Тема 3 Социальная психология групп План лекции

Тема 3. Социальная психология групп

План лекции: История исследования групп в социальной психологии n Определение группы n Классификация групп. n Состав, размер и структура группы n Роль, ролевые ожидания и статус n Роль лидера n Групповые нормы n Коммуникация в группе n Психология групповой деятельности n Влияние зрителей. Теория конфликта внимания. n Метод действия – «мозговой штурм» Групповые процессы n

Проблема группы в социальной психологии n n Вся жизнь большинства людей проходит в тех или иных группах. Взросление, социализация, обучение, приобретение навыков, умений, профессии сопряжено для каждого из нас со вступлением во все новые и новые группы. Ребенок не станет полноценным человеком, а взрослый не сможет сохранить психическое здоровье, если и тот, и другой не будут членами хотя бы минимального числа социальных групп. Принадлежность к группе – непременное условие человеческого существования. Общество представляет собой сложную систему взаимоотношений групп между собой, отдельных групп и общества в целом, индивидов и групп, и отдельных индивидов и общества

История исследования групп в социальной психологии Поведение и психика отдельно взятого индивида и находящегося в массе, среди других людей, различаются n n n Проблема группового, массового поведения стала предметом исследования через несколько десятилетий после психологии масс – в 30 -е годы XX века В 30 -е гг. XX столетия Курт Левин провел в США первые лабораторные исследования групповых процессов. В социальной психологии благодаря К. Левину появились такие понятия как «тип лидерства» , «групповая сплоченность» В 50 -60 -е гг. происходило интенсивное сближение традиций в социальной психологии – персоналистекой (психологической) и социологической (структуралистской) Основная масса исследований малых групп финансировалось промышленными фирмами и военными организациями и была продиктована потребностью совершенствования методов управления группами – организациями, а через них, и индивидами

Определение группы n n Наиболее общий признак группы – осознание принадлежности и непринадлежности, т. е. «Мы» и «Вы» . Члены группы должны воспринимать себя как «Мы» в отличие от «Они» Суть группы состоит во взаимозависимости ее членов Группа представляет собой «динамическое целое» , а изменение в одной ее части влечет за собой изменения в любой другой части Сплоченность группы определяется степенью взаимозависимости и взаимодействия всех частей или членов группы Группа – это объединение, сложившееся из двух или более человек, которые с определенной мерой активности взаимодействуют друг с другом Признаки группы: 1. Наличие структуры 2. Наличие организации 3. Активное взаимодействие членов группы 4. Осознание себя членами группы как единого целого, как «Мы» в отличие от всех остальных людей, которые воспринимаются как

Классификация групп Состав, размер и структура группы n. Реальные естественные и лабораторные группы n. Группы могут различаться по размеру, составу, т. е. по «внешнему виду» – возрастной, тендерной, этнической, социальной принадлежности своих членов. Кроме того, группы отличаются одна от другой структурно n. Наиболее эффективной является группа из 5 человек, которая занимается сбором информации, ее обсуждением и принятием решения nидеальный размер такой группы колеблется от 5 до 10 человек Проблема совместимости в группе n. Средством борьбы с «экспедиционным бешенством» является создание и относительно автономное существование малых групп в составе экспедиций n. Размер группы должен соотноситься со сложностью решаемой задачи Формальные и неформальные группы

Структура группы является системой групповых ролей, норм и взаимоотношений членов группы между собой. n Эти элементы групповой структуры могут возникнуть стихийно, в процессе становления группы, но могут быть установлены специально организаторами группы. n Структура обеспечивает единство членов группы, поддерживает ее функционирование, жизнедеятельность. Структурные характеристики у каждой группы свои, структура является выражением специфики той или иной группы, ее направленности, сущности, устойчивости, постоянства. Роль, ролевые ожидания и статус Роль связана с выполнением тех или иных функций человеком, занимающим определенную социальную позицию. Ролевые ожидания – это представления о том, что должен делать человек, играющий конкретную социальную роль. Ролевое разделение – является характеристикой групповой структуры. n

Статус n n n В качестве основания статуса могут оказаться такие характеристики, как способности, военные чины и звания, напористость, демонстрируемая озабоченность групповыми целями и т. п. В западных культурах большими шансами на высокий статус обладают мужчины, люди белой расы, пожилые в отличие от женщин, чернокожих и молодежи Статусные характеристики могут быть как конкретными, так и диффузными. Конкретные характеристики напрямую связаны с теми задачами, которые решает группа. Так, например, если группа звнята сложным производством, высокий статус членов может предопределяться мастерством, опытом, интеллектом и т. д. Диффузные характеристики напрямую не замыкаются на задаче, но могут предопределять статус. К таким характеристикам относятся пол, национальность, возраст и т. д. Статус человека в семье может предопределяться типом культуры. Статусной характеристикой в семье является возраст членов семейной группы.

