Тема 1. 3 Информационные системы Учебные вопросы: 1. Роль и место автоматизированных информационных систем в экономике 2. Классификация информационных систем 3. Жизненный цикл информационных систем 4. Разработка технического задания для информационной системы
1. Роль и место автоматизированных информационных систем в экономике n СИСТЕМА – совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов, функционирование которых направлено на реализацию конкретной цели или достижение полезного результата. n Для системы характерны следующие основные свойства: q q q Сложность системы зависит от множества входящих в нее элементов, их структурного взаимодействия, а также от сложности внутренних и внешних связей и динамичности. Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам. Целостность системы означает, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели, чем достигается желаемая и определяемая в процессе моделирования результативность деятельности конкретного экономического объекта. Многообразие элементов системы и различия их природы связаны с функциональной специфичностью и автономностью элементов. Структурированность системы определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов по горизонтали и уровням иерархии.
n Информационная система (ИС) – организационно техническая система, которая предназначена для выполнения информационно вычислительных работ или предоставления информационно вычислительных услуг, удовлетворяющих потребности системы управления и ее пользователей – управленческого персонала, внешних пользователей (инвесторов, поставщиков, покупателей) путем использования и/или создания информационных продуктов. n Информационно-вычислительная работа – деятельность, связанная с использованием информационных продуктов. Типичным примером информационной работы является поддержка информационных технологий управления. n Информационно-вычислительная услуга – это разовая информационно вычислительная работа. n Под информационным продуктом понимается вещественный или нематериальный результат интеллектуального человеческого труда, обычно материализованный на определенном носителе, например разнообразных программных продуктов (приложений), выходной информации в виде документов управления, баз данных, хранилищ данных, баз знаний, проектов ИС и ИТ. n Экономическая информационная система (ЭИС) – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.
n n n Структуру любой экономической системы с позиций кибернетики можно представить субъектом и объектом управления (рис. 3. 1), где основные информационные потоки между внешней средой, объектом и субъектом управления помечены стрелками i 1, i 2, i 3, i 4 и поддерживаются ИС. Объект управления представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др. ) и хозяйственных процессов (основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др. ). Субъект управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и другие отделы), осуществляющих следующие функции управления: Рис. 3. 1. Структура экономической системы
q q q n планирование – определяет цель функционирования экономической системы на различные периоды времени (стратегическое, тактическое, оперативное планирование); учет – отображает состояние объекта управления в результате выполнения хозяйственных процессов; контроль – фиксирует отклонение учетных данных от плановых целей и нормативов; регулирование – осуществляет оперативное управление всеми хозяйственными процессами для исключения возникающих отклонений между плановыми и учетными данными; анализ – определяет тенденции в работе экономической системы и резервы, которые учитываются при планировании на следующий временной период. Информационная система представляет собой совокупность функциональной структуры, информационного, математического, технического, организационного и кадрового обеспечений, которые объединены в единую систему в целях сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации для выполнения функций управления. Она обеспечивает информацией систему управления, формируя следующие информационные потоки: q q i-1 – информационный поток из внешней среды в систему управления, который, с одной стороны, представляет собой поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями в части законодательства, а с другой стороны – поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями, поставщиками; i-2 – информационный поток из системы управления во внешнюю среду (отчетная информация, прежде всего финансовая в государственные органы, инвесторам, кредиторам, потребителям; маркетинговая информация потенциальным потребителям); i-3 – информационный поток из системы управления на объект, представляет собой совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов; i-4 – информационный поток от объекта в систему управления, который отражает учетную информацию о состоянии объекта управления экономической системой (сырья, материалов, денежных, энергетических, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов.
n К информационным системам предъявляются следующие требования: q q q способность к изменениям и настройке на новые функциональные области; реакция системы на запросы пользователей в требуемый период времени; возможность расширения приложений и включение новых приложений; q технологичность информации и сопровождение системы; q надежность функционирования; q эффективность использования вычислительных ресурсов.
