Тема 3 Диагностика в исследовании систем управления

Тема 3 : Диагностика в исследовании систем управления n Основные вопросы: роль и место диагностики в процессе управления 2. цель и задачи диагностики деятельности предприятия 3. виды диагностики, их классификация и характеристика 1. классификация и крат кая характеристика методов диагностики деятельности пред приятия 5. основные показатели, используемые в диа гностике деятель ности предприятия 6. области проведения диагностики 7. организация диагностики 4.

Роль и место диагностики в процессе управления n Контроль – составная Контроллинг - система постоянной оценки всех сторон деятельности предприятия, его подразделений, руководителей, сотрудников с точки зрения своевременного и качественного выполнения заданий стратегического плана, выявления отклонений и принятия безотлагательных, энергичных действий для устранения этих отклонений при любых изменениях хозяйственной ситуации. часть управления экономическими процессами и объектами с целью проверки соответствия наблюдаемого объекта желаемому и действительному положению, предусмотренному законами, инструкциями и другими нормативными актами n .

Роль и место диагностики в процессе управления n Мониторинг – наблюдение, оценка, прогноз состояния какоголибо явления или процесса, анализ из деятельности как составная часть управления. n Диагностика экономической системы – комплексный анализ и оценка экономических показателей работы предприятия на основе изучения отдельных результатов, неполной информации с целью выявления возможных перспектив его развития и последствий текущих управленческих решений

Роль и место диагностики в процессе управления n Анализ – метод научного исследования явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы n Экономический анализ – выведение экономических закономерностей на основе исследования соответствующих фактов экономической n действительности. Призван обосновать с научных позиций решения и действия в области экономики, способствовать выбору лучших вариантов действий

Роль и место диагностики в процессе управления вывод: n контроль – это функция управления n контроллинг – это система оценки n анализ – метод исследования n диагностика – комплекс исследований, включающий в свой состав как методы анализ и оценку

Необходимость в проведении диагностики – При планировании – диагностика проблем – При реализации функции организации необходима структурная диагностика – При работе с персоналом и реализации функции мотивации проводится диагностика персонала – Осуществляя контроль и регулирование осуществляется функциональная диагностика

Цель и задачи диагностики деятельности предприятия n Сущность n Цель диагностики n Задачи диагностики n Предмет диагностики n Объект диагностики n Субъекты диагностики

Диагностика включает Исследование совокупности технологических, социально – экономических, правовых, экологических и иных процессов формирования и функционирования систем управления n Выявление принципов построения организационных структур предприятия n Оценку эффективности применяемых методов информационного, материально – технического и кадрового обеспечения. n

Виды диагностики, их классификация и характеристика Виды диагностики По объекту диагностики По периодичности проведения По особенности проведения По форме оценки результатов

по объекту диагностики n структурная функциональна я n основана на декомпозиции изучаемого объекта и изучении структурных характеристик его элементов n исследует процесс функционирования предприятия

по объекту диагностики Организа ционная Является технологией анализа состояния предприятия, помогает: § установить особенности социально – психологичес кого климата в коллективе § выявить проблемные моменты в рабочем про цессе § подготовить рекомендации по оптимизации деятельности компании

по периодичности проведения n систематиче ская Эпизодичес кая(точечная) – n постоянное исследование изменения технико – экономического состояния предприятия • разовые специальные исследования изменения технико – экономического состояния предприятия

по форме оценки результатов n n количественная – определение количественных характеристик техникоэкономического состояния качественная – основана на качественных сравнительных оценках, характеристиках технико – экономического состояния предприятия. Цель – выявление особенностей данного состояния и его внутренних взаимосвязей

по особенности проведения n n : статистическая - исследование характерных особенностей и закономерностей путей развития путём применения математико – статистических и экономико – статистических методов плюс интерпретация результатов факторная диагностика – определение и детальная оценка каждой причины, каждого фактора, которые могут привести к отклонению от плана. Экспертная диагностика – основана на исследовании характерных особенностей и закономерностей развития путём применения комплекса логических и математических процессов, направленных на получение от специалистов информации, её анализ и обобщение.

Организационная диагностика позволяет n выявить ключевые проблемы, причины и источники возникновения n разработать варианты решения этих проблем с прогнозом возможных результатов.

Организационная диагностика даёт: n новизну информации о состоянии организации n выход на корневую проблему, решение которой снимет некоторые другие или снизит их остроту

Структурная диагностика n Определение основных структурных характеристик n Определение структурных параметров органов управления организации

Информация при проведении стурктурной диагностики информация В статике Тип оргструктуры Распределение прав и обязанностей В динамике Определение эффективности достижения конечных результатов деятельности

что диагностируется? n При проведении структурной диагностики диагностируются подразделения, должностные лица; изучаются их взаимодействия между собой, способы принятия и выполнения решений, их деятельность по обеспечению работоспособности предприятия