Тема 1 Менеджмент Основные понятия Определения понятий

Тема 1. Менеджмент. Основные понятия.

Определения понятий n n Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы природы, общества. Элементы управления: q q q Объект управления – имеет пространственные границы и временные. Это часть окружающей среды, персонал фирмы на которые направлены конкретные управленческие действия (процессы). Субъект управления – руководитель, группа лиц, организация, подразделение, осуществляющее управление, активная часть вырабатывающая управленческие решения. Субъект управленческой деятельности – физическое лицо, живой человек, через него реализуется управленческое решение.

Формы управленческого труда n n Эвристический – анализ и изучение проблем, разработка вариантов их решение в основном стратегического характера выполняется руководителями различного уровня и специалистами. Административный труд – удел руководителей, предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных осуществляется в формах: q q q n распоряжения (устные, письменные, по исполнению принятых решений) контроль за работой подчиненных. обмен информацией. Операторный труд – направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией. Охватывает такие виды деятельности: q q q документация (оформление, размножение, хранение документов); счетно учетная (сбор статистической информации ); коммуникативно техническая (обработка).

Менеджмент n n Это особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение в хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях оптимальных результатов на основе рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, применения многообразных принципов, функций и методов экономического механического менеджмента. Содержание понятия менеджмент включает: q q науку и практику управления организацию управления фирмой самостоятельный вид профессиональной деятельности процесс принятия управленческих решений

Виды управления

Прежняя парадигма управления Особенности Фундаментальные положения управленческой науки Базировалась на марксисткой трактовке экономического развития. Необходимость централизации управления Роль экономического фундамента справедливого распределения по результатам труда выполняла общественная собственность на средства производства, план выступал как регулятор производства. Моноцентрическая система хозяйствования Экономическая теория социализма обосновала Необходимость реализации таких принципиальных положений, как концентрация производства, его Монополизация на государственных предприятиях, Оиентация производственной специализации на Народнохозяйственную эффективность, закрытость Единого народнохозяйственного комплекса страны. Управление экономикой СССР строилось по типу одной большой фабрики с подразделениями и филиалами. Прямое управления предприятиями со стороны государства Ограничение хозяйственной самостоятельности Жесткая система распределения и связей между предприятиями

Новая парадигма управления (ее формирование обусловлено проведением рыночных реформ в России) Основные положения: n n Децентрализация системы управления на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально экономическими процессами. Государство должно устанавливать общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство, госзаказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредитных ставок. Переход к полицентрической системе хозяйствования. С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности решаемых в регионах задач, с другой – упрощает систему управления народным хозяйством. Сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора. Преобладание той или иной группы методов зависит от статуса предприятий в экономической системе страны. Формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых социально ориентированных систем. Каждая организация должна решать вопросы, касающиеся взаимодействия с внешней средой. Социальная ориентация рассматривается в двух аспектах: ориентация на потребителя, удовлетворение потребностей общества; решение социальных проблем трудового коллектива и среды обитания организации.

Менеджмент наука или искусство? Менеджмент как искусство Менеджмент, рассматриваемый с точки зрения конкретных управленческих действий, - это форма общественной практики людей, посредством которой обеспечивается функционирование и развитие предприятий, реализация, стоящих передними задач. Высокая степень овладения практикой управления предприятиями может оцениваться как искусство, которое должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы и методы. Основания для понимания менеджмента как искусства управления Менеджмент как наука – наука управления, возникшая на базе практической деятельности по управлению организациями и имеющая свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. В самостоятельную область человеческих знаний, в науку, менеджмент выделился в конце Х 1 Хвека. Задачи Организации- это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды. *Объяснение природы управленческого труда. *Установление связей между причиной и следствием. Люди, работающие в организациях – это главный фактор, учет которого требует не только использование научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. *Выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более важным, и эффективным. *Своевременное и квалифицированное управление текущими делами. Многие специалисты считают, что управление является скорее искусством, которому можно научиться только через опыт и которым в совершенстве овладевают люди, имеющие талант. *Прогнозирование развития событий и в соответствии с этим построение стратегии и политики организации.

