Тема 1 Сущность и содержание теории управления

Тема 1 Сущность и содержание теории управления

Вопросы для рассмотрения 1. 2. 3. 4. Предмет, основные понятия и содержание теории управления. Сущность управления организацией. Значение управления. Методологические основы управленческой науки.

1. 1. Предмет, основные понятия и содержание теории управления

Эдвард Мэрфи Мэрфология Закон Хеллера Первый миф науки управления состоит в том, что она существует.

Общее представление об управлении Ресурсы Субъект управления Продукты Объект управления О р г а н и з а ц и я Услуги

Элементы управления Субъект управления – человек или структура, оказывающая воздействующее влияние на объект. Объект управления – подчиняющиеся управленческому воздействию люди, структуры или элементы. Связи: внешние и внутренние Предмет труда – информация письменная, устная, электронная Продукт труда – управленческое решение Средства труда: ручка, ежедневник, калькулятор, телефон, компьютер и др.

Виды управления 1. 2. 3. 4. Техническое (to control) Идеологическое Государственное и муниципальное (to govern) Хозяйственное (to manage)

Некоторые понятия Менеджер – наемный работник, занимающий определенную руководящую должность в организации. Бизнесмен – собственник, применяющий свой или заимствованный капитал в целях получения дохода. Предприниматель – собственник или уполномоченное им лицо, занимающиеся организацией производства или услуг с целью получения дохода.

Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. Почему организации считают открытыми системами? Какие элементы входят в систему управления? Какие виды управления существуют и в чем их суть? Назовите субъекты и объекты в различных видах управления. Менеджер и бизнесмен – кто они такие?

1. 2. Сущность управления

Что же такое управление? o o Управлять – значит знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим способом (Фред Тейлор) Управлять – значит предвидеть, организовывать, распряжаться, координировать и контролировать (Анри Файоль) Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительно работающую группу (Питер Друкер) Управление – это искусство заставить других выполнять всю работу (Мэри П. Фоллет)

Управление – это… … процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

Управление = менеджмент?

Управление (менеджмент) – это… o o o Искусство Наука Функция Люди Аппарат

Три группы управленческих кадров o o o Руководители; Специалисты; Служащие.

Уровни управления Высший уровень: министр, зам. министра, начальник, зам. начальника, директор, зам. директора, ректор, проректор Средний уровень: начальник управления (в составе министерства), начальник цеха, начальник отдела, заведующий отделом, директор филиала Низовой уровень: бригадир, начальник смены, начальник участка

Требования к управленцам o o o Профессиональные Деловые Личностные

Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. Что же такое управление? Что роднит управление с искусством? Какие группы управленческих работников выделяют? Приведите пример разделения администрации КИУ по уровням. Какие требования предъявляются к управленческим кадрам?

1. 3. Значение управления

Необходимость управления o o o Наличие организаций как коллективов людей Саморегулирование организаций Успешность деятельности

Центры разработки теории и практики управления o o o США Япония Швейцария и Германия

А Россия? Этапы: o o o Копирование западной системы управления Приспособление западной системы к российским условиям Создание собственной системы

Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Что собой представляет управление в самом общем виде? Какие элементы можно выделить в управлении? Какие виды управления можно назвать? Управление и менеджмент синонимы? Говорят, что управление – это искусство. А еще что? Кто такой менеджер? А бизнесмен? Предприниматель? На какие группы можно разделить управленцев? А какие уровни управления можно назвать? Каким качествам должен отвечать управленец? Через какие этапы прошло становление современной российской системы управления?

1. 4. Методологические основы управленческой науки

Методология – учение о методах познания (метод – путь, направление познания, а логос – наука, знание)

Функции методологии 1. 2. 3. Получение, создание нового знания. Структурирование нового знания в виде новых понятий, законов, гипотез, идей, теорий. Использование новых знаний в практической деятельности.

Теория управления - наука, исследующая законы и закономерности жизнедеятельности организаций и отношения работников в процессе управления.

Методы управления - система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Общенаучные методы n n Диалектический метод – рассмотрение проблем в их связи и развитии; Метод анализа и синтеза – сложное явление вначале рассматривается по частям (анализ), а выводы обобщаются (синтез); Метод моделирования – реальный объект заменяется его отображением; Метод эксперимента.

