

Материальный продукт – это продукт, имеющий материальную (вещественную) форму. Средства культуры – это то, с помощью чего создается или потребляется продукт. Производственные средства – это то, что используется для производства продукта СКС: краски, кисти, театральный реквизит, декорации, различные материалы и т. п. Информационные средства – это средства, с помощью которых потребляется продукт СКС: аудио- и видеотехника, проекторы, РС и др. аналогичное оборудование. 6

Предмет культуры – это, собственно, материальный продукт СК деятельности. Самостоятельные – имеющие самостоятельную культурную ценность: картины, скульптуры, изделия народных промыслов и др. «Посредники» - это тиражные носители продукта: книги, аудио- и видео- диски, кассеты и др. 16 7

Услуга (англ. service ) – это вид деятельности, результатом которой является полезный эффект, удовлетворяющий какие-либо потребности человека. Материальная услуга – это вид деятельности, в результате которой изменяется качество первоначального материального продукта: - реставрация, аудио- видео- запись, фотография и т. п. 8

Нематериальная услуга – это благо, предоставляемое не в материальной форме, а в форме деятельности. Непосредственные – выполняющие непосредственно СК функцию: -услуги, оказываемые актерами, чтецами, музыкантами, певцами, экскурсоводами и т. п. «Передаточный механизм» : - выдача книг в библиотеках, показ фильмов в кинотеатрах, прокат видеокассет и пр. 9

Специфика услуги в СКС: 1. неосязаемость услуг; 2. процессы производства и потребления совпадают по времени; 3. непостоянство качества, изменчивость; 4. не поддаются непосредственному прямому счету, недолговечность, неспособность услуг к хранению 5. отсутствие владения (потребитель услуги пользуется ею на протяжении ограниченного количества времени). 10

Специфика рынка услуга не существует до момента ее предоставления. Поэтому оценить услугу до ее получения – невозможно (только ожидаемые выгоды). Услугам свойственна высокая степень неопределенности, что ставит клиента в невыгодное положение, а продавцам затрудняет продвижение услуг на рынок. 16 11

Продукт коммерческий и некоммерческий q Коммерческий продукт производится с целью получения прибыли, при этом СК значимость его имеет второстепенную роль, а иногда вообще не принимается в расчет. q Некоммерческий продукт ориентирован на реализацию культурной миссии, удовлетворение духовных и эстетических потребностей людей. 12

Основной продукт – это продукт, соответствующий профилю СК деятельности предприятия. Для театров - является постановка спектаклей, для музеев – экспозиции, для киностудий – кинокартины, для издательств – книги и т. д. 13

Вторичный продукт – это видоизмененный основной продукт без разрушения его целостности и социально-культурного назначения. Для кинематографа и театра демонстрация фильма, спектакля по ТВ, запись на видеокассету и т. д. Буклеты, открытки, иллюстрационные материалы, футболки, пластиковые пакеты с символикой основного продукта. 14

Дополнительные услуги - не относящиеся ни к основному, ни к вторичному продуктам, т. к. не обладают СК значимостью и являются непрофильными: - организация буфетов, кафе, стоянок, сдача помещений в аренду и т. п. 15

Вторичный рынок – это реализация продукта вне места его производства - гастроли театров и артистов, вывоз музейных экспозиций и т. п. Назначение вторичных продуктов и рынков – Получение прибыли за счет … 16 16