Тема 1 2 ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ОРГАНИЗАЦИЙ В РЫНОЧНОЙ

Тема 1. 2. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ (ОРГАНИЗАЦИЙ) В РЫНОЧНОЙ СРЕДЕ 1. Характеристика полной модели фирмы рыночного типа 2. Основные факторы внешней среды 3. Основные факторы внутренней среды - функциональные сферы деятельности предприятий 4. Экономическая устойчивость фирмы

1. Характеристика полной модели фирмы рыночного типа

Основные понятия и категории Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Существует два основных типа систем – закрытые (относительно независимые от внешней среды) и открытые (зависимые от внешней среды). n Внешняя среда фирмы – множество сил и субъектов (факторов воздействия), которые оказывают непосредственное или опосредованное влияние на функционирование фирмы и действуют за ее пределами. Факторы внешней среды бывают прямого воздействия и косвенного воздействия. n. Операционные функции – осуществление деятельности в рамках рассмотренных функциональных сфер во взаимодействии с другими элементами внешней хозяйственной среды: рынок снабжения, рынок сбыта, рынок труда, финансовые рынки и т. д. n. Система всех факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды и функциональных сфер предпринимательской деятельности представляет собой полную модель фирмы рыночного типа. n

Все фирмы являются открытыми системами: Вход - материальнотехнические ресурсы - трудовые ресурсы - информация и др. Преобразование входа Обработка и преобразование входа Выход - продукция, услуги - прибыль, доходы -социальная ответственность - влияние на окружающую среду

Государственнополитические факторы Социально-демографические факторы Контактные аудитории Конкуренты П Р Е Д П Р И Я Т И Е Поставщики Рынок снабжения Научно-технологические факторы 1 Маркетинг Снабжение Производство Финансовое хозяйство и учет 2 Потребители Сбыт Рынок сбыта Управление персоналом Рынок труда Финансовые рынки Экономические факторы 3 Международные факторы Правовые факторы Рис. 2. Модель предприятия рыночного типа: 1– внутренняя среда (функциональные сферы деятельности); 2– внешняя среда прямого воздействия; 3– внешняя среда косвенного воздействия

2. Основные факторы внешней среды

Характеристики факторов внешней среды: n взаимосвязанность – взаимовлияние различных факторов в процессе функционирования фирмы; n сложность – определяется числом факторов; n подвижность – определяется скоростью, с которой происходят изменения в окружении фирмы; n неопределенность – определяется объемом и степенью достоверности информации по поводу конкретного фактора.

Факторы среды прямого воздействия: 1. Поставщики: n сырья и материалов (фирмы материально-технического обеспечения); n капитала (банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы, инвесторы и пр. ); n трудовые ресурсы (служба занятости, государственные и коммерческие структуры и др. ). 2. Потребители: n непосредственные потребители (отдельные лица, домашние хозяйства, приобретающие товары и услуги для личного пользования); n фирмы-производители, получающие товары и услуги для производственных целей; n фирмы-посредники, получающие товары для последующей продажи; n бюджетные организации и учреждения; n иностранные потребители.

Продолжение: 3. Конкуренты: n соперничество конкурирующих продавцов; n конкуренция товаров, являющихся заменителями; n конкуренция между поставщиками; n конкуренция между покупателями; n появление на рынке новых конкурентов. 4. Контактные аудитории: n государственные учреждения надзора и регулирования предпринимательской деятельности (порядок ведения финансовой отчетности, лицензии, таможенные пошлины, режим труда); n средства массовой информации (рекламные агентства, газеты, телевидение); n общественные организации (профсоюзы); n местные (общины, религиозные организации). 5. Рынки снабжения, сбыта (товарные биржи, аукционы, оптовые рынки, недельные рынки), труда и финансовые рынки

Факторы среды косвенного воздействия: 1. Государственно-политические: n фактор политической стабильности; n фактор государственного регулирования предпринимательской деятельности – стимулирующие (субсидии, налоговые льготы, субсидированные кредиты) и ограничивающие (производственная безопасность, качество товаров). 2. Экономические (инфляция, новые налоги, уровень процентных ставок на капитал, уровень занятости, влияющий на заработную плату). 3. Социально-демографические: n социокультурная среда (уровень жизни различных групп населения, стиль жизни, привычки, нравственные и этические нормы, религиозные основы); n демографические (изменения численности населения, изменения в возрастном и половозрастном составе населения).

