Тема 2 Состояние сбытовых процессов в структуре современного бизнеса Направление 100700. 62 «Торговое дело» ИМБЭ, кафедра «Международного маркетинга и торговли» Преподаватель: Клеев Дмитрий Вадимович 1
Содержание 1. Современные тенденции в логистике 2. 3 PL, 4 PL, 5 PL провайдеры 3. Проблемы развития логистического сервиса в России. 2
Новое направление: бизнес-логистический сервис В решении задач распределения в России замечено понятие – бизнеслогистический сервис. Дилеры развивают логистику, логисты решают дилерские задачи и предлагают производителям полный комплекс услуг. 3
Тенденции в развитии сбытовых сетей Буквально за последние два-три года рынок услуг по распределению в нашей стране претерпел значительные изменения. Видоизменяется понятие дистрибьютор. Он развивает дополнительные сервисы, которые должны быть интересны производителю. Появляются компании-посредники, которые берут на себя обязанности дистрибьютора и логиста одновременно. 4
Понятие «дистрибьютор» Дистрибьютор – фирма, осуществляющая оптовую закупку определенных товаров у крупных промышленных фирм-производителей и сбыт товаров на региональных рынках, включая функции продвижения продукта на местном рынке (промо мероприятия, реклама и т. п. ) 5
Логистика в дистрибьюции Сбытовая логистика - управление процессом движения материального потока от производителя к потребителю с целью обеспечения приемлемого уровня обслуживания клиента и управления логистической системой для удовлетворения требований клиента. 6
Бизнес-логистический сервис Условное понятие, недавно появившееся в дистрибуции, которое включает в себя поиск партнеров в нужном регионе, заключение договоров, доставку и сопровождение груза – то есть полный комплекс услуг для производителя для продвижения продукта в отдельно взятом регионе. Фактически это сторонний посредник, который не является ни дистрибьютором, ни логистом в основной деятельности, но способен оказывать услуги подобного рода за счет привлечения внешних специалистов/ресурсов. 7
Участники рынка логистических услуг Исполнитель – транспортные и складские компании, брокеры, компании, осуществляющие сервисное обслуживание товара (аутсорсинг со своими активами). Организаторы – экспедиторские и транспортноэкспедиторские компании (аутсорсинг с привлеченными активами). Управляющие компании – провайдеры, обеспечивающие частично или в полном объеме организацию и управление логистическими операциями, а также осуществление других связанных с ними операций для производственных и торговых компаний (3 PL, 4 PL провайдеры). 8
Алгоритм принятия решения об аутсорсинге 9
Отношения между субъектами логистического рынка 10
Виды провайдеров • • ЗPL провайдер – “Third party logistics” - передача части или всех логистических функций «третьей стороне» 4 PL провайдер – «Forth party logistics” – 3 PL провайдер плюс консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов. 11
Функции, передаваемые 3 PL провайдеру • • • Управление товарными запасами. Решение вопросов поставок с поставщиками. Ведение расчетов с поставщиками за отгружаемые товары. Управление перевозок и перевалок товаров. Ведение расчетов с экспедиторскими и другими компаниями, участвующими в логистическом процессе. Осуществление таможенных платежей и сборов. Управление складской обработкой товаров. Управление предпродажной подготовкой товаров. Управление послепродажным сервисом для клиентов компании. 12
Варианты образования ЗPL провайдеров Развитие • • • Транспортных компаний Экспедиторов Складов общего пользования Грузовых терминалов Компаний по оказанию консалтинговых услуг Организация на основе • • Проектных подразделений Отделов информационных технологий 13
Появление 4 PL провайдеров 4 PL провайдер представляет собой сочетание стратегического управления логистическими цепями и оперативного управления вопросами реализации и выполнения стратегических решений, т. е. сочетает в себе функции консалтинговой компании и 3 PL провайдера. 14
4 PL – провайдер (системный логистический интегратор) Варианты образования 4 PL провайдера • Расширение 3 PL провайдера • Организация дочернего предприятия производителя • Преобразование • Консалтинговой компании • Разработчиков программного обеспечения • Предприятия развитой цепи поставок 15
5 PL провайдеры • • Виртуальные интегрированные логистические операторы • Электронный бизнес • Электронная логистика Критерий выделения их среди других использование интернета как единой виртуальной платформы для электронных средств информации 16
