ТЕМА 1: «Квалиметрия как наука. Социальная квалиметрия в

ТЕМА 1: «Квалиметрия как наука. Социальная квалиметрия в системе знаний об обществе»

План • • • История становления и развития квалиметрии Квалиметрия: понятие, объект, предмет, цели, задачи, структура Социальная квалиметрия: понятие, предмет, возможности применения

П. Флоренским были предложены новые способы обработки данных при количественной оценке качества продукции 1922 г. П. Бриджмен предложил способ сведения к одному показателю нескольких количественных оценок различных параметров, характеризующих качество

• «…Наиболее подходящим для первой части искомого термина мы считаем латинский корень «квали» от слова qualitas — «качество» , «свойство» , «характер» , а также от слова qualis — «какой» , «какого качества» … Для второй части искомого термина представляется целесообразным выбрать всем известный и ставший уже давно привычным корень «метрия» . Сам термин в целом выливается в слово «квалиметрия» …» Г. Г. Азгальдов, З. Н. Крапивенский, Ю. П. Кураченко, Д. М. Шпекторов, А. В. Гличев, В. П. Панов, М. В. Федоров, «Стандарты и качество» , № 1, 1968 г.

Европейская организация качества • Образована в 1956 году. Ранее называлась Европейской организацией контроля качества. Сегодня в эту независимую некоммерческую ассоциацию входят национальные организации качества 40 стран мира, которые объединяют тысячи специалистов и компаний, осуществляющих деятельность в области менеджмента качества. ЕОК выполняет роль координирующего органа и катализатора для своих национальных представителей

• с 1979 г. термин «квалиметрия» является стандартизованным в ГОСТ 15467 -79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»

Стадии развития современной философии качества ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА ПОСТОЯННОЕ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КОНТРОЛЬ

КВАЛИТОЛОГИЯ ТЕОРИЯ КАЧЕСТВА ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ КВАЛИМЕТРИЯ МЕТРОЛОГИЯ

• Объект квалиметрии – все, что представляет собой систему, что может быть выделено для познания, исследования и достижения практического результата • Предмет квалиметрии – оценка качества в количественном и качественном выражении

Задачи квалиметрии • обоснование номенклатуры показателей, характеризующий качество продукции и услуг • разработка методов определения показателей качества объектов при проектировании • оптимизация уровня качества объектов, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий • разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством

Архитектоника квалиметрии (по А. Субетто) ВЕРХНЯЯ СТРАТА – ОБЩАЯ КВАЛИМЕТРИЯ теория сравнения и логика оценок; теория квалиметрических шкал; теория свертывания показателей и оценок; теория алгоритмов оценки; классификации показателей качества; общие принципы и аксиоматика квалиметрии СРЕДНЯЯ СТРАТА – СПЕЦИАЛЬНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ экспертная квалиметрия; индексная квалиметрия; таксономическая квалиметрия; вероятностно-статистическая квалиметрия; нечеткая квалиметрия; тестовая квалиметрия; цикловая-динамическая квалиметрия; теория оценивания эффективности как меры качества НИЖНЯЯ СТРАТА – ПРЕДМЕТНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ Квалиметрия продукции и техники, квалиметрия труда и деятельности, квалиметрия решений и проектов, квалиметрия процессов, квалиметрия спроса, квалиметрия информации

Методологические принципы квалиметрии (1 группа) • Квалиметрия обязана давать экономике общественно полезные методы достоверной квалифицированной и количественной оценки качества различных объектов • Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества продукции всегда на стороне потребителей

Методологические принципы квалиметрии (2 группа) • оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения • показатель любого обобщения, кроме самого нижнего (исходного) уровня, предопределяется соответствующими показателями предшествующего иерархического уровня

Методологические принципы квалиметрии (3 группа) • при использовании метода комплексной оценки качества продукции все разноразмерные показатели свойств должны быть приведены к одной размерности • при определении комплексного показателя качества каждый показатель отдельного свойства должен быть скорректирован коэффициентом его весомости • сумма численных значений коэффициентов весомостей всех показателей качества на любых иерархических ступенях оценки имеет одинаковое значение • качество целого объекта обусловлено качеством его составных частей • при количественной оценке качества недопустимо использование взаимообусловленных и дублирующих показателей одного и того же свойства • обычно оценивается качество продукции, которое способно выполнять полезные функции в соответствии с ее назначением

оптимизация показателей свойств и качеств Квалиметрическая оценка прогнозирование качества продукции определение уровня и запаса конкурентоспособности

• Квалиметрия в социальной работе – это область социальных наук об измерении и количественной оценке качества различных социальных объектов и субъектов, процессов и состояний, о методологии и методике оценки эффективности теоретических разработок, социального образования и практики социальной работы во всех ее проявлениях и во всех сферах социальной жизни общества

КАЧЕСТВО НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВО ЖИЗНЕННЫХ СИЛ КАЧЕСТВО ОБЩЕСТВА КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ

Виды социальной квалиметрии, используемые в социальной сфере • • • Тестовая квалиметрия Экспертная квалиметрия Индексная квалиметрия Таксономическая квалиметрия Вероятностно-статистическая квалиметрия • Нечеткая квалиметрия

Выводы • История зарождения и развития квалиметрии в нашей стране насчитывает более 80 лет (1922 г. ), социальной квалиметрии – более 40 лет. Квалиметрическая наука развивалась преимущественно применительно к производственному и технологическому процессам. Квалиметрия как самостоятельная наука об оценивании качества объектов и технологических процессов сформировалась в конце 60 -х и начале 70 -х г. г 20 в. Ее появление было обусловлено потребностью эффективного и научно обоснованного правления качеством производимой продукции • В структуре квалиметрии выделяют общую квалиметрию, специальные квалиметрии больших группировок объектов и предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов