Тема 10 Логистическое администрирование ВОПРОСЫ ЛЕКЦИИ 1

Тема 10 Логистическое администрирование

ВОПРОСЫ ЛЕКЦИИ: 1. Эволюция организации логистического менеджмента 2. Организационная диагностика 3. Структурная диагностика 4. Функциональная диагностика

1. Эволюция организации логистического менеджмента

1 фаза развития организационных логистических структур – конец 1950 – начало 1960 годов. В западных странах и США начали выделяться области бизнеса: материальный менеджмент физическое распределение

2 фаза развития организацион- ных логистических структур – конец 1960 – начало 1980 годов. Область физического распределения приобретает самостоятельность. Логистический менеджмент важный стратегический компонент бизнеса.

3 фаза развития организацион- ных логистических структур – начало 1980 – середина 1990 годов. Логистические функции закрепляются за персоналом фирменного логистического менеджмента

Алгоритм построения Ø определение структурных звеньев и их целей Ø группировка видов деятельности Ø распределение полномочий Ø определение ответственности и порядка отчетности Ø разработка инструкций для каждого рабочего места (должности) Ø автоматизация процессов

Дивизиональная структура службы логистики сетевого ретейлера Директор по логистике Аудитор Отдел управления логистической инфраструктурой Служба внутренней доставки Служба управления браком Автохозяй ство Отдел управления товарными запасами Служба управления складским хозяйством Центральный склад Отдел внешней логистики Служба внешней доставки Группа управления региональными центрами дистрибьюции Отдел контроллинга Таможенная служба Аналитическая служба Служба управления сервисом Д И В И З И О Н Ы: РСЛ Региональная служба логистики (РСЛ) РЦД СИБИРЬ РЦД Региональный центр дистрибьюции (РЦД) ДАЛЬНИЙ ВОСТОК ЮГО-ЗАПАД ЦЕНТР

IT-решения в компании. Назначение информационной системы. Ø Учет движения продукции Ø Управление информационными потоками и документооборотом Ø Диспетчирование операций Ø Управление оборудованием Ø Статистика

Функции логистической информационной системы Функции планирования Управление запасами по типу продукции потребителя, по размещению, прогнозированию спроса, стратегическому планированию Функции координирования Составление графиков производства Планирование материальных потребностей Планирование продаж (маркетинг) База данных Внешние данные Заказы потребителей Входящие отгрузки Внутренние данные Производство Запасы Функции обслуживания, в том числе информационного потребления Статус заказа потребителя Наличие запасов: • по типу продукции • по размещению Статус входящих нагрузок Функции управления Уровни обслуживания клиента Функционирование торговца Функционирование транспортного агентства Функционирование системы

Люди Процессы Состав информационных систем CRM BI ERP SCM BI BI KM BI BI Рассматриваются решения в области взаимодействия с клиентами (CRM), с поставщиками (SCM), анализ данных (BI), управление знаниями (KM). Встает задача интеграции этих приложений в рамках предприятия и всеобщая интеграция при помощи Web.

Возможный экономический эффект от использования информационных технологий в управлении Сбыт Закупки Организация труда – 2% Организация сбыта – 2% Консолидация закупок (опт) – 5% Посредническая маржа – 10% Минимизация цены закупки – 5% Оптимизация логистики – 5% Расширение рынка сбыта – 3% Воровство – 2% 15% 22% Источник: IBS

Имидж-рейтинг 2005 года поставщиков программного обеспечения (ист. Logistik inside, Логинфо 11/2005) Ориентация на клиента 80% Соотношение цены и качества 76. 7% 70% 68, 6% 67, 9% 62, 4% 67, 0% 59, 5% 60% 50% 40% Качество продукта 44, 7% 43, 6% Microsoft Business Solutions Oracle 37, 2% 30% SAP

Структура основных издержек дистрибьюторского центра Издержки Обычный дистрибьюторский центр Частично автоматизированный дистрибьюторский центр Полностью автоматизированный дистрибьюторский центр Затраты на персонал от 55 до 60% от 45 до 55% от 25 до 30% Затраты на техническое оборудование от 15 до 20% от 20 до 25 % от 35 до 45% Затраты на содержание помещений и складских площадей 20% от 10 до 15%