Тема 3 Этические аспекты профессиональной деятельности юриста Доц

Тема 3. Этические аспекты профессиональной деятельности юриста Доц. Л. П. Станишевская

План: 1. Основные направления консультирования в сфере этики. 2. Этические проблемы, связанные с профессиональным статусом юриста 3. Основные требования организационного этикета

Выделяют несколько основных направлений деятельности юриста на фирме, связанных с этикой: 1. поддержание моральной репутации фирмы, которое включает следование правилам деловой этики 2. обеспечение этических взаимоотношений сотрудников фирмы, включая отношения администрации с рядовыми сотрудниками, акционерами, с владельцами бизнеса. 3. разрешение моральных и этических проблем и конфликтов

1 -е направление. Поддержание моральной репутации фирмы Деятельность каждой фирмы регулируют 3 типа кодексов этики: А). корпоративные Б). профессиональные В). деловой этики Иногда нормы этих кодексов вступают в противоречия друг с другом. Одно из условий разрешения подобной проблемы - хорошее знание норм кодексов.

Юристы заинтересованы в создании привлекательного этичного облика фирмы. • Фирма считается этичной, если она придерживается следующих пpaвил «морального минимума» : • 1). «Не навреди» : • а) людям, населению, клиентам, обществу в целом; • б) окружающей среде.

2). Не подрывай свободу и ценности системы свободного предпринимательства; не допускай взяточничества, не участвуй в монополистической практике; 3). Соблюдай честность в выполнении заключенных контрактов (справедливая компенсация за ущерб, правдивость рекламы, обеспечение высокого качества товаров и услуг).

• Чтобы завоевать доверие к себе и поддерживать свою моральную репутацию, фирма должна придерживаться определенной социальной политики. гарантировать: • сохранение существующих и создание дополнительных рабочих мест; • социальное обеспечение и профессиональное развитие сотрудников; • улучшение экологии; • благоустройство местности, строительство и обустройство мест отдыха; • строительство учреждений культуры и др.

• Реализуя свою социальную политику, фирма получает ряд преимуществ: • формируется ее более привлекательный образ в обществе; • возрастает доверие к ней; • увеличивается товарооборот и количество клиентов.

2 -е направление деятельности обеспечение этичности взаимоотношений сотрудников фирмы. • Этичность корпоративной культуры в целом и поведение персонала в частности, поощряют и обеспечивают определенные структуры и процедуры в организации: • 1). Процедуры для обеспечения отчетности снизу вверх, сверху вниз и по горизонтали.

2). пункты приема информации (сайт фирмы; , куда работники фирмы, потребители, акционеры. . . могут обращаться и ставить фирму в известность о своих требованиях и проблемах. 3). Механизмы, способные предвосхищать и разрешать возникающие моральные проблемы: а) наличие специальных должностных лиц, которые занимаются рассмотрением жалоб; б) наличие кодекса этики или документа, содержащего этические стандарты поведения; в). отдел по вопросам этики (очень редко).

• В литературе даются различные этические концепции отношения к работнику и управления персоналом. • Руководители организаций принятии решений и управлении людьми опираются на определенные предположения поведении человека на работе.

Теория «икс» и Теория «игрек» . Дуглас Макгрегор – автор теории человеческих отношений в плане их эффективности и научного контроля. Теория «икс» исходит из предпосылок: 1. Средний человек изначально не любит работать и поэтому всегда пытается увильнуть от нее.

2. большинство людей по причине их врожденного отвращения к труду надо постоянно уговаривать, контролировать, направлять или угрожать наказанием, прежде чем они предпримут какие-либо действия, направленные на выполнение целей, стоящих перед коллективом. 3. Средний человек предпочитает, чтобы его направляли, стремится избегать ответственности, практически лишен честолюбия и считает покой – прежде всего.

• Поэтому, основная задача администрации состоит в принуждении работников к труду и организации контроля за их действиями.

Теория «игрек» исходит из предпосылок: 1. Физические и умственные усилия для человека так же естественны, как игра и отдых. Средний человек не имеет врожденного отвращения к работе. 2. Внешний контроль и угрозы наказания – не единственные способы направлять усилия коллектива на выполнение общих целей. Люди способны на самоуправление и самоконтроль, служа цели, за достижение которой они чувствуют свою ответственность.

3. Ответственность за поставленную цель является закономерной предпосылкой чувства радости, связанного с достижением ее. Самое большое удовлетворение – удовлетворение потребности в самовыражении – может быть прямым следствием усилий, направленных на достижение общей цели.

4. Уклонение от ответственности, недостаток честолюбия и стремление к самосохранению – не врожденные свойства человека. При определенных условиях человек учится принимать ответственность на себя. 5. Воображение, творческий подход, изобретательность и способность использовать, эти свойства на благо своей организации широко распространены среды людей.

• поэтому задача администрации состоит в том, чтобы создать сотрудникам такие условия, при которых они смогут реализовать свои потенциальные возможности.