В любой информационной системе организуются определенные процессы, чтобы: • выявить информационные потребности; • осуществить отбор источников информации; • осуществить сбор информации; • выполнить действия по обработке информации, оценке ее полноты и значимости и по представлению ее в удобном виде; • вывести информацию для предоставления потребителям или передачи в другую систему; • организовать использование информации для оценки тенденций, разработки прогнозов, оценки альтернатив решений и действий, выработки стратегии; • организовать обратную связь – по результатам обработки данных осуществить коррекцию взаимодействия с внешней средой
2. Классификация и состав информационных систем n 1. Сфера деятельности объекта управления: q q q n 2. Функциональная структура информационных систем: q q q q n промышленное предприятие; сфера обращения (торговля, банки и кредитные организации); образование; наука; социальная сфера и др. автоматизация технической подготовки производства; маркетинг и стратегия развития предприятий; технико экономическое планирование; финансы (бухгалтерский учет, финансовый анализ); материально техническое обеспечение; оперативно календарное управление производством; управление сбытом готовой продукции; управление персоналом и др. 3. Организационная структура информационных систем: q q автоматизированное рабочее место (АРМ) управленческого персонала; комплекс взаимосвязанных АРМ.
n 4. Границы информационных систем: q q n 5. Степень интеграция информационных систем: q q q n локальные информационные системы (изолированное информационное пространство); частично интегрированные информационные системы (общее информационное пространство); полностью интегрированные корпоративные информационные системы. 6. Информационно-технологическая архитектура информационных систем: q q n информационные системы предприятия (организации); информационные системы отрасли; государственные информационные системы; международные информационные системы централизованной архитектуры построения (один центр хранения и обработки данных); информационные системы распределенной архитектуры (компьютерные сети, наличие множества центров обработки и хранения информации). 7. Специализация ИС: q q q информационные системы менеджмента; информационно поисковые системы; системы автоматизированного обучения и др.
n n n Автоматизированная информационная система управления организацией – взаимосвязанная совокупность данных, оборудования, программных средств, персонала, стандартов процедур, предназначенных для сбора, обработки, распределения, хранения, выдачи (предоставления) информации в соответствии с требованиями, вытекающими из целей организации. Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную части, состоящие из подсистем. Основными видами обеспечения являются: q техническое; q программное; q информационное; q организационное; q правовое; q эргономическое.
n Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, обеспечивающих функционирование информационной системы. n Программное обеспечение – это совокупность программ и документации на них, реализующих основные функции информационной системы. n Необходимость разработки собственного программного обеспечения возникает только при решении уникальных задач. n Информационное обеспечение представляет собой совокупность информационной базы предметной области и средств и методов ее обработки. Создание информационной базы предметной области является одной из сложнейших проблем. n Прежде всего встают вопросы проектирования информационной базы, которые являются определяющим условием успешной работы всей системы в будущем. Не менее трудоемкой задачей является наполнение информационной базы конкретными данными.
n Организационное обеспечение представляет собой комплекс методов и правил организации работы с информационной системой, а также описание должностных инструкций пользователей информационной системы. n В сложных информационных системах этот вид обеспечения играет весьма важную роль, так как он определяет порядок функционирования информационной системы. Несоблюдение правил пользования информационной системой и невыполнение должностных инструкций могут привести к неадекватности базы данных и, как следствие, к принятию неправильных управленческих решений. n Правовое обеспечение включает в себя комплекс правовых норм и прав пользователей информационной системы. n Эта подсистема обеспечивает ограничение доступа к данным различных категорий пользователей, как правило, путем организации парольного доступа. Кроме того, в настоящее время одними из важнейших вопросов становятся проблемы защиты информации от несанкционированного доступа. n Эргономическое обеспечение предполагает разработку рекомендаций и норм правильной организации рабочего места пользователя системы, в том числе правильное расположение компьютеров в помещении, соблюдение необходимого уровня освещенности, установление нормирования работы пользователя за компьютером и т. п.
Лингвистическое обеспечение – это совокупность языковых средств, используемых на различных стадиях создания и эксплуатации информационной системы для повышения эффективности разработки и обеспечения общения человека с ЭВМ. Лингвистическое обеспечение – это совокупность языков общения (языковых средств) персонала информационной системы и пользователей с программным, техническим и информационным обеспечением, а также совокупность терминов, используемых в информационной системе. Современные информационные системы устоявшуюся структуру базовых компонентов системы управления предприятием: 1. Бухгалтерский учет и финансы. 2. Управление материалами (логистика). 3. Производственный менеджмент. 4. Обеспечение производства. 5. Управление перевозками, удаленными складами. 6. Управление персоналом. 7. Зарплата. 8. Моделирование бизнес процессов. 9. Системы поддержки принятия решений.
