ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ 1. 1.

ТЕМА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ 1. 1. Сущность, цели, задачи менеджмента. Понятие организации. 1. 2. Основные категории менеджмента. 1. 3. Современный менеджер: определение, задачи признаки.

1. 1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА. ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ Английское слово «менеджмент» переводится на русский как управление, организация, руководство. Менеджмент – это: 1) искусство выполнения работы: это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. 2) функция, вид деятельности по руководству людьми в самых различных организациях. 3) это наука это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию 4) это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Все определения менеджмента имеют 3 общие черты: обязательное наличие цели при управлении; особый интеллектуальный характер этого вида деятельности; управление имеет место в организации.

Менеджмент — это управление людьми в организациях на основе динамичных методов анализа, принятия решений и общения, которые направлены на достижение целей путем использования запланированных, организованных и контролируемых средств (Комитет по развитию менеджмента в Европе, Брюссель). Менеджмент — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури). Менеджмент — это вид профессиональной деятельности людей, занимающихся организацией и координацией процесса достижения целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора (Р. А. Фатхутдинов). Менеджмент – самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности организации, определенных намеченных целей путем рационального использования ресурсов организации с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. (И. Н. Герчикова).

Менеджмент является наиболее древним видом человеческой деятельности. С того времени, как человек осуществляет коллективную деятельность, появилась объективная необходимость в управлении. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, менеджер – это субъект такой деятельности. Объект – хозяйственная деятельность организации в целом или конкретная ее сфера.

На основе анализа теории и практики управления в развитых странах были выделены характерные черты менеджмента: 1. Менеджмент - вид управления, присущий рыночной экономике; 2. Менеджмент основывается на экономических методах управления и ориентирован на получение прибыли. 3. Менеджмент – это управление, направленное на достижение эффективной организации труда, постоянное повышение производительности труда и качества продукции. 4. Менеджмент – это профессиональное управление, т. е. вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, разработка нововведений, тактики и стратегии развития организации и т д. 5. Менеджмент – система гибкого управления, позволяющая своевременно реагировать на изменения конъюнктуры рынка, условий конкурентной борьбы. 6. Менеджмент – это наука и искусство организации и координации совместной деятельности людей, умение работать с ними.

В целом менеджмент как наука и искусство эффективного управления возможен только при наличии высококвалифицированных менеджеров, их активной, творческой работы, предприимчивости, гибкости мышления, способности к решению технических и стратегических задач, умения работать с людьми. Рассмотрев содержание менеджмента, можно определить его цель и задачи. Итак, конечная цель менеджмента состоит в обеспечении рентабельной деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке путем рациональной организации производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей и на основе эффективного использования кадрового потенциала и материальных ресурсов.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся: 1. Определение конкретных целей развития предприятия; 2. Выявление приоритетных целей, очередности и последовательности их решения; 3. Разработка стратегии развития предприятия, т. е. задач и путей их решения; 4. Выработка системы мероприятий для решения поставленных задач на различные временные периоды; 5. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; 6. Установление контроля за выполнением поставленных задач, координация работы всех подразделений и учет изменений рыночной ситуации; 7. Стимулирование работы сотрудников предприятия (моральное и материальное).

Организация — систематизированное, сознательное объединение людей, преследующее достижение определенных целей. Основные составляющие любой организации: люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация существует, управление, которое формирует, мобилизует и приводит в действие потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.

Любая организация – открытая система, встроенная во внешний мир. Жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов: получение сырья или ресурсов из внешнего окружения, изготовление продукта, передача продукта во внешнюю среду. Поддержание баланса между этими процессами – менеджмент.

Менеджмент как наука изучает: 1) законы, принципы и методы построения и функционирования организации; 2) законы и принципы, лежащие в основе деятельности руководящих работников при управлении организацией; 3) деятельность руководящих работников по управлению организацией; 4) личностные (физиологические, психологические и социальные) требования, которым должен удовлетворять руководитель; 5) отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

1. 2 Основные категории менеджмента Как и любая наука, менеджмент имеет свой категорийный аппарат. Категории менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. Состав основных категорий менеджмента: объекты и субъекты; функции; виды; методы; принципы.