Теория «зет» была предложена в 1981 г. Уильямом Уши и часто называется японским стилем руководства, фокусирующим внимание на формирование и поддержке взаимоотношений между руководством и служащими. Теория «зет» включает в себя следующие принципы: 1. Новый подход к трудовым ресурсам: гарантия занятости на родном предприятии и возможность служебного роста.

2. Использование групповой динамики: вовлечение всех работников в коллективный труд. 3. Активное расширение рынка: разработка товара и умелое манипулирование ценами в ключевом направлении.

• Так как согласно доктрине «Z» работник это ребус для бизнеса, то задачей руководства является содействие развитию предпринимательской активности всех работников. • В этой организации к человеку проявляют интерес как к личности, а не просто работнику, большое внимание уделяется личным, неформальным отношениям работников между собой.

• третье направление - разрешение моральных и этических проблем и конфликтов. • Юридическим отделам фирм часто приходится иметь дело с этическими проблемами. Они могут быть связаны с ситуациями морального выбора и порождаться различными причинами: • организационными, • психологическими, • юридическими. • Порой они заявляют о себе одновременно

• К числу таких причин относятся: 1. противоречия между личными интересами организации, 2. сокрытие фактов и неверная информация в отчетах при проведении проверок, 3. выпуск некачественной продукции, 4. безоговорочное подчинение служащих руководству, каким бы неэтичным и несправедливым оно не казалось, 5. наличие «любимчиков» , фаворитов,

• • • 6. невозможность высказать свое недовольство действиями руководства; 7. воровство на рабочем месте и в коллективе; 8. Служебные разоблачения ( «горячие линии» ); 9. Обман сотрудников с целью получения выгоды для организации; 10. Проявление неуважения к сотрудникам со стороны руководителей, прямые оскорбления, дискриминация.

• Для решения этических проблем их нужно сформулировать в виде этических дилемм, дилемм например: • - этично ли дать взятку, чтобы фирма получила выгодный контракт? • - этично ли заниматься в рабочее время личными делами? • - этично ли не замечать, что фирма размещает вредные отходы в опасном виде?

Этические дилеммы эффективно решаются путем компромисса • Как поступать в ситуациях морального выбора? Шаг 1. Распознать и прояснить дилемму Шаг 2. Собрать все возможные факты Шаг 3. Перечислить все варианты выбора Шаг 4. Проверить каждый вариант, задавая 3 вопроса: Законно ли это? Правильно ли это ? Это полезно ли это?

Шаг 5. Принятие решения Шаг 6. Дважды проверить решение, задавая себе 2 вопроса: «Как я буду себя чувствовать, если моя семья узнает о моем решении? » «Как я буду себя чувствовать, если о моем решении сообщат в местной печати? » Шаг 7. Предпринять действие. Развитие навыка принятия решений в ситуациях, когда возникают этические дилеммы, - это важная составная часть корпоративных тренингов

2. Этические проблемы, связанные с профессиональным статусом юриста • Источником одной из проблем является то обстоятельство, что юрист объективно вынужден играть на фирме несколько ролей, каждая из которых может вступать в противоречие с другими. • Решение этой проблемы достигается путем согласования ролей.

• Юрист часто становится доверенным лицом руководителя. Доверие, оказываемое юристу, предполагает высокую степень его ответственности за результаты деятельности организации. • Но при этом он остается лицом подчиненным и должен выполнять распоряжения своего руководителя. • Роли юриста как доверенного лица, и как подчиненного могут вступать в противоречие.

чтобы решать проблему согласования ролей в ситуации власти — подчинения, юрист должен вести себя следующим образом: • 1). В отношении оформления и дополнения учредительных документов юрист не должен ждать указаний руководителя, а должен проявить инициативу и позаботиться о правовом обеспечении деятельности организации

2). юристу необходимо добиваться, чтобы любое решение принималось только после согласования с ним правового аспекта данного решения; 3). В отношении роли юриста во внешней деятельности фирмы - во время встреч и переговоров вместе с руководителем юрист не должен забывать, что решение принимает не он, а руководитель, но в то же время юрист может быть полезен:

• а), на этапе оформления достигнутых договоренностей; • б), когда участники хотят договориться, но не могут достичь соглашения (единой позиции) — юрист может предложить различные варианты, опираясь на законодательство. • 4). Юрист должен не только консультировать по вопросам правового характера, но и проводить постоянную работу с сотрудниками фирмы по разъяснению действующего законодательства (например, в форме обсуждений в корпоративной сети Интернета, на семинарах, тематических мероприятиях).

