Тема 1. 1 Становлення паблік рилейшнз в Україні Викладач Солдатенко Ірина Олександрівна Курс «Основи паблік рилейшнз»
План лекції l l l Розвиток PR в Україні. Інституалізація паблік рилейшнз в Україні. Паблік рилейшнз і журналістика
Основні поняття l l Інформація – повідомлення, передане тим чи іншим способом (усним/звуковим, письмовим, візуальним, аудіовізуальним) за допомогою умовних кодів і технічних засобів. Паблік рилейшнз - різновид соціально-психологічного менеджменту, у якому на основі точної і повної інформації, отриманої в результаті аналізу тенденцій політичного, соціально -економічного розвитку країни, регіону, підприємства і дотримання загальновизнаних етичних норм і суспільних інтересів планомірно і безупинно здійснюється комплекс заходів для досягнення взаємовигідних і довірчих відносин між суспільством, його окремими групами, організацією і владою
Паблік рилейшнз в Украінї l l l Розвивається з початку 90 -х рр. ХХ ст. Підміна поняття PR рекламними і політичними технологіями, медіа –рілейшнз Відрізняється від стандартів діяльності, прйнятих в Західній Європі та США
В Україні зв'язки з громадськістю почали свій розвиток в політичній сфері. Перший етап політичних PR ( з 1991 року) характеризувався поєднанням пропаганди та маніпулятивних технологій. Основною метою була агітація за окрему партію (кандидата у народні депутати ) і одночасно боротьба з конкурентами з використанням негативних технологій. PR- інструментом були засоби масової інформації та друкована агітація. Практика прямої пропаганди була спадщиною радянських часів , але вона швидко себе вичерпала і фахівцям з політичних комунікацій довелося освоювати інструменти паблік рілейшнз
Перші державні служби із зв'язків з громадськістю l Наприкінці 90 -х ХХ століття в рамках структур Верховної Ради України, адміністрації Президента, Кабінету Міністрів, в структурах окремих міністерств і відомств, зокрема МЗС України, МВС Міністерства оборони та інших виникли прес-служби. Ці відділи чи підрозділи виконували також функції зв'язків з громадськістю.
Перші державні служби із зв'язків з громадськістю l В. Г. Королько : " Функції цих служб зводяться в основному до інформування громадськості або розповсюдження реклами. Їх переважно прес посередницька діяльність часто носить спорадичний і безсистемний характер, відрізняючись, як правило, недовготривалими акціями , розрахованими на моментальний, одноразовий ефект. Вони нерідко нагадують " пожежну команду", а не службу по "техніці безпеки " [ Королько В. Г. Основи паблік рілейшнз / Валентин Григорович Королько. - М. , " Рефл - бук " , К. : " Ваклер ". - 2000. - 528 с. ].
Поява PR-послуг в сфері бізнесу в Україні l У сферу бізнесу PR-послуги прийшли в Україну наприкінці 1990 -х разом з великими західними компаніями, що використовували кошти PR переважно для вирішення власних маркетингових завдань. У цей час зв'язки з громадськістю залучалися до маркетингової стратегії як один із засобів її досягнення [Панніто, В. Маленькі хітрощі демократічної процедури / / Філософська и соціологічна думка. - 2004. - № 10. - С. 38 -42].
Динаміка PR ринку l l l У 1999 р. в Україні було всього 5 PR- агенцій в 2002 р. – 30 PR-агенцій. За даними дослідження «Аналіз ринку PR - послуг України » , проведеного PR - агентством E'COMM в 2008 році , в Інтернет каталогах України було зареєстровано 61 агенцію, які спеціалізуються на наданні PR – послуг http: //www. ecomm. com. ua / st / File / E % 27 COMM % 20 PR % 20 Review_final % 283 % 29. pdf
PR як професія l l Такі посади , як PR- менеджер та PR- директор почали з'являтися в 2000 р. Через два роки ринок PR- послуг повністю відокремився від рекламного і став самостійним. в 2007 р. професія керуючого із зв'язків з громадськістю внесена в реєстр професії під кодом 1475. 4 менеджер з реклами закодований під номером 1476. 1 у вітчизняній системі освіти вони представлені однією спеціальністю 6. 030302 "Реклама та зв'язки із громадськістю".
