Тема 3. Механизм
Тема 3. Механизм менеджмента n 3. 1 Менеджмент и его разновидности n 3. 2 Функции и принципы менеджмента n 3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n 3. 4 Особенности современного менеджмента
3. 1 Менеджмент и его разновидности Менеджмент - это руководство не подчиненными и не институциональной структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом. Менеджмент — это не просто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная только в условиях рынка, - управление предпринимательского типа. Он предполагает обусловленность действий руководителя не командами «сверху» , а складывающейся ситуацией, право и обязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нести ответственность за их результаты. Понятие менеджмента
3. 1 Менеджмент и его разновидности «Менеджмент» трактуется как наука управления, искусство управления, процесс управления, функция управления, органы или аппарат управления, т. е. группа людей, управляющих организацией. Общие определения менеджмента
3. 1 Менеджмент и его разновидности n Как наука менеджмент имеет самостоятельную область знаний, свой предмет изучения, свои проблемы и способы их решения. Научную основу ее составляет вся сумма знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, методов, способов управления n Менеджмент как искусство базируется на том, что хозяйствующий элемент является сложной системой, на которую воздействуют разнообразные внешние и внутренние факторы. Главным фактором являются люди, которые различаются по характеру, развитию, образованию, мотивами к труду и др. Учет всех этих факторов требует научного подхода и искусства его применения. n Менеджмент также определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения Отдельные трактовки менеджмента
3. 1 Менеджмент и его разновидности n Главные задачи: v тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов); v стратегическая (развитие и перевод ее в качественно новое состояние). n Виды менеджмента: v общий (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов, контроль); v линейный (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений); v функциональный (управление решением общефирменных задач, планирование, научные исследования и проч. ). Главные задачи менеджмента и его виды
3. 1 Менеджмент и его разновидности n Организационный менеджмент n Производственный менеджмент n Снабженческо-сбытовой менеджмент n Инновационный менеджмент n Маркетинг-менеджмент n Персонал-менеджмент n Финансовый менеджмент n Эккаунтинг - менеджмент n Менеджмент знаний Основные направления менеджмента
3. 2 Функции и принципы менеджмента n целевое назначение управленческой деятельности вообще; n ту или иную общую задачу, которую необходимо решить (такая задача бывает основной и обеспечивающей, например планирование и мотивация); n относительно самостоятельный вид управленческих действий; n определенную сферу управления, обособившуюся в результате разделения управленческого труда, где принимаются специфические решения Общее понимание функций менеджмента
3. 2 Функции и принципы менеджмента Функция управления это особый вид управленческого труда, характеризующий содержание управленческой деятельности и ее этапы. Они являются общими для любой организации и включают планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию Определение функции управления
3. 2 Функции и принципы менеджмента Взаимосвязь функций управления
3. 2 Функции и принципы менеджмента Планирование принципы это стадия процесса адресность управления, на которой законность определяются цели непрерывность деятельности, необходимые для преемственность этого средства, а также согласованность разрабатываются методы, наиболее экономичность эффективные в конкретных научность условиях Планирование как функция менеджмента и ее принципы
3. 2 Функции и принципы менеджмента Организация вторая функция управления, задачей которой является формирование структуры хозяйствующей единицы организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. n Она реализуется через проектирование и создание организационных и управленческих структур, определение порядка их функционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необходимой документацией. Организация как функция менеджмента
3. 2 Функции и принципы менеджмента Координация это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность Типы координации: n превентивная, предотвращающая появление проблем; n устраняющая, связанная с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе; n регулирующая, направленная на поддержание установленной схемы взаимодействия субъектов; n стимулирующая, способствующая совершенствованию их поведения Координация как функция менеджмента и ее типы
3. 2 Функции и принципы менеджмента Контроль это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации Этапы контроля: n Стандартизация, на котором устанавливаются стандарты; n измерение (сравнение) фактически достигнутых результатов и проведение корректировок в том случае, если реальные результаты отличаются в худшую сторону от принятых в планах предприятия. Контроль как функция менеджмента и его этапы
