Тема 1 1 Социальноэкономические системы Лекции по менеджменту

Тема 1. 1 Социальноэкономические системы Лекции по менеджменту А. А. Фанненштиль

1 Понятие системы 2 Сущность менеджмента 3 Основные категории менеджмента

1 Понятие системы

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системы могут быть открытыми и закрытыми. Закрытая система характеризуется жесткими фиксированными границами. Модель открытой системы характеризуется наличием трех групп компонентов:

Входы и выходы – внешняя среда организации. Преобразование – внутренняя среда организации. Любая система имеет структуру, т. е. ее части определенным образом взаиморасположены и связаны друг с другом.

Для всех систем характерно управление как совокупность системообразующих связей иерархических уровней. Иерархия – расположение частей целого в порядке от высшего к низшему.

Любая коммерческая организация относится к открытым социальноэкономическим системам, т. е. в социальных организациях, действующих в сфере экономики с целью получения прибыли.

2 Сущность менеджмента

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Соотношение понятий: управление, менеджмент, руководство. Управление более широкое понятие, чем менеджмент. Менеджмент более широкое понятие, чем руководство. Руководство как часть менеджмента отражает поведение менеджера в системе «начальник – подчиненный» .

Содержание менеджмента: менеджмент определяется в нескольких аспектах: наука управления; искусство управления; вид деятельности; аппарат управления.

3 Основные категории менеджмента

1 Объекты менеджмента: функциональные области: производство, сбыт, снабжение, инновации, персонал, финансы и т. п. ;

уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс, отрасль, национальная экономика;

Субъекты менеджмента: Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.

Иерархический уровень: высший (топ-менеджмент, руководители организации); средний (менеджеры структурных подразделений); низший (руководители бригад, организаторы работ).

2 Виды менеджмента По признаку объекта: общий менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц.

специальный менеджмент – это управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями) (производственный, финансовый, инновационный, кадровый менеджмент и т. д. ).

3 Функции менеджмента Общие функции: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

4 Методы менеджмента: способы воздействия субъекта управления на управляемый объект: организационно-распорядительные (административные), экономические и социальнопсихологические методы управления.

5 Принципы менеджмента Г. Эмерсон (1913 г. ) определил 12 принципов эффективности:

отчетливо поставленные цели, здравый смысл, компетентная консультация, дисциплина, справедливое отношение, учет, вознаграждение за производительность и т. д.

А. Файоль (1916 г. ) определил 14 принципов менеджмента: разделение труда, власть – ответственность, дисциплина, единство распорядительства, единство руководства,

подчинение частных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, единение персонала.

Восемь принципов менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001 -2001) а) Ориентация на потребителя. б) Лидерство руководителя. в) Вовлечение работников. г) Процессный подход.

д) Системный подход к менеджменту. е) Постоянное улучшение. ж) Принятие решений, основанное на фактах. и) Взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Спасибо за внимание!