Громадські професійні PRорганізації l l l У 2003 році була створена Всеукраїнська громадська організація «Українська ліга зі зв'язків із громадськістю". З 2005 р. в Україні працює Українська асоціація зі зв'язків з громадськістю (UAPR), що представляє Україну в Міжнародній Організації Консультантів в Області Комунікацій (ICCO). У 2005 році був прийнятий Кодекс Професійної Етики UAPR , що відповідає стандартам міжнародної PR індустрії , розроблених на Римській і Стокгольмській конвенціях
Назва професії l З 2011 р. професії «Піар- менеджер» і «Паблік рілейшнз» відносять до нелегітимних професій, введення яких відхилено через порушення стандартних змістовних вимог, вимог правопису, лаконічності та застосування україномовних професійних термінів [Професійні стандарти: Теорія і практика розроблення: колективна монографія / Короткова Л. І. , Лук'яненко Г. І. , Лук'янова Л. Б. , Мельник С. В. , Савченко І. М. , - К. : НАПН України , 2011. - 360 с. , С. 56]
Особливість українського PR -бізнесу l Особливістю розвитку вітчизняного PRбізнесу наприкінці XX в. є перенесення зарубіжного досвіду на практику вітчизняних підприємств. Засновниками цієї діяльності стали компанії з іноземними інвестиціями, після чого їх досвід швидко підхопили великі українські компанії. У цей час відбувається створення ринку PRпослуг.
Дослідження українського PR-ринку 2008 l l Перше в історії PR в Україні дослідження українського PR-ринку було проведено Українською Асоціацією зі зв'язків з громадськістю спільно з кампанією Gf. K Ukraine. Результати дослідження були представлено 7 лютого 2008 року ( використаний метод Інтернет- опитування через розсилку анкет топ - 100 компаніям за списком «Інвест - газети» . Повністю заповнили анкету 18 респондентів, серед яких представлені компанії різних сфер, державної та приватної власності, українським та іноземним капіталом) [ є на : http: //www. gfk. ua/imperia/md/content/gfkukraine/present ations/uapr_gfk_pilot_results_presentation. pdf].
Дослідження українського PRринку l l l Судячи з результатів дослідження, з 2002 року: PR в компаніях відокремлюється від маркетингу/ Створюються окремі структурні підрозділи , більшість яких підпорядковується безпосередньо керівнику компанії. Від безсистемного підходу і спорадичною активності компанії переходять до формування PR -стратегії , для реалізації якої виділяють окремі бюджети. Компанії також не відмовляються від послуг зовнішніх консультантів та агентств, що засвідчує позитивні перспективи для ринку PR -послуг.
Дослідження українського PR-ринку l l l за результатами опитування , сьогоднішнім фахівцям не вистачає знань і розуміння методів вимірювання своєї ефективності. Більшість параметрів оцінки стосуються короткострокових маркетингових показників. Компанії також приділяють багато уваги оцінці процесу комунікації , наприклад , висвітлення в ЗМІ , і менше - результатам своєї активності.
Основними напрямками PR - діяльності в компаніях названі ( за пріоритетністю ) l l l l зв'язки зі ЗМІ ( відзначили всі респонденти ) ; внутрішній PR , корпоративний PR ; продуктовий / бренд PR ; зв'язки з урядом , финансовий PR і зв'язки з інвесторами ; кризові комунікації , спонсорство.
Дослідження українського PRринку 2012 l Свежую информацию о состоянии практики связей с общественностью в ведущих компаниях Украины в 2011 -2012 годах, представляет исследование, проведенное Украинской ассоциацией паблик рилейшнз (UAPR) в партнерстве с украинским офисом IFAK Institut [Доступно на: http: //www. uapr. com. ua/ua/newsitem/123%2 9]
Дослідження українського PR-ринку 2012 l l оцінка стану галузі зв'язків з громадськістю в Україні, отримання інформації про систему бюджетування, аналіз напрямків PR - діяльності, за якими працюють українські компанії визначення основних змін в порівнянні з попередніми роками. Результати дослідження доповнені даними міжнародних досліджень ICCO (Міжнародна організація консультантів з комунікацій) і The Holmes Group.
Дослідження українського PR-ринку 2012 l l Дослідження тривало з 15 лютого по 27 квітня 2012 у форматі телефонних інтерв'ю та анкетування, було доповнено ФОМ. З метою конструювання вибіркової сукупності використовувався рейтинг Forbes «ТОП - 200 українських компаній» за жовтень 2011 року. Вибірку доповнили фінансовими компаніями з рейтингу Інвестгазети «ТОП -100. Кращі компанії України » , 2011 рік. До участі в дослідженні запрошувались компанії, у складі яких була представлена функція PR.
