Тема 1. Основные понятия КИС.
Учебный план Лекционные занятия – 18 часов Практические занятия – 36 часа Форма контроля - зачет
Балльно-рейтинговая система • Мах – 70 баллов. • 60 баллов и выше – зачет «автоматом» • 40 баллов – допуск к зачету
Как набирать баллы? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Посещаемость - 8 баллов Активность – 10 баллов Контрольная работа 1 - 10 баллов Контрольная работа 2 - 10 баллов Тестирование 1– 10 баллов Защита презентации -10 баллов Форум – 5 баллов Конспект - 7 баллов
Содержание 1. Понятие и назначение КИС. 2. Причины внедрения КИС и требования к выбираемой КИС 3. Преимущества внедрения КИС. 4. Классификация КИС. 5. Структура КИС.
1. 1 Понятие и назначение КИС. Основные функции управления Планирование Организация Координация Контроль ОСНОВА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Анализ
• 1. 2. 3. 4. Эффективность системы управления в целом зависит от следующих аспектов: Насколько быстро информация попадает к руководителю; Насколько эта информация достоверна и актуальна; Насколько своевременно принятое решение будет доведено до исполнителей; Насколько действенен контроль со стороны руководителя над исполнением принятых им решений.
• В современных условиях обеспечить эффективность системы управления предприятием наряду с другими технологиями призваны корпоративные информационные системы.
• Корпоративная информационная система (КИС) – это комплекс ИС отдельных подразделений предприятия (в том числе, территориально распределенных), объединенных общим документооборотом и служащих для управления принятием решений.
Назначение КИС • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Обеспечить решение внутренних задач управления посредством автоматизации бизнес-процессов: Бухгалтерский и налоговый учет Управление снабжением и сбытом Управление складским учетом Управление договорными отношениями Расчеты с поставщиками и покупателями Управление производством Управление кадрами. Финансовое планирование и финансовый анализ и др.
1. 2. Причины внедрения КИС и требования к выбираемой КИС Можно выделить следующие основные причины необходимости внедрения КИС на предприятии: 1. Замена существующих систем, не удовлетворяющих требованиям современного бизнеса: – Не поддерживающих многовалютность и многоязычность; – Не масштабирующихся под задачи развивающегося бизнеса предприятия; – Фрагментированных и не позволяющих сформировать консолидированную картину деятельности предприятия; – Обеспечивающих неудовлетворительную скорость выполнения основных бизнес-процессов и недостаточную оперативность получения и обработки информации, необходимой для принятия решений; – Создающих серьезные трудности с логистикой и планированием деятельности предприятия и др. 2. Необходимость расширения контактов поддержки) с партнерами и клиентами. (и их постоянной 3. Достижение желаемого уровня конкурентного преимущества.
При выборе КИС в первую очередь необходимо обратить особое внимание на следующие основные моменты: 1. Имидж фирмы-разработчика и время ее работы на рынке КИС, репутация самой системы и общее количество успешных внедрений. 2. Число успешных внедрений в России (Беларуси). 3. Приемлемость цены. Следует учитывать, что на весь цикл установки КИС (покупку, внедрение, сопровождение, развитие) придется потратить в несколько раз больше средств, чем на само ПО. 4. Возможность бесплатной работы в течение нескольких месяцев с демо-версией КИС.
Требования к выбираемой КИС 1. Модульность - возможность построения КИС из оперативнонезависимых функциональных блоков, что позволяет облегчить и, соответственно, ускорить процесс инсталляции, подготовки персонала и запуска системы в промышленную эксплуатацию. 2. Масштабируемость – возможность гибкого наращивания системы при увеличении количества АРМ, увеличении объема хранимой и обрабатываемой информации, т. е. если существует тенденция роста корпорации. 3. Многофункциональность. Система должна удовлетворять потребности всех автоматизируемых подразделений предприятия и, по возможности, в максимальной степени сохранять существующие бизнес-процессы, а также методы и структуру управления предприятием.
