Тема 2 Личность характеристики используемые в управлении 1

Тема 2. Личность: характеристики, используемые в управлении. 1. Индивидуально психологические свойства личности 2. Ключевые характеристики личности. Модель поведения типа «А» и «Б» 3. Теории личности: краткий обзор. 4. Методики определения характеристик личности.

Применительно к отдельному человеку употребляют три понятия: «индивид» , «личность» и «индивидуальность» .

Индивид — это человек как представитель вида, то есть и этом понятии подчеркивается биологическое начало в человеке Личность — это «сознательный индивид» (Б. Г. Ананьев), то есть человек, способный к сознательной организации и саморегуляции деятельности.

К индивидуально психологическим свойствам личности относятся темперамент, характер, направленность и способности.

Темперамент — это сочетание индивидуальных психофизиологических характеристик нервной системы человека, определяющих динамическую сторону поведения.

Темперамент обладает определенным набором психологических проявлений в деятельности человека: активность, реактивность, динамичность, эмоциональность, тревожность, чувствительность и др.

Характер — это индивидуальное сочетание устойчивых черт, психических особенностей человека, обусловливающих типичные для данного человека способы поведения в определенных жизненных условиях и обстоятельствах и определяющих отношение личности к окружающей действительности.

Структура характера рассматривается прежде всего по сложившимся у человека типам отношений: — отношение к другим людям; — отношение к самому себе; — отношение к деятельности; — отношение к коллективу, к обществу в целом

различают три группы черт характера: — интеллектуальные черты (критичность, наблюдательность, мечтательность и др. ); — эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, честность и др. ); — волевые черты (целеустремленность, принципиальность, настойчивость и др. ).

По отношению к уровню нормы характер может быть: — нормальным, сбалансированным, то есть отвечать адекватными реакциями на различные стимулы; — акцентуированным, с чрезмерным проявлением некоторых черт; — психопатическим, когда некоторые черты проявляются на уровне патологии

Направленность личности — это проявление личностных, деловых, жизненных устремлений и побуждений человека. Направленность также понимают как совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность человека и относительно независимых от текущей ситуации.

Способности — это свойство личности, определяющее ее пригодность и готовность к усвоению и осуществлению определенных видов деятельности, успешному решению учебных, производственных и творческих задач

По отношению к деятельности различают: общие способности как основа успешности выполнения различных видов деятельности (работоспособность, настойчивость, активность и т. д. ); специальные (профессиональные) способности как основа успешности выполнения конкретных видов деятельности (учебной, трудовой и т. д. ).

По уровню сформированности различают: — задатки как природную основу способностей; — одаренность — благоприятное сочетание задатков для какой либо деятельности; — способности — качества личности, обусловливающие успешность овладения и выполнения определенной профессиональной деятельности; — талант — комплекс высокоразвитых способностей, определяющий возможности выдающихся достижений в избранной деятельности

Помимо «анкетных данных» , человек, занимающий определенную должность, в ряде случаев должен обладать определенными личностными или психофизиологическими характеристиками. Некоторые из них достаточно стабильны и часто используются именно в профессиональном отборе.

аудитор Содержание труда: Проводит внутренний и внешний (независимый) контроль и анализ финансовой деятельности предприятий различных форм собственности, оценивает достоверность отчетности, законность совершаемых операций, дает рекомендации по предупреждению просчетов и ошибок в финансовой деятельности, принимает участие в рассмотрении исков о неплатежеспособности предприятий, организаций.

Должен знать: Бухгалтерский учет и отчетность, вопросы денежного обращения, кредита и ценообразования, основы экономики, правоведения, социологии, вычислительной техники. Квалификационные требования: Экономические факультеты ВУЗов.

Профессионально важные качества: · большой объем долговременной и оперативной памяти; · устойчивое внимание; · аналитическое мышление; · усидчивость; · склонность к кропотливой работе с цифровым материалом, документами; · эмоционально волевая устойчивость; · принципиальность; · честность.