Роль лидера n n n Любая группа, даже состоящая из двух человек, предполагает наличие в ней двух ролей – ведущего (лидера) и ведомого. Это верно и в отношении больших по размеру групп Теории лидерства Теории личностных черт. Согласно этим теориям индивид должен обладать определенными характеристиками, чтобы стать лидером. Так, вождями-лидерами становились «великие люди» , или «выдающиеся личности» , т. е. те, кто вошел в историю, поскольку эти люди обладали харизмой, незаурядным интеллектом или какими-то другими экстраординарными свойствами и способностями. Такой точки зрения придерживался и Габриэль Тард, который полагал, что элите – лидерам свойственно сочетание таких качеств, как творческая одаренность и нонконформизм, а Густав Лебон отмечл, иную совокупность черт, а именно: полубезумие, упертость, фанатизм, одержимость идеями и проектами

Ситуационное лидерство Ситуационные теории лидерства исходят из того, что эффективность любого стиля руководства зависит от ряда обстоятельств, или условий, в которых возникла, развивалась и функционирует группа. n. Наиболее известная ситуационная модель лидерства Фреда Фидлера. n. Модель состоит из 4 компонентов. Один – диспозиционный, а три остальные – ситуационные факторы. Один компонент характеризует личность руководителя, а все другие – сложившуюся ситуацию. n. Личностный фактор – это стиль поведения руководителя: инициативный или заботливый. Стиль лидерства определяется по тому, как руководитель относится к самому неопытному, неумелому, безответственному, непривилегированному сотруднику. n. Другие компоненты ситуационной модели Ф. Фидлера характеризуют ситуацию. В первую очередь – контроль. Контроль зависит от трех факторов: 1. Отношение «лидер – группа» ; 2. Сложность задачи, которую решает группа; 3. Характер и сила власти, которой обладает лидер.

Групповые нормы По мере становления группы идет процесс – нормообразования n. Нормы группы выступают, с одной стороны, правилами поведения для членов группы, а с другой – выражают их коллективное мировоззрение. n. Отсутствие или несоблюдение норм приводит к распаду группы. n. Группы, как и общество в целом, сопротивляются попыткам нарушения или изменения норм Основные функции групповых норм: 1. Помогают группе достичь стоящей перед ней цели. 2. Поддерживают жизнедеятельность группы, служат ее сохранению. Но не всегда, т. к. существующие нормы могут устареть и прийти в противоречие с изменившейся обстановкой. 3. Создают свою социальную реальность. Пример – нормы молодежных, подростковых или субкультурных групп, которые определяют стиль поведения, манеру разговора, фасон одежды, тип внешности и т. д. 4. Определяют способы взаимоотношений с социальным окружением. Здесь могут быть нормы, запрещающие членам группы как-либо взаимодействовать с представителями других групп или организаций. Пример – некоторые религиозные секты и преступные группировки

Коммуникация в группе Предписанные схемы взаимодействия в группах называются системой коммуникации n. Выделено 5 наиболее типичных внутригрупповых систем коммуникации: Колесо – является наиболее централизованной системой коммуникации, поскольку периферийные члены группы имеют возможность взаимодействовать только с человеком, находящимся в центре КРУГ – препятствует появлению доминирующего лица или организационного звен Цепь - относится к разряду централизованных. Главное положение здесь будет занимать человек, замыкающий цепочку Игрек – жестко централизованная, иерархическая, более сложная. В нее могут быть включены сотни, тысячи человек. Такая система коммуникационной сети типична для многих государственных, например силовых, структур, вузов Перекрестная – дают возможность всем взаимодействовать со всеми, препятствует доминированию. В таких системах лидирующие позиции предопределяются не местом в системе, а личностными качествами, умениями, профессионализмом людей, входящих в группу