4. Кросс-платформенность – возможность миграции КИС с одной программно-аппаратной платформы на другую. Должны быть версии для ОС MS Windows NT, Novell Net. Ware и UNIX. 5. Открытость – возможность расширять функциональные возможности КИС в процессе эксплуатации за счет открытых стандартов (API, COM и др. ). 6. Возможность совместной работы с различными программными продуктами (поддержка стандарта OLE Automation): офисными приложениями; предметно-ориентированным ПО; ПО управления электронным документооборотом; коммуникационным ПО и др. 7. Применение 3 -звенной архитектуры (сервер БД, сервер приложений, клиент) с возможностью применения большинства промышленных СУБД (Oracle, MS SQL Server, Informix и др. ). 8. Адаптивность – возможность настройки КИС на разное законодательство, на разные языковые интерфейсы, умение работать с различными валютами одновременно.
9. Безопасность – КИС должна обеспечивать защиту данных от потери, предотвращение несанкционированного доступа к данным внутри системы, предотвращение несанкционированного доступа к данным извне. 10. Поддержка технологий распределенной обработки информации и технологий Интернет/Интранет. 11. Высокие эксплуатационные характеристики (легкость администрирования, эргономичность, русскоязычный интерфейс, подробная и хорошо структурированная документация и др. ). 12. Поддержка внедрения и сопровождения со стороны разработчика.
1. 3 Преимущества внедрения КИС При внедрении КИС предприятие любого размера деятельности получает следующие преимущества: и профиля 1. Появляется возможность принимать более обоснованные решения; 2. Улучшается качество обслуживания клиентов; 3. Совершенствуются взаимоотношения с поставщиками; 4. Повышается производительность труда; 5. Совершенствуется учет финансовых и товарно-материальных ценностей; 6. Улучшается оборачиваемость товаров, увеличиваются доходы и прибыль предприятия.
1. 4 Классификация КИС На данный момент строгой классификации КИС нет. Тем не менее большинство специалистов разделяют КИС на два больших класса: 1. Финансово-управленческие 2. Производственные системы. Финансовоуправленческие Локальные ИС Малые интегрированные ИИС
1. Локальные ИС. Предназначены, в основном, для автоматизации учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т. д. ). Локальной ИС может воспользоваться практически любое предприятие, нуждающееся в управлении финансовыми потоками и в автоматизации учетных функций. Локальные ИС по многим критериям универсальны, но ряд разработчиков предлагает отраслевые решения, например, особые способы начисления налогов и т. п. Внедрение простое, коробочный вариант. Стоимость 5 - 50 тыс. долларов. Типичные представители данного класса: • «ЯНУС-ИЧП» и «ЯНУС-Бухгалтерия» (фирма «Порт» ) • «Инфо-Предприниматель» (ООО «Инфо» ) • «Главный бухгалтер» (компания «Паритет-Софт» ) • «Интегратор-Соло» (компания «Инфософт» ) и др.
2. Малые ИИС. Полнофункциональная КИС не может работать эффективно не будучи интегрированной. Интегрированная КИС основана на единой программно-аппаратной платформе и общей базе данных. В таких КИС отдельные функциональные подсистемы (управления персоналом, логистики, бухучета и др. ) взаимосвязаны на основе единого технологического процесса обработки информации. Требуют наличия локальной сети. Малые ИИС гибко настраиваются на нужды конкретного предприятия, хорошо интегрируют деятельность предприятия и предназначены, в первую очередь, для учета и управления ресурсами непроизводственных компаний. Как правило, они универсальны, в большинстве случаев разработчики снабжают такие системы инструментальными средствами, позволяющими запрограммировать необходимые пользователю приложения. Во многих системах данного класса присутствуют базовые возможности управления производством. Внедрение поэтапное или коробочный вариант, более 4 -х месяцев, стоимость 50 – 300 тыс. долларов Представители данного класса: ü 1 С: Предприятие (компания 1 С) ü «Турбо-Бухгалтер» (ЗАО «ДИЦ» ). ü ABACUS Builder» (компания «Омега» ). ü «Инфо-Бухгалтер» (ООО «Инфо» ) ü «ЯНУС» (фирма «Порт» ) ü «Интегратор» (компания «Инфо. Софт» ).
Производственные Средние интегрированные ИС Крупные интегрированные ИС Производственные КИС являются не только полнофункциональными, но, кроме того, должны обладать средствами поддержки корпоративного управления, а именно возможностью ведения консолидированной (совместной) базы данных корпорации, получения консолидированной отчетности по любому виду хозяйственной деятельности.