3. Жизненный цикл информационных систем ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ – некоторая последовательность стадий и выполняемых на них процессов. Для каждого этапа определяются состав и последовательность выполняемых работ, получаемые результаты, методы и средства, необходимые для выполнения работ, роли и ответственность участников и т. д. Существует несколько моделей ЖЦ: Каскадная (последовательная) модель предусматривает последовательное выполнение всех этапов проекта в строго фиксированном порядке. Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе. Различные варианты каскадной модели реализованы в большинстве современных методологий разработки.
Поэтапная (итерационная) модель с промежуточным контролем. Разработка информационных систем ведется итерациями с циклами обратной связи между этапами. Межэтапные корректировки позволяют учитывать реально существующее взаимовлияние результатов разработки на различных этапах. Время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки. Различные варианты поэтапной модели реализованы в большинстве современных методологий разработки.
Спиральная модель. Разработана в середине 1980 х годов Барри Боэмом. Она основана на классическом цикле Деминга PDCA (plan do check act). При использовании этой модели информационная система создается в несколько витков спирали. На каждом витке спирали выполняется создание очередной версии продукта, уточняются требования проекта, определяется его качество и планируются работы следующего витка. В настоящее время при проектировании сложных информационных систем применяется спиральная модель жизненного цикла. Она позволяет переходить на следующий этап, не дожидаясь полного завершения работы на текущем и предоставить возможность быстрее показать пользователям системы работоспособный продукт, тем самым активизируя процесс уточнения и дополнения требований
На каждой итерации спиральной модели ЖЦ оцениваются: • риск превышения сроков и стоимости проекта; • необходимость выполнения ещё одной итерации; • степень полноты и точности понимания требований к системе; • целесообразность прекращения проекта. Отличительной особенностью спиральной модели является специальное внимание, уделяемое рискам, влияющим на организацию жизненного цикла, и контрольным точкам. Выделяют 10 наиболее распространённых рисков: 1. Дефицит специалистов. 2. Нереалистичные сроки и бюджет. 3. Реализация несоответствующей функциональности. 4. Разработка неправильного пользовательского интерфейса. 5. Перфекционизм, ненужная оптимизация и оттачивание деталей. 6. Непрекращающийся поток изменений. 7. Нехватка информации о внешних компонентах, определяющих окружение системы или вовлеченных в интеграцию. 8. Недостатки в работах, выполняемых внешними (по отношению к проекту) ресурсами. 9. Недостаточная производительность получаемой системы. 10. Разрыв в квалификации специалистов разных областей.
Жизненный цикл информационной системы регламентируется стандартами. Стандарты включают правила описания исходной информации, способов и методов выполнения операций, устанавливают контроль технологических процессов, требования к оформлению их результатов, а также регламентируют содержание технологических и эксплуатационных документов на комплексы программ. Они определяют организационную структуру коллектива, обеспечивают распределение и планирование заданий, а также контроль за этапами создания информационной системы. В России разработка и испытания автоматизированных систем (АС) регламентированы комплексом стандартов ГОСТ 34: • ГОСТ 34. 601 -90 устанавливает стадии и этапы создания информационных систем. • ГОСТ 34. 602 -89 устанавливает требования к техническому заданию. • ГОСТ 34. 603 -92 определяет виды испытаний автоматизированных систем. Эти стандарты на создание и развитие являются жесткими по структуре жизненного цикла и проектной документации. • ГОСТ 34. 601 -90 распространяется на автоматизированные системы и устанавливает стадии и этапы их создания. Кроме того, в стандарте содержится описание работ на каждом этапе. Стадии и этапы, закрепленные в стандарте, в большей степени соответствуют каскадной модели жизненного цикла.
