Тема 2 Состояние сбытовых процессов в структуре современного

Тема 2 Состояние сбытовых процессов в структуре современного бизнеса

Новое направление: Бизнес-логистический сервис В решении задач распределения замечено понятие – бизнеслогистический сервис. Дилеры развивают логистику, логисты решают дилерские задачи и предлагают производителям полный комплекс услуг.

Тенденции в развитии сбытовых сетей n Буквально за последние два-три года рынок услуг по распределению в нашей стране претерпел значительные изменения. Видоизменяется понятие дистрибьютор. Он развивает дополнительные сервисы, которые должны быть интересны производителю. Появляются компаниипосредники, которые берут на себя обязанности дистрибьютора и логиста одновременно

Понятие Дистрибьютор n Дистрибьютор – фирма, осуществляющая оптовую закупку определенных товаров у крупных промышленных фирм-производителей и сбыт товаров на региональных рынках, включая функции продвижения продукта на местном рынке (промомероприятия, реклама)

Логистика в дистрибьюции n Сбытовя логистика - управление процессом движения материального потока от производителя к потребителю с целью обеспечения приемлемого уровня обслуживания клиента и управления логистической системой для удовлетворения требований клиента.

Бизнес-логистический сервис n n Условное понятие, недавно появившееся в дистрибуции, которое включает в себя поиск партнеров в нужном регионе, заключение договоров, доставку и сопровождение груза – то есть полный комплекс услуг для производителя для продвижения продукта в отдельно взятом регионе. Фактически это сторонний посредник, который не является ни дистрибьютором, ни логистом в основной деятельности, но способен оказывать услуги подобного рода за счет привлечения внешних специалистов/ресурсов.

Участники рынка логистических услуг n n n Исполнитель –транспортные и складские компании, брокеры, компании, осуществляющие сервисное обслуживание товара. (Аутсорсинг со своими активами) Организаторы –экспедиторские и транспортноэкспедиторские компании(Аутсорсинг с привлеченными активами) Управляющие компании – провайдеры, обеспечивающие частично или в полном объеме организацию и управление логистическими операциями, а также осуществление других связанных с ними операций для производственных и торговых компаний. (3 PL, 4 PL провайдеры)

Алгоритм принятия решения об аутсорсинге

Отношения между субъектами логистического рынка

n n ЗPL провайдер – “Third party logistics” - передача части или всех логистических функций «третьей стороне» 4 PL провайдер – «Forth party logistics” – 3 PL провайдер плюс консалтинговые услуги оптимизации.

Наиболее активные потребители услуги 3 PL - это компании нефтегазового комплекса, телекоммуникационной, автомобильной, энергетической областей бизнеса и сетевые торговые операторы в товарных группах FMCG.

Функции, передаваемые 3 PL провайдеру n n n n n Управление товарными запасами. Решение вопросов поставок с поставщиками. Ведение расчетов с поставщиками за отгружаемые товары. Управление перевозок и перевалок товаров. Ведение расчетов с экспедиторскими и другими компаниями, участвующими в логистическом процессе. Осуществление таможенных платежей и сборов. Управление складской обработкой товаров. Управление предпродажной подготовкой товаров. Управление послепродажным сервисом для клиентов компании.

Варианты образования ЗPL провайдеров n Развитие n n n Транспортных компаний Экспедиторов Складов общего пользования Грузовых терминалов Компаний по оказанию консалтинговых услуг Организация на основе n n Проектных подразделений Отделов информационных технологий

Появление 4 PL провайдеров n 4 PL провайдер представляет собой сочетание стратегического управления логистическими цепями и оперативного управления вопросами реализации и выполнения стратегических решений, т. е. сочетает в себе функции консалтинговой компании и 3 PL провайдера.

4 PL – провайдер (системный логистический интегратор) Варианты образования 4 PL провайдера n Расширение 3 PL провайдера n Организация дочернего предприятия производителя n Преобразование n n n Консалтинговой компании Разработчиков программного обеспечения Предприятия развитой цепи поставок

5 PL провайдеры n Виртуальные интегрированные логистические операторы n n n Электронный бизнес Электронная логистика Критерий выделения их среди других - использование интернета как единой виртуальной платформы для электронных средств информации

Новая услуга для ПОСТАВЩИКОВ и ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ попаллетная доставка грузов Смысл услуги в том, что грузовладелец или торговая сеть могут заказать доставку товара в объеме от одного паллета от склада поставщика до двери магазина торговой сети в любом городе России. Данная услуга ориентирована как на поставщиков товаров, так и на торговые сети.

4 PL услуги в России Дистрибутивный центр «Дистрибутивный центр» - первая на территории России и СНГ профессиональная логистическая компания, оказывающая услуги 4 PL. За время работы нашими клиентами стали компании: Нестле Фуд, Юнилевер СНГ, Ревико, КО Сладко, Объединенные кондитеры, 3 М и др. Успешное развитие компании определяет опытная команда логистов и внедрение передовых логистических технологий в реальную практику операций. Складской учет и складские операции осуществляются под управлением мощной компьютерной системы WMC EXceed 4000. С октября 2002 года компания «Дистрибутивный центр» вышла из Группы «Служба Бизнес Старт» , которая была продана инвестиционному фонду США Россия (The US Russia Investment Fund). В 2003 году компания успешно прошла предсертификационный аудит и получила сертификат логистического провайдера LFA Certified Provider американской компании Logistics Field Audit, Inc.

