Тема 3 Маркетинговая среда и ее структура

Тема 3. Маркетинговая среда и ее структура

Маркетинговая среда — все, что окружает Предприятие и влияет на его деятельность, в т. ч. и само предприятие. В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннюю и внешнюю среду.

Внутренняя среда

Микросреда Факторы, связанные с самой компанией и влияющие на ее способность удовлетворять спрос: поставщики, посредники, целевые потребители, конкуренты, контактные аудитории

Контактные аудитории Финансовые круги — возможности в привлечении финансовых ресурсов СМИ — образ компании и ее товара Государственные учреждения — необходимо учитывать решения Общественные организации — противодействие реализации маркетинговой стратегии Широкая общественность Внутренняя контактная аудитория — персонал компании

Макросреда Факторы, формирующие макросреду компании: Политические Экономические Социальные Технологические Демографические Географические Экологические http: //www. smartcat. ru/Marketing/kotlermarketing. CI. shtm Культурные l

Политические (политико-правовые) факторы Политический строй, форма правления Общая политическая ситуация в стране Государственная экономическая политика выборы различных ветвей и уровней власти Правовая система Война и мир «политика есть самое концентрированное выражение экономики. . . » (Ленин В. И. , Полное собрание соч. , 5 изд. , т. 42, с. 278) и «политика не может иметь первенства над экономикой» (там же)

Экономические факторы Макроэкономические показатели : • ВВП • доход на душу населения • уровень инфляции • величина ставки рефинансирования • уровень безработицы

Социальные (социально-демографические) факторы Половозрастная структура населения Уровень образования Классовая структура Различие в социально-экономическом положении отдельных групп населения (разница в доходах между беднейшей и богатейшей частями) Уровень преступности

Технологические факторы Силы, способствующие появлению новых технологий Темпы технологических изменений в контролируемой и смежных отраслях. Сами технологии http: //skuky. net/cat/achieve/page/44

Демографические факторы Численность и темпы роста населения Территориальное размещение. Плотность населения половозрастной состав http: //www. inoforum. ru/forum/index. php? act=Print&client=printer&f=86&t=6078 9

Культурные факторы Вкусы и нормы поведения Религия, традиции, обычаи http: //uaguide. org. ua/page/39/

Природные (Природно-экологические) факторы Климат Рельеф местности Коэфициент увлажнения Состояние окружающей среды и уровень ее загрязнения

SWOT-анализ Leraned, Christensen, Andrews, Guth, 1965 Положительное воздействие Отрицательное воздействие Внутренняя среда Сильные стороны Слабые стороны Внешняя среда Возможности Угрозы

Корреляционный SWOT-анализ Выбор стратегии поведения в соответствии с состоянием внутренней среды объекта и положением во внешней среде http: //bigc. ru/publications/swot_analise. php

PEST-анализ Policy, economy, society, technology

Д/З 1) Методы экспертной оценки 2) Подготовить материалы для SWOTанализа по конкретному предприятию 3) Приоритет, суверенитет потребителя, борьба за права потребителя