Тele 2 - инструкция по применению Новосибирск 2015
Позиционирование Tele 2 – единственный альтернативный оператор, который действует в интересах людей 2
«Три кита» бренда Tele 2 § § 3 Простота: никаких скрытых условий и ничего лишнего § Лучшая цена: качественные услуги связи по низким ценам Бунтарство: нестандартный подход к решению задач
Продукт
Тариф «Сириус» Без абонентской платы Звонки внутри компании 0, 09 руб. /мин Звонки на мобильные и городские номера Новосибирска и Новосибирской области и на Tele 2 Россия 0, 49 руб. /мин Звонки на Tele 2 Россия 2 руб. /мин. Исходящие SMS по Новосибирску и Новосибирской области 1 руб. /SMS Исходящие SMS по России Мобильный интернет 2, 5 руб. /SMS 6, 5 руб. /мин.
Тариф «Гамма» Абонентская плата 200 рублей в месяц В абонентскую плату включено: Звонки внутри контракта 0 рублей Звонки на все номера Новосибирской области и на Tele 2 Россия (300 мин. ) 0 рублей SMS по России (300 SMS ) 0 рублей Доступ в Интернет Стоимость сверх пакета Объем услуг, включенный в абонентскую плату, предоставляется при ее списании и действует в течение календарного месяца; неиспользованный остаток объема услуг на следующий месяц не переносится. Автоматические попытки списания абонентской платы производятся с 1 по 10 число месяца. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется. Услуги связи будут тарифицироваться по следующей стоимости: исходящие звонки на все номера Новосибирской области - 1 руб. /мин. , исходящие звонки на Tele 2 Россия - 2 руб. /мин. , исходящие SMS на номера Новосибирской области - 1 руб. /SMS. , исходящие SMS по России - 2. 5 руб. /SMS. , мобильный интернет - 6. 5 руб. /МБ. 3 ГБ/месяц
Тариф «Бета» Абонентская плата 350 рублей в месяц В абонентскую плату включено: Звонки внутри контракта 0 рублей Звонки на все номера Новосибирской области и на Tele 2 Россия (800 мин. ) 0 рублей SMS по России (800 SMS ) 0 рублей Доступ в Интернет Стоимость сверх пакета Объем услуг, включенный в абонентскую плату, предоставляется при ее списании и действует в течение календарного месяца; неиспользованный остаток объема услуг на следующий месяц не переносится. Автоматические попытки списания абонентской платы производятся с 1 по 10 число месяца. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется. Услуги связи будут тарифицироваться по следующей стоимости: исходящие звонки на все номера Новосибирской области - 1 руб. /мин. , исходящие звонки на Tele 2 Россия - 2 руб. /мин. , исходящие SMS на номера Новосибирской области - 1 руб. /SMS. , исходящие SMS по России - 2. 5 руб. /SMS. , мобильный интернет - 6. 5 руб. /МБ. 5 ГБ/месяц
Сравнение тарифов
Тариф «Гамма» VS Тариф «Черный» «Гамма» «Черный» 200 рублей абонентская плата 99 рублей абонентская плата Звонки внутри контракта - 0 рублей Звонки на все номера Новосибирской области и на Tele 2 Россия 300 мин. На остальные номера (сверх включенного в абонентскую плату) - 1, 00 руб. SMS по России - 300 SMS На мобильные телефоны Tele 2 0 руб На остальные телефоны 1, 10 руб SMS на все мобильные телефоны 0, 50 руб Доступ в Интернет - 3 ГБ/месяц Доступ в Интернет - 1 ГБ/месяц Доп. Услуги «Прозрачные границы» - 3 руб. /мин. в Страны СНГ (кроме Азербайджана и Белоруссии), абонентская плата 3, 00 руб. /сут. «Простая география» Звонки по России, а также в Казахстан, Узбекистан и Таджикистан. Абонентская плата, сут. 1 руб. «Моя страна» - стоимость звонков по России Стоимость звонков в другие регионы России 4, 50 Абонентская плата 2, 00 руб. /сут. руб. /мин. (кроме Москвы и Московской области) 3, 00 руб. /мин. Стоимость звонков в Казахстан, Узбекистан и Стоимость звонков в Москву и Московскую область 1, 50 руб. /мин. Таджикистан 4, 50 руб. /мин. Стоимость звонков в остальные страны СНГ 20 руб. /мин. За 101 рубль дороже тарифа «Черный» абонент получает 2 ГБ интернета дополнительно, включенный трафик – 300 мин. , 300 SMS, 2 опции для общения по стране и странам СНГ, которых нет в В 2 С.