FM Logistics n Среди наших клиентов компании с мировым именем, такие как Nestle, Kraft Foods, Johnson&Johnson, Avtoframos, L'Oreal, Auchan, Danone, Chanel, BOSCH, Kimberly Klark, Schwarzkopf, Mars, Microsoft, La Redoute, Lexmark, Schneider Electric, ICI, BAT и другие

n На растущем рынке, каким является рынок логистических услуг, масштабный объем предоставляемых услуг, т. е. услуг логистической сети, обеспечивает компании доминирование и значительный отрыв от конкурентов.

Основные проблемы логистических операторов В апреле 2008 года был проведен опрос участников рынка логистических услуг с целью определения основных тенденций на рынке логистических услуг, основных трудностей, возникающих перед логистическими компаниями http: //www. cia-center. ru/cc/portal/mal 2. php? dei=1&id=357 n n Главными проблемами на рынке в настоящий момент для 38, 9% респондентов являются создание складской логистической инфраструктуры и/или сети складских комплексов, для 29, 4% - аренда современных складских площадей по приемлемым ценам 37, 5% респондентов отметили, что не готовы отдать на аутсорсинг внешнюю логистику, потому что нет подходящей компании. Основной причиной такой ситуации 55, 6% респондентов считают невозможность использовать интеграцию между бизнес-процессами, так как у большинства компаний нет желания в цепи поставок иметь открытые интерфейсы взаимодействия. Отсюда следует, что до сих пор промышленные и торговые компании с недоверием относятся к возможности перехода на логистический аутсорсинг

Nokia n n , генеральный директор Nokia Евр. Азия — Виктор Сайес (Victor Saeijs) Чистые продажи Nokia составили в 2007 году— € 1, 518 млрд (рост 7, 7 % в сравнении с 2006 г. )

Mercedes - Benz. . .

Партнеры: n Rolf SCS – независимая логистическая компания, осуществляет полный комплекс логистических услуг по доставке автомобилей и запасных частей. 18 декабря открылся специализированный склад запчастей для автомобилей в подмосковном Томилино. Общая S склада - 26000 кв. м

ООО «Альтаир–Авто» (С июля 2006 года) n продажа легковых автомобилей и внедорожников, аксессуаров, а также осуществляетя услуги по сервисному обслуживанию.

P&G. n Чтобы минимизировать издержки на транспортировку, хранение, уплату пошлин и т. д. компания приняла решение искать возможности организации местного произвотства.

ОАО «Газпром» — одна из крупнейших энергетических компаний в мире. Основными направлениями ее деятельности являются геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация углеводородов, а также производство и сбыт электрической и тепловой энергии.

Транспортировка газа Единая система газоснабжения Европейских стран

Транспортировка Добываемый в России природный газ поступает в магистральные газопроводы, объединенные в Единую систему газоснабжения (ЕСГ) России. ЕСГ является крупнейшей в мире системой транспортировки газа и представляет собой уникальный технологический комплекс, включающий в себя объекты добычи, переработки, транспортировки, хранения и распределения газа. ЕСГ обеспечивает непрерывный цикл поставки газа от скважины до конечного потребителя. Благодаря централизованному управлению, большой разветвленности и наличию параллельных маршрутов транспортировки ЕСГ обладает существенным запасом надежности и способна обеспечивать бесперебойные поставки газа даже при пиковых сезонных нагрузках. Протяженность ЕСГ составляет 159, 5 тыс. км.

Выход ИКЕА на Российский рынок ИКЕА Теплый Стан ИКЕА Химки IKEA Белая Дача ИКЕА Дыбенко IKEA Парнас ИКЕА Казань ИКЕА Екатеринбург IKEA Нижний Новгород IKEA Ростов-на-Дону ИКЕА Новосибирск (в ноябре 2007) Первый магазин ИКЕА в России открылся 22 марта 2000 года. Для ИКЕА это была уже третья попытка прийти на российский рынок. В 1988 году основатель ИКЕА Игнвар Кампрад встретился с Председателем Совета Министров СССР Николаем Рыжковым. В ходе этой встречи было достигнуто соглашение об открытии магазинов ИКЕА в городах России с населением более 1 миллиона человек. Но события в начале 90 -х помешали этому. В октябре 1993 состоялась вторая попытка, и опять возникли сложные и опасные препятствия. Третья попытка совпала с экономическим кризисом, но в этот раз ИКЕА решила остаться. Россия была заветной мечтой Игнвара Кампрада и его безграничная вера в Россию позволила ИКЕА остаться в то трудное время, когда большинство зарубежных компаний покинуло страну.

Логистика в ИКЕА Чтобы товары попали в магазин, их необходимо доставить от поставщиков. Организацией транспортировки занимается Дистрибьюторский центр. А разгрузка и перемещение товаров уже внутри магазина – это зона ответственности отдела Логистики. Огромное количество товаров ежедневно обрабатывается и продается в магазинах ИКЕА. Передвижение товаров должно быть организовано максимально эффективно, чтобы при любых обстоятельствах гарантировать качественное обслуживание покупателей и наличие товаров на складе. Сотрудники отдела Логистики составляют 20 -25% от всего персонала магазина, и каждый из них является незаменимым звеном, обеспечивающим должное функционирование магазина. Задача Логистов – полностью контролировать складские площади и объемы товаров, чтобы гарантировать непрекращающийся процесс продаж.

Н. Новгород Уссурийск Суйфеньхэ(绥芬河) Поставщик( 厂) Офис в Пекине(北京) Поставщик( 厂)