Тема 10 Функции управления организации Функции управления подразделяются

Тема 10. Функции управления организации Функции управления подразделяются на: 1. Общие – присущие всем организациям независимо от сферы их деятельности. Они включают: планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. 2. Специальные – связаны с осуществлением миссии организации. Например, на промышленном предприятии - управление производством. 3. Частные функции – связаны с осуществлением вспомогательных, обеспечивающих видов деятельности организации. Например, на промышленном предприятии к ним относятся – управление маркетингом, инновациями, материально техническим снабжением.

Первая функция управления – Планирование. Виды планов: Единовременные планы разрабатываются для достижения разовых целей - проектов и программ. Постоянные планы разрабатываются на постоянной основе для достижения стратегических, тактических и оперативных целей. Ситуационные планы определяют действия компании в случае возникновения непредвиденных ситуаций – катастроф, пожаров, наводнений, аварий…. Разработка сценариев включает анализ текущих событий, будущих возможностей и ответных действий компании - от двух до пяти сценариев развития событий – от наиболее пессимистического до максимально оптимистического. Антикризисные планы и программы

Стратегическое планирование – набор действий и решений, направленных на разработку всестороннего комплексного стратегического плана, предназначенного для достижения организационных целей. Виды деятельности при стратегическом планировании. 1. Распределение ресурсов. Ограниченность ресурсов требует от менеджеров их наиболее эффективного использования, направления в самые перспективные продукты и направления бизнеса. 2. Адаптация к внешней среде. Компаниям необходимо адаптироваться как к благоприятным внешним возможностям, так и к внешним опасностям -кризису, действию конкурентов. 3. Внутренняя координация – обеспечение внутренней интеграции при разработке и реализации стратегического плана.

Первым этапом стратегического планирования является ВЫБОР МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ. Миссия организации – это основная цель, предназначение организации, чётко выраженная причина её существования. Второй этап – ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. Третий этап – АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ включает анализ Макроокружения: Экономические факторы , Политические факторы , Технологические факторы , Социальные факторы, Международные факторы , Рыночные факторы. Микроокружения: Покупателей, Поставщиков , Конкурентов

Четвёртый этап – Анализ внутренней среды: 1. Маркетинг. 2. Финансы. 3. Производство. 4. Персонал. 5. Организационная культура и имидж организации.

Пятый этап – Анализ стратегических альтернатив. Типы стратегий: I. Стратегия лидерства по издержкам (минимизации затрат). II. Стратегия дифференциации. III. Стратегия оптимальных издержек. IV. Сфокусированная стратегия лидерства по издержкам. V. Сфокусированная стратегия дифференциации. VI. Стратегия дифференциации.

Количественные стратегии : I. Ограниченный рост II. Рост III. Сокращение IV. Сочетание

Шестой этап - Выбор стратегии происходит исходя из следующих факторов: - Риск. - Знание прошлых стратегий. - Реакция на владельцев. - Фактор времени. Седьмой этап - Реализация стратегии. Успешная реализация стратегического плана требует: политики, программ, нормативов, правил, процедур, бюджетов.

АБРАХАМ МАСЛОУ ( 1908 – 1980 г. г ) Опубликованные книги: «Введение в теорию мотивации» ( 1943 г. ) «Теория человеческой мотивации» ( 1943 г. ) «Мотивация и личность» ( 1951 г. ) А. Маслоу – первый разработчик содержательной теории мотивации Психологические теории мотивации подразделяются на Содержательные Процессуальные

Четвертая функция управления – Координация – это согласование всех операций, деятельности сотрудников и подразделений организации; это соизмерение затрат с результатами, снабжения с потреблением, сбыта с производством, т. е. пропорциональное развитие организации. Признаки координации: - все подразделения считают интересы организации приоритетными; - все подразделения осведомлены о том, чем занимаются другие службы и готовы оказать им помощь; - планы всех подразделений согласовываются другими службами.

Пятая функция управления – Контроль призван обеспечить точную оценку реальной ситуации, степень выполнения плановых заданий и тем самым позволяет внести необходимые коррективы в плановые показатели или в работу компании. Контроль – это процесс обеспечения организацией достижения своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в случае необходимости.

Причины необходимости контроля: Неопределённость. Предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Поддержание успеха. Вида контроля : 1. Предварительный контроль. 2. Текущий контроль. 3. Заключительный контроль.

Этапы процесса контроля: 1. Установка стандартов. 2. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. 3. Внесение корректировок.