3. 2 Функции и принципы менеджмента Мотивация это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для достижения целей, поставленных в планах. n В процессе мотивации осуществляется экономическое и моральное стимулирование персонала, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. n Т. е. мотивация – это процесс побуждения человека и других людей к какому-нибудь виду деятельности для достижения личных целей и целей предприятия. Мотивация как функция менеджмента
3. 2 Функции и принципы менеджмента Принципы управления это устойчивые связи и зависимости, опосредствующие действия людей, направленные на осуществление целей экономической системы n Принципы менеджмента позволяют лучше понять логическую связь возникающих в системе явлений и ситуаций, правильно определить цели действий и выбрать конкретные решения, направленные на эффективную реализацию функций управления. Понятие принципов управления
3. 2 Функции и принципы менеджмента 1. Разделение труда. 2. Власть - ответственность. 3. Дисциплина. 4. Единство распорядительства. 5. Единство руководства. 6. Подчинение частных интересов общим. 7. Вознаграждение персонала. 8. Централизация. 9. Иерархия. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Постоянство состава персонала. 13. Инициатива. 14. Единение персонала. 14 принципов управления сформулированных А. Файолем
3. 2 Функции и принципы менеджмента n Научность в сочетании с элементами искусства n Целенаправленность n Специализация в сочетании с универсальностью n Последовательность n Непрерывность n Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления n Учет индивидуальных особенностей и психологии работников, закономерностей межличностных отношений и группового поведения n Обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления n Состязательность участников управления n Максимально раннее и широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений Основные принципы менеджмента на современном этапе
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций управления, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы управления, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей. Понятие метода управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системный и комплексный подход к решению проблем, а также применение таких приемов, как моделирование, экспериментирование, конкретно- исторический подход, экономико- математические и социологические измерения и т. д. Система методов управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n Методы управления, применяемые в различных функциональных подсистемах организации, связаны с выполнением функций управления, которые составляют содержание процесса управления. В этой связи методы управления можно подразделить на: n организационные; n административные; n правовые; n экономические; n социально-психологические. Методы управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они являются первичными по отношению к остальным (речь идет о методах формирования трудовых коллективов и управленческих структур, их ориентации во времени и пространстве; нормирования деятельности, ее регламентации и проч. ) n С помощью административных методов происходит активное вмешательство в деятельность людей либо путем их прямого принуждения к определенному поведению, либо путем создания возможности такого принуждения. Административные методы используются при управлении решением простых стандартных задач. n Успешному решению производственных задач в большей мере способствуют экономические методы управления. Они основаны на материальной заинтересованности работников в деле самостоятельного поиска оптимальных способов деятельности и принятии на себя ответственности за их результаты. Методы управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n Социально-психологические методы управления. Они предполагают два направления воздействия на поведение работников и повышение их трудовой активности. q Первое. Формирование благоприятного морально- психологического климата в коллективе, развитие доброжелательных отношений между руководителем и подчиненными, оказание им поддержки. q Второе. Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание помощи в их совершенствовании, что ведет к максимальной самореализации человека в трудовой деятельности. n Правовые методы управления, их суть состоит в том, что деятельность работников регулируется посредством юридических и нормативных актов, определяющих границы и правила самостоятельных действий. Методы управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности n организационно- распорядительные; n экономические; n социально- психологические Сгруппированные методы управления
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности Организационно- распорядительные методы это методы прямого воздействия на управляемую систему. Они основываются на различных документах управленческого аппарата. Организационно- распорядительные методы
