Тема 3 Методы разработки принятия и оптимизации управленческих

Тема 3. Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений

Метод моделирования: • один из основных методов исследования систем для принятия управленческих решений; • способ теоретического анализа и практического действия, направленный на разработку и использование моделей.

Модель • это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности; • это образ реального объекта (процесса) в материальной или идеальной форме, отражающий существенные свойства моделируемого объекта (процесса) и замещающий его в ходе исследования и управления.

Модель • Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она относится. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные устраняются, модель повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем.

Причины использования модели • Сложность организационных ситуаций • Невозможность проведения экспериментов

Сложность организационных ситуаций • Реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число переменных, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека • Постичь его можно, лишь упростив реальный мир с помощью моделирования.

Невозможность проведения экспериментов • Встречается множество управленческих ситуаций, в которых необходимо опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. • Однако экспериментирование дорого стоит и требует времени. Здесь на помощь приходят модели.

Базовые типы моделей: • физические, • аналоговые, • математические

Физическая модель представляет то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы (чертеж, уменьшенная копия машины, самолета и др. )

Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой (график, иллюстрирующий зависимость между объемом производства и издержками)

Математическая модель использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события

Задачи экономико-математического моделирования • анализ экономических объектов и процессов; • экономическое прогнозирование; • выработка управленческих решений на всех уровнях хозяйственной иерархии.

Этапы процесса построения модели: - постановка задачи; - построение модели; - проверка модели на достоверность; - применение модели.

Проблемы моделирования - недостоверные исходные допущения; - информационные ограничения; - страх пользователей; - слабое использование на практике; - чрезмерная стоимость.

Основные модели: • модели линейного программирования; • модели сетевого планирования; • модели динамики экономических процессов; • прочие прикладные модели экономических процессов (модель спроса и предложения; модели управления запасами; модели теории массового обслуживания; модели теории игр)

Модели теории игр • Одна из важнейших переменных, от которой зависит успех организации, конкурентоспособность. Теория игр – это метод моделирования воздействия принятого решения на конкурентов.

Модели теории массового обслуживания • используются для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них (очередь автомашин под разгрузку на складе)

Модели управления запасами • используются для того, чтобы определить время размещения заказов на ресурсы и их количество, а также массу готовой продукции на складе

Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. • Методы ситуационного анализа. • Методы моделирования.

Методы ситуационного анализа • • • Кейс-метод «Мозговая атака» в ситуационном анализе Двухтуровое анкетирование Факторный анализ Многомерное шкалирование

Кейс-метод Содержание метода Пошаговый разбор ситуаций Назначение и условия применения Применяется для анализа управленческих ситуаций

«Мозговая атака» в ситуационном анализе Содержание метода Анализ ситуации путем генерации идей, их обсуждения, оценки и выработки коллективной точки зрения

«Мозговая атака» в ситуационном анализе Назначение и условия применения Применяется для обсуждения возникшей проблемы и установления основных факторов, определяющих ее дальнейшее развитие