Тема 23. Корпоративные ИС Классификация КИС
Виды информационных систем по функционалу Системы маркетинга: • Исследование рынка и прогнозирование продаж; • Управление продажами; • Рекомендации по разработке новых продуктов; • Анализ и установление цены; • Учет заказов.
продолжение • • • Производственные системы : Разработка календарных планов объемов работ; Управление производством и контроль; Анализ работы оборудования; Формирование заказов поставщикам; Управление запасами.
продолжение • • • Финансово-учетные системы: Управление портфелем заказов; Управление кредитной политикой; Планирование, финансовый анализ и прогнозирование; Контроль бюджета; Бухгалтерский учет и расчет заработной платы.
продолжение Система учета кадров: • Прогнозирование потребности в кадрах; • Ведение учетных карт персонала; • Анализ и планирование повышения квалификации персонала.
продолжение • • ИС руководства предприятием: Контроль за деятельностью компании; Выявление проблем; Анализ ситуаций; Выработка решений.
Корпоративные ИС На основе интеграции ИС разного назначения с помощью локальных компьютерных сетей создаются корпоративные ИС, которые могут быть связаны через глобальные компьютерные сети с ИС предприятий партнеров: поставщиков и потребителей. Информационное взаимодействие становится неограниченным.
Учетная ИС ИС производства ИС маркетинга Корпоративная ИС
Определение системы Система – это такая совокупность элементов и структурных связей между ними, которая в целом обретает некое новое свойство, отсутствовавшее у простой суммы этих элементов. Например, автомобиль – это система, потому как в целом совокупность шасси, двигателя, рулевого управления и т. п. обретает новое свойство – возможность передвижения в пространстве, чего нет у этих же самых элементов, просто вразнобой валяющихся на свалке.
Определение информации • Информация – это одна из форм материи, полезные данные, а также в некотором смысле антоним энтропии (беспорядка). • Информационная система – это система, основным объектом обработки в которой является информация. Сам термин «информационная система» появился и развивается вместе с компьютерами и сетями. Поэтому можно уточнить, что современная информационная система – это система, состоящая из аппаратного и программного обеспечения, основным объектом в которой…
Определение корпорации • Корпорация, с точки зрения экономики, – это чаще всего большое коммерческое предприятие, холдинговая структура, в которой объединены несколько предприятий разных видов деятельности. • С точки зрения информатики и теории управления корпорацией можно называть и «монолитные» предприятия (в них «единицами объединения» просто можно считать отделы), и государственные учреждения. «Корпоративный» – это прежде всего «объединяющий» .
Определение КИС • Корпоративная информационная система (КИС) – это такая информационная система, которая охватывает всю деятельность (или её большую часть) предприятия или организации, пронизывает основные бизнес-процессы и организует единое информационное пространство. • Хотя можно также сделать примечание, что КИС больше свойственны (или лучше заметны) именно на средних и больших предприятиях, потому как КИС индивидуального предпринимателя Василия Иванова, скорее всего, будет вырождена в одно рабочее место « 1 С: Бухгалтерии» .
Эффект внедрения КИС (статистика по западному сектору экономики) • • • Снижение транспортно-заготовительных расходов на 60%; Сокращение произв. цикла по заказным изделиям на 50%; Сокр. кол-ва задержек с отгрузкой готовой прод. на 45%; Уменьш. уровня неснижаемых остатков на складах на 40%; Снижение производственного брака на 35%; Уменьшение адм. -управленческих расходов на 30%; Сокращение произв-го цикла по базовым изделиям на 30%; Уменьшение складских площадей на 25%; Увеличение оборачиваемости средств в расчётах на 30%; Увеличение оборачиваемости ТМЗ на 65%; Увеличение количества поставок точно в срок на 80%.
MRP - системы • MRP (Material Requirement Planning — планирование потребности в материалах) — система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем.
Один из главных разработчиков MRP Дж. Орлиски писал: • «планирование потребностей в материалах состоит из ряда логически связанных процедур, решающих правил и требований, переводящих производственное расписание в „цепочку требований“, синхронизированных во времени, и запланированных „покрытий“ этих требований для каждой единицы запаса компонентов, необходимых для выполнения производственного расписания. • MRP-система перепланирует последовательность требований и покрытий в результате изменений в производственном расписании, либо в структуре запасов, либо в атрибутах продукта»
Основные цели MRP • удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям; • поддержка низкого уровня запасов; • планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций. Система MRP позволяет определить сколько и в какие сроки необходимо произвести конечной продукции. Затем система определяет время и необходимые количества материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания.
Стандарт MRP II • MRP II (manufacturing resource planning — планирование производственных ресурсов) — стратегия производственного планирования, обеспечивающая как операционное, так и финансовое планирование производства, обеспечивающая более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP.