Тариф «Гамма» VS Тариф « Очень черный» «Гамма» « Очень черный» 200 рублей абонентская плата 249 рублей абонентская плата Звонки внутри контракта - 0 рублей Звонки на все номера Новосибирской области и на Tele 2 Россия -350 мин. 300 мин. Стоимость вызовов, за минуту сверх пакета - На остальные номера (сверх включенного в абонентскую плату) - 1, 10 руб. 1, 00 руб. SMS по России - 300 SMS по России - 350 SMS Доступ в Интернет - 3 ГБ/месяц Доступ в Интернет – 2 ГБ/месяц Доп. Услуги «Прозрачные границы» - 3 руб. /мин. в Страны СНГ (кроме Азербайджана и Белоруссии), абонентская плата 3, 00 руб. /сут. «Простая география» Звонки по России, а также в Казахстан, Узбекистан и Таджикистан. Абонентская плата, сут. 1 руб. «Моя страна» - стоимость звонков по России Стоимость звонков в другие регионы России 4, 50 Абонентская плата 2, 00 руб. /сут. руб. /мин. (кроме Москвы и Московской области) 3, 00 руб. /мин. Стоимость звонков в Казахстан, Узбекистан и Стоимость звонков в Москву и Московскую область 1, 50 руб. /мин. Таджикистан 4, 50 руб. /мин. Стоимость звонков в остальные страны СНГ 20 руб. /мин. На 49 рублей дешевле тарифа «Очень Черный» абонент получает 1 ГБ интернета дополнительно, практически равноценный трафик по включенным минутам и SMS, 2 опции для общения по стране и странам СНГ, которых нет в В 2 С.
Тариф «Бета» VS Тариф «Самый черный» «Бета» «Самый черный» 350 рублей абонентская плата 450 рублей абонентская плата Звонки внутри контракта - 0 рублей Звонки на все номера Новосибирской области и на Tele 2 Россия -750 мин. 800 мин. Стоимость вызовов, за минуту сверх пакета - На остальные номера (сверх включенного в абонентскую плату) - 1, 10 руб. 1, 00 руб. SMS по России - 800 SMS по России - 750 SMS Доступ в Интернет - 5 ГБ/месяц Доступ в Интернет – 5 ГБ/месяц Доп. Услуги «Прозрачные границы» - 3 руб. /мин. в Страны СНГ (кроме Азербайджана и Белоруссии), абонентская плата 3, 00 руб. /сут. «Простая география» Звонки по России, а также в Казахстан, Узбекистан и Таджикистан. Абонентская плата, сут. 1 руб. «Моя страна» - стоимость звонков по России Стоимость звонков в другие регионы России 4, 50 Абонентская плата 2, 00 руб. /сут. руб. /мин. (кроме Москвы и Московской области) 3, 00 руб. /мин. Стоимость звонков в Казахстан, Узбекистан и Стоимость звонков в Москву и Московскую область 1, 50 руб. /мин. Таджикистан 4, 50 руб. /мин. Стоимость звонков в остальные страны СНГ 20 руб. /мин. На 100 рублей дешевле тарифа «Самый Черный» абонент получает паритетное предложение по интернету, большее количество включенных в трафик минут и SMS, 2 опции для общения по стране и странам СНГ, которых нет в В 2 С.
Преимущества 1. Оперативное решение любых вопросов через персонального менеджера или круглосуточную службу поддержки для корпоративных клиентов 636. 2. В сравнении с массовым предложения выгоднее. сегментом, корпоративные тарифные 3. Выгодный внутрисетевой роуминг (в сравнении с массовым сегментом) 4. Решение всех вопросов в «одном окне» .