Факторы развития менеджмента: n n n n Развитие рыночной экономики Развитие рынка товаров и услуг Ограниченность ресурсов Обострение конкуренции Риск и неопределенность Глобализация экономики Социальная ответственность

Уровни и содержание менеджмента Высший менеджмент Стратегические решения Средний менеджмент Оперативные решения, распоряжения Низовой менеджмент (первичный) Исполнительские работы

Принципы управления Законы развития природы, Производительных сил и про изводственных отношений Экономика Цели управления Функции управления Общие принципы управления Объекты управления Информационная и организационная структуры Принципы управления производством Информация в управлении Процесс и технология управления Экономический механизм в системе управления Методы управления и принятия решений Человек в управлении Техника в управлении Совершенствование управления Эффективность управления Взаимосвязь категорий менеджмента

Категории менеджмента Представляют собой фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления предприятием или организацией. n Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов, реализующих функции , методы и технологию управления для достижения заданной цели. q q n n Внешняя среда – совокупность факторов , находящихся вне организации ( среда обитания организации) Внутренняя среда – совокупность внутренних переменных организации (части системы внутри организации, отличные от внешнего окружения. ). Структура системы управления – форма организации элементов системы, взаимосвязанных друг с другом и обеспечивающих целостность системы. Технология управления – приемы, способы и порядок выполнения управленческих функций, операций и процедур. Закономерности менеджмента – объективные, существенные и систематически повторяющиеся взаимосвязи между категориями управления Принципы менеджмента – устойчивые правила, определяющие требования к системе, структуре и организации управления: q q q общие – носят универсальный характер и применяются ко всем процессам и системам управления ( например, целенаправленность, иерархия, дисциплина, ответственность, компетентность, стимулирование и др) частные – регулируют отдельные управленческие процессы ( маркетинг, реклама, финансы, персонал, логистика, инновации) специфические – связаны со специфическими особенностями и характером деятельности объекта управления.

n n n Функции менеджмента – специализированные виды управленческой деятельности, возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления ( планирование, организация, координация, мотивация и контроль). Методы менеджмента – способы приемы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных целей. Цель управления – желаемое состояние объекта управления в будущем. q Функции целей: n n n Организующая Мотивирующая Контролирующая Деятельность – процесс достижения результата или цели Средства достижения – предметы или действия, включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата.

n n n Эффективность управленческой деятельности – достижение целей и задач управления на основе рационального спользования ресурсов. Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально экономических, технологических, социально психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности. Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена. Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков: q внутри фирменное управление; q управление производством; q управление персоналом.

Принципиальная схема внутрифирменного управления Принципы Функции Экономические методы Централизация в управлении Маркетинг Коммерческий расчет Децентрализация в управлении Планирование Внутрифирменный расчет Сочетание централизации и децентрализации Организация Цены и механизм ценообразования Ориентация на долгосроч ные цели развития Контроль Демократизация управления: участие работников в высшем звене управления Мотивация

Принципиальная схема управления производством Инновационный менеджмент Разработка политики и обеспечение процесса производства Обеспечение сбыта Организационная структура управления раз витием производства Проведение НИОКР Разработка ассортимент ной политики Разработка сбытовой политики Функциональная Разработка и внедрение новой продукции Технологический менед жмент Выбор каналов и методов сбыта Линейно функциональная Организация научно технической деятельности Обеспечение производства материально техническими ресурсами Организация сбыта Проблемно целевое управление Повышение качества и конкурентоспособности продукции Матричная структура Повышение эффективнос ти производства Программно целевое управление

Принципиальная схема управления персоналом Разработка и проведение кадровой политики Оплата и стимулиро вание труда Групповое управле ние, взаимоотношения в коллективе и с профсоюзами Социально психологические аспекты управления Принципы подбора и расстановки персонала Формы оплаты труда Вовлечение работни ков в управление на низовом уровне Мотивация труда ра ботников и творчес кая инициатива Условия найма и увольнения Пути повышения производительности труда Рабочие бригады и их функции Организационная культура фирмы Обучение и повыше ние квалификации Поощрительныесисте мы оплаты труда Взаимоотношения в коллективе Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию Оценка персонала и его деятельности Взаимоотношения с профсоюзами