ТЕМА 2 ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ

ТЕМА 2 ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ, РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ Преподаватель ИДИАТУЛЛИНА Э. Д. Курс ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ПЛАН ТЕМЫ Ø Ø Ø Исторические подходы к проблеме управления. Управленческие революции. Предпосылки превращения управления в науку. Развитие зарубежной науки управления: школа научного управления; Ø административная (классическая) школа; Ø школа человеческих отношений и поведенческих наук; Ø количественная школа. Ø Ø Формирование новой парадигмы управления

1. Исторические подходы к проблеме управления Весь опыт управления, накопленный людьми, является источником науки управления. Следовательно, историческим предшественником менеджмента можно считать всю практику управления, накопленную в истории человечества, передаваемую опытным путем и осуществляемую как искусство управления. Ø Государство – политическая форма организации жизни общества, которая складывается как результат возникновения и деятельности публичной власти — особой управляющей системы, руководящей основными сферами общественной жизни и опирающейся в случае необходимости на силу принуждения.

1. Исторические подходы к проблеме управления Ø Разделение труда — исторически сложившийся процесс обособления, видоизменения, закрепления отдельных видов трудовой деятельности, который протекает в общественных формах дифференциации и осуществления разнообразных видов трудовой деятельности. Ø Ø Ø общее разделение труда по отраслям общественного производства; частное разделение труда внутри отраслей; единичное разделение труда внутри организаций по технологическим, квалификационным и функциональным признакам; общественное разделение труда — распределение в обществе социальных функций между людьми; международное разделение труда — высшая форма общественного территориального разделения труда. Общественное разделение труда – это разделение труда прежде всего на труд производительный и управленческий (Ф. Энгельс).

1. Исторические подходы к проблеме управления Ø Частная собственность — одна из форм собственности, которая подразумевает защищённое законом право физического или юридического лица, либо их группы на предмет собственности. Ø Ø Ø Частная собственность – одна из основных форм собственности на землю, недвижимость, средства производства, деньги и ценные бумаги, рабочую силу, разнообразные товары, интеллектуальный продукт. К частной собственности относят индивидуальную, корпоративную, акционерную и любую другую негосударственную форму собственности Право частной собственности — одно из фундаментальных личных прав и рассматривается в области имущественного права.

5 управленческих революций Ø Ø 9 -7 тыс. лет до н. э. – религиозно-коммерческая; Ø С первой революцией связывают зарождение письменности в древнем Шумере, появление в Азии, Африке и Европе рабовладельчества, государственности, формирование бюрократических организаций; введено кооперативное разделение труда, командная иерархия, стандартизация, проектирование, планирование, организация труда. XVIII в. до н. э. – свод законов Хаммурапи; Ø Свод законов управления государством для регулирования всего разнообразия общественных отношений между различными социальными группами населения.

5 управленческих революций Ø Ø 605 -582 гг. до н. э. – правление Навуходоносора II; Ø Революция была направлена на соединение государственных методов правления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства. XVII-XVIII – зарождение капитализма, начало индустриальной цивилизации; Ø Главным революционным преобразованием этого периода в области управления было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. Первые четыре революции отражают понимание управления как искусства, т. е. как способности руководителей эффективно применять накопленный опыт на практике.

5 управленческих революций Ø XIX - начало XX в. – бюрократическая. Ø Пятая революция позволила сформировать крупные иерархические структуры управления, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должностные обязанности и ответственность менеджеров. Данная управленческая революция символизирует собой начало конструирования управления в самостоятельную область человеческих знаний, а именно в науку.

2. Предпосылки превращения управления в науку Ø Ø 1832 г. – первый учебник по управлению «Экономика машин и производства» написал Ч. Бебидж (Англия); 1881 г. – первый систематический курс для преподавания менеджмента в колледже разработал Дж. Вартон (США); В этих учебниках функции менеджмента смешивались с задачами инженерных служб, управление сводилось к методам армейской дисциплины Ø 1886 г. – доклад Г. Тауна «Инженер как экономист» на собрании Американского общества инженеров-механиков. Ø Ø Впервые менеджмент представлен как относительно самостоятельная сфера научного знания и профессиональной специализации. Ф. Тейлор – отец научного менеджмента обобщил свою практическую управленческую деятельность в книгах «Сделочная система» (1885), «Цеховой менеджмент» (1903), «Принципы научного менеджмента» (1911).

3. Развитие зарубежной науки управления Ø Первая школа научного управления (США, XIX-начало XX в. ) Основоположник: Ф. Тейлор (1856 -1915 гг. ) Ø Представители: Ф. Гилберт, Г. Эмерсон, Г. Форд, Г. Л. Гантт Ø Ø Ø Вторая школа административного управления (1920 -е гг. ) Ø Основоположник: А. Файоль (1841 -1925 гг. ) Ø Представители: М. Вебер. Третья школа психологии (человеческих отношений и поведенческих наук) Ø Основоположник: Э. Мэйо (1880 -1949 гг. ) Ø Представители: А. Маслоу, Д. Макгрегор, Ф. Херцберг и др.