Стадии и этапы жизненного цикла автоматизированной информационной системы (АИС) по ГОСТ 34. 601 -90: 1. Формирование требований к АС 1. 1. Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС 1. 2. Формирование требований пользователя к АС 1. 3. Оформление отчета о выполненной работе и заявки на разработку АС 2. Разработка концепции АС 2. 1. Изучение объекта 2. 2. Проведение необходимых научно исследовательских работ 2. 3. Разработка вариантов концепции АС, удовлетворяющей требованиям пользователя 2. 4. Оформление отчета о выполненной работе 3. Техническое создание АС 3. 1. Разработка и утверждение технического задания на создание АС 4. Эскизный проект 4. 1. Разработка предварительных проектных решений по системе и ее частям 4. 2. Разработка документации на АС и ее части 5. Технический проект 5. 1. Разработка проектных решений по системе и ее частям 5. 2. Разработка документации на АС и ее части 5. 3. Разработка и оформление документации на поставку изделий для комплектования АС и/или технических требований (технических заданий) на их разработку 5. 4. Разработка заданий на проектирование в смежных частях проекта объекта автоматизации
6. Рабочая документация 6. 1. Разработка рабочей документации на систему и ее части 6. 2. Разработка или адаптация программ 7. Ввод в действие 7. 1. Подготовка объекта автоматизации к вводу АС в действие 7. 2. Подготовка персонала 7. 3. Комплектация АС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно техническими комплексами, информационными изделиями) 7. 4. Строительно монтажные работы 7. 5. Пуско наладочные работы 7. 6. Проведение предварительных испытаний 7. 7. Проведение опытной эксплуатации 7. 8. Проведение приемочных испытаний 8. Сопровождение АС 8. 1. Выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами 8. 2. Послегарантийное обслуживание
Международный стандарт ISO/IEC 12207 Стандарт ISO 12207 – базовый стандарт процессов ЖЦ, ориентированный на различные виды программного обеспечения и типы проектов автоматизированных систем, куда программное обеспечение входит как часть. Стандарт определяет стратегию и общий порядок в создании и эксплуатации программного обеспечения, он охватывает ЖЦ программного обеспечения от концептуализации идей до завершения ЖЦ. Определение стандарта: система – это объединение одного или более процессов, аппаратных средств, программного обеспечения, оборудования и людей для обеспечения возможности удовлетворения определенных потребностей или целей. Стандарт ISO 12207 равносильно ориентирован на организацию действий каждой из двух сторон: поставщик (разработчик) и покупатель (пользователь). Стандарт определяет архитектуру, процессы, разделы и подразделы ЖЦ, а также перечень базовых работ и детализирует содержание каждой из них. Архитектура ЖЦ в стандарте базируется на трех крупных компонентах. Очень важное отличие ISO: любой процесс, действие или задача инициируется и выполняется другим процессом по мере необходимости, причем нет заранее определенных последовательностей (естественно, при сохранении логики связей по исходным сведениям задач и т. п. ).
Методика Oracle CDM (Custom Development Method) Методика по разработке прикладных информационных систем под заказ – конкретный материал, детализированный до уровня заготовок проектных документов, рассчитанных на прямое использование в проектах автоматизированных систем с опорой на инструментарий Oracle. Жизненный цикл формируется из определенных этапов (фаз) проекта и процессов, каждый из которых выполняется в течение нескольких этапов. Степень адаптивности CDM ограничивается тремя моделями ЖЦ: • «классическая» (предусмотрены все работы/задачи и этапы); • «быстрая разработка» (Fast Track), еще более сильно ориентированная на использование инструментов моделирования и программирования Oracle; • «облегченный подход» , рекомендуемый в случае малых проектов и возможности быстро прототипировать приложения. Все модели ЖЦ и являются по сути каскадными; даже «облегченный подход» , несмотря на понятную итерационность выполнения действий по прототипированию, сохраняет общий последовательный и детерминированный порядок выполнения задач.
Oracle Project Development Method (PDM) – Управление проектами по созданию ИС Метод предназначен для управления проектами в области информационных технологий. Его цель – обеспечить структурную основу для планирования, оценки, управления и контролирования проектов любых типов. Этот метод тесно интегрирован c методом Oracle CDM. Метод PDM является основой для управления всеми проектами компании. Rational Unified Process (RUP) предлагает итеративную модель разработки, включающую четыре фазы: 1. Начало. 2. Исследование. 3. Построение. 4. Внедрение. Каждая фаза может быть разбита на этапы (итерации), в результате которых выпускается версия для внутреннего или внешнего использования. Прохождение через четыре основные фазы называется циклом разработки, каждый цикл завершается генерацией версии системы. Если после этого работа над проектом не прекращается, то полученный продукт продолжает развиваться и снова минует те же фазы. Суть работы в рамках RUP – это создание и сопровождение моделей, а не бумажных документов, поэтому процесс привязан к использованию конкретных средств моделирования (UML), а также конкретной технологии проектирования и разработки (объектно ориентированный анализ, object oriented analysis, OOA, объектно ориентированное программирование, object oriented programming, OOP).
