Тема 1 Понятие и сущность компетентностного подхода

Тема 1. Понятие и сущность компетентностного подхода

СОДЕРЖАНИЕ 1. История возникновения и развития компетентностного подхода 2. «Компетенция» и «компетентность» 3. Структура компетенций 4. Специфика компетенции.

1. История возникновения и развития компетентностного подхода СВЕ – competence-basededucation – образование, основанное на компетенциях 1970 –е (США) Три этапа в развитии: 1. (1960 -1970) (определение понятия) 2. (1970 -1990) ( использование в практике обучения языку) 3. (с 1990 – настоящее время) (развитие)

С. И. Ожегов «Компетентный» : 1) знающий, осведомленный, авторитетный в какой-нибудь области (компетентный специалист, компетентное суждение); 2) обладающий компетенцией (круг полномочий, прав)

Дж. Равен «Компетентность в современном обществе» 1984 г. «Это явление состоит из большого числа компонентов. Многие из которых относительно независимы друг от друга; некоторые компоненты относятся скорее к когнитивной сфере, а другие к эмоциональной. Эти компоненты могут заменять друга в качестве составляющих эффективного поведения»

Дж. Равен Компетентность – совокупность знаний, умений, способностей, которые проявляются личностью в значимой для субъекта деятельности. Компоненты компетентности: 1) инициатива (внутренне мотивированная); 2) ценности как интегральный компонент, включающий склонность к анализу.

Набор компетенций по Дж. Равену «готовность» «способность» и фиксация психологических качеств: «ответственность» «уверенность» Компетентность – характеристика личности

Понятие компетентности в России «Компетенция» – качества личности, а «компетентность» – владение «компетенцией» ( А. В. Хуторской) Компетенция – «власть» , «полномочия» , «ответственность» (В. А. Демин) ЗУНы + «добавленная стоимость» , приобретаемая вне формального образования (В. И. Байденко)

Жак Делор «Образование: сокрытое сокровище» «Четыре столпа» : 1. Научиться познавать 2. Научиться делать 3. Научиться жить вместе 4. Научиться жить «научиться делать, с тем, чтобы приобрести не только профессиональную квалификацию, но и в более широком смысле компетентность, которая дает возможность справляться с многочисленными ситуациями и работать в группе»

Key competencies Берн (27 -30 марта 1996 г. ) Определение ключевых компетенций , которые должны приобрести обучающиеся как для успешной работы, так и для дальнейшего высшего образования В. Хутмахер Базовые и коммуникативные компетенции

Базовые и коммуникативные компетенции Базовые – знания о старом и новом опыте , о повседневной жизни, об условиях жизни, об отношениях (с обществом, властью, к гендерным стереотипам, ритуалам и т. д. ) Коммуникативные (социо- и межкультурные) - правила этикета, лингвистические «маркеры» отношений и т. д.

Ключевые компетенции Комментарий Социальная компетенция Проявляется в способности брать на себя ответственность, вырабатывать решения и участвовать в их реализации, толерантность, проявление сопряженности личных интересов с потребностями организации и социума Коммуникативная Предполагает владение технологиями устного и письменного компетенция общения на разных языках, использование компьютерных технологий для организации взаимодействия во внешней и внутренней среде Когнитивная Проявляется в готовности к постоянному повышению своего компетенция образовательного уровня, в потребности в актуализации и реализации личностного потенциала, в способности к самообучению Информационная Предполагает обладание информационным ресурсом, владение компетенция технологиями отбора и обработки информации Специальная компетенция А. В. Черепанов Предполагает подготовленность к самостоятельному, творческому выполнению профессиональных управленческих функций Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 12

Профессиональная компетентность Качество (совокупность качеств) личности, позволяющее осуществлять результативно профессиональную деятельность

Виды Профессиональные Методические Социальные А. В. Черепанов Содержание Специфические знания, умения и навыки в определенной области Способности к восприятию и интерпретации информации, к системному мышлению Способности к общению, сотрудничеству, разрешению конфликтов (способность к руководству. ) Контактность. Умение вести переговоры и достигать поставленных целей. Способность к адаптации, обучению. Личная инициатива. Готовность принимать на себя ответственность и т. д. Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 14

2. «Компетенция» и «компетентентность» «Компетенция» - комплекс индивидуальных характеристик специалиста, необходимых и достаточных для эффективного и гарантированного осуществления его профессиональной деятельности в заданных условиях и на заданном уровне качеств «Компетентность» - уже состоявшееся качество личности (совокупность качеств) студента и минимальный опыт деятельности в заданной сфере.

