Тема 1 ПОНЯТИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТОВАРНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

Тема 1. ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТОВАРНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

ВОПРОСЫ ТЕМЫ: 1. Понятие, цели, задачи и структура дисциплины; 2. Принципы товарной экспертизы как одного из видов оценочной деятельности.

СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ Раздел «Экспертиза товаров» связан с другими учебными дисциплинами: «Коммерческая деятельность» , «Маркетинг» , «Право» , «Организация, технология и проектирование предприятий» , «Товароведение» , «Стандартизация, сертификация и метрология» , «Управление качеством» и др. Целью изучения данного раздела является приобретение теоретических знаний, практического умения и навыков экспертной оценки товаров, необходимых для профессиональной деятельности в сфере товарного обращения.

ПОНЯТИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ Экспертиза (Э) – это наука о самостоятельном исследовании вопросов (товар, услуга, документ…), проводимом компетентным специалистом (экспертом) на основе объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи. Важной группой экспертизы является товарная.

ПОНЯТИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ Товарная экспертиза (ТЭ) – это ведомственная экспертиза, осуществляемая уполномоченными органами (организациями) по нормам административного права, содержащемся в ведомственных нормативных актах, положениях и инструкциях, также это оценка экспертом основополагающих характеристик товаров и их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатам.

ПОНЯТИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ Проводит экспертизу эксперт-специалист, дающий заключение по вопросам, требующим специальных знаний. При экспертизе требования к характеристикам товаров могут устанавливаться не только нормативными документами, но и экспертами. Экспертом может быть сотрудник экспертного учреждения, занимающий должность эксперта, а также работник какого-либо учреждения, предприятия, организации, привлеченный для производства экспертизы по конкретному делу.

ПОНЯТИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ Эксперт – это: 1) должность в экспертных учреждениях, занимаемая лицом, обладающим специальными познаниями (понятие административного и трудового права); 2) сведущее лицо, владеющее теорией и методикой производства экспертизы, которое на основании постановления (определения) проводит исследование в целях решения вопроса, поставленного в соответствии с его компетенцией. (понятие гос. экспертизы).

ЦЕЛИ ТОВАРНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ: 1. Установление количественных и порядковых оценок основополагающих характеристик товара, а также процессов, которые влияют на них, экспертами на основе специальных товароведческих познаний и достижений в области науки и техники, используемых для выяснения причины по делу. 2. Получение ответа на поставленный вопрос в соответствии с компетенцией эксперта.

ЗАДАЧИ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ Для достижения указанных целей необходимо решать следующие задачи: 1. Правильно выбирать свойства и показатели ассортимента и качества товаров с учётом конкретных целей экспертизы. 2. Осуществлять поиск необходимой информации и использовать ее для целей экспертизы. 3. Измерять качественные, количественные и определять стоимостные параметры товара. 4. Определять предполагаемые значения показателей качества и коэффициентов их весомости.

ЗАДАЧИ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ 5. Выявлять соответствие действительных значений показателей качества установленным требованиям. 6. Анализировать и оценивать полученные данные для составления заключений или рекомендаций и решения других задач.

2. ПРИНЦИПЫ ТОВАРНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ КАК ОДНОГО ИЗ ВИДОВ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВИДЫ ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Экспертиза товаров Сертификация Контроль качества Потребительская оценка Товароведная оценка

ПРИНЦИПЫ ЭКСПЕРТИЗЫ ТОВАРОВ При проведении экспертизы эксперты должны соблюдать принципы: n Объективности; n Компетентности; n Независимости; n Системного подхода; n Эффективности; n Безопасности для потребителей и окружающей среды.

ПРИНЦИП ОБЪЕКТИВНОСТИ 1. Объективность – это предупреждение или устранение субъективизма при проведении экспертных оценок. Для преодоления субъективизма необходимо формировать экспертные комиссии по определённым признакам (либо специалисты одного профиля, либо наоборот), т. к. каждый эксперт отличается друг от друга вкусами, взглядами, проф. компетентностью, что влияет на характер и уровень экспертных оценок.

ПРИНЦИП КОМПЕТЕНТНОСТИ 2. Компетентность – эксперт должен быть подготовлен в определённой области знаний, иметь определенную квалификацию (сертификацию ГСМ, высшее техническое и экономическое образование, опыт работы в системе сертификации 4 года) и постоянно её повышать, глубокое знание товаров их свойств и процессов, которые меняют их свойства.

ПРИНЦИП НЕЗАВИСИМОСТИ 3. Независимость – эксперт должен быть независим от любых заинтересованных в результатах экспертизы сторон.

ПРИНЦИП СИСТЕМНОГО ПОДХОДА 4. Системный подход – заключается в умении эксперта обобщать, группировать и приводить в определённую систему данные, необходимые для проведения экспертизы.

ПРИНЦИП ЭФФЕКТИВНОСТИ 5. Принцип эффективности – заключается в том, что окончательные результаты товарной экспертизы должны способствовать рациональному использованию товара, организации оптимального товародвижения и сокращению расхода сырья, материалов, электроэнергии, затрат труда, материальных и товарных потерь. Этот принцип играет важную роль в принятии решения о возможности серийного производства.

ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ 6. Безопасность – это состояние, при котором риск вреда или ущерба ограничен допустимым уровнем (МС «ИСО» 8402). При проведении экспертизы нужно учитывать реальную и предполагаемую степень вреда, который наносят или могут нанести в дальнейшем товары здоровью, жизни и имуществу потребителя, а также окружающей среде.

СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ Сертификация продукции – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям. Сертификат соответствия – это документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицируемой продукции установленным требованиям.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА Контроль качества продукции – это контроль количественных и качественных характеристик продукции. Под качественными характеристиками понимается, например, цвет и форма (эстетичность и дизайн), а количественные характеристики (параметры) используются для установления области и условий использования товара и для оценки качества. Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА Система управления качеством – это комплекс органитзационно-технологических мероприятий, направленных на улучшение качества выпускаемой продукции и поддержание его на заданном уровне.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОЦЕНКА Потребительская оценка характеризуется потребительским спросом на товар, который определяется следующим образом: Потребительский спрос = качество / цена.

ТОВАРОВЕДНАЯ ОЦЕНКА Товароведная оценка дает понять будет товар пользоваться спросом или нет. Эти вопросы анализируются в маркетинге и анализе рынка товара.