Международный стандарт ISO 15504 Стандарт ISO 15504 – оценка (аттестация) процессов жизненного цикла программных средств – предоставляет базу для реализации на предприятиях и в проектах процессов жизненного цикла, регламентированных стандартом ISO 12207. Для достижения устойчивых результатов в процессе развития технологии и организации управления жизненным циклом в стандарте ISO 15504 рекомендуется методология обеспечения качества сложных программных средств СММ (Capability Maturity Model) – система и модель оценки зрелости комплекса, применяемых технологических процессов. Модель основана на формализации и использовании пяти уровней зрелости технологий поддержки ЖЦ, которые определяют потенциально возможное качество и безопасность создаваемых комплексов программ. Эти уровни зрелости характеризуются степенью формализации, адекватностью измерения и документирования процессов и продуктов ЖЦ, широтой применения стандартов и инструментальных средств автоматизации работ, наличием и полнотой реализации функций системой обеспечения качества технологических процессов и их результатов.
Практика применения стандартов на информационные системы показывает, что в них используется единая система понятий, есть много общих объектов стандартизации, однако требования стандартов не согласованы между собой, имеются различия по составу и содержанию работ, обозначению, составу, содержанию и оформлению документов и др. В то же время, ни одна из рассмотренных методик и стандартов не является универсальной, не описывает все виды действий и задач, реально требующихся при оценке и реализации проектов. Используемые в настоящее время в компаниях жизненные циклы информационных систем в последнее время зачастую отличаются от приведенных в стандартах в связи с развитием и внедрением объектно ориентированного анализа и проектирования, а также методов быстрой разработки прикладных программ, основанных на CASE системах. В новых технологиях сокращаются стадии непосредственного создания программных и информационных компонентов и детализируются процессы системного анализа и проектирования информационной системы в целом. Таким образом, при реализации конкретного проекта необходимо использовать индивидуальный комплекс методик и стандартов, позволяющий максимально четко учесть требования предприятия к информационным системам и условия реализации проекта.
Выбор той или иной совокупности методов зависит от ряда факторов: • наличием корпоративного стандарта. Для обеспечения согласованности структурированного описания предприятия (моделирования) компания должна выбрать определенную нотацию и средство моделирования в качестве стандарта и использовать их как во внутренних проектах, так и в проектах с привлечением консультантов. • необходимой квалификацией персонала, определяемая особенностями реализации того или иного проекта внедрения информационной системы. Конкретный набор функциональных требований к информационной системе, включают следующие подразделы: • требования к функциональным характеристикам; • требования к надежности; • возможность надстройки и интеграции с уже существующими на предприятии информационных систем; • условия эксплуатации; • требования к составу и параметрам технических средств; • требования к информационной и программной совместимости; • требования к научно технической документации.
Необходимость определения требований к информационной системе возникает в следующих случаях: • в момент выбора новой информационной системы; • при подготовке тендерной документации; • заключении договора на разработку или дополнительную надстройку выбранной информационной системы; • уточнении (детализации) потребностей бизнеса в процессе разработки или надстройки системы; • необходимости внесения изменений в систему в ходе эксплуатации. В каждом случае перед специалистами предприятия и организации встает задача выбора: • уровня детализации требований; • методов описания, включая формализованное описание с использованием графического моделирования. На уровень детализации требований и используемые методы описания влияют: • выбранная модель разработки и внедрения; • характер разрабатываемого и внедряемого программного обеспечения (заказная разработка, настройка информационной системы, согласно требованиям заказчика); • используемые средства и методы проектирования.