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности Организационные методы предусматривают разработку организационных решений, определение необходимых ресурсов, сроков исполнения, ответственных лиц, контроль исполнения и организационные воздействия Виды организационных методов: n. Организационное регламентирование n. Организационное нормирование Распорядительные методы представляют собой совокупность средств юридического воздействия на общественные отношения. Формы распорядительных методов: n законодательных актов; nинструкций; nприказов, распоряжений; nхозяйственных договоров Организационно- распорядительные методы
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности Экономические методы управления производством представляют собой систему экономических мер, определяющих хозяйственную деятельность и выбор руководителем формы и приемов решения определенной задачи. n Экономические методы управления – это методы материальной мотивации. Они проявляются прежде всего в предоставлении предприятиям значительной самостоятельности в производственно-хозяйственной деятельности. Экономические методы
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности Социально-психологические методы это совокупность средств воздействия на социальные процессы внутри предприятия, на самого человека. n. Управление осуществляется людьми и поэтому зависит не только от объективных, но и субъективных факторов, в том числе социально-психологических. Основные социально-психологические методы: nсоздание производственного коллектива; nего социальное развитие; nстиль руководства Социально-психологические методы
3. 3 Методы осуществления управленческой деятельности Экономические Социально- Административн (побуждение и психологические ые (принуждение) принуждение) (побуждение) Возможность Достижение Основа Угроза наказания увеличить психологического применения доход комфорта Подходы к Адаптивные к Жесткие реализации ситуации личности Профессионализ Исполнительност м, умение Требования Профессионали ь, работать в к субъекту зм организованность команде, инициативность Методы управления и их различия
3. 4. Особенности современного менеджмента n изменилась роль человека в производстве; n изменилась роль фирм; n резко ускорились темпы изменений, возросла нестабильность во всех сферах социально-экономической жизни; n стали набирать скорость процессы глобализации, обостряться общечеловеческие проблемы (экологическая, энергетическая, демографическая и проч. ); n в развитых странах произошел переход от индустриальной к постиндустриальной, а сегодня и к информационной экономике, основанной на компьютерных технологиях. Факторы, повлиявшие на изменение управленческой парадигмы
3. 4. Особенности современного менеджмента n Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента. n Использование в управлении теории систем, дающее возможность решать задачи, рассматривая организацию в единстве ее составных частей и неразрывной связи с внешними факторами воздействия. n Использование ситуационного подхода к управлению. n Признание социальной ответственности менеджмента. Система взглядов на менеджмент в современных условиях
3. 4. Особенности современного менеджмента В современное понятие социальной ответственности входят: n ориентация фирмы на перспективные социальные интересы; n возмещение общественных издержек (например, экологических); n оптимизация перспективной прибыли; n сохранение капитала фирмы как элемента богатства нации. Виды социальной ответственности: n экономическая, заключается в максимизации доходов (а следовательно, и налогов, поступающих в бюджет), предоставлении обществу по разумным ценам товаров и услуг и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест; n правовая, выражается в соблюдении фирмой юридических обязательств в сфере экономики; n этическая, проявляется в достойном поведении компании, следовании более жестким стандартам, чем общепринятые. Понятие социальной ответственности и ее виды
3. 4. Особенности современного менеджмента n фирма рассматривается как открытая система, главные предпосылки успеха которой находятся в ее окружении; n главное внимание уделяется человеческим ресурсам; n все более наглядно проявляется тенденция к максимально возможному равноправию субъектов управленческого процесса; n ориентация менеджеров на обеспечение точности и бесперебойности технологических и хозяйственных процессов сменилась нацеленностью на достижение конкретного результата n меняется характер внутренних взаимоотношений в организации Сущность новой управленческой парадигмы
3. 4. Особенности современного менеджмента n акцент на материальные и организационные факторы деятельности как основу успеха сменяется вниманием к персоналу, способному решать сложные научно-технические задачи n прежний упор на количественные результаты постепенно дополняется стремлением обеспечить высокое качество во всех сферах деятельности организации n происходит переход от управления в условиях массового производства и спокойной конкуренции к управлению индивидуализированной деятельностью при остром соперничестве Сущность новой управленческой парадигмы