Медицинские противопоказания: · выраженные заболевания сердечно сосудистой системы; · нервные и психические заболевания; · выраженные нарушения зрения и слуха.

Профессиограмма (от лат. Professio — специальность, Gramma — запись) — описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к человеку. Она включает в себя психограмму — портрет идеального или типичного профессионала, сформулированный в терминах психологически измеримых свойств.

Профессионально – важные качества (менеджер) Обладает выраженными лидерскими качествами Настойчив в решении профессиональных задач Организован, склонен планировать свою деятельность и работу коллектива. Целеустремлен, не отступает перед трудностями. Обязателен, надежен. Творчески подходит к работе, ориентирован на новейшие технологии. Инициативен, стремится к расширению спектра направлений деятельности. Работоспособен, устойчив к стрессу.

Профессионально – нежелательные качества Отличается жесткостью суждений и оценок, что может вызывать напряженность в коллективе Вероятен субъективный подход к решению проблем, самовольные поступки, склонен действовать без учета иных мнений Свойственны некоторая напряженность, недоверчивость в общении, что может осложнять взаимоотношения с коллегами Недостаточно адаптивен при неожиданной резкой смене условий (в деятельности или социальных контактах)

Стиль руководства и принятия решений: ориентирован на развитие подчиненных, поощряет самостоятельность и инициативу в решении профессиональных задач; в то же время, достаточно доминантен, плохо поддается убеждению, что может осложнять взаимоотношения в коллективе и затруднять принятие коллегиальных решений

Условия максимальной эффективности: партнерские отношения с руководством, отсутствие “силового давления” со стороны вышестоящего руководителя, широкие полномочия в принятии решений по своему направлению; в противном случае возможно принятие роли “борца за правду”, “оппозиционера”.

2. Личность можно определить как уникальную и относительно стабильную модель поведения, чувств и отношений, проявляемых человеком. Личность рассматривается в качестве важного фактора для понимания отношения к работе и карьере, преодоления стресса, анализа проблем и принятия решений. Кроме того, личность рассматривается как центральный фактор в движущих силах мотивации, в межличностных отношениях.

«большая пятерка» : • экстраверсия характеризует общительность, открытость, честолюбие; • эмоциональная устойчивость отражает степень озабоченности, депрессивности, беспокойства, неуверенности; • склонность к сотрудничеству демонстрирует дружелюбие, предупредительность, терпимость, доверчивость, добродушие, способность, к кооперации;

• сознательность является показателем надежности, ответственности, исполнительности, упорства; • открытость к совершенствованию характеризует воображение, любопытство, уровень культуры, широту кругозора.

Макиавеллизм — понятие, извлеченное из трудов Никколо Макиавелли, итальянского ученого и государственного деятеля конца XV — начала XVI в. Он оправдывал политику манипулировать людьми и тактику, используемую манипуляторами против своих противников, ради упрочения государства.

Интерналы и экстерналы. Людей можно разделить на две категории в зависимости от того, считают ли они, что происходящее с ними регулируется извне или изнутри, т. е. с их собственными усилиями.

Авторитаризм - это вера в то, что должны быть статусные и властные различия среди людей в организации. Само эффективность – это чувство собственной компетентности и эффективности Самооценка степень, в которой люди положительно или отрицательно оценивают сами себя.

Само мониторинг характеристика, отражающая степень, в которой человек изменяет свое поведение при взаимодействии с различными группами или в зависимости от различных условий внешней среды.

Наибольший вклад в развитие организационного поведения внесли следующие теории: психоанализ, трансактный анализ, бихевиоральная.

С точки зрения данной теории, в состав психического аппарата входят три следующие структуры: Ид, который постоянно борется за инстинктивное удовлетворение; Супер эго, которое представляет влияние родителей и морали; и Эго, которое стремится выполнять инстинктивные требования Ид на основе принципа реальности. Эго имеет трех руководителей — внешний мир, Ид и Супер эго.

Эго состояния — это модели чувствования, мышления и поведения. Каждый человек имеет три Эго состояния: Родитель, Взрослый и Ребенок, представляющие, соответственно, взгляды, перенятые у родителей, соответствующую возрасту оценку действительности и пережитки детства индивидуума.