Дослідження українського PRринку 2012 За результатами дослідження виділено три типу компаній в залежності від місця і ролі PR. l До першого (71 % опитаних) віднесені компанії, де функцію зв'язків з громадськістю виконує окрема структурна одиниця. l Другий тип компаній (16 %) - це компанії , в яких обов'язки у сфері PR покладено на окрему особистість , однак окремого підрозділу не існує. l Третій тип компаній (13 %) становлять компанії , де немає окремого підрозділу , а функції PR об'єднані з іншими функціями ( наприклад , маркетинг і реклама). У порівнянні з 2009 -2010 рр. спостерігається тенденція виділення функції PR в окремий напрямок зі структурними одиницями
Дослідження українського PR-ринку 2012 Найбільш пріоритетними напрямками PR - діяльності протягом 2011 року були: l корпоративні комунікації ( 83 %), l внутрішні комунікації ( 80 %), l проекти корпоративної соціальної відповідальності (79 %), l PR продукту / бренду ( 79 %), l кризові комунікації ( 61 %).
Дослідження українського PR-ринку 2012 l l Важливо відзначити, що з ТОП - 5 напрямків в рамках PR - діяльності зник такий напрямок , як розміщення матеріалів на платній основі. Керівники PR агентств в ході ФОМ відзначили , що в їх роботі найбільш пріоритетними для клієнтів стали такі напрямки, як кризові комунікації, корпоративні комунікації, PR продукту / бренду, організація спеціальних подій, проекти корпоративної соціальної відповідальності та ін.
Дослідження українського PRринку 2012 l Всеукраїнська рекламна коаліція (ВРК) і Marketing Media Review (MMR) за підтримки двох PR асоціацій ( UAPR та Української PR - ліги) представили дебютний рейтинг українських PR - агентств за сумарним грошовим оборотом, згідно з яким його лідером в 2012 році стала компанія PR - Service (41 співробітник), що отримала понад 50 млн грн (до сплати ПДВ).
Дослідження українського PRринку 2012 Згідно з даними укладачів , до трійки з показником в 3035 млн грн також увійшли Noblet Media CIS ( 29 працівників ) і Mainstream Communication & Consulting ( 24 ) , за якими слід PRP Ukraine ( 40 ) з оцінним оборотом 15 -20 млн грн. У групу з показником 10 -15 млн грн увійшли відразу шість PR- агентств: «Вавілон» ( 14 співробітників) , Brandcom ( 18 ) , Key Communications ( 17 ) , Pleon Talan ( 24 ) , PBN H + K Strategies ( 18 ) і Newsfront PR Agency ( 25 )
Інституціаналізація паблік рилейшнз в Україні l Найбільш важливим , на наш погляд , для інституалізаціі паблік рилейшнз в Україні є формування дієвої, ефективної системи правил, що регулюють взаємодію всередині самого інституту та за його межами. Деякі кроки для цього вже зроблені (легітимізація професії; підготовка за відповідною спеціальністю , наявність освітніх структур).
Інституалізація паблік рилейшнз в Україні l l Але слабо розвинені такі елементи соціального інституту як наукові дослідження (можна назвати не більше десятка дослідників, серед яких особливе місце займають В. Королько , Г. Почепцов), власна наукова база; професійні спільноти; норми саморегуляції. Відсутня система сертифікації, що охоплює і забезпечує контроль якості надаваних PR- послуг в Україні.
Інституціоналізація паблік рилейшнз в Україні 1 l l Водночас зазначаємо наявність в Україні об'єктивних умов, що впливають на цей процес: політико- правові (плюралістична політична система - розвиненість інститутів представницької влади; законодавче закріплення і реалізація на практиці свободи слова, друку, зборів , громадських об'єднань; законодавче закріплення і втілення механізмів апеляції органів управління до громадської думки в процесі підготовки та прийняття політичних і управлінських рішень; захист засобів масової інформації та прав журналістів при виконанні ними службових обов'язків),
Інституціоналізація паблік рилейшнз в Україні 2 соціально -економічні (розвинута ринкова економіка, заснована на добросовісної конкуренції; розвинений ринок інформаційних і комунікаційних послуг; економічна самостійність ЗМІ); l культурні та комунікаційні (достатній рівень освіченості та компетентності населення; l наявність спільного мовного простору, здатність учасників публічної комунікації одноманітно кодувати і декодувати інформацію; l наявність та підтримка культурних традицій в галузі соціальної комунікації). [Кривоносов А. Д. Основи теорії зв'язків з громадськістю: уч- к / А. Д. Кривоносов , О. Г. Філатова , М. А. Шишкіна. - СПб: Пітер , 2010. - 384 с. , C. 67 - 68 ] l
Як пишемо термин «паблік рилейшнз» l Вірно: PR, паблік рилейшнз l Невірно: Пиар, ПИАР, public relations, Public Relations “public relations”, “Public Relations”, “ PR”, «паблик рилейшнз» , ПР, «ПР» , Пи-Ар.
