ТЕМА 2 ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ВИДЫ И МЕТОДЫ

ТЕМА 2 ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ, ВИДЫ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: 1. Подходы к управлению, цели, задачи и виды менеджмента. 2. Методы менеджмента и их классификация.

подходы, которые заключают в себе школы в управлении, касающиеся административного управления, управления с позиции человеческих отношений, науки о поведении и управления с использованием количественных методов подход к управлению как к процессу рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций ПОДХОДЫ ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией системный подход руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на дос тижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ТРАДИЦИОННЫЙ используются принципы и правила управления, пригодные для любых организаций. В данном случае менеджмент - это достаточно простое одномерное хозяйственное взаимодействие людей и (или) организаций СИСТЕМНЫЙ внимание управляющих концентрируется на оптимизации взаимодействия всех структурных частей организации. Изучается каждая отдельная часть общей структуры организации в контексте целого. СИТУАЦИОННЫЙ предполагает, что пригодность различных методов управления определяется реально складывающейся ситуацией, под которой понимается конкретный набор обстоятельств и факторов, оказывающих воздействие на функционирование организации в данное время

ЦЕЛЬ мысленное предвосхищение (идеальное описание) результата производственнохозяйственной деятельности. Согласованность и совместимость Реалистичность (достижимость) Понятность для исполнителей Гибкость (обратная связь)

ОБЩИЕ отражают концепцию развития фирмы в целом цели СПЕЦИ ФИЧЕСКИЕ разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности фирмы состоит в обеспечении прибыльности (доходности) в деятельности фирмы, достигаемой за счет рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие его техникотехнологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника

разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов и методов, обеспечивающих устойчивую работу коллектива за счет изготовления конкурентоспособной продукции и предоставления высококачественных услуг обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой зар. платы; постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы; постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта; определение конкретных целей развития фирмы; выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности достижения; разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их разрешения; выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля за выполнением поставленных задач.

ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ОСНОВАНИЯ ПРИВЛЕКАЕМЫЕ РЕСУРСЫ СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФУНКЦИИ ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ЧАСТОТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Финансовый менеджмент Менеджмент в сфере управления материально-техническими ресурсами Менеджмент персонала Проектный менеджмент Информационный менеджмент Менеджмент во временной сфере

Производственный Банковский Рекламный В сфере страхования В социальной сфере В области медицины В сфере транспорта В сфере торговли В юридическом бизнесе

Стратегический Перспективный Операционный Инновационный Антикризисный

Международный Внутрифирменный

Одноразовые решения Установить дату следующего решения невозможно Циклические решения Решение проблем, имеющих определенный цикл Процессный менеджмент Необходимость в принятии решений возникает в случайные моменты времени

ОСНОВНЫЕ СТАДИИ Стратегическое управление Оперативное управление контроль выработка цели менеджмента; прогнозирование результатов развития; перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели деятельность по реализации мер: организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов; руководство как распорядительство в условиях созданной структуры; организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления

смысловое словосочетание, первый элемент которого происходит от греческого «methodos» , что в переводе означает: способ теоретического исследования или практического осуществления чего-либо способ действовать, поступать какимнибудь образом

Методы менеджмента Содержание совокупность способов, приемов и средств воздействия управляющего субъекта на управляемый объект для достижения поставленных целей специфика приемов и способов воздействия, организационная форма - целевое воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию

МЕТОДЫ vисторический подход vсистемный подход v комплексный подход vмоделирование vэкспериментирование vалгоритмы математического аппарата vстатистическое vсоциологическое vполитологическое v другие области исследования классифицируют по определенным признакам: vнаправленности vорганизационной форме vобъекту управления v сфере применения vмотивации

Экономический метод управления законы комплекс способов и приемов управленческого воздействия, основанный на использовании объективных экономических законов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов регулировании спроса и предложения законе стоимости, учете потребностей общества, коллектива и личности

КОММЕРЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ

Организационнораспорядительный метод управления совокупность средств юридического (правового и административного) воздействия на отношения людей в процессе выполнения ими возложенных на них функций в рамках организаций различных видов

АДМИНИСТРАТИВНОПРАВОВЫЕ МЕТОДЫ система законодательных актов страны и региона федеральные (государственные) законы, указы, постановления, государственные стандарты, положения, инструкции, методики и другие документы, утвержденные федеральными органами для обязательного применения на территории страны система нормативно директивных и методических документов предприятия и вышестоящей организации, обязательных к применению система планов, программ, заданий (их срыв может нарушить стабильность работы всего коллектива)

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ ПОПУЛЯРИЗАЦИЯ РАСПОРЯЖЕНИЯ УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ

РЫЧАГИ деятельность по установлению норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в различной деятельности деятельность по установлению правил, определению содержания и порядка выполнения организационной работы внутри системы деятельность по оказанию методической, организационной или информационной помощи при конкретной работе в рамках системы

ФОРМЫ краткосрочное распорядительное воздействие через единичные административные распоряжения, данная форма призвана обеспечить четкое функционирование организационных систем, повседневную слаженную работу органов управления длительное распорядительное воздействие посредством административных актов долгосрочного действия, направленное на совершенствование организационных систем

ПРЯМОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ на процесс производства товаров и труд работников, что позволяет координировать выполнение ими отдельных функций или решение общей задачи КОСВЕННОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ осуществляются посредством постановки задачи и создания стимулирующих условий для ее успешного решения

СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ механизм воздействия на органы управления (коллектива) и людей через социально-психологические интересы

ЗАКОНЫ человек объективно стремится достигнуть каких-либо результатов с минимальными затратами для себя каждый человек стремится действовать таким образом, чтобы в результате за этим последовало максимальное поощрение в приемлемой форме или минимальное наказание каждый человек делает только то, что требует структура управления, которая может реально наказать или поощрить его

ЗАДАЧИ повышения производственной и творческой активности членов трудового коллектива путем создания необходимых для эффективной трудовой деятельности условий формирования благоприятного социально психологического климата, включающего элементы психологического и физиологического характера эффективного применения различных форм морального поощрения с использованием самодиагностики и самообучения воздействия на групповое сознание коллектива с целью формирования необходимой культуры деятельности, позволяющей достигать высокой результативности труда

Управление социально –массовыми процессами Управление групповыми явлениями Социальное нормирование Социальное регулирование Ролевые изменения Социальная профилактика

Профессиональный отбор персонала интервью беседы тесты Гуманизация труда борьба с монотонностью труда функциональное использование музыки Формирование эмоционально-эстетического фона деятельности коллектива общее настроение коллектива культура общения внешний вид

планирование социального развития трудовых коллективов убеждение как метод воспитания и формирования личности экономическое соревнование критику и самокритику постоянно действующие производственные совещания различного рода ритуалы и обряды

В современной практике менеджмента используют три основных методологических подхода: традиционный, системный и ситуационный Глобальная цель менеджмента – это достижение и поддержание гармонии в развитии и функционировании организации. Менеджмент имеет общие и специфические цели. Задачи менеджмента связаны с организацией производства товаров и услуг с учётом потребностей рынка на основе имеющихся материальных, финансовых, интеллектуальных, трудовых и других ресурсов и обеспечения рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке. Методами менеджмента называют способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления с целью достижения поставленной цели.