Концепция ERP • ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного прикладного ПО, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.
Концепция ERP • Понятие ERP ввёл аналитик Ли Уайли в 1990 году в исследовании о развитии MRP II. Он спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. Концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного ПО, в частности, она была реализована в продукте SAP R/3
Рынок ERP-систем Согласно анализу Panorama Consulting поставщики ERP-систем разделены на три группы по мере уменьшения доли присутствия на рынке: 1. SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %); 2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross — 11 % на всех; 3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, Hansa. World, Intuitive, Syspro и плюс не представленные поставщики заняли в общей сложности 36 % рынка.
Рынок ERP-систем • Распределение поставщиков на рынке зависит от масштаба заказчиков, так, в сегменте ERP для организаций с выручкой более $1 млрд у SAP — 47 %, у Oracle — 32 %, у Microsoft — 4 %, тогда как в сегменте организаций с выручкой до $25 млн у SAP — 22 %, у Oracle — 23 %, у Microsoft — 16 %. • Ситуация на региональных рынках может отличаться от мировой, так, на российском рынке IDC отмечает следующее распределение долей поставщиков: SAP — 50, 5 %, 1 С — 26 %, Oracle — 8, 2 %, Microsoft — 7, 4 %, Галактика — 2, 4 % при общем объёме рынка $650 млн,
Современные тенденции ИС • Что было раньше? Традиционно, ИТ-департаменты компаний структурировались в виде подразделений таким образом, чтобы поддерживать деятельность компании в сферах бизнесприложений, серверов, операционных систем, хранения и связи. При этом требования к знаниям и уровню специалистов в различных подразделениях были в значительной степени независимыми.
Современные тенденции ИС • Что происходит сейчас? Технологии развиваются все быстрее. Причем происходят качественные скачки, такие как cloud computing (облачные вычисления) и VDI (инфраструктура виртуальных рабочих мест). Соответственно растет потребность в ИТспециалистах, которые, хорошо разбираются в нескольких смежных ИТ-областях и всегда в курсе последних современных разработок.
Современные тенденции ИС Например, текущей мировой тенденцией в плане общего сокращения ИТ - затрат является “виртуализация”, в том числе с использованием современного механизма BYOD (bring-your-own-device – использование личных устройств в работе). Потребность ИТ-отделов в части сотрудников отпадет вообще, поскольку многие административные и технические процедуры просто исчезнут.
Современные тенденции ИС В Shore. Tel, одной из ведущих международных компаний на рынке виртуальных коммуникаций, считают, что BYOD дискредитировал себя огромными проблемами совместимости и привнесенного вредоносного ПО. Вместо этого ITдепартаменты предлагают CYOD (choose your own device — выбор из списка утвержденных устройств). Или CTOD (choose their own device — «мы сами им выберем их мобильные устройства» ). Подсчеты показали, что даже бесплатная выдача в пользование сотрудникам утвержденных и подготовленных мобильных устройств обходится значительно дешевле, чем решение проблем «чистого» BYOD.
Современные тенденции ИС ЦОД (Data centers) • Специалисты VMware считают, что классические SDDC (Software Defined Data centers) больше не удовлетворяют растущим требованиям рынка виртуализации (в частности, не решают вопросы полноценной организации сетевой инфраструктуры и безопасности). Прогнозируют переход от SDDC к SDNS (Software Defined Networking Strategy) — услуги, позволяющей полноценно «виртуализировать» всю сетевую инфраструктуру.
Современные тенденции ИС (схема SDNS от Vmware)
Современные тенденции ИС Комбинированные облачные модели (Hybrid cloud models) В результате долгих разговоров о достоинствах и недостатках Private Cloud и Public Cloud все-таки пришли к тому, что будущее за комбинированными моделями, так называемым «гибридным облаком» (hybrid cloud). В той же Shore. Tel считают, что потребность в «гибридном облаке» будет расти и в ближайшие несколько лет мы увидим появление новых систем и сервисов, работающих в этом режиме.
Современные тенденции ИС Комбинированные облачные модели (Hybrid cloud models) В Right. Scale, международной компании, предлагающей сервисы для business-critical приложений в режимах Public, Private и Hybrid, говорят о том, что пока корпорации с осторожностью относятся к «гибридному облаку» , но считают, что тенденция однозначна — комбинированный подход дает значительные преимущества в управлении инфраструктурой. Особенно для «распределенных» корпораций, обеспечивая «близость к клиенту» при хорошей управляемости и требуемой безопасности.
Что такое облачные сервисы • Облачные вычисления (cloud computing) — это модель обеспечения повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами. • Потребители облачных вычислений могут значительно уменьшить расходы на ИТ инфраструктуру и гибко реагировать на изменения вычислительных потребностей, используя свойства эластичности облачных услуг.