3. Средние ИИС. Предназначены для управления производственным предприятием и планирования производственного процесса. Цепочка планирования «сбыт - производство – закупки» является ядром этих систем. Подразделения предприятия (финансы, бухгалтерия, маркетинг и пр. ) строят свою деятельность, опираясь на данные этой цепочки. Внедрение поэтапное, занимает от 6 месяцев до полутора лет и более. Стоимость внедрения 200 – 500 тыс. долларов К представителям данного класса можно отнести: ü «Галактика» (корпорация «Галактика» ). ü «Парус» (корпорация «Парус» ). ü БЭСТ (компания «Интеллект-Сервис» ). ü «Флагман» (компания «Инфо. Софт» )
4. Крупные ИИС. Обладают большей глубиной поддержки процессов управления крупными многофункциональными группами предприятий (холдингов или ФПГ). Такие системы имеют наибольшую функциональность включая: ü управление производством, ü управление сложными финансовыми потоками, ü корпоративную консолидацию, ü глобальное планирование и бюджетирование, ü средства корпоративного анализа с использованием технологии интерактивной аналитической обработки данных (OLAP) ü управление взаимоотношениями с клиентами, ü поддержку электронного бизнеса и пр. Внедрение поэтапное, сроки внедрения обычно занимают более года, стоимость от 500 тыс. долларов. q q q К представителям данного класса можно отнести: SAP R/3 (компании SAP) Oracle E-Business Suite (компания Oracle). Baan ERP 5. 0 (компания Baan) Microsoft Business Solutions – Navision (компания «Microsoft» ). Microsoft Business Solutions – Axapta (компания «Microsoft» ).
Выбор КИС. • Для малых предприятий, торговых фирм и компаний, предоставляющих услуги по соотношению цена/качество наиболее подойдут финансово-управленческие ИС, так как основные решаемые ими задачи – это бухучет, управление складами продукции, управление кадрами. Финансово-управленческие ИС также могут быть использованы также на небольших производственных предприятиях, если процесс производства не сложен. • Для малых и средних производственных предприятий, с небольшим количеством юридических лиц и взаимосвязей, наиболее эффективны будут средние ИИС. Для таких предприятий основным критерием является именно управление производством, хотя учетные задачи остаются важными.
• Для крупных холдинговых структур, финансово-промышленных групп, управляющих компаний, для которых первостепенное значение имеет управление сложными финансовыми потоками, консолидация информации, подойдут крупные ИИС. Эти системы также обладают хорошими возможностями для решения проблем управления производством и могут удовлетворить весь комплекс требований крупного холдинга. • Для автоматизации гигантских предприятий в мировой практике часто используются крупные, средние и даже мелкие ИИС в комплексе, когда на уровне управления всей структурой работает, например, SAP/R 3, а производственные компании пользуются пакетами среднего класса.
1. 5 Структура КИС • В структуре любой КИС можно выделить две подсистемы. Обеспечивающая подсистема Функциональная подсистема
2. 4. 1 Обеспечивающая подсистема ЭИС Техническое обеспечение Математическое обеспечение Лингвистическое обеспечение Информационное обеспечение Обеспечивающая подсистема Правовое обеспечение Программное обеспечение Организационное обеспечение Эргономическое обеспечение
Техническое обеспечение – комплекс используемых в ЭИС технических средств, включая: 1. ЭВМ (ПЭВМ, рабочие станции, серверы). 2. Периферийные устройства ввода-вывода и хранения данных 3. Сетевые коммуникации для передачи данных. 4. Средства оргтехники
• Программное обеспечение – совокупность программ, необходимых для обработки данных и документов, а также для реализации целей и задач ЭИС и нормального функционирования комплекса технических средств. Системное и сервисное ПО Инструментальное ПО Прикладное ПО
Информационное обеспечение ЭИС Информационное обеспечение – это совокупность: • системы экономических показателей, • единой системы классификации и кодирования информации, • системы документации (в том числе унифицированной СД). • методологии построения информационной базы.
ТИПОВОЙ СОСТАВ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ПОДСИСТЕМЫ КИС. 1. Финансы. Финансовые инструменты обеспечивают мониторинг финансовых событий в реальном масштабе времени, ведение бухгалтерского и финансового учета в российских и международных стандартах, контроль и управление на всех уровнях организации для поддержки принятия решений. Ядром этого контура является бухгалтерский учет. Основным учетным регистром является журнал хозяйственных операций (Главная книга). 2. Логистика. Логистические цепочки представляют собой последовательную реализацию следующих функций: сбыт, закупка, планирование потребностей в материалах, техническое обслуживание и ремонт. Иногда логистические системы разделены на логистику закупок, производства, сбыта и хранения.