Визначення PR l Ключові слова: l l l Управління Довіра Громадськість
Визначення PR l С. Катлип, А. Сентер и Г. Брум «Паблік рилейшнз — це функція управління, яка сприяє налагодженню і підтримці взаємовигідних зв’язків між організацією та громадськістю, від якої залужить її успіх або невдача»
Паблік рилейшнз і журналістика l l Комунікативні практики, які взаємодіють одна з одною в рамках своєї діяльнотості. Журналістика, вид суспільної діяльності по збору, обробці і періодичному поширенню актуальною інформації через канали масовій комунікації (преса, радіо, телебачення, кіно і ін. )
Паблік рилейшнз і журналістика Загальне: Паблік рілейшнз і журналістика глибоко взаємозв'язані в своїй діяльності і мають багато загального (існують у сфері мас-медіа, беруть участь в управлінні соціальними процесами, використовують загальні комунікативні прийоми).
Паблік рилейшнз і журналістика Відмінності: PR створює події, а журналістика їх описує; PR відноситися до стратегічних комунікацій, а журналістика – до тактичних; PR формує майбутнє комунікативного простору, а журналістика наповнює його подіями сьогодні; PR використовує в своїй діяльності всі можливі засоби впливу на громадськість і канали комунікації, а журналістика – впливає силоміць слова; PR відповідає на питання «що» і «як сказати, а журналістика – відповідає на питання «де» і «коли» сказати те, що напрацьоване в рамках PR.
Паблік рилейшнз для журналістики l l l створення інформаційного приводу для преси налагодження зворотного зв’язку з аудиторією управління інформацією закріплення на ринку ЗМІ створення позитивної репутації ЗМІ
Функції журналістики в рамках PR- діяльності l l інформування громадськості формування громадської думки
Питання для самоконтролю 1. Які були внутрішні та зовнішні умови звернення до паблік рилейшнз як до професійної діяльності в Україні? 2. Як визначається інформаційне суспільство? 3. Які етапи інституалізації паблік рилейшнз в Україні? 4. Як взаємодіють паблік рилейшнз і журналістика? 5. У чому полягають технологічні, ідеологічні, організаційні, творчі особливості в роботі преси і PR? 6. Які є комунікативні засоби паблік рилейшнз у практичній діяльності журналіста?
Література Основна 1. Королько В. Г. Паблік рилешнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник, 2 -е вид. Доп. -К. : Видавничий дім “Скарби”, 2001. - 400 с. 2. Стратегія і тактика комунікацій із громадськістю для організацій третього сектора: Методичний посібник/ За ред. В. Г. Королька. К. , 2003 216 с. Додаткова 1. Брекенридж Д. PR 2. 0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты/ Дейра Брекенридж; [пер. с англ. М. В. Синельниковой]. - М. : Эксмо, 2010. - 272 с. - (PR-библиотека) 2. Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навчальний посібник. К. : МАУП, 2001. 104 с. 3. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. 2 -е изд. – М. : Финпресс, 2000. – 240 с. l Scott M. Cutlip/ Allen H. Center/ Glen M. Broom, "Effective Public Relations, " 7 th Ed. , Prentice. Hall, Inc. A Simon and Schuster Company, Englewood Cliffs, N. J. 07632, 1994, Figure 10 -1 l Center, Allen H. and Jackson, Patrick, "Public Relations Practices, " 5 th ed. , Prentice Hall, Upper Saddle, N. J. , 1995, pp. 14– 15 l Kelly, Kathleen S. , "Effective Fund Raising Management, " Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, N. J. , 1998
Скачать презентацию Тема 1 1 Становлення паблік рилейшнз в Україні
Основы PR 1.1 (1).ppt