4. Разработка технического задания для информационной системы n n n Техническое задание (ТЗ) является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации – далее создания) информационной системы (далее ИС), в соответствии с которым проводится разработка ИС и ее приемка при вводе в действие. ТЗ разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы. Включаемые в ТЗ требования должны соответствовать современному уровню развития информационных технологий и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам. Задаваемые в ТЗ требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико экономических и других решений. В ТЗ включают только те требования, которые дополняют требования к системам данного вида и определяются спецификой конкретного объекта, для которого создается система. Изменения к ТЗ оформляют дополнением или подписанным заказчиком и разработчиком протоколом. Дополнение или указанный протокол являются неотъемлемой частью ТЗ на ИС. На титульном листе ТЗ должна быть запись «Действует с. . . » .
n ТЗ содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы: q q q q q n n n общие сведения; назначение и цели создания (развития) системы; характеристика объектов автоматизации; требования к системе; состав и содержание работ по созданию системы; порядок контроля и приемки системы; требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта разработки к вводу системы в действие; требования к документированию; источники разработки. В ТЗ могут включаться приложения. В зависимости от вида, назначения, специфических особенностей проекта и условий функционирования системы допускается оформлять разделы ТЗ в виде приложений, вводить дополнительные, исключать или объединять подразделы ТЗ. В ТЗ на части системы не включают разделы, дублирующие содержание разделов ТЗ в целом.
n В разделе «Общие сведения» указывают: q q q q полное наименование системы и ее условное обозначение; шифр темы или шифр (номер) договора; наименование компаний разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты; перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы; плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы; сведения об источниках и порядке финансирования работ; порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно технических (программно методических) комплексов системы.
n Раздел «Назначение и цели создания (развития) системы» состоит из подразделов: q назначение системы; q цели создания системы. n В подразделе «Назначение системы» указывают вид деятельности системы (управление, проектирование и т. п. ) и перечень объектов информатизации (объектов), на которых предполагается ее использовать. n В подразделе «Цели создания системы» приводят наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно экономических или других показателей объекта информатизации, которые должны быть достигнуты в результате создания ИС, и указывают критерии оценки достижения целей создания системы.
n В разделе «Характеристики объекта информатизации» приводят: q q n краткие сведения об объекте информатизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию; сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации. Раздел «Требования к системе» состоит из следующих подразделов: q q требования к функциям (задачам), выполняемым системой; q n требования к системе в целом; требования к видам обеспечения. Состав требований к системе, включаемых в данный раздел ТЗ на ИС, устанавливают в зависимости от вида, назначения, специфических особенностей и условий функционирования конкретной системы.
n В подразделе «Требования к системе в целом» указывают: q требования к структуре и функционированию системы; q требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы; q показатели назначения; q требования к надежности; q требования безопасности; q требования к эргономике и технической эстетике; q требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы; q требования к защите информации от несанкционированного доступа; q требования по сохранности информации при авариях; q требования к защите от влияния внешних воздействий; q требования к патентной чистоте; q требования по стандартизации и унификации; q дополнительные требования.
n В требованиях к структуре и функционированию системы приводят: q q q n перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы; требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы; требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, в том числе указания о способах обмена информацией (автоматически, пересылкой документов, по телефону и т. п. ); требования к режимам функционирования системы; требования по диагностированию системы; перспективы развития, модернизации системы. В требованиях к численности и квалификации персонала на ИС приводят: q q q требования к численности персонала (пользователей) ИС; требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков; требуемый режим работы персонала ИС.
n n В требованиях к показателям назначения ИС приводят значения параметров, характеризующие степень соответствия системы ее назначению. В требования к надежности включают: q q n n n состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем; перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значения соответствующих показателей; требования к надежности технических средств и программного обеспечения; требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно техническими документами. В требования по безопасности включают требования по обеспечению безопасности при поставке, наладке, эксплуатации и обслуживании системы. В требования по эргономике и технической эстетике включают показатели ИС, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность условий работы персонала. В требования к защите информации от несанкционированного доступа включают требования, установленные действующей в отрасли и информационной среде заказчика.
n n В требованиях по сохранности информации приводят перечень событий: аварий, отказов технических средств (в том числе – потеря питания) и т. п. , при которых должна быть обеспечена сохранность информации в системе. В требованиях по патентной чистоте указывают перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота системы и ее частей. В дополнительные требования включают специальные требования по усмотрению разработчика или заказчика системы. В подразделе «Требование к функциям (задачам)» , выполняемым системой, приводят: q q q по каждой подсистеме перечень функций, задач или их комплексов (в том числе обеспечивающих взаимодействие частей системы), подлежащих автоматизации; при создании системы в две или более очереди перечень функциональных подсистем, отдельных функций или задач, вводимых в действие в 1 й и последующих очередях; временной регламент реализации каждой функции, задачи (или комплекса задач); требования к качеству реализации каждой функции (задачи или комплекса задач), к форме представления выходной информации, характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов; перечень и критерии отказов для каждой функции, по которой задаются требования по надежности.