Групповая деятельность Большинство видов человеческой деятельности носит коллективный характер и осуществляется в группах и группами Влияние других людей. Сила влияния других людей объясняется действием нескольких факторов: n. Количеством людей; n. Их пространственной близостью; n. Их авторитетом и статусом Люди по-разному реагируют на внимание к себе со стороны окружающих. Одних оно беспокоит, заставляет смущаться, краснеть, заикаться, путаться в словах и действиях, даже испытывать состояние удушья из-за того, что от волнения у них перехватывает горло. Другие наоборот радуются, ощущают прилив энергии и начинают чувствовать себя увереннее и спокойнее, если заметили, что вызывают интерес. n. В случае, когда человек знает, как и что ему нужно делать и из-за того чувствует себя уверенно, то возбуждение, вызванное присутствием зрителей, способствует его деятельности, улучшает ее. n. Теория конфликта внимания – зрители отвлекают от дела!!

Ситуация со-деятельности Люди могут выступать не только в роли пассивных наблюдателей за деятельностью других, но и сами быть заняты той же деятельностью. Так, между ними возникнет конкуренция. n. Считается общепризнанным фактом, что состояние конкуренции является одной из самых мощных побудительных причин для улучшения, совершенствования деятельности. Это – ценность индивидуалистические культуры Запада n. Соревновательность и конкуренция имеют и свои минусы. Состязательность может стимулировать скорость действий в ущерб качеству, аккуратности и точности n. Так, со-деятельность может стать еще одним источником конфликта внимания

Ситуация групповой деятельности Люди, работающие в группе, могут выступать по отношению друг к другу: как зрители, соперники, и вызывать фасилитацию, либо торможение. n. Традиционно считается, что коллективная, групповая деятельность гораздо эффективнее индивидуальных усилий n. Когда люди работают группой, то возрастает вероятность того, что снизятся индивидуальные усилия и люди станут работать не в полную силу. Это явление получило в социальной психологии название социальная леность n. Люди, когда их много, начинают действовать как лебедь, рак и щука из известной басни И. А. Крылова n. Когда люди уверены, что будет определяться личный вклад каждого в совместной деятельности, то тогда социальная леность не проявляется n

Предупреждение эффекта социальной ленности недостаточной координации Издержки групповой деятельности, вызванные леностью и недостаточной координацией, могут быть сведены к минимуму : n 1. Неординарно трудные проблемы могут сплотить группу и побудить каждого ее члена трудиться с полной отдачей. n 2. Заинтересованность всех членов группы в конечном результате совместных усилий. n 3. Наличие в группе хороших деловых отношений. n 4. Учет и оценка вклада каждого члена группы в совместный труд, т. е. отсутствие обезличивания. n 5. Наличие специальной договоренности в группе работать в полную силу. n 6. Наличие общегруппового эталона деятельности и продуктивности, которому все члены группы стремятся соответствовать. n 7. Наличие не только трудной, но и интересной для всех задачи (например, сложной интеллектуальной проблемы).

Метод действия – «мозговой штурм» Правила «мозгового штурма» : 1. Ставится проблема, которую необходимо решить. Все члены группы «штурма» поощряются к высказыванию любых идей и решений, которые придут им в голову, какими бы абсурдными или нелепыми они не казались 2. Все идеи высказываются и регистрируются 3. Ни одно предлагаемое решение, ни одна идея не оцениваются до тех пор, пока не иссякли все предложения. Все участники должны быть уверены, что ни одно предложение не будет оцениваться и отбрасываться в процессе «штурма» 4. Поощряется дальнейшая разработка чьей-либо идеи другими участниками заседания Вместе с тем увлечение брейнстормингом не означает принятие такого способа решения проблем как наиболее эффективного. Существует множество препятствий, которые снижают его эффективность: интеллетуальная зашумленность, организованность,

Групповые процессы n n 1. Эффект поляризации в группе 2. Нормативное и информационное влияние 3. Группомыслие 4. Влияние группового меньшинства

Эффект поляризации в группе Если в группе отсутствует единомыслие в отношении какой-либо значимой для нее проблемы, то неизбежны попытки давления, чтобы его достичь. Одной из закономерностей процесса принятия решения группой является поляризация мнений ее членов. Суть этого эффекта в том, что если до обсуждения какого-то вопроса в группе у ее членов могли быть разные мнения, то после обсуждения мнения всех как бы сливаются в единое мнение. Ранее разнородные взгляды приобретают однозначность и закрепляются на одном «полюсе» . Эффект «концентрации мнения» групп в процессе принятия группового решения впервые обнаружил Густав Лебон. Эффекта поляризации проясняет вопрос – будут ли решения группы более консервативными, чем решения индивида и если это так, то станет ли группа принимать более осторожные, взвешенные, т. е. менее рискованные решения, чем решения индивидов? Ответ - решения группы более рискованные, чем решения индивидов!?