Способности Компетентность Ключевые понятия Свойства Действия Потенциал Факт Овладение Демонстрация Может выражаться как результат обучения и развития Может выражаться как результат выполнения Виды профессиональных способностей: Виды компетентности: – профессиональные знания; – диапазон результатов деятельности, – профессиональные навыки (например, которые относятся к стандартам практики интеллектуальные, специальные, (например, функциональным, неспециальные, организационные, личные, управленческим и межличностным); межличностные); – диапазон результатов деятельности, – профессиональные ценности, этика и которые касаются стандартов поведения отношения (например, этические ценности, (например, этического и профессиональное поведение, приверженность профессионального поведения, высоким специальным стандартам, выявления целесообразного скептическое отношение, стремление к скептицизма, эффективности постоянному совершенствованию и обучению профессионального развития) на протяжении всей жизни, признание ценности интересов общественности и социальной ответственности) А. В. Черепанов Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 16

3. Структура компетенций

ПРОСТАЯ МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИИ К О М П Е Т Е Н Ц И И Личностные черты и психофизиологические особенности ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА Ценностные ориентиры и характеристики мотивации СПОСОБНОСТИ к освоению новых видов деятельности Н А В Ы К И: выполнения работ и универсальные З Н А Н И Я: теоретические и профессиональные ЭЛЕМЕНТЫ КВАЛИФИКАЦИИ

СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ ПРОФИЛЯ КОМПЕТЕНЦИИ

Компетенции в Включают в себя все необходимые важные качества для широком понимании деятельности: знания, умения, навыки, опыт, образование, черты характера Компетенции в Включают не все качества, а только те, которые связаны с узком понимании характером человека и могут быть наблюдаемы в конкретном поведении (включают в себя только личностные характеристики) Компетенции Качества, важные для конкретной должности (конкретной организации) Профессионально Качества, важные для конкретной профессии безотносительно к важные качества конкретной организации Компетенции Качества, важные для сотрудника на данной должности Корпоративные Качества, важные для любого сотрудника организации компетенции Рыночные Качества, важные для обладания ими сотрудником, в компетенции зависимости от изменяющихся условий на рынке Универсальные Личностные особенности, которые оказываются полезными компетенции практически везде ( «ориентация на результат» , «мотивация достижений» , «умение увлекаться поставленной задачей» и т. д. ), эти компетенции могут быть необходимы, но недостаточны для качественной работы в конкретной Тема 3. Профессиональные компетенции А. В. Черепанов 20 государственных и муниципальных должности служащих

Компетенции Качества, говорящие о способности человека качественно выполнять в организационном поведении требования к должности или к подразделению компании Компетентность Качества, свидетельствующие о знаниях, опыте и квалификации человека безотносительно к возможным формам организационного поведения Границы Термин, означающий отсутствие права решать компетенции вопросы, выходящие за границы должностных (юридический полномочий аспект) Границы Термин, означающий отсутствие способностей компетенции качественно осуществлять определенные виды (управленчески действий й аспект) А. В. Черепанов Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 21

4. Специфика компетенции

Уровни Характеристика Уровень понимания Менеджер понимает необходимость данных компетенций, он старается их проявлять, но это не всегда получается Базовый уровень Компетенция развита хорошо; менеджер проявляет необходимые для работы качества Сильный уровень, Компетенция может проявляться в трудных (дополняет базовый условиях, при решении особо сложных уровень). задач Лидерский уровень Менеджер задает нормы для коллектива, (дополняет базовый и когда не только он, но и другие начинают сильный уровни) проявлять данную компетенцию; менеджер помогает другим проявлять необходимые навыки А. В. Черепанов Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 23

Тип Общий универсальный Комментарий Применяются ко всем представителям профессии менеджера, независимо от того, в какой организации они работают и какие конкретные обязанности выполняют (например, стандарты) Общий для классов Отражают отраслевую специфику профессий Общий для организации Применяются к менеджерам всех иерархических уровней организации и функциональных областей Общий для семейства Применим для родственной группы менеджерских должностей, в работ которой характер работы имеет функциональное сходство, но выполняется на разных уровнях Специфический Связан с индивидуальными обязанностями менеджера Пороговый Базовая компетентность, необходимая для выполнения работы (независимо от достигнутых показателей [40]) Рабочий Начальная компетенция, минимально удовлетворяющая организацию-работодателя (превышение этого уровня приветствуется) [58] Дифференцированный Определяет поведенческие характеристики, которые демонстрируют высокоэффективные менеджеры; это характеристики, которые отличают их от менее эффективных и которые определяют уровень показателей их работы А. В. Черепанов Тема 3. Профессиональные компетенции государственных и муниципальных служащих 24