n n В подразделе «Требования к видам обеспечения» в зависимости от вида системы приводят требования к математическому, информационному, лингвистическому, программному, техническому, метрологическому, организационному, методическому и другие видам обеспечения системы. Для информационного обеспечения системы приводят требования: q q q q n к составу, структуре и способам организации данных в системе; к информационному обмену между компонентами системы; к информационной совместимости со смежными системами; по применению систем управления базами данных; к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных; к защите данных; к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных; Для лингвистического обеспечения системы приводят требования к применению в системе языков программирования высокого уровня, языков взаимодействия пользователей и технических средств системы, а также требования к кодированию и декодированию данных, к языкам ввода вывода данных, языкам манипулирования данными, средствам описания предметной области, к способам организации диалога.
n Для программного обеспечения системы приводят перечень покупных программных средств, а также требования: q q n к зависимости программных средств от операционной среды; к качеству программных средств, а также к способам его обеспечения и контроля; Для технического обеспечения системы приводят требования: q q к видам технических средств, в том числе к видам комплексов технических средств, программно технических комплексов и других комплектующих изделий, допустимых к использованию в системе; к функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения системы.
n В требованиях к метрологическому обеспечению приводят: q q q n предварительный перечень измерительных каналов; требования к точности измерений параметров и (или) к метрологическим характеристикам измерительных каналов; требования к метрологической совместимости технических средств системы; перечень управляющих и вычислительных каналов системы, для которых необходимо оценивать точностные характеристики; требования к метрологическому обеспечению технических и программных средств, входящих в состав измерительных каналов системы, средств, встроенного контроля, метрологической пригодности измерительных каналов и средств измерений, используемых при наладке и испытаниях системы; вид метрологической аттестации (государственная или ведомственная) с указанием порядка ее выполнения и организаций, проводящих аттестацию. Для организационного обеспечения приводят требования: q q q к структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию; к организации функционирования системы и порядку взаимодействия персонала ИС и персонала объекта информатизации; к защите от ошибочных действий персонала системы.
n n Раздел «Состав и содержание работ по созданию (развитию) системы» должен содержать перечень стадий и этапов работ по созданию системы, сроки их выполнения, перечень организаций исполнителей работ, ссылки на документы, подтверждающие согласие этих организаций на участие в создании системы, или запись, определяющую ответственного (заказчик или разработчик) за проведение этих работ. В данном разделе также приводят: q q n перечень документов предъявляемых по окончании соответствующих стадий и этапов работ; вид и порядок проведения экспертизы технической документации (стадия, этап, объем проверяемой документации, организация эксперт); программу работ, направленных на обеспечение требуемого уровня надежности разрабатываемой системы (при необходимости); перечень работ по метрологическому обеспечению на всех стадиях создания системы с указанием их сроков выполнения и организаций исполнителей (при необходимости). В разделе «Порядок контроля и приемки системы» указывают: q q виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей; общие требования к приемке работ по стадиям, порядок согласования и утверждения приемочной документации.
n n В разделе «Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие» необходимо привести перечень основных мероприятий и их исполнителей, которые следует выполнить при подготовке проекта к вводу ИС в действие. В перечень основных мероприятий включают: q приведение поступающей в систему информации (в соответствии с требованиями к информационному и лингвистическому обеспечению); q создание условий функционирования проекта, при которых гарантируется соответствие создаваемой системы требованиям, содержащимся в ТЗ; q создание необходимых для функционирования системы подразделений и служб; q сроки и порядок комплектования штатов и обучения персонала.
n В разделе «Требования к документированию» приводят: q q n согласованный разработчиком и Заказчиком системы перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов; перечень документов, выпускаемых на машинных носителях; при отсутствии государственных стандартов, определяющих требования к документированию элементов системы, дополнительно включают требования к составу и содержанию таких документов. В разделе «Источники разработки» должны быть перечислены документы и информационные материалы, на основании которых разрабатывалось ТЗ и которые должны быть использованы при создании системы.
Скачать презентацию Тема 1 3 Информационные системы Учебные вопросы 1
ИТЭ (б) - тема 3.ppt