В бланковых методиках испытуемому предлагают серию суждений или вопросов. По полученным ответам судят о характеристиках испытуемого. Эти методики просты для разработки, использования и обработки результатов.

Опросные методики – занимают второе место по частоте применения. В них испытуемому задают устные вопросы, отмечают и обрабатывают его ответы. Недостатки: субъективность, которая проявляется как в выборе самих вопросов, так и в интерпретации ответов на них; эти методики трудно стандартизировать, а следовательно, добиться высокой надежности результатов

Рисуночные психодиагностические методики – используют созданные испытуемым рисунки, которые могут иметь тематический или спонтанный характер. Иногда используется прием интерпретации испытуемым готовых изображений.

Проективные методики – в свою очередь могут быть бланковыми, опросными, рисуночными. Объективно-манипуляционные методики – в которых решаемые испытуемыми задачи предлагаются им в форме реальных предметов, с которыми предстоит нечто сделать – собрать, изготовить, разобрать и т. п.

Тесты – стандартизированные методики психодиагностики, позволяющие получить сопоставимые количественные и качественные показатели степени развитости изучаемых свойств.

Утверждение Не напоминает Напоминает Совсем Слегка Не знаю Слегка Вполне 1 Лучший способ обращения с людьми — говорить им то, что они хотят слышать 1 2 3 4 5 2 Когда вы просите кого-то чтото для вас сделать, лучше всего назвать истинную причину своего желания, чем говорить о более веских причинах 1 2 3 4 5 3 Тот, кто вполне доверяет кому-то, напрашивается на неприятности 1 2 3 4 5 4 Трудно процветать, не подрезая углы то там, то здесь 1 2 3 4 5 5 Безопаснее всего полагать, что все люди обладают какойто порочной чертой характера, и она проявится, если ей дать такой шанс 1 2 3 4 5 6 Предпринимать действия следует, только когда они морально оправданы 1 2 3 4 5 7 Большинство людей в основном добры и покладисты 1 2 3 4 5 8 Нет оправдания лжи кому угодно 1 2 3 4 5 9 Большинство людей легче забывает смерть отца, чем потерю собственности 1 2 3 4 5 10 Вообще говоря, люди не станут упорно трудиться, 1 2 3 4 5

Чтобы получить свою оценку макиавеллизма, сложите цифры, которые вы выберете для ответов на позиции вопросника 1, 3, 4, 5, 9 и 10. По четырем остальным позициям обратите выбранные вами цифры оценок ответов таким образом, чтобы 5 стало 1, 4 превратилась в 2, а 1 заменило 5. Затем сложите обращенные оценки и добавьте к полученной ранее сумме. Это даст суммарную оценку.

ТЕСТ Уровень субъективного контроля Настоящий тест содержит в себе несколько утверждений в отноше нии некоторых жизненных событий и ситуаций. Вам предлагается определить степень своего согласия или несогласия с утверждениями опросника по следующей шкале: полностью не согласен 3 2 10123 полностью согласен

Почерк вызывающе нестандартен. Правонаклонность, узость, упрощенность, низкая читабельность. «Налезание» нижней зоны на чужую территорию — соседние строчки. Колебания формы, наклона, размеров, расстояний. Интенсивность импульсов, резкая угловатость. «Вылезание» средней зоны на место верхней ( «з» , «д» ), почти полное отсутствие полей. Резкий надлом верхней зоны — «б» .

Автор почерка — мужчина, основные мотивы личности которого — это внутренний протест, гнев, хроническая обиженность и мрачное восприятие жизни. Строптивое неприятие авторитетов, импульсивность. Всегда находится кто то или что то как повод для недовольства. Эмоциональная зажатость, частично вызванная подавляющим воспитанием со стороны отца пишущего. Человеком владеет и сопровождает по жизни ощущение «жертвы» , обиженного и оскорбленного. Для него характерны — жесткость и отсутствие душевной близости в отношениях.