Объектом менеджмента, его основополагающей категорией является организация - как сознательно координируемое для достижения установленных целей сообщество людей. Природа и свойства, формальная структура и поведенческие аспекты организации как объекта управления зависят от ее вида, иерархического уровня и функциональной области деятельности. Разнообразие объектов менеджмента представлено на рисунке 1.

Рис. 1. Характеристика объектов менеджмента

2. Субъекты менеджмента, менеджеры - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации. Категория «менеджер» распространяется на: руководителей организации; руководителей структурных звеньев; организаторов определенных видов работ (администраторов).

3. Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев, например управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т. п.

По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент. Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений. Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией. Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Таблица 1 Сравнение оперативного и стратегического менеджмента Признаки Виды менеджмента Стратегический Оперативный 1. Уровень иерархии Преимущественно высший Все уровни менеджмента с уровень менеджмента особым акцентом на средний 2. Неопределенность Высокая степень Низкая степень 3. Вид проблем Преимущественно не В основном хорошо структурированные 4. Горизонт времени Акцент на долгосрочный, Акцент на кратко-и частично кратко- и среднесрочный среднесрочный 5. Потребности в информации Преимущественно внешняя В основном внутренняя 6. Альтернативы Спектр альтернатив широк Спектр альтернатив ограничен 7. Объем Концентрируется на важнейших Охватывает все направления и проблемных структурных структурные единицы областях и подразделениях предприятия и всех участков 8. Степень детализации Укрупненная проработка Детальная проработка

4. Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Различают : общие (формирование целей, планирование, организация и контроль); технологические (принятие решений и коммуникации); социально-психологические (делегирование и мотивация)

5. Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. В менеджменте используются как общие методы и приемы (например, экспертизы, генерирования идей, оценки управленческих решений), применяемые во всех сферах деятельности (производстве, торговле, образовании и пр. ), так и специальные, отражающие специфику определенной сферы (инновационный, финансовый, персональный менеджмент). Методы управления: Организационно-административные; Экономические; Социально-психологические.

6. Принципы менеджмента - это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. Важнейшие принципы эффективного менеджмента: целостности ; иерархической упорядоченности; целевой направленности; научной обоснованности и оптимальности; сочетания централизации и децентрализации ; демократизации.

1. 3. Современный менеджер: определение, задачи признаки Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей: роль по принятию решений (определение направления движения организации, распределение ресурсов, текущие корректировки и т. п. / ответственность за последствия принятого решения / риск) информационная роль (сбор информации о внутренней и внешней среде, распространение информации) роль руководителя (формирование отношений внутри и вне организации, мотивирование персонала на достижение целей, координирование усилий / представитель организации). Менеджер выступает в роли организатора, администратора, специалиста, дипломата, инноватора, предпринимателя и воспитателя.

Основные признаки менеджера: Менеджер — наемный управляющий. Менеджер — должностное лицо. Менеджер имеет власть. Менеджер управляет людьми. Менеджер — профессионально подготовленный управляющий. Принятие управленческих решений — отличительный признак менеджера.

Особенности управленческого труда: умственный, творческий характер труда предмет труда – информация орудие труда – средства работы с информацией результат деятельности оценивается по достижении поставленных целей (время). Задачи современного менеджера: сделать интересной свою профессиональную жизнь; сделать интересной профессиональную жизнь подчиненных; «сделать деньги» , т. е. обеспечить эффективность (прибыльность) выполняемой работы сделать интересной свою личную и семейную жизнь.

Контрольные вопросы по теме 1. 1. Дайте определение понятия «Менеджмент» . 2. Охарактеризуйте основные категории менеджмента. 3. Назовите основные признаки менеджера.