14 универсальных принципов менеджмента Принцип Содержание принципа Разделение труда Специализация работ для эффективного использования труда работающего Полномочия и ответственность Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы Дисциплина Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством Единоначалие Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником Единство действий Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану Подчиненность личных интересов Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами Вознаграждение Получение работниками справедливого вознаграждения за работу Централизация Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией

14 универсальных принципов менеджмента Принцип Содержание принципа Скалярная (иерархическая) цепь Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд ( «цепь начальников» ) Порядок Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте Справедливость Справедливое поведение в жизни правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи Стабильность персонала Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу Инициатива Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ Корпоративный дух Гармония интересов персонала и организации ( «в единении – сила» )

Функции управления

Концепция потребностей А. Маслоу Ø Иерархическая классификация потребностей личности: Ø Физиологические; Ø В безопасности своего существования; Ø Социальные (принадлежность к коллективу, общение, внимание к себе); Ø Престижные (авторитет, служебный статус, самоуважение); Ø В самовыражении, полном использовании своих возможностей.

Теории «Х» и «Y» Д. Макгрегора Ø В основе теории лежат следующие характеристики работников: Ø Теория «Х» - средний индивидуум туповат, стремиться увильнуть от труда, поэтому его необходимо постоянно принуждать, понукать, контролировать и направлять. Человек такой категории предпочитает, чтобы им руководили, стремится избежать ответственности, беспокоится лишь о собственной безопасности; Ø Теория «Y» - люди не являются от природы пассивными. Они стали таковыми в результате работы в организации. У данной категории работников затраты физического и умственного труда также естественны и необходимы, как игры на отдыхе. Такой человек не только принимает на себя ответственность, но и стремиться к ней. Он не нуждается в контроле со стороны, так как способен сам себя контролировать.

3. Развитие зарубежной науки управления Ø Школа науки управления. Подход к управлению, как к процессу. Ø Ø Ø Представители: Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, Л. В. Канторович, В. В. Новожилов и др. Системный подход в управлении. Ø Теория непредвиденных ситуаций. Ø Теория « 7 -S» : стратегия, структура, система управления, персонал, квалификация сотрудников, организационные ценности Ø Представители: П. Друкер, Э. Атос, Р. Паскаль, Р. Уотерменн Ситуационный подход к управлению. Ø Основоположник: Игорь Ансофф.

Концепции различных школ и подходов Научные направления и ключевые положения концепций Основные идеи, используемые в современном менеджменте 1. «Научное управление» и «классическая (административная) школа» (1920 -е гг. ) Рационализация выполнения работ Разделение труда в управлении Научный подход к менеджменту и принципам управления. Анализ способов выполнения работ с целью совершенствования. Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих 2. Школы «человеческих отношений» (1930 -е гг. ) и «поведенческих наук» (1950 -е гг. ) Коллектив как особая социальная группа. Межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работающего Использование в менеджменте факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства. Исследование поведения людей в организациях. Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам

Концепции различных школ и подходов Научные направления и ключевые положения концепций Основные идеи, используемые в современном менеджменте 3. Школа науки управления. «Количественный подход» (1950 -е гг. ) Применение методов количественных исследований, моделирования и вычислительной техники Использование количественных измерений принятии решений. Использование информационных систем управления, вычислительной техники и средств передачи информации 4. «Системный» (1960 -е гг. ) и «ситуационный подходы» (1980 -е гг. ) Взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации. Выявление и учет ситуационных переменных внутренней и внешней среды. Рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей. Значение окружающей среды и обратной связи для достижения успеха организации. Принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов

4. Формирование новой парадигмы управления Ø Управленческая парадигма – это система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых и воспринятая исследователями и практиками-управленцами. Ø Новая система взглядов на менеджмент сформировалась в 70– 80 -е годы ХХ века. В эволюции менеджмента наступил этап социального менеджмента. Ø Сущностное изменение парадигмы выражается в ориентации управления на экономичность использования не только капитала материального и финансового, но и человеческого: сил, здоровья, интеллектуальных усилий, духовности, нравственных усилий персонала на каждую единицу произведенной продукции (услуги).

Основные принципы социального менеджмента: Ø Ø Ø Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента; Инновационность как важнейший критерий профессионализма менеджера; Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации; Отношение к людям как к ключевому и неисчерпаемому ресурсу организации; Формирование организационной культуры ( «философии фирмы» ), обеспечивающей удовлетворенность потребностей высших уровней и лояльность персонала, способствующей достижению результата;

Основные принципы социального менеджмента: Ø Ø Ø Формирование эффективных коммуникаций; Обязательное установление долевого участия каждого работающего в общих результатах, предполагающее переход от системы распределения к системе вознаграждения; Вовлеченные в процесс управления работники – ключ к повышению производительности; соучастие в управлении организацией каждого ее члена на всех этапах; Отказ от приростного и формирование предпринимательского типа организационного поведения; Технологизация менеджмента как фактор эффективности управления и инновационное средство мотивации персонала к саморазвитию; Самоменеджмент руководителя.

Заключение Ø Современный менеджмент не только допускает, но и предполагает множественное состояние объекта управления (люди), трудовую самодеятельность работника, автономию группы. Множественность целей. Менеджер должен уметь ограничить свое прямое управленческое воздействие, предоставив возможность людям (группам) самим находить оптимальные пути решения проблем. В этом собственно и состоит специфика современного управления как социального менеджмента, отражающая тенденции разрешения основного противоречия в управлении.

Проблемные вопросы Ø Ø Ø Ø Какие черты научного подхода свойственны управлению? Чем вызвано множество походов к определению содержания управления? Какое значение имеет формулирование принципов управления? Назовите функции управления по А. Файолю. Изменились ли они? Чем объясняется изменение принципов управления в разные периоды общественноэкономического развития? Какие принципиально важные положения научных школ используются в современном менеджменте? Реально ли достичь сотрудничества между менеджерами и работниками? Для чего российским управленцам необходимо изучать эволюцию менеджмента?