Локальные методы o o В бухгалтерии – двойная запись. В теории управления: § Административный метод. § Экономический метод. § Социально-психологический метод.

Подходы к науке управления o o o Системный, Ситуационный, Процессный.

Системный подход Система – единство, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых дает что-то конкретное в характеристику целого. Система – противоположность хаосу.

Социальная система n n n Человек (индивид); семья; коллектив (группа); организация (предприятие , фирма , учреж- дение, орган власти и т. д. ); территориальная общность (деревня , город, область, регион, государство); мировое сообщество (мировая система).

Свойства системы: неоднородность, большое число элементов, эмерджентность, иерархия, адаптация, стойкость, живучесть и др.

Ситуационный подход Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данный момент. Стабильная ситуация – механический тип организации. Меняющаяся обстановка – органический тип организации.

Процессный подход Процесс – серия взаимосвязанных непрерывных действий. По мнению А. Файоля можно рассматривать процесс управления как набор последовательных действий: предсказывать, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

Мировые парадигмы управления Старая Новая Организация – закрытая система Организация – открытая система Рост масштабов производства Ориентация на качество Упор на рост производительности труда Адаптация к условиям производства Источник прибавочной стоимости - рабочий Источник – люди, их знания и создание условий Система управления строится на контроле Управление на основе мотивации и организационной культуры

Концепции российского управления Старая Централизация управления Прямое государственное управление Ограниченная хозяйственная самостоятельность Новая Децентрализация В гос. секторе – управление на базе рыночных и административных методов Самоуправление негосударственного сектора экономики

Контрольные вопросы по методологии 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Что такое методология? Какие функции методологии? Что изучает теория управления? Что понимают под методами управления? Какие общенаучные методы использует теория управления? А какие локальные методы можно в ней выделить? Какие подходы применяются в управлении? В чем их суть? Что такое эмерджентность? В чем отличие новой мировой парадигмы управления от старой? Чем отличаются новая и старая российские концепции управления?

Доклады по теме 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Сущность понятий система, организация, иерархия. Содержание социальной системы, ее иерархия. Основные характеристики командно-административной системы управления. Рынок и основные характеристики рыночной системы управления. Бизнесмен, предприниматель, менеджер: сущность этих понятий. Основные требования к менеджеру. Ли Якокка – звезда первой величины менеджмента. Методология и методы менеджмента. Подходы в науке управления. Становление системы управления в России в условиях рыночной экономики. Современная парадигма управления в мире и России.

Вопросы для подготовки к семинару 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Почему организации считают открытыми системами? Какие элементы входят в систему управления? Какие виды управления существуют и в чем их суть? Назовите субъекты и объекты в различных видах управления. Что собой представляет управление в самом общем виде? Управление и менеджмент синонимы? Говорят, что управление – это искусство. А еще что? Кто такой менеджер? А бизнесмен? Предприниматель? На какие группы можно разделить управленцев? А какие уровни управления можно назвать? Каким качествам должен отвечать управленец? Через какие этапы прошло становление современной российской системы управления? Что такое методология? Какие функции методологии? Что изучает теория управления? Что понимают под методами управления? Какие общенаучные методы использует теория управления? А какие локальные методы можно в ней выделить? Какие подходы применяются в управлении? В чем их суть? В чем отличие новой мировой парадигмы управления от старой? Чем отличаются новая и старая российские концепции управления?

Домашнее задание 1. 2. 3. Учебник под редакцией Ю. В. Васильева: стр. 15 – 70. Учебник Колобова В. И. : с. 6 -10 Подготовка докладов по заданным темам.

Рекомендуемая структура доклада 1. 2. 3. 4. Тема доклада. Вопросы, которые будут рассмотрены. Раскрытие сущности вопросов. Вывод.

Порядок заслушивания докладов 1. 2. 3. 4. 5. 6. Отводимое время – 3 минуты. Обязательно – план доклада. Заслушивание доклада. Ответы на вопросы студентов и преподавателя. Контроль усвоения доклада студентами. Оценка.

Эмерджентность - качество, свойства системы, которые не присущи ее элементам в отдельности, а возникают благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему.

Парадигма 1) ключевая идея, лежащая в основе построения концепции; 2) исходная позиция (понятие, модель) в постановке проблем, их объяснении и решении; 3) пример из истории, взятый для доказательства.