Нормативное и информационное влияние Поляризация возникает благодаря сочетанию двух основных типов влияния – нормативного и информационного. n. Нормативное влияние проявляется в том, что члены группы в силу конформистских побуждений стремятся уловить господствующее в группе мнение, которого придерживается большинство, и присоединиться к нему. Наиболее отчетливо это проявляется в стабильных, долговременных группах, где членам группы предстоит взаимодействовать в дальнейшем. n. Существуют и внутренние причины конформизма. Членство в группе становится частью самосознания человека, разрыв с группой будет означать для человека не только враждебность со стороны бывших согруппников, но и частичную деформацию самосознания – той ее части, которая касалась идентификации с группой. n. Психологически комфортнее и безопаснее принадлежать к большинству, чем к меньшинству, при этом чувствовать себя правым!

Информационное влияние n n n Информационное влияние возникает, когда в процессе группового обсуждения появляются новые убедительные доводы, которые влияют на членов группы. Влияет как содержание информации, так и то, сколько членов группы знакомы с ней. Влияет сама процедура обсуждения, когда одни и те же сведения повторяются вновь и вновь, делает их более убедительными. Т. о. происходит взаимоубеждение членов группы При потребности каждого члена группы быть «как все» , готовности согласиться со всеми, то значение информационного влияния в эффекте поляризации становится весомым В некоторых случаях информационное влияние может усиливать действие нормативного, прежде всего, общие собрания и митинги сторонников. В сложных ситуациях при поиске «единственно правильного» решения, возрастает значение информационного влияния в эффекте поляризации Если решаются внутренние проблемы, не связанные с поиском «правильного движения» то, на первый план выходит нормативное влияние.

Группомыслие Близким к эффекту поляризации является феномен «огруппления мышления» n. Причиной является обстановка, атмосфера, складывавшаяся во властных группах, которая и способствовала огрупплению мышления высшей политической элиты. Выделены основные характеристики такой атмосферы: тесную сплоченность групп и желание во что бы то ни стало сохранить единодушие, аткже особо значимое стремление к единогласному принятию решения. Дженис выделяет пять условий, которые способствуют группомыслию 1 -привлекательность членства в данной группе 2 – наличие властного, авторитарного лидера, директивно навязывающего свою точку зрения всей группе 3 – закрытость группы, ее самоизоляция 4 – решение группы не подвергаются внешней экспертизе 5 – сильное групповое давление, обусловленное взаимовлиянием членов группы друг на друга - «Мы-чувство» 6 - чувство неуверенности членов группы относительно того, как их воспринимают и оценивают в группе (маргиналы всегда ЗА!!!)

Признаков группового мышления n n n n 1. Иллюзия неуязвимости. 2. Коллективная рационализация. З. Вера в свою моральную непогрешимость. 4. Стереотипы в отношении чужих. 5. Прямое давление на инакомыслящих. 6. Самоцензура. 7. Иллюзия единодушия. 8. Наличие «умохранителей» или «идеологов» Можно предотвратить огруппление мышления: n - лидер группы долженпризнавать право на инакомыслие и даже поощрять его; n - лидер вообще не должен навязывать свою точку зрения, вместо этого предлагая высказываться всем остальным. Многое зависит от мотивации и поведения лидера группы.

Влияние группового меньшинства n n n Меньшинство – элита оказывает исключительное влияние на большинство – массу Условия влияния: Если «меньшевики» выступают как единая, сплоченная команда, то у них больше шансов получить перевес во влиянии. Они будут производить на других членов группы впечатление убежденных, стойких, в высшей степени ответственных людей. С. Московичи утверждает, что подгруппа «меньшевиков» должна демонстрировать последовательность, настойчивость, самостоятельность, честность, справедливость и т. д. Одним словом, меньшинство должно являть собой пример стойкости и порядочности. При этом в некоторых ситуациях меньшинству лучше идти на компромисс, чем демонстрировать несгибаемость. Влияние меньшинства чаще всего сказывается на личных, внутренних, интернализованных убеждениях. Конформизм в отношении позиции «большевиков» носит, как правило, показной, старательно подчеркнутый, публичный характер.