продолжение: 4. Международные (крупные политические события, войны, катастрофы – чернобыльская, японская и т. д. ). 5. Научно-технические (технологическая среда: процесс компьютеризации способствует уменьшению численности управленческого персонала, однако создает потребность в специально созданных кадрах). 6. Правовые. Регулирует экономическое поведение фирм, поскольку законодательные акты определяют перечень и уровень налогов, деятельность кредитнофинансовых структур и т. д. )

3. Основные факторы внутренней среды функциональные сферы деятельности предприятий

Маркетинг n. Маркетинг – рыночная концепция управления производством. С одной стороны – это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции. С другой – активное воздействие на рынок, формирование потребностей и покупательских предпочтений. n. Дж. Маккарти (1960 г. ) предложил трехуровневую модель маркетинга: 1. потребители; 2. инструменты маркетинга (политика продукта, цен, распределения и коммуникаций): 3. комплекс вспомогательных систем: - система маркетинговой информации; - система планирования маркетинга; - система организации службы маркетинга; - система маркетингового контроля. Концепции маркетинга: n. Производственная концепция – совершенствование производства с учетом ориентации на среднего потребителя; n. Продуктовая концепция – совершенствование товара с учетом ориентации на элитного потребителя; n. Торговая концепция – интенсификация коммерческих усилий (реклама); n. Традиционная концепция – анализ потребностей и мотиваций спроса отдельных групп потребителей и их удовлетворение; n. Социально-этическая – баланс между потребностями различных групп потребителей, целями производителей и долгосрочными интересами общества в целом.

Снабжение Требования к поставщикам: n ресурсы должны быть поставлены по мере возникновения потребности; n поставляться в объеме, обеспечивающем непрерывность производственного процесса. Традиционная система снабжения производства основана на принципе создания необходимых запасов и реализуется в двух основных формах: n организация снабжения по прямым договорам (недостатки: потребность в системе складов, сложное и трудоемкое делопроизводство); n организация снабжения по договорам с фирмами посредниками (позитив: заказчик сводит свои заботы о поставках ресурсов к минимуму, сокращение сроков поставок, отказ от собственной системы складов, высвободить средства, замороженные в излишних запасах, значительно сократить документооборот; негатив: повышение цен на поставляемые товары).

Производство – это процесс создания материальных благ, составляющими которого являются труд, средства и предметы труда. Различают следующие типы производства: дискретное и непрерывное; n единичное, серийное, массовое Производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных технологических процессов – частей производственного процесса, представляющих собой совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия на предмет труда с целью его изменения. Производственные процессы делятся на основные, вспомогательные (тепло, вода, ремонт) и обслуживающие (снабжение, складское хозяйство) n Производственный цикл – от поступления исходных ресурсов до выпуска продукции. n Коммерческий цикл – от выпуска продукции до ее полной реализации. Они в совокупности формируют производственно-коммерческий цикл. Производственная деятельность фирмы неразрывно связана с ее научнотехническим развитием

Сбыт n Функции сбыта – решение всего комплекса вопросов по организации и управлению товарными потоками. n Канал распределения – поставка товара от фирмы к потребителям. Уровень канала распределения определяется количеством посредников: оптовый посредник, мелкооптовый посредник и розничный посредник. n Логистика – планирование, организация и контроль всех видов деятельности по перемещению и складированию, обеспечивающих прохождение материального и связанного с ним информационного потоков от пункта закупки материальнотехнических ресурсов до пункта конечного потребления готовой продукции. n Должны выполняться восемь правил логистики – нужный продукт необходимого уровня качества в необходимом количестве доставляется в нужное время и нужное место с минимальными затратами (стоимость) конкретному потребителю с учетом разработки системы обслуживания для каждого отдельного заказа (персонифицированность).

