Тема 12. Социальное управление Управление Процесс управления Субъект управления Объект управления Цель управления
Уровни управления: Уровень 1. Межгосударственное управление Субъект управления Объект управления МО, координирующие деятельность государств в отдельных сферах деятельности: экологии, военной (ООН, Гринпис) Население государств. Структуры управления данных сфер деятельности (министерства, ведомства, департаменты) 2. Общегосу- Структуры З, И, С власти дарственное (Парламент, Президент, управление Правительство) Население государств и нижестоящие структуры управления 3. Региональное Структуры З, И, С власти субъектов федерации (республики, края, области) Население и нижестоящие структуры власти данного субъекта федерации 4. Отраслевое Министерства, комитеты, департаменты по отраслям Коллективы предприятий, учреждений данной отрасли 5. Муниципальное Мэрии, АМС городов и населенных пунктов Население и структуры управления городов, сел … 6. трудовым коллективом Дирекция, администрация предприятия, организации Коллективы предприятий, организаций…
Начальники отделов
Расстановка руководителей по уровням Управление высшего звена Управление среднего звена Управление низового звена Институционный уровень Управленческий уровень Технический уровень
Принципы управления А. Файоль 1) Разделение труда (специализация) 2) Власть и ответственность 3) Дисциплина 4) Единоначалие 5) Единство руководства (работа по единому плану) 6) Подчинение индивидуальных интересов общим
7) Вознаграждение и методы оплаты 8) Порядок 9) Справедливость 10) Стабильность пребывания в должности 11) Инициатива 12) Корпоративный дух
Функции управления 1) Планирование 2) Организация 3) Работа с кадрами 4) Руководство 5) Контроль
Функции управления Принятие УР Реализация решения Составляющие функций управления Прогнозирование Планирование Организация Координация и регулирование Активизация и стимулирование Контроль Учет Анализ
Стили руководства по К. Левину: Стиль Отношения Информауправле- Принятие УР Контроль с подчиненция в ния ными группе Либераль Руководитель Контроль передает свои ослаблен ный Формаль- Весь объем полномочия ные и необходигруппе неформаль мой инфор. Демокра Коллективно, Только ные мации тический согласованно конечный результат Автократ ический единолично Все этапы деятельнос ти Формаль- Min объем ные информации
Характеристика стилей руководства Формальная сторона Содержательная сторона Авторитарный (директивный) стиль =Деловые краткие распоряжения =Запреты, угрозы, неприветливый тон =Похвала и порицание субъективны =Эмоции в расчет не принимаются =Позиция руководителя – вне группы =Дела в группе планируются заранее только руководителем =Определяются лишь ближайшие цели, дальние – не известны =Голос руководителя - решающий Демократический (коллегиальный) стиль =Инструкции в форме предложений =Товарищеский тон =Похвала и порицание – с советами =Распоряжение и запреты – с дискуссией =Мероприятия планируются совместно и не планируются заранее =Совместная ответственность =Все разделы работы предлагаются и обсуждаются совместно Нейтральный (попустительский) стиль =Отсутствие похвалы, порицания =Руководитель не дает указаний =Никакого сотрудничества =Предложения по работе склады=позиция руководителя – незаметно, в ваются из отдельных интересов или стороне от группы исходят от лидеров групп
А. С. Макаренко Виды псевдоавторитета Авторитет расстояния Авторитет педантизма Авторитет чванства Авторитет подавления Авторитет рубахи-парня
Соц. инженерия - область знаний, практических действий, ориентированных на создание и обслуживание соц. систем искусственного типа (коммуникации, учреждения). СИ - деятельность связанная с реализацией функций соц. управления: планированием организацией руководством координацией контролем
СИ, как часть управленческой деятельности, руководствуется принципами: 1. принцип прямого участия соц. инженера в решении соц. -управленческих задач. Он не наблюдатель, а полноправный участник управления, со своей долей ответственности 2. принцип непрерывности инженерного обеспечения управления → действия соц. инженера сопровождают все стадии управления
1 стадия подготовки УР - проводит диагностику проблемной ситуации, разрабатывают проект и программу его реализации 2 стадия принятия УР - соц. инженер дает комплексное обоснование и экспертную оценку принимаемого проекта 3 стадия реализации УР - вырабатывает рекомендации по эффективному внедрению проекта Для каждой стадии разрабатывается соответствующая технология 3. принцип технологизации – рациональное разделение управленческой деятельности на процедуры и операции с последующей координацией. Ее гл. признак алгоритмизация управленческой деятельности
Базовые схемы организационных структур: Линейная схема Кольцевая схема (функциональные связи) Схема «колесо» (линейнофункциональные связи) Схема «звезда» (линейная связь)
Название Линейная схема Кольцевая схема Типы организационных структур и их описания Описание хорошо работает в небольших социальных организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя; а также большой заинтересованности подчиненных в успешной работе социальной организации. хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделения средних социальных организаций социальная организация стабильной продукцией и рынком, в которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Схема "колесо" хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделениях средних социальных организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности. Схема "звезда" дает положительные результаты при филиальной структуре социальной организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждой составляющей социальной организации. Производные от базовых схем основана на схеме "колесо" и применима для больших организаций с явно выраженным разделением труда. основана на базовой схеме "звезда". Она предусматривает создание функциональных штабов при руководителе в форме отделов или групп (например, финансовый отдел, отдел кадров и т. д. ). Эти штабы готовят руководителю проекты решений по соответствующим вопросам. Затем руководитель принимает решение и сам доводит его до соответствующего подразделения. Штабная схема имеет преимущество при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым подразделениям социальной организации. Иерархическая схема Штабная схема Матричная схема В основе матричной схемы лежат схемы "линия" и "кольцо". Она предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную – от непосредственного руководителя и функциональную – от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя (например, это могут быть специалисты консультационной фирмы или передовой организации). Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний.
Область СИ дифференцирована В зависимости от характера объекта в ней выделяют 4 уровня: 1. институциональный – изучение, проектирование и обслуживание соц. институтов 2. организационный (менеджеральный) - научное управление формальными организациями 3. групповой – изучение и проектирование групповых отношений 4. личностный – регуляция поведения личности
В зависимости от используемых подходов и средств выделяют 3 направления СИ-деятельности: СИ исследования – анализ и диагностика конструктивных возможностей и характеристик соц. систем СИ конструиро вание соц. систем – их проектирование, программирование, планирование СИ обслуживание соц. систем – консультирование и экспертирование по вопросам эксплуатации систем
Скачать презентацию Тема 12 Социальное управление Управление Процесс управления Субъект
12. Соц управление.pptx