Межгрупповые отношения «Мы» и «Они» n 1. Этноцентризм n 2. Группоцентризм n 3. Категориальная асимметрия n 4. Асимметрия могущества и статусов n 5. Внутригрупповой фаворитизм и межгрупповая дискриминация n 6. Теория социальной идентичности n 7. Социальные стереотипы, предубеждения и дискриминация n 8. Разрядка межгрупповых конфликтов n

«Мы» и «Они» n n Взаимоотношения между полами, а также между национальными и расовыми группами порождают проблемы. Вместе с тем, взаимоотношения любых групп могут создавать социальное напряжение. Объединение и действия группы на основе чувства «Мы» против «Они» может служить причиной ненависти и приводить даже к самоуничтожению групп. В таком случае можно говорить о «сплочении для самоуничтожения»

Этноцентризм n n Каждая группа считает свои социальные ценности, представления, традиции, верования и т. д. единственно правильными, и следовательно, полагает себя как некий эталон, образец, которому должны следовать все остальные группы. Восприятие образа жизни, ценностей, представлений, внешнего облика других этнических групп происходит с позиции сравнения «их» с «нами» . Другие отличаются, «они» не такие, как «мы» , значит они «неправильные» , плохие. Правильные и хорошие – это «мы» . Степень их «неправильности» определяется тем, насколько «они» не похожи на «нас» . Установка этнических групп в отношении себя самих и всех остальных названа – этноцентризмом.

Группоцентризм n n n n Все группы воспринимают друга с позиции «Мы» и «Они» . При этом, «Мы» – хорошие, «Они» – плохие В отношении «своей группы» и признание превосходства чужой группы является редким явлением для межгрупповых отношений В ситуации сравнивая себя с другими, когда члены группы не могут найти очевидных признаков своего превосходства, то используются словесные конструкции типа – «зато» Группоцентризм и этноцентризм характеризуются благосклонным восприятием своей группы и негативным – всех других. Так, свои собственные добрые дела члены группы объясняют своей изначальной природной склонностью к добродетели. Хорошие поступки других (т. е. «Они» ) объясняются простой случайностью. Если «Мы» сами и делаем что-то дурное, то лишь случайно, а «Они» совершают дурное в силу своей природной испорченности.

Категориальная асимметрия Суть эффекта асимметрии состоит в том, что сравнивая два объекта, люди могут совершенно искренне полагать, что один объект похож на другой в то время как обратного сходства не наблюдается. Так, американцы склонны считать, что другие похожи на них гораздо больше, чем они сами – на других Одна из причин асимметрии в процессе сравнения заключается в неодинаковой «когнитивной наполненности» сравниваемых объектов, т. е. «Они» и «Мы» . Для каждого члена группы «Мы» - это важная, богатая ассоциациями, категория, знакомая в деталях, в которую он включает и себя, и которую он принимает за эталон, или стандарт для сравнения. В то же время «Они» – это абстрактная, очень бедная по содержанию категория, в которой может улавливаться некоторое отдаленное сходство с «Мы»

Асимметрия могущества и статусов n n Все группы, в том числе и этнические, отличаются друг от друга мерой могущества, влиятельности, статусом Различия в могуществе, влиятельности и статусе часто приводит к усилению группоцентризма. Это характерно как для групп с относительно низким, так и с высоким статусом. Низкостатусные группы воспринимают привилегированное положение своих противников как несправедливое, незаслуженное, незаконное, временное. С позиции высокостатусной группы все видится противоположным образом. При этом обе группы занимаются самовозвеличиванием, самовосхвалением и выказывает крайний негативизм в отношении противной стороны

Этноцентризм – группоцентризм n n n Действительно является распространенным способом группового самосознания Он не всегда и необязательно проявляется в крайних, острых формах. Экстремальное выражение этно- и группоцентризм приобретают в случаях ущемления групповой гордости и низкой самооценки В некоторых ситуациях члены одной группы ( «Мы» ) могут даже признавать превосходство другой ( «Они» ). Такое становится возможным в том случае, когда у членов группы «Мы» , по крайней мере, имеется не схематичное, а более или менее полное и беспристрастное знание об «Они»