• 5). Для обеспечения режима сотрудничества и диалога с руководителем и сотрудниками фирмы и лучшего обоснования своей позиции, юристу следует придерживаться при проведении консультаций следующего порядка действий: действий • А), уточнить и конкретизировать вопрос и стоящую за ним проблему, облечь вопрос в четкие формулировки, не допускающие различного толкования. • Б), для подготовки ответа найти нужные правовые институты и нормы, применить их к данному случаю, найти аналогичные случаи. • В). сформулировать ответ в нужной форме ( в виде заключения, совета, рекомендации и др. )

• Другая этическая проблема связана с организацией надлежащих взаимоотношений с персоналом. • Юрист должен прилагать максимум усилий к тому, чтобы развивать и поддерживать в организации отношения сотрудничества и партнерства.

3. Основные требования организационного этикета • Показателем уровня культуры личности является этикет. • Этикет — это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождения с окружающими, формы общения, манеры, одежда). • Этикет основывается на законах приличия, учтивости, способствует выработке благожелательного отношения к людям.

Служебный этикет - это совокупность требований, свод правил, регламентирующих поведение сотрудников на службе, их внешний вид, речь и т. д. От юриста в любой организации ожидают, что он будет образцом в служебных отношениях и будет выполнять требования служебного этикета

• Согласно требованиям служебного этикета необходимо: • 1). Оберегать престиж той организации, где работаешь, отзываться о ней хорошо, соблюдать требования корпоративных документов и этические, организационные стандарты: порядочность, ответственность, лояльность, заботу, компетентность, субординацию.

• 2) Поддерживать доброжелательную рабочую обстановку в коллективе, проявлять по отношению к коллегам, клиентам, руководителям вежливость, такт, внимание, уважение; в случае необходимости оказывать коллегам помощь. • 3) Стараться избегать конфликтов, а в случае его возникновения, конструктивно разрешить конфликт и уметь идти на компромисс.

• 4). Соблюдать дистанцию в общении с администрацией, клиентами, коллегами. Не смешивать личную и деловую жизнь • 5). Недопустимо срывать свое плохое настроение на других людях. Если же срыв все же произошел, надо сразу же извиниться • 6). Недопустимо обсуждать чью-либо внешность, одежду, фигуру, делиться • подробностями личной жизни своих коллег и руководителя с другими людьми

7). Все посторонние дела в рабочее время должны быть полностью исключены. 8). Надо всегда здороваться с коллегами и отвечать на их приветствия. 9). Ко всем коллегам, независимо от того, руководитель это или подчиненный, надо относиться с уважением и тактом. 10). Нельзя отвечать грубостью на грубость, агрессию, несправедливую или справедливую критику.

• 11). Нельзя делать замечания в присутствии третьего лица – это необходимо делать конфиденциально • 12). В случае критики (обоснованной или необоснованной) желательно не оправдываться, не винить других, не защищаться, а задать нужные вопросы критикующему • Если критика была справедливой, хорошим тоном является честное признание своей ошибки

• 13). Нельзя употреблять жаргонные и сленговые слова и выражения, оскорбительные слова, злоупотреблять специальной терминологией. Говорить надо грамотно • 14). Недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам, рассматривать бумаги на чужом столе и т. д.

Для налаживания и поддержания конструктивного делового общения необходимо следовать определенным принципам: Ø принципу истинности, который состоит в том, чтобы преднамеренно не искажать действительность; Ø принципу искренности, которой состоит в том, чтобы выражать в процессе коммуникации свое истинное отношение к действительности;

Ø принципу взаимодействия, который состоит в том, чтобы: А), предоставлять партнеру ровно столько информации, сколько необходимо Б), не предоставлять партнеру заведомо ложной или недостаточно обоснованной информации В). не отклоняться от темы и оперировать только уместной (относящейся к делу) информацией. Г). избегать непонятных выражений и ненужного многословия, неоднозначных выражений

Ø принципу вежливости, который предполагает, что партнеры будут соблюдать: А) «правило такта» , согласно которому нельзя нарушать границы личной сферы партнера. Например, иногда нежелательно спрашивать о цели коммуникации, если она не задана. Нельзя затрагивать темы частной жизни, вкусов, личных предпочтений, так как они считаются опасными, могут вызвать напряжение и даже конфликт. Б) «правило одобрения» , согласно которому нельзя осуждать других.

• В) «правило скромности» - не принимать в свой адрес чрезмерных похвал, отклоняя их как не отвечающие действительности. • Г) «правило согласия» , которое предполагает отказ от выяснения истины в том случае, если это может привести к конфликту партнеров, т. е. отказ от истины во имя сохранения согласия и самого взаимодействия. • Д). «правило доброжелательности» , требующее от партнеров выражения благожелательности по отношению друг к другу в ситуации с намечающимся

Соблюдение требований речевого этикета способствует снижению коммуникационного риска. Партнеры по общению должны: • соблюдать сдержанность в суждениях, не использовать в речи категоричные утверждения. • Исходить из порядочности партнера (презумпция порядочности) • выражать несогласие вежливо. • использовать доброжелательные интонации.

• Таким образом, слушающий должен выражать свое внимание и интерес к говорящему, смотреть на него доброжелательно, не перебивать, выслушивать до конца, не исправлять замеченные во время разговора ошибки!!! •