4 PL услуги в России «Дистрибутивный центр» - первая на территории России и СНГ профессиональная логистическая компания, оказывающая услуги 4 PL. За время работы клиентами стали компании: Нестле Фуд, Юнилевер СНГ, Ревико, КО Сладко, Объединенные кондитеры, 3 М и др. Успешное развитие компании определяет опытная команда логистов и внедрение передовых логистических технологий в реальную практику операций. Складской учет и складские операции осуществляются под управлением мощной компьютерной системы WMC EXceed 4000. С октября 2002 года компания «Дистрибутивный центр» вышла из Группы «Служба Бизнес Старт» , которая была продана инвестиционному фонду США-Россия (The US Russia Investment Fund). В 2003 году компания успешно прошла предсертификационный аудит и получила сертификат логистического провайдера LFA Certified Provider американской компании Logistics Field Audit, Inc. 17
FM Logistics в России Среди клиентов компании с мировым именем, такие как Nestle, Kraft Foods, Johnson&Johnson, Avtoframos, L'Oreal, Auchan, Danone, Chanel, BOSCH, Kimberly Klark, Schwarzkopf, Mars, Microsoft, La Redoute, Lexmark, Schneider Electric, ICI, BAT и другие. На сегодняшний день компания располагает сетью из 9 высокотехнологичных складских комплексов в СНГ: - 2 в Московской области - в г. Долгопрудный и Чеховском районе - 7 в регионах Российской Федерации - Санкт. Петербург, Екатеринбург, Новосибирск Академгородок, Новосибирск - Краснообск, Иркутск, Хабаровск, Владивосток. 18
19
Тенденции российского рынка На растущем рынке, каким является российский рынок логистических услуг, масштабный объем предоставляемых услуг, т. е. услуг логистической сети, обеспечивает компании доминирование и значительный отрыв от конкурентов. 20
Итоги рейтинга «Логистический оператор России 2007» DPD в России (Москва) 2. Группа компаний «Совтрансавто» (Москва) 3. Группа компаний «Совфрахт- Совмортранс» (Москва) 4. ЗАО «Кинетика» (Екатеринбург) 5. ЗАО «РЛС» (Москва) 6. ЗАО фирма ЦВ «Протек» (Москва) 7. Компании группы «ФМ Ложистик» (Московская область) 8. Международная холдинговая компания ATL (Санкт-Петербург) 9. Национальная Логистическая Компания (Московская область) 10. «Веста» (Москва) P. S. Компании Дальневосточного региона не приняли участие в рейтинге, что говорит об отсталости региона в развитии данного вида услуг 1. 21
Основные проблемы логистических операторов в России В апреле 2008 года был проведен опрос участников российского рынка логистических услуг с целью определения основных тенденций на рынке логистических услуг, основных трудностей, возникающих перед логистическими компаниями Главными проблемами на рынке в настоящий момент для 38, 9% респондентов являются создание складской логистической инфраструктуры и/или сети складских комплексов на территории России, для 29, 4% аренда современных складских площадей по приемлемым ценам • 37, 5% респондентов отметили, что не готовы отдать на аутсорсинг внешнюю логистику, потому что нет подходящей компании. Основной причиной такой ситуации 55, 6% респондентов считают невозможность использовать интеграцию между бизнес-процессами, так как у большинства компаний нет желания в цепи поставок иметь открытые интерфейсы взаимодействия. Отсюда следует, что до сих пор промышленные и торговые компании в России с недоверием относятся к возможности перехода на логистический аутсорсинг • 22
Выход ИКЕА на Российский рынок Первый магазин ИКЕА в России открылся 22 марта 2000 г. Для ИКЕА это была уже третья попытка прийти на российский рынок. В 1988 году основатель ИКЕА Игнвар Кампрад встретился с Председателем Совета Министров СССР Николаем Рыжковым. В ходе этой встречи было достигнуто соглашение об открытии магазинов ИКЕА в городах России с населением более 1 млн. человек. Но события в начале 90 -х помешали этому. В октябре 1993 состоялась вторая попытка, и опять возникли сложные и опасные препятствия. Третья попытка совпала с экономическим кризисом, но в этот раз ИКЕА решила остаться. Россия была заветной мечтой Игнвара Кампрада и его безграничная вера в Россию позволила ИКЕА остаться в то трудное время, когда большинство зарубежных компаний покинуло страну. 23
Логистика в ИКЕА Чтобы товары попали в магазин, их необходимо доставить от поставщиков. Организацией транспортировки занимается Дистрибьюторский центр. А разгрузка и перемещение товаров уже внутри магазина – это зона ответственности отдела Логистики. Огромное количество товаров ежедневно обрабатывается и продается в магазинах ИКЕА. Передвижение товаров должно быть организовано максимально эффективно, чтобы при любых обстоятельствах гарантировать качественное обслуживание покупателей и наличие товаров на складе. Сотрудники отдела Логистики составляют 20 - 25% от всего персонала магазина, и каждый из них является незаменимым звеном, обеспечивающим должное функционирование магазина. Задача Логистов – полностью контролировать складские площади и объемы товаров, чтобы гарантировать непрекращающийся процесс продаж. 24
Спасибо за внимание! 25
Скачать презентацию Тема 2 Состояние сбытовых процессов в структуре современного
39dbe3d407347381e82ea7d9db5c9269.ppt