Тема 1. Основы управления

Тема 1. Основы управления

План лекции Организации в системе управления Менеджеры в организации Эффективность менеджмента

Организация - это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется

ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ -физических; Объединен -информационных; ие для -интеллектуальных; совместног -коммуникационных; о решения Огранич -экономических стоящих енность возможностей проблем и людей. достижени я общей цели

ЭВОЛЮЦИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ Организация – сумма трудовых операций Организация – административная пирамида, устойчивое строение Организация - бюрократия, где человек винтик огромной машины Организация – группа единомышленников, семья Организация - это социотехническая система, взаимодействие людей техникой.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Внутренняя среда организации

ОРГАНИЗАЦИЯ – ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА На входе Преобразования На выходе Информация Обработка и Продукция и услуги Материалы преобразование входов Прибыль (в бизнесе) Социальная Капитал (зависит от ответственность эффективности Доля рынка Трудовые управления) Рост ресурсы Удовлетворенность работника

Определение Система управления (СУ) – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации.

ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ (подсистемы) Структура управления Техника управления Функции управления Методология управления

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА Руководители (управляющие) низового звена Руководители (управляющие) среднего звена Руководители (управляющие) высшего звена

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПИРАМИДА

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ Это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т. е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления

ОСНОВНЫЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ производственные: производительность, себестоимость, рентабельность и т. Д. по персоналу: число прогулов, текучесть кадров, количество больничных листов и т. д. финансово-экономический: прибыльность, оборачиваемость, платежеспособность и др. рыночные (маркетинговые) : доля рынка и ее динамика, объем реализации, количество клиентов и величина потребления и т. д.

ОСНОВНЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ • навыки и компетенция персонала; • компетенция руководства; • знание рынка; • уровень организационной культуры; • уровень инновационности (разработка и применение новых технологий); • имидж организации и т. д.

Спасибо за внимание!