Преимущества и недостатки различных видов транспорта Преимущества Недостатки Автомобиль ный Высокая маневренность, регулярность поставок, большая степень точности поставок, менее жесткие требования к упаковке Достаточно высокая себестоимость перевозок, сравнительно малая грузоподъемность, срочность разгрузки, хищения Железнодор ожный Доставка грузов на большие расстояния, регулярность, высокая провозная способность, работа при любых погодных условиях, эффективность погрузочноразгрузочных работ, сравнительно невысокая себестоимость перевозок Ограниченное число перевозчиков, ограниченные возможности поставок груза к пунктам потребления Воздушный Высокая скорость, подвозка в отдаленные районы Высокие грузовые тарифы, зависимость от метеоусловий Речной Низкие грузовые тарифы Малая скорость доставки, малая доступность в географическом плане Вид транспорта

Финансовое хозяйство и учет Финансовое хозяйство фирмы – совокупность финансовых функций, а также организация и управление ими в рамках существующего законодательства: n формирование финансовых ресурсов фирмы; n текущий учет движения финансовых ресурсов, затрат и конечных финансовых результатов; n распределение и контроль за использованием денежных средств; n расчеты с бюджетом, банками, поставщиками и потребителями, работниками фирмы и др. Финансовые функции фирмы: n определение объема требуемых финансовых ресурсов; n оценка затрат, связанных с привлечением ресурсов; n оценка риска, связанного с привлекаемыми ресурсами; n обеспечение финансирования фирмы с минимальными ресурсами; n стремление к положительному сальдо потоков поступлений и расходов; n организации системы эффективного контроля за состоянием и эффективным использованием финансовых ресурсов.

Управление финансовой деятельностью предприятия осуществляется через финансовый механизм – совокупность приемов, методов и инструментов, посредством которых обеспечивается осуществление финансовых отношений в соответствии с определенными критериями, ориентирами и фискальными установлениями. Приемы и методы финансового управления: n общеэкономические (коммерческое кредитование, ссуднозаемные операции, система расчетных и кассовых операций, система страхования, выбор методов амортизации, система налогообложения); n прогнозно-аналитические (финансовое планирование, налоговое планирование, диагностика финансов); n специальные (дивидендная политика, финансовоматематические методы).

Функции финансового отдела: n n n n учет и контроль; бухгалтерский учет; налоговый учет; планирование норм и нормативов; служба информации; внутренний аудит; финансовые исследования; финансирование; финансовое планирование; казначейство; кредиты и платежи; финансовые взаимосвязи; страхование; налоги.

Управление персоналом Кадровая политика: n обеспечение персоналом высокого качества, планирование, отбор, наем, высвобождение, анализ текучести кадров; n развитие персонала, профориентация и переподготовка, проведение аттестации и оценка уровня квалификации, продвижение по службе; n совершенствование организации и стимулирование труда, обеспечение техники безопасности, социальные выплаты. Социальное партнерство – определенная система решения социально-экономических проблем: n преимущественно переговорный характер разрешения разногласий; n согласование политики оплаты и условий труда, распределения доходов; n установление мер гарантированной защиты интересов наемных работников и других субъектов социального партнерства; n участие наемных работников в управлении.

Шесть правил успешного общения с людьми, сформулированных Д. Карнеги: n Искренне интересуйтесь людьми, с которыми вы общаетесь; Улыбайтесь при общении с людьми. Умение улыбаться тесно связано с умением управлять собственным настроением; n Помните, что на любом языке имя человека – это самый важный для него звук. Внушить человеку сознание собственной значимости – это верный способ завоевать его расположение; n Будьте хорошим слушателем. Дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель вызывает симпатии любого собеседника; n Говорите главным образом о том, что интересует вашего собеседника. К каждой деловой встрече надо основательно готовится; n Внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне. n

4. Экономическая устойчивость фирмы

Под экономической устойчивостью фирм следует понимать их способность учитывать новые прогрессивные явления внешнего окружения и использовать их в деятельности фирм для повышения эффективности и дальнейшего развития. Критерии экономической устойчивости фирм: n устойчивость производственно-хозяйственной деятельности; n устойчивость сбытовой деятельности; n устойчивость ресурсного обеспечения; n устойчивость производственно-технической базы; n устойчивость реализации инвестиционных программ; n финансовая устойчивость. Цель не сохранение устойчивости любой ценой, а обеспечить эффективную устойчивость.