Тема 2 Методологические основы управления персоналом принципы и

Тема 2. Методологические основы управления персоналом: принципы и методы Существует только один способ ничего не делать и множество способов сделать что-нибудь. Амброд Бирс (писатель, США)

Содержание 1. Общая характеристика принципов управления персоналом. 2. Методы управления персоналом.

Общепризнанными принципами управления персоналом являются: 1. 2. 3. 4. Демократизация в работе с кадрами Системность в управлении персоналом Учет индивидуальных особенностей человека Информатизация, интенсивные внутрифирменные коммуникации 5. Уважение и лояльность к работающим 6. Честность и доверие к людям 7. Постоянное совершенствование качества работы 8. Повышение качества трудовой жизни 9. Активизация инновационной деятельности 10. Создание атмосферы творчества, стимулирующей развитие персонала и эффективное использование его потенциала 11. Корпоративный дух и т. д.

Методы управления персоналом — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.

Методы УП Административные Социальнопсихологические Экономические

Административные методы основаны на использовании представления (модели) об эффективной организации человеческой деятельности в упорядоченной определенным образом среде отношений между руководителями и исполнителями. Эти методы призваны определить: 1) место коллективов и отдельных работников в системе производства и управления; 2) их права, обязанности и мера ответственности; 3) способы, координации их действий и взаимосвязи в процессе производства и управления и т. д.

Особенности административных методов: 1) оказывают прямое воздействие на волю подчиненных, что проявляется в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности выполнения любо го административного акта; 2) носят безвозмездный характер, не предусматривающий стимулирования; 3) требуют наличия и использования действенной системы контроля за их исполнением; 4) требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.

Основные преимущества административных методов: Ø единственно эффективны в примитивных ситуациях; Ø позволяют установить строгую дисциплину производственного и управленческого персонала; Ø обеспечивают выбранную технологию производства и управления.

Основные недостатки административных методов: ü не способствуют развитию творческого начала личности; ü приводят к концентрации власти; ü требуют обязательного оформления всех принимаемых решений, что отрицательно влияет на время их реализации; ü часто негативно оцениваются персоналом.

Административные методы Дисциплинарные Распорядительные Организационные Регламентирование Нормирование Инструктирование

Организационные методы – это методы прямого директивный, которые законах воздействия, обязательный базируются на организации деятельности людей. носящие характер, объективных совместной

Сущность регламентирования заключается в установлении статуса и целей функционирования, полномочий, прав и ответственности, правил функционирования и критериев деятельности объекта регламентирования. оценки

В качестве объекта регламентирования может рассматриваться: a. организация в целом (основной регламентирующий документ — устав организации). b. структурное подразделение (положение о подразделении или паспорт подразделения); c. должность в аппарате управления (должностная инструкция или положение о должности); d. отношения между организацией и персоналом (правила внутреннего распорядка, правила приема на работу и увольнений); e. технология выполнения управленческих работ (технологический паспорт и схемы документооборота в организации и подразделениях).

Выделяют следующие основные виды нормирования: Ø численности, т. е. определения количества людей, необходимых для выполнения определенной работы; Ø выработки и обслуживания, т. е. определения количества выполняемых производственных операций в единицу времени, количества единиц произведенной продукции, количества обслуженных клиентов или оказанных услуг за определенное время; Ø управления, т. е. определения количества подчиненных у одного руководителя; Ø расхода ресурсов, т. е. определения количества ресурсов, расходуемых при выполнении какой либо работы.

Целью инструктирования является ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого либо задания. Соответственно выделяют следующие виды инструктирования: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение. По форме осуществления инструктирование подразделяют на устное и письменное, индивидуальное и коллективное.

Распорядительные методы применяются при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей.

Формы распорядительных методов: • приказ — документ, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих заданий, а также определено должностное лицо, осуществляющее контроль за исполнением заданий. Издает приказ руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия.

• постановление, которое принимается на уровне всего предприятия совместно администрацией и общественными организациями; • распоряжение — устного или письменного требования к подчиненным выполнить определенные виды работ с целью решения каких-либо функциональными вопросов (издаются, руководителями или как правило, линейными руководителями среднего уровня); • указание, которое осуществляется в устной форме, используется на низшем уровне управления.

Дисциплинарные методы предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей. К ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за невыполнение установленных правил). работниками

Дисциплинарное воздействие регламентируется Трудовым Кодексом РФ. Право на его осуществление имеет только руководитель, работодателя. выступающий в роли

Экономические методы – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Три уровня применения экономических методов управления: • первый уровень — управление предприятием со стороны государства; основными экономическими методами этого уровня являются налогообложение, госзаказ и финансирование; • второй уровень — управление структурными подразделениями предприятия; основными экономическими методами, применяемыми на этом уровне, являются внутрипроизводственный хозяйственный расчет и налогообложение; • третий уровень — управление персоналом предприятия, где основную роль играют материальные вознаграждения, штрафы и налогообложение.

Экономическая мотивация персонала складывается из четырех основных составляющих: 1) прямое материальное вознаграждение, ; 2) дополнительные (или социальные) выплаты; 3) штрафы; 4) выплачиваемые налоги.

К дополнительным материальным стимулам относятся: 1) возможность использовать оборудование предприятия в личных целях по льготным ценам (например, аренда автотранспорта, компьютера и т. д. ); 2) субсидии на питание; 3) скидки при покупке товаров своего предприятия; 4) помощь в оплате образования, причем не только работникам предприятия, но и членам их семей; 5) предоставление возможности обучения на различных курсах предприятия; 6) возможность получения льготных кредитов; 7) возможность членства в различных клубах (спортивных, по интересам и т. д. ); 8) предоставление различных страховок; 9) предоставление различных видов медицинского обслуживания (при этом предприятие никогда полностью не оплачивает медицинскую помощь, оказанную работнику); 10) пенсионное обеспечение.

Социально-психологические методы управления предназначены для создания и поддержания такого социально психологического климата в организации, чтобы работник, с одной стороны, делал все необходимое для достижения целей организации, с другой стороны, имел бы все возможности для саморазвития в выбранном им направлении.

Среди социально психологических методов выделяют: • развитие социальной инфраструктуры предприятия, • социологические исследования, • соревнование, • методы гуманизации труда, • методы морального поощрения и порицания, • психологическое влияние.