Ключевые услуги для клиентов Контролирующие Дистанционное обслуживание Дополнительно к федеральному предоставляется городской семизначный номер. При этом вам смогут дозвониться как по федеральному, так и по городскому номеру Позволяет дополнительно к федеральному номеру иметь красивый городской семизначный номер, который легко запоминается. Везде ноль Возможность звонков по льготным ценам в страны СНГ. (кроме Белоруссии и Азербайджана). Позволяет бесплатно принимать любые входящие звонки при нахождении во внутрисетевом и национальном роуминге. Льготный роуминг в сетях Tele 2 за рубежом Позволяет иметь льготные тарифы в сетях Tele 2 за рубежом: Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, а так же в Казахстане и Норвегии (Mobile) Оптимизирующие Прозрачные границы Повышающие Городской номер Красивый номер
Важно!!! Для тарифов с абонентской платой Списание Абонентской платы происходит 1. При первоначальном подключении пропорционально количеству оставшихся дней в месяце (например, при подключении 20 -го числа на тариф с абонентской платой 400 рублей, спишется (400/30)х10=133 рубля. ВАЖНО: чтобы дс было достаточно для списания. В случае недостаточности дс см. п 4. 2. Следующий месяц после подключения ежедневно (с 1 по 10 число месяца) происходят попытки списания абонентской платы со счета. В данный период плата списывает в 100% объеме, вне зависимости от даты 1 или 10 число. 3. В случае внесения средств после 10 числа месяца, средства списываются работником абонентского обслуживания. Для этого нужно позвонить по телефону 380 -00 -03. Спросить Власову Юлию, Феденюк Надежду. Сообщить номер телефона, запросить списание денежных средств. 4. В случае недостаточности средств абонентская плата не взимается, объем услуг, включенный в нее, не предоставляется, а услуги связи тарифицируются по базовой стоимости (таблица ниже) Стоимость при несоблюдении условий оплаты Звонки на все номера Новосибирской области Звонки на Tele 2 Россия 2 руб. /мин. Звонки на остальные номера России 9, 00 руб. /мин. Исходящие SMS все мобильные телефоны Новосибирской области 0, 90 руб. /SMS Исходящие SMS по России 2, 50 руб. /SMS Мобильный интернет 1, 00 руб. /мин. 6, 50 руб. /Мб
Интернет услуги 40 ГБ сроком на 30 дней без ограничения скорости ЭТО: Чемодан Интернета 4 фильм Blu ray или 28 фильмов DVD, или 20000 фотографий, а может 48 000 писем по электронной почте. Добавить скорость 20 ГБ сроком на 30 дней без ограничения скорости ЭТО: Портфель Интернета 2 фильм Blu ray или 14 фильмов DVD, или 10000 фотографий, а может 24 000 писем по электронной почте. 5 ГБ сроком на 30 дней без ограничения скорости, Пакет Интернета 5 ГБ = 3 фильма DVD или 3 000 фотографий, а может 6 000 писем по электронной почте. Интернет с телефона 75 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки за 4, 5 руб. /сутки+ 50 фотографий или 150 писем по электронной почте 250 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки за 15 руб. /сутки+ День в сети 250 Мб=2 Подкаста любимой музыки = 300 фотографий = 600 писем по электронной почте Добавить время
Ключевые услуги для клиентов: «Дистанционное обслуживание» Позволяет: Дистанционное обслуживание 1. Получить ответы на вопросы по электронной почте 2. Совершать сервисные операции отправив, сканированный документ по электронной почте на: • смену тарифного плана, • подключениеотключение услуг, • замену sim-карты Подключение бесплатно, без абонентской платы. При подписании договора с клиентом необходимо в Договоре поставить отметку напротив этой услуги. Также услугу можно подключить по письменному Заявлению клиента. В праздничные и выходные дни клиенты могут воспользоваться Личным кабинетом или Единой справочной службой 636
Скачать презентацию Тele 2 — инструкция по применению Новосибирск 2015
Теле 2.pptx