УРОВНИ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА n индивидуальный уровень n групповой (командный) уровень способность эффективно использовать доступ к информации и знаниям, умение выбирать нужную информацию и интегрировать её в свои знания умение самостоятельно формировать стратегические компетенции

УРОВНИ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА n n групповой индивидуальный уровень (командный) уровень превращение индивидуальных компетентностей в коллективные знания и способности, направленные на развитие устойчивых конкурентных преимуществ (ключевых компетенций организации)

КОМПЕТЕНЦИИ ПЕРСОНАЛА n поведенческие характеристики, личностные качества, демонстрация которых приводит к выдающимся или превосходным результатам в работе в той или иной должности Должностная позиция Персональная роль Функционал

ДВА ПОДХОДА К РАЗРАБОТКЕ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ Описание поведенческих индикаторов, проявлений компетенций Создание исходного набора компетенций Объединение описаний в группы Описание поведенческих индикаторов Формулирование компетенций Распределение по компетенциям поведенческих индикаторов

Эффективно работающая модель компетенций по М. Паркинсону Современной Исчерпывающей Конгруэнтной Доступной Дискретной Сфокусированной Метод компетенций популярен, поскольку он предлагает использование единого языка в процессе развития бизнеса. Кроме того, это эффективный путь описания работы, поскольку большинство из должностей могут быть описаны с помощью 5 -7 индивидуальных компетенций.

Модель компетенций (словарь) Набор компетенций, необходимых для успешного достижения стратегических целей организации КОРПОРАТИВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ название компетенций значимость компетенций описание компетенций

КОРПОРАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ n n n Клиентоориентированность Этичность Работа и сотрудничество в команде Забота о качестве Стремление к личному и профессиональному развитию ЦЕННОСТИ организации n n n Забота о клиентах Честность и надежность Профессионализм Гибкость и готовность к развитию Командная работа

КОРПОРАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ n n n Клиентоориентированность Этичность Работа и сотрудничество в команде Забота о качестве Стремление к личному и профессиональному развитию ЦЕННОСТИ организации n n n Забота о клиентах Честность и надежность Профессионализм Гибкость и готовность к развитию Командная работа

Пример. Компетенция «РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ» n Стремится помогать развитию личности и повышению профессионального уровня коллег и подчиненных. Эта компетенция включает расширение роли отдельного сотрудника в обеспечении возможностей развития и создания окружающей среды, в которой сотрудники принимали бы на себя новые обязанности при постоянном обучении и развитии. Почему это важно: Эта компетенция важна, поскольку краеугольным камнем успеха организации являются его сотрудники; она подчеркивает необходимость создания климата сотрудничества, экспериментирования и способности брать на себя риски, а также принимать на себя новые трудные инициативы. Этот вид компетенции основан на стремлении человека обучать других, развивать их и оказывать им поддержку для того, чтобы способствовать прогрессу в развитии их способностей, личных целей и задач. Данный вид компетенции совершенно отличается от формального обучения.

Пример. Компетенция «РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ» 0 уровень Не в состоянии оказать поддержку или придать направление развитию 1 уровень Формулирует направление развития 2 уровень Точно оценивает потребности в развитии сотрудника 3 уровень Предоставляет обратную связь и осуществляет наставничество 4 уровень Поощряет сотрудника к личному развитию

Профиль должности – требуемый/норматив ный уровень проявления компетенций для данной должности, определяемый по шкале оценки, в рамках типового рабочего места

ГРАФИЧЕСКОЕ СРАВНЕНИЕ ПРОФИЛЕЙ КОМПЕТЕНЦИЙ РАБОТНИКА И ДОЛЖНОСТИ

РЕЗУЛЬТАТЫ ОЦЕНКИ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕРСОНАЛА

От компетентности персонала к ключевым компетенциям организации КОМПЕТЕНЦИИ КОМПЕТЕНТНОСТИ Сотрудник ТВОРЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬ СООТВЕТСТВИЕ Организация ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Тема 1. Понятия и сущность компетентностного подхода Аркадий Владимирович Черепанов www/arcandil@mail. ru 89537866485