3. Поставки. Реализация цепочки поставок охватывает движение материалов, товаров и услуг, информационные и финансовые потоки по всей цепочке. Глобальный каталог ТМЦ обеспечивает унификацию обозначений материалов, повышает точность уровня запасов, все данные вводятся один раз. Выполняется поддержка работы с поставщиками и заказчиками, определение наличия товара/спроса на указанную дату. Управление цепочками поставок состоит из трех элементов: 1. планирование цепочки поставок; 2. реализация цепочки поставок; 3. отслеживание эффективности цепочки поставок.
4. Продажи. К основным функциям системы управления продажами КИС относятся: 1. Введение маркетинга продаж; 2. Поддержка «конфигуратора требованиями заказчика; продукции» в соответствии с 3. Выбор формы продажного и послепродажного обслуживания; 4. Формирование коммерческого заказа и его калькуляция; 5. Организация центра поддержки заказчиков и партнеров (регистрация вопросов, ответ на запросы с использованием Интернет/Интранет, публикация наиболее часто задаваемых вопросов FAQ; 6. Организация Интернет-магазина для управления заказами через Интернет и др.
5. Производство. В большинстве КИС реализуется стандарт класса MRP II, ориентированный на базовые модели управления: производство на склад, сборка, изготовление и конструирование под заказ. К основным функциям управления модуля относятся: 1. Поддержка полного жизненного цикла продукции— для готовой продукции рассматриваются технологические маршруты, конструкторская спецификация, производственное оборудование, квалификация персонала, техническое обслуживание и т. п. ; 2. Планирование производственной программы — осуществляется на основе заказов сбыта, прогноза спроса и обеспеченности материалами и производственным оборудованием; 3. Планирование потребности в материалах — выполняется с учетом производственной программы, складских запасов, запланированных поступлений материалов и отгрузки готовой продукции; 4. Определение оптимальных размеров партий производства продукции с учетом страхового запаса и срока покрытия заказов; 5. Планирование потребностей в производственных мощностях, определение реальных сроков выполнения производственной программы с учетом производственных мощностей; расчет загрузки производственных ресурсов.
6. Персонал. Эффективное управление человеческими ресурсами предполагает анализ потребности в персонале, ведение кадрового учета, учет отработанного времени, расчет заработной платы и премий, планирование карьерного и профессионального роста и обучения. 7. Инжиниринг (Проектные работы). На предприятии выполняются проектные и опытно-конструкторские работы для выпуска новой продукции. С помощью инжиниринга осуществляется управление проектированием и созданием новых видов продукции, поддержка технологических процессов изготовления изделий, учет и техническое обслуживание производственных ресурсов.
8. Компоненты общего назначения. К компонентам назначения КИС относятся: 1. Управление электронным документооборотом; 2. Управление проектами (Project Management); 3. Информационно-технологический компонент; и др. общего Работа компонентов общего назначения построена на тесной интеграции со всеми функциональными модулями КИС. 1. Эффективность документооборота компании обеспечивается за счет высокого качества подготовки документов, расширения возможностей стандартных текстовых редакторов, автоматизированного ввода данных первичных документов (сканирование и программное распознавание графических образов 2. Управление проектами используется для координации выполнения соответствующих процедур КИС, стратегического планирования, оперативного управления, бюджетного планирования и стоимостного анализа работ, анализа рисков и др.
3. Ключевыми компонентами технологической платформы КИС являются: • Функциональная настройка — конфигурирование функциональных модулей; • Техническая настройка — смена аппаратной платформы, системного программного обеспечения (модели СУБД, типа операционной системы); • Возможность выбора языка интерфейса, соответствие требованиям национальных стандартов, законодательным актам; наличие лицензий и сертификатов на программное обеспечение; • Администрирование: ü идентификация и аутентификация пользователей; ü санкционированный доступ пользователей к информационным ресурсам (базам данных, документам); ü разделение прав доступа к различным функциям и данным при многопользовательской работе; ü создание профилей пользователей (параметры рабочего сеанса пользователя: размеры и цвета экранных окон; параметры экранных шрифтов; структура и доступные пункты генерального меню); и др.
Спасибо за внимание
Скачать презентацию Тема 1. Основные понятия КИС. Учебный план
Лекция 1_Основные понятия КИС.ppt