Тема 1 Понятие и сущность менеджмента 1 1

Тема 1. Понятие и сущность менеджмента 1. 1. Школы менеджмента. 1. 2. Научные определения менеджмента 1. 3. Категории менеджмента

1. 1. Школы менеджмента: Периоды развития науки об управлении: l l Древний ( 9 -7 тыс. лет до н. э. – кон. VIII в. ) Индустриальный ( 1770 -е – 1890 г. г. ) Систематизация менеджмента (1850 -е – 1950 -е г. г. ) Современный (начиная с 1950 -х г. г. ) Основные школы: l l Научная Классическая (административная) Школа человеческих отношений Новая школа Первая школа - школа научного управления (1885 -1920 г. г. ) l l l рациональная организация труда; научный отбор рабочих; разработка формальной структуры организации; разграничение управленческих и исполнительских функций – распределение труда и ответственности. Авторы - Ф. Тэйлор, Френк и Лилиан Гилберт

1. 1. Школы менеджмента: l классическая (административная) школа l l l рационализация производства – разработка функций и принципов менеджмента; исследование проблем управления (прежде всего, эффективности работы организации); создание системы организации управления производственными процессами - конвейерное производство. Авторы - Анри Файоль, Гаррингтон Эмерсон, Генри Форд Дальнейшее развитие – административный менеджмент, отдельные виды менеджмента

1. 1. Школы менеджмента: l школа человеческих отношений l l l понимание организации как «социальной системы» ; управление путем воздействия на систему социально-психологических факторов – управление межличностными отношениями; формирование теории иерархии потребностей; Авторы - Мэри Фоллет, Элтон Мэйо, Абрахам Маслоу Дальнейшее развитие – теория лидерства, конфликтология, управление персоналом

1. 1. Школы менеджмента: l новая (количественная) школа l применение математического аппарата при решении задач, компьютерной техники и информационных систем; l использование в менеджменте исследований операций и моделирования – моделирование процесса принятия управленческих решений; l Применение теории статистических решений, теории игр и т. д. для создания алгоритма выработки оптимальных решений; Авторы - Л. В. Канторович, В. С. Немчинов

1. 1. Школы менеджмента: Современные направления в менеджменте: l системный подход, Система – целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. l процессный подход, Организация рассматривается как совокупность процессов (взаимосвязанных видов деятельности), которые преобразуют входы в выходы по определенной технологии. l ситуационный подход Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию. Метод управления определяется ситуацией.

1. 2. Научные определения менеджмента Менеджмент – представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов. Соотношение понятий: l управление, l менеджмент, l руководство Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии управляемого объекта, то есть согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов объекта. Менеджер – специально подготовленный профессиональный управляющий Менеджмент – особый тип системы управления

1. 2. Научные определения менеджмента 2. Организация управления предприятием 1. Функция (вид деятельности) 6. Наука и искусство 5. Категория людей (управляющий персонал) Менеджмент определяется как: 4. Орган или аппарат управления 3. Процесс разработки и принятия управленчески х решений

Менеджмент как система управления Целевая функция управления (цель управления) Субъект управления (управляющая подсистема) Управляющее воздействие Информация о состоянии объекта управления Объект управления (управляемая система)

Субъекты менеджмента: Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации Иерархический уровень: l высший (топ-менеджмент, руководители организации), l средний (менеджеры структурных подразделений, филиалов), l низший (руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ) Объекты менеджмента: l функциональные области: производство, сбыт, снабжение, инновации, персонал, финансы и т. п. l уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс, отрасль, национальная экономика l вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.

1. 3. Категории менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. Состав категорий менеджмента: l - объекты и субъекты; l - виды менеджмента; l - принципы; l - функции; l - методы.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента Различают: По признаку объекта: l l общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц (профитцентров функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями) или ее звеньев (маркетинг, персонал, финансы, производство и т. п. ) В любой организации существует общий и функциональный менеджмент, составляя целостную систему менеджмента. Их соотношение и сочетание определяют тип формальной структуры организации.

По признаку содержания: Стратегический менеджмент - достижение перспективных целей организации на основе удержания конкурентных преимуществ и реагирования на изменения во внешней среде Административный (нормативный) менеджмент разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики Оперативный менеджмент - разработка и решение текущих задач, направленных практическую реализацию принятых стратегий развития Ситуационный менеджмент - разработка или выбор приемлемого варианта действия исходя из сложившихся обстоятельств

Принципы менеджмента: Принципы менеджмента – общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. Принципы: Целостности, иерархической упорядоченности, целевой направленности, научной обоснованности и оптимальности, сочетания централизации и децентрализации демократизации и др.

Функции менеджмента: Функции менеджмента - устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Включают: - Общие ( формирование целей, планирование, организация, контроль) - Технологические (управленческие решения и коммуникация) - Социально-психологические ( делегирование и мотивация)

Методы менеджмента: Методы менеджмента - система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Включают: - Общие (генерирование идей, экспертиза, оценка управленческих решений) - Специальные (в отдельных функциональных областях деятельности)

Тема 2. Организация как объект менеджмента 2. 1. Виды организаций. 2. 2. Элементы организаций. 2. 3. Ограничения и условия функционирования организаций. 2. 4. Особенности сферы услуг.