Тема 1 ОБЩАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ

Тема 1 ОБЩАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ: ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ

Конфликт – ОПРЕДЕЛЕНИЕ? Объект конфликтологии

Предмет конфликтологии объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта, обозначающей столкновение, противоборство субъектов, преследующих противоположные цели и интересы.

Предметная область • Почему возникают и развиваются конфликтные ситуации? • Каковы их типы и параметры? • Как меняется поведение участников конфликта? • Как предупредить негативные и использовать позитивные последствия конфликтов? (Е. И. Степанов) • Как управлять конфликтом?

Задачи конфликтологии • развитие «фундаментальной» теории конфликта • создание «теорий среднего уровня» • разработка «рецептов» действий в конкретных ситуациях • распространение знаний о конфликтах в обществе

Функции конфликтологии: • Объяснительная (выявляет общие закономерности развития и завершения конфликта и форм конфликтного взаимодействия) • Теоретическая исследование конфликта как социального явления, развитии его общей теории • Конструктивная (прикладная) (предлагает надлежащие меры по преобразованию и оптимизации конфликтной ситуации) • Прогностическая (вырабатывает научно обоснованные прогнозы о тенденциях развития конфликтов в рамках той или иной социальной группы) • Гуманистическая (способствует совершенствованию социальных отношений путем содействия формированию общественного консенсуса, обеспечения надежного и эффективного контроля за регулированием и разрешением возникающих конфликтных ситуаций)

Междисциплинарный характер конфликтологии Психо Право логия Политология Гендерология Религиоведение Конф ликто логия Социаль ное проекти рование и прогнозиров ание Социо логия Экономика и менеджмент

Междисциплинарный характер конфликтологии Не менее 11 наук: военная наука, искусствоведение, история, математика, педагогика, политическая наука, правоведение, психология, социобиология, социология, философия (А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов) + экономика, менеджмент, этика

С точки зрения психологии • конфликтология — область научных знаний о путях и способах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий в отношениях внутриличностных, между отдельными людьми, группами, объединениями и их гармонизации.

С точки зрения философии • конфликтология — область научных знаний о путях и способах предвидения, предупреждения и преодоления противоречий в жизни общества и государства

С точки зрения педагогики • конфликтология — область научных психолого-педагогических знаний о путях, способах и средствах предвидения, предупреждения, преодоления противоречий, возникающих в учебно-воспитательном процессе

С психофизиологической и медицинской точки зрения конфликтология — область научных знаний, посвященная психогигиене отношений между людьми, психопрофилактике и коррекции отклонений в их психосоматическом статусе, порожденных конфликтом

Домашнее задание: С точки зрения социологии? • • • политологии? юриспруденции? менеджмента? истории? искусствоведения? математики?

Методологический уровень «отвечает» за то, чтобы совокупность операций по преобразованию информации в теоретическое и прикладное знание осуществлялась в соответствии с общенаучными принципами конструирования нового знания • принципы логической и эмпирической обоснованности, • проверяемости на истинность/ложность, • эксплицитности (т. е. все правила получения нового знания должны быть сформулированы ясно и четко) и др.

Теоретический уровень • - это непосредственно научные теории и знания закономерностей развития и специфических свойств конфликтов, полученные научными методами в какойлибо науке.

Основоположники конфликтологии • • • Г. Зиммель (Германия) Л. Козер (США) Р. Дарендорф (Германия) К. Боулдинг (США) Л. Крисберг (США) Конфликтная парадигма изучения общества

Главная заслуга основоположников теории конфликта • в признании конфликта динамическим типом социальных взаимоотношений , связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых предпочтений, интересов или ценностей; постоянно присутствующим и не поддающимся устранению. (Чумиков А. Н. )

Технологический уровень • представлен различными технологиями формирования определенных программ, по которым часто неосознанно действует субъект (группа) в конфликте: биопрограммы, психопрограммы, социопрограммы. • Это также и технологии борьбы, конкуренции, конфронтации, соперничества, переговоров, технологии манипулирования, технология профилактики, управления и разрешения конфликтов.

Практический уровень • представлен реальными конкретными конфликтами и конфликтными ситуациями. В большей степени он связан с функцией управления, направленной на минимизацию разрушительных и деструктивных последствий конфликта, с планируемыми изменениями и принятием решений в управлении организацией, структурой, системой в целом на макро и микроуровнях.

Структура конфликтологии • общая теория конфликта • отраслевые конфликтологии • прикладные методики урегулирования конфликтов

Четыре профессиональные позиции в области конфликтологии: • теоретик-исследователь (представляет разные предметные области в науке); • преподаватель конфликтологии; • конфликтолог-консультант (специалист в области организационного развития и управленческого консультирования); • конфликтменеджер (менеджер, включенный в производственный процесс).

Два подхода к исследованию конфликтов.

два типа конфликтологов-практиков: • Первый, традиционный, ориентирующий конфликтующих субъектов на результат. По отношению к конфликтующим сторонам находится на дистанции. Анализу подвергаются действия и поступки «клиентов» . Мышление направлено на изменение действий субъектов, в целях стабилизации ситуации. Второй - инновационный, ориентирующий, конфликтующих субъектов на исследование процессов, в которых они находятся. Принцип взаимной открытости. Критическому анализу подвергаются не только «клиенты» , но и тип мышления самого конфликтолога, который в процессе совместного исследования передает конфликтующим сторонам методы диагностики, ограничения, управления и профилактики конфликтов.

Основные задачи конфликтолога-практика: • 1) Помочь субъекту (группе) в поиске центра равновесия между изменением и стабильностью, происходящими в обществе, организации, группе, в себе. • 2) Вывести субъекта на новый уровень рефлексивного осмысления места и роли его самого (группы, организации) в том процессе, движении, которое пытается осуществить общество, государство.

Основные задачи конфликтолога-практика: 3. Помочь увидеть не только технологическую структуру, но и человеческую систему, где изменения могут начаться с самого человека, с перемен в духовных ценностях, отношениях и связях между людьми, человеком и обществом. 4. Эмоционально-психологически и интеллектуально подготовить субъекта к ситуации высокой степени неопределенности, развивая его стрессоустойчивые качества в конфликте.

Основные задачи конфликтолога-практика: 5. Подготовить мышление человека к изменениям и обучить его средствам, технологиям взаимодействия и диалога с изменяющейся средой, людьми, с собой. 6. Оказать ему помощь в самоопределении, определении окружающих его людей.